Sociocs

Ce qu’il faut retenir : Sociocs en bref

✅ Sociocs est un logiciel de gestion des réseaux sociaux boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 10,00 € par mois.

❤️ Sociocs est une messagerie client tout-en-un qui centralise la communication des entreprises. Via une boîte de réception partagée, elle regroupe WhatsApp, Telegram, Google Business, Twilio SMS et les avis clients. C’est l’outil parfait pour offrir une expérience client exceptionnelle, gérer l’envoi de messages en masse et bâtir une solide réputation en ligne depuis une interface unique.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des réseaux sociaux
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SOCIOCS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 10,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / sociocs.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des réseaux sociaux (comme Agorapulse, Hootsuite et Sprout Social ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Sociocs ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Sociocs

Sociocs : L’Unification Omnicanale pour une Relation Client d’Exception

Sociocs propose une interface centralisée et intuitive qui regroupe l’intégralité des communications clients au sein d’une boîte de réception unique et partagée. Ce logiciel cloud permet aux PME de gérer simultanément les SMS professionnels, les applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram, les avis Google, ainsi que les commentaires sur les réseaux sociaux. Grâce à des fonctionnalités de messagerie en masse, de transcription automatique des messages vocaux et de chatbots personnalisés, les équipes marketing et de support peuvent interagir en temps réel avec leur audience sur leurs canaux préférés.

Sociocs facilite la construction d’une réputation en ligne solide en simplifiant le suivi des évaluations et en intégrant des plugins de chat en direct directement sur les sites web des entreprises. Compatible avec les terminaux mobiles et s’interfaçant avec des outils d’automatisation comme Zapier, cette solution abordable élimine la fragmentation des échanges pour offrir un service client réactif et cohérent, moteur essentiel d’une croissance commerciale durable.

Sociocs et l’intelligence artificielle

Sociocs est un logiciel de gestion des réseaux sociaux IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : vérification des faits (fact-checking) en temps réel, anticipation des comportements d’achat et des les fluctuations du marché …

Sociocs est un logiciel de gestion des réseaux sociaux

Sociocs est un logiciel de gestion des réseaux sociaux américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réseaux sociaux ?
Un logiciel de gestion des réseaux sociaux permet aux entreprises de piloter l’ensemble de leurs comptes (Instagram, LinkedIn, X, etc.) de façon centralisée. Il propose des outils de planification de posts, des calendriers éditoriaux collaboratifs et des analyses de performance détaillées. En automatisant la publication et en regroupant les interactions clients, cet outil optimise le temps des équipes marketing. Il permet d’accroître la visibilité de la marque tout en assurant une présence digitale active et stratégique.

▶ Logiciels de gestion des réseaux sociaux

Sociocs est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Sociocs

Tarifs des abonnements

Sociocs est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Sociocs est de 10,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Standard	10,00 € /mois et /utilisateur
Voicemails In The Inbox	20,00 € /mois et /utilisateur

Sociocs gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Messagers
• Médias sociaux
• Avis en ligne
• Bonheur des clients
• Productivité du personnel

Standard : 10,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Free
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Voicemails In The Inbox : 20,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Sociocs

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Sociocs mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des réseaux sociaux nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des réseaux sociaux coute en moyenne 69,05 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Sociocs est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Sociocs : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Sociocs et nous en avons comptabilisé plus de 211 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Sociocs obtient une note moyenne de 8,87/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 93,25% d’avis positifs et très positifs !

Sociocs : une communication client centralisée mais limitée en analyse

D’après les utilisateurs, Sociocs simplifie la gestion de la relation client en regroupant plusieurs canaux de communication dans un tableau de bord unique, facilitant ainsi l’envoi de messages groupés et les SMS professionnels. Selon les avis, 98 % des clients sont satisfaits de la réactivité du support et de l’intuitivité de l’interface mobile.

Néanmoins, selon les clients, la plateforme présente des lacunes importantes en matière d’automatisation et d’analyses avancées. L’absence d’intégration directe avec des plateformes majeures comme Instagram et TikTok est également pointée du doigt.

Si l’outil est jugé idéal pour les petites structures grâce à sa version gratuite, son coût élevé en version premium et son manque de robustesse analytique freinent son adoption par les grandes équipes.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Fonctionnalités de collaboration : Le logiciel offre des fonctionnalités de collaboration permettant aux équipes de travailler ensemble à la gestion des canaux de communication avec les clients et à la réponse aux demandes de ces derniers.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mon expérience globale avec Sociocs au sein de notre entreprise est excellente. J’ai trouvé cette plateforme idéale pour gérer les réseaux sociaux à titre personnel et même pour les petites entreprises. Cependant, son utilisation devient très problématique si l’on souhaite l’étendre à de grandes équipes et à des stratégies marketing avancées nécessitant des outils d’analyse et d’automatisation plus robustes, dont elle ne dispose pas.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Les principaux avantages résident dans l’envoi de SMS professionnels et de SMS en masse.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Sociocs est un outil indispensable pour la gestion des interactions clients. Il a parfaitement répondu à nos besoins spécifiques. Nous sommes ravis de ce logiciel, que nous trouvons à la fois intuitif et évolutif. Il a considérablement amélioré notre processus de collecte de retours clients et a simplifié son adaptation et sa mise en oeuvre. L’équipe d’assistance a également été exceptionnelle, nous apportant une aide précieuse et dépassant nos attentes. En résumé, nous sommes très satisfaits de Sociocs et comptons bien continuer à l’utiliser. Nous le recommandons vivement.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Sociocs propose une solution d’automatisation pour la gestion des médias sociaux

A qui s’adresse Sociocs ?

Le logiciel Sociocs s’adresse aux entreprises, aux équipes service client, aux responsables communication, et aux professionnels du support qui souhaitent unifier leur messagerie professionnelle, les conversations via applications, la gestion des avis en ligne, le chat en ligne, les formulaires web, et les notifications SMS, le tout depuis une boîte de réception partagée par l’équipe, afin de centraliser les échanges, améliorer la réactivité, et piloter leur relation client avec efficacité. Que vous ayez besoin de répondre aux demandes en temps réel, de suivre les interactions par canal, ou d’intégrer vos CRM et outils métier, Sociocs propose une plateforme collaborative avec des fonctionnalités comme les filtres intelligents, les réponses prédéfini, les rapports analytiques, et les API pour les développeurs, pour simplifier votre gestion, booster votre productivité, et garantir la satisfaction de vos clients. Grâce à son approche orientée collaboration et performance, son interface intuitive, et son support dédié, ce logiciel est idéal pour les secteurs où la réactivité, la qualité du service, et l’engagement sont primordiaux, comme le e-commerce, les services, ou le tourisme.

Sociocs se positionne comme un hub communicationnel, vous permettant de connecter – vos clients, où qu’ils soient.

Les fonctionnalités de Sociocs

Sociocs : Communication multicanale et support client unifié

Sociocs s’impose comme une plateforme d’élite pour l’engagement client, unifiant SMS, e-mail, réseaux sociaux et chat en direct dans une boîte de réception unique. Le logiciel facilite la communication multicanale grâce à une messagerie bidirectionnelle, l’envoi de SMS en masse et des réponses automatisées.

Ses fonctionnalités techniques reposent sur l’intégration CRM, l’historique client consolidé et la segmentation d’audience agile. Sociocs optimise l’expérience client via des chatbots IA, la planification de messages et une cartographie du parcours utilisateur. Dotée d’une application mobile et d’une sécurité des données rigoureuse, cette plateforme permet aux équipes de piloter leurs campagnes et avis avec précision.

Cette solution agile assure une visibilité totale, transformant les interactions sociales en relations clients durables.

Liste des fonctionnalités de Sociocs

Communication multicanal	Messagerie bidirectionnelle
Chat/Messagerie	Support omnicanal
Messagerie SMS	Envoi de SMS en masse
Chat en direct	Chatbots IA
Intégrations tierces	API
Gestion des contacts	Réponses automatisées
Planification des messages	Flux de travail personnalisables
Analyses et rapports	Intégration CRM
Segmentation client	Notifications en temps réel
Gestion des modèles	Collecte des commentaires clients

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Sociocs offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion des réseaux sociaux Sociocs offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Sociocs peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Sociocs

– Zapier

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Sociocs est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SOCIOCS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse NYC, New York.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sociocs.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des réseaux sociaux est SOCIOCS.

Sociocs : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Sociocs : L’unification de votre communication client multicanale

Sociocs révolutionne la relation client en proposant une boîte de réception partagée exhaustive, compatible avec Twilio SMS, WhatsApp Business, Telegram, Google My Business et les formulaires web. Son avantage majeur est de briser les silos de communication en centralisant tous les échanges clients au sein d’une plateforme unique et simplifiée. L’atout stratégique exclusif de Sociocs réside dans son extension Cliquer pour discuter par SMS, qui facilite une transition fluide de la navigation web vers une conversation mobile directe.

En optimisant les temps de réponse et en centralisant la gestion des avis Google, le logiciel permet aux entreprises d’offrir un service client réactif et professionnel sans effort supplémentaire. C’est l’outil idéal pour les PME souhaitant piloter leur communication externe avec agilité, garantissant ainsi une satisfaction client maximale et une organisation interne irréprochable.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Sociocs

Voici notre avis sur Sociocs : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, Sociocs est un logiciel de gestion des réseaux sociaux à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Sociocs :

Sociocs centralise toutes les communications clients (SMS, avis en ligne, messageries, commentaires) dans une boîte de réception unique. Utilisé par les marketeurs et PME, le logiciel permet de mesurer les performances de l’équipe en analysant les interactions clients.

Compatible mobile (Android/iOS), c’est l’outil idéal pour gérer efficacement les différents canaux de support et de relation client.

Les alternatives à Sociocs : les meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Sociocs (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– WhatsApp
– Viber
– Freshdesk
– Zoho Desk
– Hubspot CRM
– BombBomb
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag
– Supermetrics

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Sociocs et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Sociocs utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Sociocs, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Sociocs sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.