Ce qu’il faut retenir : PhoneBurner en bref
✅ PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique / prédictive accessible sur abonnement à partir de 149,00 € par mois.❤️ PhoneBurner est un numéroteur automatique basé sur le cloud qui multiplie par quatre la productivité des appels sortants. Sans temps mort ni matériel requis, il automatise les tâches répétitives (messages vocaux, e-mails, rapports). La plateforme permet aux équipes commerciales de se concentrer sur les conversations en direct pour conclure plus de ventes, avec un suivi complet via tableau de bord.
| Type de logiciel | Logiciel de numérotation automatique / prédictive |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | PHONEBURNER |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 149,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 66 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / phoneburner.com |
Présentation de PhoneBurner
PhoneBurner : L’excellence de la numérotation automatique pour une productivité commerciale décuplée
PhoneBurner révolutionne la prospection téléphonique en proposant une infrastructure cloud capable de multiplier par quatre le temps de parole effectif des forces de vente. Ce logiciel d’élite éradique les tâches répétitives en automatisant la composition des numéros (jusqu’à 80 contacts par heure) et en permettant de déposer des messages vocaux personnalisés en un seul clic. La force de la plateforme réside dans son CRM de vente intégré qui orchestre le suivi des prospects via SMS et e-mail avec une traçabilité irréprochable.En s’interfaçant nativement avec plus de 150 écosystèmes tels que Salesforce ou HubSpot, PhoneBurner garantit une synchronisation des données sans latence. La solution assure une conformité rigoureuse aux normes TCPA/FCC tout en optimisant les taux de décroché grâce à l’affichage d’identifiants d’appels locaux. Les superviseurs bénéficient d’une visibilité panoramique via l’enregistrement des échanges et des rapports de performance granulaires, facilitant un coaching ciblé des agents.
Accessible depuis n’importe quel terminal VoIP sans matériel onéreux, cet outil transforme le centre d’appels en une machine de conversion fluide, garantissant des interactions de haute qualité et une accélération significative du cycle de vente.
PhoneBurner et l’intelligence artificielle
PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique / prédictive qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAPhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique / prédictive
PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique / prédictive américain relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de numérotation automatique / prédictive ?
Un logiciel de numérotation automatique (autodialer) est une technologie de centre d’appels qui compose automatiquement des numéros de téléphone à partir d’une liste prédéfinie. Une fois la communication établie, il connecte l’appel à un agent disponible ou diffuse un message préenregistré. Cet outil élimine les temps morts entre les appels manqués ou les répondeurs, augmentant ainsi considérablement la productivité des équipes commerciales et la portée des campagnes de téléprospection ou de service client.
▶ Logiciels de numérotation automatique / prédictive
PhoneBurner est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de PhoneBurner
Tarifs des abonnements
PhoneBurner est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de PhoneBurner est de 149,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 14 jours |
| Unlimited | 149,00 € /mois et /utilisateur |
| Standard | 371,01 € /mois et /utilisateur |
PhoneBurner gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- PhoneBurner est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Unlimited : 149,00 € /mois et /utilisateur
- Remises sur volume disponibles pour les équipes
- Fonctionnalités premium pour chaque utilisateur
- Numérotation assistée illimitée
- CRM (+ intégrations disponibles)
- Dépôt de messagerie vocale
- Envoi d’e-mails
- Suivi des e-mails, des liens et des pièces jointes
- Dispositions personnalisées
- Messagerie texte (module complémentaire facultatif)
- ID local (module complémentaire facultatif)
Standard : 371,01 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Unlimited
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement PhoneBurner✅ Pendant 14 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour PhoneBurner mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 20 progiciels de numérotation automatique / prédictive nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de numérotation automatique / prédictive coute en moyenne 93,92 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : PhoneBurner est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
PhoneBurner : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur PhoneBurner et nous en avons comptabilisé plus de 1 160 déposés sur 9 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel PhoneBurner obtient une note moyenne de 8,62/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 84% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,45/10
– Ergonomie : 7,73/10
– Support technique : 8,23/10
– Rapport qualité / prix : 8,63/10
PhoneBurner : Le turbo de la prospection téléphonique
Selon les avis, PhoneBurner est un logiciel cloud puissant qui décuple la productivité commerciale en automatisant la numérotation (jusqu’à 80 appels par heure) sans aucune latence. D’après les utilisateurs, l’automatisation de la messagerie vocale et des e-mails de suivi est un gain de temps phénoménal.Cependant, selon les clients, la courbe d’apprentissage est élevée et l’interface manque d’esthétisme. Bien que très efficace pour le volume d’appels, le logiciel est jugé onéreux pour les jeunes entreprises et certains retours pointent des lacunes dans la finesse des rapports analytiques produits.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez PhoneBurner ? Je me suis initialement inscrit pour passer plus d’appels, mais l’application fonctionne comme un CRM complet qui me permet de suivre, de classer et de relancer mes appels. Leur assistance est excellente ; Derek m’a aidé A tout configurer et m’a expliqué en détail le fonctionnement de l’application. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez PhoneBurner ? Rien A signaler, tout fonctionne parfaitement pour le moment. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Auparavant, j’appelais mes prospects manuellement ; PhoneBurner m’aide A les organiser et A appeler plus rapidement.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans PhoneBurner ? Sa simplicité d’utilisation. L’organisation par dossiers est intuitive et facile A comprendre. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans PhoneBurner ? J’aimerais beaucoup une option d’envoi d’e-mails en masse. Cela me permettrait de gérer un prestataire de moins. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Gain de temps et expérience d’appel plus agréable.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez PhoneBurner ? C’est un système génial qui simplifie les appels. Je n’ai plus besoin de me répéter sans cesse en laissant des messages vocaux. PhoneBurner envoie un e-mail de suivi automatiquement, ce qui me fait gagner un temps précieux. Passer des appels n’est jamais agréable, mais PhoneBurner rend la tâche plus facile et plus efficace, pour un gain de temps considérable. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez PhoneBurner ? Pour l’instant, je n’ai rien A redire sur PhoneBurner. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je n’ai connaissance d’aucun problème.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus chez PhoneBurner ? Le service client de PhoneBurner est exceptionnel. Qu’appréciez-vous le moins chez PhoneBurner ? Les offres devraient être plus précises. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Comment puis-je appeler sans être considéré comme un spammeur ?Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIENA qui s’adresse PhoneBurner ?
Le logiciel PhoneBurner s’adresse prioritairement aux équipes commerciales, aux entreprises B2B et B2C, aux PME ainsi qu’aux centres d’appels qui utilisent intensivement le téléphone pour leurs activités de vente et de prospection. En tant que solution de numérotation automatique et prédictive, cet outil cible les secteurs exigeants comme l’hypothèque, le recouvrement de créances ou les ventes internes, où le volume de conversations qualifiées est un facteur clé de succès. PhoneBurner répond au besoin d’efficacité opérationnelle en permettant de composer des numéros jusqu’à quatre fois plus vite qu’un système manuel, tout en automatisant le suivi et les flux de travail de vente répétitifs.Le logiciel promet d’augmenter significativement les taux de réponse et de multiplier les conversations avec des prospects qualifiés, boostant ainsi directement la productivité des commerciaux et les revenus de l’entreprise. En offrant une plateforme intuitive qui gère intelligemment les répondeurs et les rappels, PhoneBurner permet aux agents de se concentrer exclusivement sur l’échange humain.
Proposant une version d’essai, ce logiciel est le partenaire idéal pour toute structure cherchant à transformer son centre d’appels en une machine de vente performante, agile et capable de maximiser chaque opportunité téléphonique.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Newmodel, Meetingburner, We Can Turn Back Time, Electric Store Front, Vividblock… )
Les fonctionnalités de PhoneBurner
PhoneBurner : Composeur automatique et accélération des ventes
PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique et progressif conçu pour multiplier la productivité des centres d’appels. La plateforme propose un CRM intégré, le routage intelligent et un serveur vocal interactif (SVI).Ses capacités phares incluent l’enregistrement des appels, le scoring des prospects et l’envoi de messages vocaux en un clic. PhoneBurner facilite le télémarketing via des scripts d’appel dynamiques et un suivi intelligent des interactions. Doté d’une API robuste et de rapports analytiques en temps réel, il permet de piloter les campagnes sortantes et de gérer les effectifs.
Sa technologie VoIP et son identification d’expéditeur personnalisée garantissent un taux de réponse optimal pour les équipes commerciales mobiles.
Liste des fonctionnalités de PhoneBurner
| Composeur automatique (Power Dialer) | CRM intégré |
| Disposition des appels et notes | Dépôt de messages vocaux en un clic |
| Rapports et analyses d’appels | Intégration CRM (Salesforce, Zoho, etc.) |
| Enregistrement des appels | Scripts d’appel |
| Gestion des contacts | Identification de l’appelant local (Local ID) |
| Suivi des e-mails et des pièces jointes | SMS professionnels (entrants/sortants) |
| Routage et transfert d’appels | Gestion des prospects (Leads) |
| Distribution intelligente des leads | Supervision et écoute des appels |
| API et intégrations tierces | Tableau de bord d’activité en temps réel |
| Gestion d’équipe et d’utilisateurs | Planification de rendez-vous et rappels |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
PhoneBurner offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de numérotation automatique / prédictive PhoneBurner offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de numérotation automatique / prédictive :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique PhoneBurner peut se connecter à plus de 66 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de PhoneBurner
| HubSpot CRM | Microsoft Dynamics 365 | Salesforce |
| Pipedrive | Zapier | PieSync |
| Zoom | ActiveCampaign | Zendesk Sell |
| BombBomb | Constant Contact | Dubb |
| Gmail | Google Calendar | Google Contacts |
| HubSpot Marketing Hub | JobDiva | Keap |
| Mailchimp | Microsoft Exchange | Outlook |
| Monday | NetSuite | OutreachCRM |
| HubSpot Operations Hub | Pipedrive | Podio |
| RingCentral Contact Center | Zapier | Mailchimp |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
PhoneBurner est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 187 75 88 22 92 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur PHONEBURNER vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Alan Saltz à l’adresse 42 Foliate Way-Ladera Ranch, California, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( phoneburner.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de numérotation automatique / prédictive est PHONEBURNER.PhoneBurner : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
PhoneBurner : Multipliez vos performances de vente par téléphonePhoneBurner permet aux équipes commerciales d’atteindre jusqu’à 80 contacts par heure en éliminant les tâches répétitives de numérotation manuelle. Le logiciel se distingue par sa capacité à déposer des messages vocaux en un clic sans attendre le bip, tout en automatisant l’envoi d’e-mails de suivi basés sur le résultat de l’appel. Entièrement basé dans le cloud, il s’intègre nativement à Salesforce pour synchroniser les données de prospects.
Avec des outils d’ID local pour augmenter les taux de décroché et des rapports en temps réel, PhoneBurner transforme la corvée des appels de vente en un flux de travail fluide et ultra-productif.
Ses inconvénients & points faibles
PhoneBurner : Les limites d’une prospection sans filtresPhoneBurner accélère la prospection téléphonique, mais son efficacité est parfois entachée par des lacunes techniques et analytiques. Un inconvénient spécifique est l’incapacité du système à identifier les numéros de fax, ce qui entraîne une perte de temps pour les agents qui tombent sur des tonalités de télécopie inutilisables. De plus, le logiciel souffre d’options de reporting et de tri limitées, empêchant les directeurs commerciaux d’extraire des analyses fines sur la performance des campagnes ou de segmenter leurs listes avec une grande précision. Pour une solution dont le but est d’optimiser chaque seconde passée au téléphone, ces appels inutiles et cette pauvreté dans l’analyse des données constituent des freins à une stratégie de vente réellement optimisée et basée sur des statistiques détaillées.
Notre avis final sur PhoneBurner
Voici notre avis sur PhoneBurner : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique / prédictive que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).Ce qu’on aime chez PhoneBurner :
PhoneBurner est une plateforme cloud d’accélération des ventes qui automatise les flux d’appels pour les commerciaux. Ce logiciel permet d’interagir avec quatre fois plus de contacts par heure tout en gérant les emails et messages vocaux.
Augmentez vos taux de conversion grâce à une connexion instantanée et sans délai.
Les alternatives à PhoneBurner : les meilleurs logiciels de numérotation automatique / prédictive
Voici notre sélection d’alternatives à PhoneBurner (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– CloudTalk
– JustCall
– Kixie
– Ringover
– Squaretalk
– JustCall
– Aircall
– Kixie PowerCall
– Five9
– Ricochet360
Kixie PowerCall et Ytel se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à PhoneBurner, Zendesk arrive en tête, suivi de LiveAgent, tandis que PhoneBurner se classe 8e. Zendesk compte le plus grand nombre d’avis (2 723), contre 149 pour PhoneBurner.
Les utilisateurs estiment que LiveAgent offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zendesk, tandis que PhoneBurner se classe 14e. Enfin, les utilisateurs considèrent Zendesk et LiveAgent comme les plus faciles à utiliser, PhoneBurner occupant la 13e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Comment PhoneBurner propulse-t-il vos performances de prospection ?
PhoneBurner constitue le levier de vélocité ultime pour les équipes commerciales en quête de productivité téléphonique. Ce logiciel cloud éradique les tâches répétitives en centralisant les appels, les e-mails et les SMS au sein d’une interface souveraine, permettant d’interagir avec une audience jusqu’à quatre fois plus large chaque jour. En facilitant le suivi des contacts et l’ordonnancement des relances, la plateforme garantit une transformation efficace de votre pipeline de vente. C’est le moteur de réussite idéal pour booster votre chiffre d’affaires, offrant une technologie agile pour transformer chaque session de prospection en un succès commercial fluide, rapide et parfaitement documenté.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur PhoneBurner et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de numérotation automatique / prédictive du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de PhoneBurner utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de PhoneBurner, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à PhoneBurner sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.