Ce qu’il faut retenir : Sherlock en bref
✅ Sherlock est un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 129,00 € par mois.❤️ Sherlock est un logiciel d’analyse produit conçu pour comprendre l’engagement des utilisateurs et détecter les PQL (Product Qualified Leads). Il centralise l’analyse de cohorte et les entonnoirs de conversion en moins de 10 minutes d’installation. Parallèlement, il aide les DSI à évaluer les cyber-risques et à détecter les deepfakes lors des entretiens d’embauche.
| Type de logiciel | Logiciel de cybersécurité / sécurité informatique |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SHERLOCK |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 129,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 7 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / accoil.com |
Présentation de Sherlock
Sherlock : L’Orchestration Digitale de l’Engagement Produit et de l’Audit de Cybersécurité
Sherlock s’affirme comme une puissance technologique hybride de premier plan, déclinant scrupuleusement ses capacités pour répondre tant aux défis de la cybersécurité qu’à l’ingénierie de la satisfaction client SaaS. Sous son versant Audit, ce logiciel orchestre sciemment la sécurisation des infrastructures informatiques via des tests d’intrusion automatisés et sans configuration, rendant scrupuleusement la conformité accessible à tous les DSI. Parallèlement, sa dimension Engagement révolutionne le pilotage des produits logiciels en transformant scrupuleusement les flux de données (Segment, API) en scores d’activation granulaires.La force de Sherlock réside dans sa capacité à identifier chirurgicalement les utilisateurs les plus engagés pour prioriser scrupuleusement les efforts de vente et de fidélisation. En centralisant le patrimoine informationnel issu de multiples services via iiRDS, l’outil éradique les suppositions pour offrir une visibilité panoramique sur la santé réelle des comptes clients. S’intégrant sans couture avec Slack, Salesforce et Intercom, le système transforme sciemment les interactions complexes en opportunités commerciales actionnables.
Sherlock s’affirme comme le partenaire stratégique indispensable pour toute organisation souhaitant allier agilité numérique, excellence opérationnelle et souveraineté sur sa sécurité et sa croissance.
Sherlock et l’intelligence artificielle
Sherlock est un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : réduction des biais et critères subjectifs, aide à la génération de contenu …Sherlock est un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique
Sherlock est un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique français.Qu’est-ce qu’un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique ?
Un logiciel de cybersécurité est un ensemble de programmes destinés à protéger les systèmes, réseaux et données contre les attaques numériques. Il englobe des fonctionnalités telles que les pare-feu, les antivirus, le chiffrement et la détection d’intrusions. Son rôle est de prévenir les accès non autorisés, de bloquer les logiciels malveillants et de garantir la confidentialité des informations sensibles, assurant ainsi la continuité de l’activité face aux menaces croissantes du web.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de cybersécurité / sécurité informatique
▶ Agents IA
▶ IA horizontale
▶ Agents IA Cybersécurité
Sherlock est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Sherlock
Tarifs des abonnements
Sherlock est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Sherlock est de 129,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Watson | 129,00 € /mois et /utilisateur |
| Mycroft | 199,00 € /mois et /utilisateur |
| Premium | 599,00 € /mois et /utilisateur |
Sherlock gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Sherlock est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Watson : 129,00 € /mois et /utilisateur
- Jusqu’à 1 000 utilisateurs actifs par mois
- Score basé sur le compte
Mycroft : 199,00 € /mois et /utilisateur
- Jusqu’à 25 000 utilisateurs actifs par mois
- Score basé sur le compte
Premium : 599,00 € /mois et /utilisateur
- Jusqu’à 10 000 utilisateurs actifs par mois
- Score basé sur le compte
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Sherlock✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Sherlock mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 227 progiciels de cybersécurité / sécurité informatique nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique coute en moyenne 91,89 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Sherlock est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
Sherlock : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Sherlock et nous en avons comptabilisé plus de 16 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Sherlock obtient une note moyenne de 8,60/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Sherlock : Décoder l’engagement pour booster la croissance SaaS
D’après les utilisateurs, Sherlock est un outil d’analyse indispensable pour les entreprises SaaS souhaitant piloter l’activation et l’adoption de leurs produits. Selon les avis, sa force réside dans sa capacité à créer des scores d’engagement précis pour les utilisateurs et les comptes, facilitant ainsi l’identification des segments prioritaires.Selon les clients, l’intégration avec des outils comme Intercom ou HubSpot permet d’automatiser une communication ciblée basée sur le comportement réel. Une autre variante de Sherlock, axée sur l’investigation open source, est également saluée pour sa puissance à traquer des identifiants sur les réseaux sociaux via Python, bien que son absence d’interface graphique puisse intimider les moins technophiles.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’apprécie la rapidité avec laquelle nous pouvons configurer des profils de scoring basés sur les événements et propriétés existants, aussi bien pour les comptes que pour les utilisateurs. Autre atout majeur : la gestion séparée de l’activation des comptes et des utilisateurs.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐
J’apprécie la rapidité avec laquelle nous pouvons configurer des profils de scoring basés sur les événements et propriétés existants, aussi bien pour les comptes que pour les utilisateurs. Autre atout majeur : la gestion séparée de l’activation des comptes et des utilisateurs.A qui s’adresse Sherlock ?
Le logiciel Sherlock s’adresse exclusivement aux éditeurs de logiciels SaaS B2B, aux responsables du succès client et aux experts en cybersécurité qui souhaitent piloter la santé de leurs comptes avec une précision proactive. Se présentant comme la couche d’engagement et d’insights indispensable pour les modèles d’abonnement, Sherlock facilite radicalement la visibilité sur l’utilisation réelle des plateformes par les clients finaux. Le logiciel permet de comprendre ce qui change au sein des comptes stratégiques et d’identifier les signaux faibles en un coup d’oeil, garantissant ainsi une capacité d’action immédiate avant que le désabonnement (churn) ou les opportunités de vente manquées ne surviennent.Grâce à ses fonctionnalités analytiques de haute volée, l’outil aide les organisations à transformer les données d’utilisation en stratégies de rétention performantes et en leviers de croissance organique. Sherlock est l’allié idéal pour les structures cherchant à industrialiser leur service client tout en sécurisant leurs revenus récurrents au sein d’un marché technologique hyper-concurrentiel.
En choisissant Sherlock, les entreprises SaaS investissent dans une solution stratégique de confiance qui booste leur productivité opérationnelle, valorise leur capital data et garantit une réussite relationnelle durable grâce à une maîtrise parfaite et moderne de l’engagement des comptes clients mondiaux.
Les fonctionnalités de Sherlock
Sherlock : La Solution de Cybersécurité pour une Analyse des Vulnérabilités
Sherlock est un logiciel de cybersécurité/sécurité informatique, conçu pour aider les entreprises, experts en sécurité, et professionnels à analyser les vulnérabilités, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour les rapports et statistiques, la surveillance, et les notifications en temps réel, avec des fonctionnalités comme l’évaluation des risques, l’analyse des vulnérabilités, et la surveillance de l’activité.Sherlock permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Sherlock est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion de cybersécurité, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Sherlock
| Visualisation des données | Tableau de bord |
| Analyse des données | Rapports et statistiques |
| Analyse de cohorte | Analyse de l’entonnoir de conversion |
| Score basé sur le compte | Surveillance de l’activité |
| Analyse comportementale | Données client |
| Alertes et notifications | Segmentation des utilisateurs |
| Suivi des événements | Cartographie du parcours utilisateur |
| Profils utilisateurs | Analyse en temps réel |
| Prédiction du taux de désabonnement | Analyse de la fidélisation |
| Accès API | Exportation de données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Sherlock offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de cybersécurité / sécurité informatique Sherlock offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de cybersécurité / sécurité informatique :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Sherlock peut se connecter à plus de 7 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Sherlock
– Intercom
– Slack
– Salesforce
– Segment
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Sherlock est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SHERLOCK vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Stéphane Brousse / Derek Skaletsky à l’adresse 1306 Chemin Du Champ De Lière, Rillieux-La-Pape, 69140, Rillieux la Pape.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( accoil.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de cybersécurité / sécurité informatique est SHERLOCK.Il a réalisé un CA 2021 : $717.8K
Sherlock : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Sherlock
Voici notre avis sur Sherlock : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Sherlock est un logiciel de cybersécurité / sécurité informatique à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Sherlock :
Sherlock aide les entreprises SaaS à identifier et convertir leurs meilleurs prospects en analysant l’engagement produit. En connectant vos données via Segment ou API, l’outil calcule un score d’activation précis.
Il permet de prioriser les comptes à fort potentiel et de les intégrer directement dans vos flux de travail Slack ou Salesforce.
Les alternatives à Sherlock : les meilleurs logiciels de cybersécurité / sécurité informatique
Voici notre sélection d’alternatives à Sherlock (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
– Woopra : Woopra rassemble les données client du Web, du mobile, de l’automatisation des e-mails, des produits, etc. de votre entreprise pour créer un profil unique et complet pour chaque utilisateur. C’est la base pour créer de meilleures expériences client grâce à l’optimisation.
– Personas : Personas est un nouveau produit construit sur la plateforme Segment. Avec Personas, vous pouvez prendre le contexte de chaque conversation client passée avec vous à la suivante.
– Indicative : Il permet à toutes les entreprises de suivre tout et n’importe quoi sur leur application Web ou mobile sur le cloud, et d’effectuer des analyses sophistiquées telles que la segmentation, l’analyse en entonnoir et l’analyse de cohorte en quelques clics dans un navigateur Web.
– Koko Analytics : Il s’agit d’un plugin d’analyse open-source pour WordPress qui n’utilise aucun service externe et respecte la vie privée de vos visiteurs. Les statistiques seront collectées immédiatement après l’installation et l’activation du plugin.
– SendGrid Email Analytics by Keen IO : SendGrid Email Analytics by Keen IO est le moyen le plus rapide d’analyser les performances de vos campagnes par e-mail et d’agir. Comparez les campagnes et les tests et téléchargez une liste des utilisateurs qui ont effectué une action. Utilisez les listes téléchargées pour garder vos listes propres et améliorer les performances des e-mails grâce à de meilleures campagnes.
On peut également citer ces alternatives populaires :
– AVG Antivirus Business Edition
– ESET Endpoint Security
– SpamTitan
– Glassbox
– Indicative
– Hotjar
– Elementary Analytics
– Poirot
– Amplitude Analytics
– Productlift
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Sherlock et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de cybersécurité / sécurité informatique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Sherlock utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Sherlock, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Sherlock sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.