Opinew

Ce qu’il faut retenir : Opinew en bref

✅ Opinew est un logiciel de gestion des avis accessible sur abonnement à partir de 9,99 € par mois.

❤️ Opinew est une application d’avis clients boostée par l’IA, spécifiquement conçue pour les boutiques Shopify. Elle permet d’importer facilement des avis depuis Amazon, AliExpress ou eBay et d’engager les clients via des e-mails, SMS ou avis imprimés (QR codes). En mettant en avant du contenu généré par les utilisateurs (photos/vidéos), elle dynamise la confiance et les ventes en ligne.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des avis
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	OPINEW
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 9,99 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 28
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / opinew.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des avis (comme Yotpo, Trustpilot et Reviewflowz ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Opinew ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Opinew

Opinew : L’Intelligence du Contenu Généré pour une Boutique Shopify Performante

Opinew s’impose comme une solution technologique de rupture pour les e-commerçants souhaitant transformer la preuve sociale en un levier de croissance massif sur Shopify. Ce logiciel d’élite automatise l’intégralité du cycle de gestion des avis, permettant d’importer massivement des témoignages enrichis de photos et de vidéos depuis les géants mondiaux comme Amazon, AliExpress ou eBay. Grâce à des outils d’automatisation marketing par SMS et e-mail, Opinew sollicite activement les clients pour recueillir des retours authentiques, garantissant une boutique dynamique et digne de confiance.

La plateforme propose un tableau de bord analytique avancé pour décrypter le comportement des acheteurs et optimiser les ventes en fonction de leurs ressentis. Sa force réside également dans ses widgets élégants et personnalisables qui s’intègrent sans couture à l’identité visuelle de la marque, ainsi que dans sa synchronisation fluide avec Google Shopping pour faire émerger vos produits en tête des résultats de recherche. En fusionnant gestion des avis et stratégies de fidélisation via des coupons de réduction, Opinew permet aux marques Direct-to-Consumer et aux détaillants internationaux de bâtir une autorité solide et d’augmenter drastiquement leurs taux de conversion grâce à une expérience d’achat transparente et rassurante.

Opinew et l’intelligence artificielle

Opinew est un logiciel de gestion des avis qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Opinew est un logiciel de gestion des avis

Opinew est un logiciel de gestion des avis anglais.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.

▶ Logiciels de gestion des avis

Opinew est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Opinew

Tarifs des abonnements

Opinew est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Opinew est de 9,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Low Volume	9,99 € /mois et /utilisateur
Medium Volume	19,00 € /mois et /utilisateur
High Volume	29,00 € /mois et /utilisateur
Ultra	59,00 € /mois et /utilisateur

Opinew gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Opinew est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Low Volume : 9,99 € /mois et /utilisateur

• 200 demandes d’avis par mois
• 500 avis Aliexpress/Amazon
• Importations par mois
• Tous les plans incluent ces demandes d’avis
• Avis de textes et de photos
• Intégrations de médias sociaux
• Personnaliser

Medium Volume : 19,00 € /mois et /utilisateur

• 1 000 demandes d’avis par mois
• 4 000 avis Aliexpress/Amazon
• Importations
• Comprend les fonctionnalités de All Plan

High Volume : 29,00 € /mois et /utilisateur

• (41 % des magasins bénéficient de ce plan)
• 5 000 demandes d’avis par mois
• 15 000 Aliexpress/Amazon
• Importations d’avis
• Inclut les fonctionnalités de All Plan

Ultra : 59,00 € /mois et /utilisateur

• 20 000 demandes d’avis par mois
• Importations illimitées d’avis Aliexpress/Amazon
• Comprend les fonctionnalités de All Plan

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Opinew

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Opinew mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Opinew est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Opinew : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Opinew et nous en avons comptabilisé plus de 110 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Opinew obtient une note moyenne de 9,30/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10

Opinew : L’importation d’avis clients simplifiée pour Shopify

D’après les utilisateurs, Opinew est l’outil idéal pour les boutiques Shopify souhaitant importer des avis depuis Amazon, eBay ou AliExpress en quelques clics. Selon les avis, la personnalisation du thème est d’une simplicité enfantine et les fonctionnalités de relance par e-mail ou SMS optimisent la collecte de nouveaux retours.

Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité du service client, capable de répondre via chat en quelques minutes seulement. Cette réactivité, couplée à une interface intuitive et des mises à jour fréquentes, fait d’Opinew un choix de confiance pour renforcer immédiatement la crédibilité d’un site e-commerce et garantir la satisfaction des marchands.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Tout d’abord, la personnalisation du thème est d’une simplicité enfantine : tout le monde peut le faire. Ensuite, l’importation des avis clients provenant de différentes plateformes (Amazon, eBay, AliExpress) et l’impact positif de ces avis sur la crédibilité du site web sont remarquables. On adore !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ils sont très positifs et très réactifs aux demandes d’aide et à l’écoute des suggestions de nouvelles fonctionnalités.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le prix, beaucoup de fonctionnalités supplémentaires/mises à niveau

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Outil tout-en-un de gestion des avis pour les boutiques Shopify. Importez les avis d’Amazon, eBay et AliExpress.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Je peux témoigner de l’efficacité d’Opinew. Leur capacité à importer les avis clients d’Amazon vers une boutique Shopify a véritablement transformé notre approche. L’interface est intuitive et simplifie considérablement la gestion des commentaires et avis clients. De plus, les fonctionnalités supplémentaires (comme les flux d’e-mails et de SMS) ont optimisé notre processus de collecte des avis clients. Je recommande vivement Opinew à toutes les entreprises qui souhaitent développer leur activité sur la plateforme Shopify et garantir la satisfaction de leurs clients.

A qui s’adresse Opinew ?

Le logiciel Opinew s’adresse exclusivement aux e-commerçants opérant sur l’écosystème Shopify et souhaitant industrialiser leur preuve sociale grâce à une orchestration automatisée. En proposant une application tout-en-un de haute performance, Opinew cible les boutiques en ligne exigeantes ayant besoin de centraliser l’intégralité de leurs retours clients de manière totalement fluide et structurée : import chirurgical des avis depuis AliExpress et eBay, collecte proactive via e-mail ou SMS, et affichage dynamique via des widgets esthétiques. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux marketeurs exigeant une maîtrise totale de leur Gestion des avis pour favoriser la réassurance immédiate des futurs acheteurs, garantissant ainsi une augmentation significative des taux de conversion.

Opinew cible les structures agiles qui placent l’excellence opérationnelle et la Gestion de la réputation au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant un environnement numérique souverain capable d’automatiser les demandes de témoignages après chaque acte d’achat. En facilitant une coordination exemplaire entre les flux transactionnels et les efforts promotionnels sur une interface unique, il permet de réduire considérablement les inefficacités administratives et de sécuriser les cycles de revenus de la structure.

C’est la solution idéale pour transformer la logistique relationnelle en un véritable moteur de succès commercial structuré, garantissant ainsi une visibilité de marque irréprochable et un succès durable.

Les fonctionnalités de Opinew

Opinew : La Plateforme de Gestion des Avis pour une Réputation en Ligne Optimisée

Opinew est un logiciel de gestion des avis clients, conçu pour aider les entreprises, e-commerçants, et marques à collecter, analyser, et valoriser les retours clients pour renforcer leur réputation en ligne. La plateforme propose des outils complets pour le suivi des avis, l’analyse des sentiments, et la gestion des réponses, avec des fonctionnalités comme les campagnes multicanaux, les modèles personnalisables, et les intégrations tierces.

Opinew permet également une personnalisation de la marque, une gestion des badges d’avis, et une surveillance des médias sociaux pour une visibilité accrue. Grâce à son tableau de bord interactif, ses rapports et statistiques, et ses alertes en temps réel, Opinew est idéal pour les entreprises cherchant à améliorer leur crédibilité, fidéliser leurs clients, et optimiser leur stratégie marketing.

Liste des fonctionnalités de Opinew

Plateforme d’avis clients	Surveillance des avis
Suivi des avis	Demande d’avis
Gestion des réponses	Analyse des sentiments
Import/Export de données (Aliexpress/Amazon)	Widgets
Intégration de site web	Rapports et statistiques
Personnalisation de la marque	Gestion des e-mails
Rappels par e-mail	Messagerie SMS
Gestion du référencement (SEO)	Modèles personnalisables
Campagnes multicanaux	Gestion des retours négatifs
Avis de textes et de photos	Gamification

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Opinew offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, russe, chinois, japonais, polonais …

Nous pensons que le logiciel de gestion des avis Opinew offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Opinew peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Opinew est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur OPINEW vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Scotland, United Kingdom.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( opinew.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est OPINEW.

Il a réalisé un CA 2025 : $220K

Opinew : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Opinew : Gestion des avis clients pour Shopify

Opinew propose une solution de gestion d’avis robuste et riche en fonctionnalités, spécifiquement optimisée pour les marchands Shopify. Le logiciel dote les e-commerçants d’une facilité d’utilisation exemplaire pour collecter, importer et afficher les témoignages clients avec photos et vidéos. En transformant la preuve sociale en levier de conversion puissant, Opinew garantit une augmentation de la confiance des acheteurs et du panier moyen, offrant ainsi un outil stratégique pour bâtir une image de marque forte et authentique.

Ses inconvénients & points faibles

Opinew : Coût des plans supérieurs

Le logiciel de gestion d’avis Opinew présente un inconvénient majeur concernant sa scalabilité budgétaire. Bien que performant pour importer des avis Amazon ou AliExpress, le coût des plans supérieurs devient rapidement élevé pour les boutiques e-commerce en pleine croissance. On note également une personnalisation limitée des widgets dans les forfaits d’entrée de gamme, forçant les marchands à monter en gamme simplement pour obtenir une cohérence visuelle avec leur marque.

Cette politique tarifaire agressive peut constituer un frein pour les startups cherchant une solution de preuve sociale à la fois flexible et économique.

Notre avis final sur Opinew

Voici notre avis sur Opinew : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, Opinew est un logiciel de gestion des avis à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Opinew :

Opinew est une application d’avis clients pour boutiques en ligne, permettant d’importer des évaluations depuis AliExpress ou Amazon. L’outil personnalisable optimise le SEO et propose des coupons de réduction pour fidéliser la clientèle.

En analysant l’impact des commentaires sur les ventes et en partageant les avis positifs sur les réseaux sociaux, il renforce durablement l’interaction entre l’entreprise et ses consommateurs.

Les alternatives à Opinew : les meilleurs logiciels de gestion des avis

Voici notre sélection d’alternatives à Opinew (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Birdeye
– Trustpilot
– GetMoreReviews
– Emitrr
– Swell
– Broadly
– TrueReview
– Nicereply
– Okendo
– Shopper Approved

Yotpo et ReviewTrackers se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Opinew, Trustpilot obtient la meilleure note, suivi de Birdeye, tandis qu’Opinew se classe 28e. Trustpilot compte le plus grand nombre d’avis (629), contre 32 pour Opinew.

Les utilisateurs estiment que Birdeye offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Trustpilot, tandis qu’Opinew arrive en 23e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Trustpilot et Birdeye comme les plus faciles à utiliser, Opinew se classant 30e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Opinew et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Opinew utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Opinew, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Opinew sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.