SmartFile

Ce qu’il faut retenir : SmartFile en bref

✅ SmartFile est un logiciel de stockage / partage fichiers accessible sur abonnement à partir de 6,00 € par mois.

❤️ SmartFile est une solution de gestion documentaire (GED) et de partage de fichiers sécurisée pour entreprises. Elle centralise les serveurs FTP et services cloud dans une application unique avec des autorisations d’accès robustes. La plateforme propose l’indexation, l’archivage, l’OCR et le contrôle de version, garantissant une conformité et un contrôle total sur les données sensibles.

Type de logiciel	Logiciel de stockage / partage fichiers
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	FILES.COM
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 6,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / files.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de stockage / partage fichiers (comme Dropbox, Box et Google Drive ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur SmartFile ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de SmartFile

SmartFile : La gestion de fichiers sécurisée et conforme pour les grandes entreprises

SmartFile s’impose comme une solution de partage de fichiers cloud et sur site, spécifiquement architecturée pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité des infrastructures d’entreprise. Ce logiciel centralise le transfert de données via une interface web personnalisable, intégrant des accès FTP sécurisés et un connecteur Outlook pour une adoption fluide. SmartFile offre un contrôle granulaire sur les permissions d’accès, permettant aux administrateurs de définir des limites de téléchargement, des dates d’expiration et de surveiller l’activité des utilisateurs en temps réel.

La plateforme garantit la conformité au RGPD grâce à des journaux d’audit détaillés et une recherche de contenu par OCR. Capable de gérer des structures de fichiers volumineuses, l’outil permet aux employés et partenaires externes de collaborer en toute confidentialité sur n’importe quel terminal. En automatisant la maintenance et en offrant un stockage chiffré, SmartFile simplifie la gestion informatique tout en protégeant le patrimoine numérique des organisations contre les partages indésirables et les accès non autorisés.

SmartFile et l’intelligence artificielle

SmartFile est un logiciel de stockage / partage fichiers qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

SmartFile est un logiciel de stockage / partage fichiers

SmartFile est un logiciel de stockage / partage fichiers américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de stockage / partage fichiers ?
Un logiciel de stockage permet d’organiser, de sécuriser et de gérer l’accès aux données numériques sur des serveurs physiques ou dans le cloud. Il assure la hiérarchisation des fichiers, la déduplication pour gagner de l’espace et la mise en place de protocoles de sauvegarde. En centralisant le patrimoine informationnel, cet outil facilite le partage collaboratif tout en garantissant la protection contre les pertes accidentelles, offrant ainsi une infrastructure fiable pour la conservation à long terme des actifs numériques.

▶ Logiciels de stockage / partage fichiers

SmartFile est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de SmartFile

Tarifs des abonnements

SmartFile est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de SmartFile est de 6,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Business	6,00 € /mois et /utilisateur
Business Plus	10,00 € /mois et /utilisateur

SmartFile gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• SmartFile est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Business : 6,00 € /mois et /utilisateur

• 1 To de stockage
• Minimum 5 utilisateurs (utilisateurs supplémentaires 5 $ par utilisateur/mois)
• Taille de fichier illimitée
• Options de partage avancées
• Accès FTP / SFTP / FTPS
• Cryptage SSL
• Plugin Outlook
• Connexions illimitées

Business Plus : 10,00 € /mois et /utilisateur

• Stockage illimité
• Minimum 10 utilisateurs (Utilisateurs supplémentaires : 10 $ par utilisateur et par mois)
• Inclut les fonctionnalités du plan Business, plus
• Marque personnalisée
• Utilisez votre sous-domaine
• Gestion des versions de fichiers
• Rapports d’activité
• Accès WebDAV
• Flux de travail d’automatisation

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement SmartFile

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour SmartFile mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 107 progiciels de stockage / partage fichiers nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de stockage / partage fichiers coute en moyenne 62,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : SmartFile est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

SmartFile : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur SmartFile et nous en avons comptabilisé plus de 194 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel SmartFile obtient une note moyenne de 8,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90,95% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Rapport qualité / prix : 8,40/10

SmartFile : la personnalisation du partage de fichiers face aux lacunes du support

Selon les avis, SmartFile offre une solution simple et hautement personnalisable pour le partage de documents, combinant interface web et connexions FTP traditionnelles. D’après les utilisateurs, l’intégration fluide avec Microsoft Outlook et le contrôle rigoureux des versions facilitent grandement la communication professionnelle.

En revanche, selon les clients, le service client constitue le point faible majeur du logiciel, avec une assistance téléphonique souvent difficile à joindre. Certains utilisateurs rapportent également des disparités de fonctionnalités entre les versions sur site et cloud, ainsi qu’une interface de gestion qui mériterait d’être peinte pour mieux répondre aux standards actuels d’ergonomie.

Malgré un potentiel certain, le coût de la solution par rapport à ses capacités limitées a conduit certains comptes vers d’autres fournisseurs.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le téléchargement non autorisé de fichiers a toujours été une préoccupation majeure pour toute entreprise. Une attention particulière et des mesures spécifiques doivent être prises pour éviter ce type d’incident. Smartfile offre une solution simple d’utilisation et personnalisable pour le partage de fichiers entre vos employés, clients et autres. Elle dispose d’une interface web ainsi que de connexions FTP plus traditionnelles. Sa personnalisation est l’un de ses principaux atouts : grâce à elle, tout utilisateur, client ou non, peut partager des fichiers facilement, et le système assure un suivi précis de tous les mouvements de fichiers. Le partage de certains fichiers et dossiers peut être géré ou limité selon les besoins de l’entreprise.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce qui est formidable avec ce logiciel, c’est sa simplicité. Son interface est en effet très intuitive. De plus, il est abordable et propose des fonctionnalités personnalisables. Grâce à lui, vous pouvez gérer vos documents de manière organisée.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Économique, facile à déployer et à utiliser avec nos clients, rapide

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, Smartfile s’est révélé un outil précieux pour moi et mes collègues. Le chargement et le téléchargement de fichiers, tant pour les employés que pour les clients, sont extrêmement simples et intuitifs.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Ce produit a du potentiel, mais certaines fonctionnalités restent à peaufiner.

A qui s’adresse SmartFile ?

Le logiciel SmartFile s’adresse aux entreprises, équipes IT, fournisseurs de services gérés (MSP) et organisations qui recherchent une solution moderne de gestion des fichiers (MFT) pour orchestrer leurs flux de données critiques, sécuriser leurs transferts et collaborer efficacement, quel que soit leur environnement cloud ou hybride. Cette plateforme permet de automatiser les transferts de fichiers, contrôler les accès, chiffrer les données et intégrer des workflows avec les outils métiers existants. Que vous soiez une entreprise cherchant à remplacer un MFT obsolète, un MSP gérant des flux pour ses clients ou une équipe IT modernisant ses infrastructures, SmartFile vous offre une solution flexible pour simplifier vos échanges, renforcer votre sécurité et préparer l’avenir.

Avec son approche unifiée, ses API ouvertes et son support expert, SmartFile est un partenaire clé pour les organisations qui veulent optimiser leurs flux de fichiers, réduire leurs coûts et se concentrer sur leur coeur de métier.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Vmware, Motorola, Castlight Health, Aramark, Accenture… )

Les fonctionnalités de SmartFile

SmartFile : Partage de fichiers sécurisé et gouvernance documentaire

SmartFile est un logiciel de stockage et partage de fichiers conçu pour les entreprises exigeantes en matière de sécurité. La plateforme propose une gestion documentaire avancée avec indexation OCR, contrôle des versions et signature électronique.

Ses fonctionnalités incluent le chiffrement SSL/AES, la conformité HIPAA et une piste d’audit détaillée. SmartFile facilite la collaboration via des outils de transfert de fichiers par glisser-déposer et un accès mobile permanent. Grâce à son API robuste et son authentification unique (SSO), il permet d’automatiser les flux de travail et de gérer les autorisations utilisateurs de manière granulaire, offrant une solution cloud ou sur site pour un stockage sécurisé et une récupération de fichiers efficace.

Liste des fonctionnalités de SmartFile

Partage de fichiers sécurisé	Contrôle d’accès et permissions
Gestion documentaire	Piste d’audit et journal d’audit
Chiffrement (SSL)	Gestion des versions de fichiers
Suivi de la conformité (HIPAA)	API et intégrations externes
Personnalisation de la marque	Recherche et filtrage (Plein texte)
Accès mobile	Flux de travail automatisés
Stockage cloud	Synchronisation des fichiers
Alertes et notifications	Archivage et conservation des documents
Interface glisser-déposer	Gestion des utilisateurs
Authentification unique (SSO)	Accès FTP / SFTP / FTPS

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

SmartFile offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de stockage / partage fichiers SmartFile offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de stockage / partage fichiers :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique SmartFile peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

SmartFile est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 187 73 36 34 53 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur FILES.COM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Kevin O’keefe à l’adresse Indianapolis, Indiana.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( files.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de stockage / partage fichiers est FILES.COM.

SmartFile : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

SmartFile : Partage de fichiers sécurisé et gestion d’accès

SmartFile permet aux entreprises de centraliser et de partager des fichiers volumineux avec une sécurité maximale, que ce soit pour des collaborateurs internes ou des utilisateurs externes. Le logiciel dote les administrateurs d’outils de suivi précis pour monitorer l’activité des utilisateurs et gérer les autorisations d’accès. Grâce à ses API de développement, SmartFile s’adapte aux besoins spécifiques de chaque organisation, offrant un accès sécurisé n’importe où et une flexibilité totale pour contrôler et modifier le logiciel selon les flux de travail de l’entreprise.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur SmartFile

Voici notre avis sur SmartFile : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, SmartFile est un logiciel de stockage / partage fichiers à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez SmartFile :

SmartFile est une plateforme de partage de fichiers volumineux permettant au service informatique de superviser les accès via une API sécurisée. Ce logiciel enregistre toute l’activité des utilisateurs et envoie des notifications d’alerte pour garantir la conformité.

Accessible sur navigateur ou FTP, il permet une gestion granulaire des permissions pour un échange de données fluide et conforme aux politiques d’entreprise.

Les alternatives à SmartFile : les meilleurs logiciels de stockage / partage fichiers

Voici notre sélection d’alternatives à SmartFile (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– ExaVault Cloud FTP
– Google Drive
– Slack
– Google Workspace
– FileHold
– PandaDoc
– Wrike
– ShareFile
– M-Files
– LibreOffice

Files.com et ExaVault Cloud FTP se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à SmartFile, Google Drive arrive en tête, suivi de Trello, tandis que SmartFile se classe 41e. Google Drive compte le plus grand nombre d’avis, avec 24 125, contre 55 pour SmartFile.

Les utilisateurs estiment que Google Drive offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Trello, tandis que SmartFile se classe 40e. Ils considèrent également Google Drive et Trello comme les plus faciles à utiliser, SmartFile occupant la 45e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur SmartFile et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de stockage / partage fichiers du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de SmartFile utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de SmartFile, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à SmartFile sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.