Ce qu’il faut retenir : Odoo Live Chat en bref
✅ Odoo Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée / live chat accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Odoo Live Chat vous permet d’interagir en temps réel avec les visiteurs de votre site web pour booster votre conversion et votre support client. Directement lié au CRM et aux autres modules Odoo, il facilite l’engagement immédiat et la transformation des conversations en opportunités d’affaires. Un outil simple pour offrir une assistance instantanée et personnalisée à vos usagers.
| Type de logiciel | Logiciel de messagerie instantanée / live chat |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ODOO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 15 |
| Nombre d’intégrations | + de 8 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / odoo.com |
Présentation de Odoo Live Chat
Odoo Live Chat : L’Intelligence Relationnelle pour une Assistance Client Instantanée
Odoo Live Chat s’affirme comme la sentinelle technologique indispensable pour transformer scrupuleusement les visiteurs de sites web en prospects qualifiés grâce à une interaction en temps réel. Intégré à la suite cloud d’élite Odoo HR, ce logiciel orchestre une gestion panoramique du capital humain, de l’annuaire social des employés au pilotage chirurgical de la flotte automobile. La force de l’écosystème réside dans sa capacité à centraliser sciemment l’intégralité des données opérationnelles – recrutement, temps de présence, notes de frais et évaluations à 360° – sur une interface unique et open source.Grâce à des flux d’approbation automatisés pour les congés et à un programme de parrainage ludique pour dynamiser le sourcing, l’outil éradique les frictions administratives et booste l’engagement interne. Parallèlement, le module Live Chat permet aux équipes de support et de vente de dialoguer avec agilité, offrant une assistance contextuelle qui maximise les taux de conversion. En centralisant scrupuleusement les contrats, les assurances et les coûts énergétiques des véhicules, Odoo garantit une conformité exemplaire et une maîtrise budgétaire totale.
C’est le levier de performance idéal pour les organisations souhaitant allier agilité numérique, excellence relationnelle et réactivité opérationnelle au sein d’un environnement de travail structuré et résolument tourné vers l’humain.
Odoo Live Chat et l’intelligence artificielle
Odoo Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée / live chat qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAOdoo Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée / live chat
Odoo Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée / live chat belge.Qu’est-ce qu’un logiciel de messagerie instantanée / live chat ?
Un logiciel de messagerie instantanée permet d’échanger des messages textuels, des fichiers et des appels en temps réel via Internet. Contrairement à l’email, il favorise une communication fluide et réactive, organisée par canaux ou discussions privées. En milieu professionnel, il réduit les échanges inutiles et renforce la cohésion d’équipe. Cet outil est devenu le pilier de la collaboration moderne, permettant de centraliser l’information et d’obtenir des réponses immédiates, que les collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.
▶ Logiciels de messagerie instantanée / live chat
Odoo HR est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Odoo Live Chat
Tarifs des abonnements
Odoo Live Chat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Odoo Live Chat est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Odoo Live Chat Standard : prix sur demande
- Odoo Live Chat dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Odoo Live Chat✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Odoo Live Chat mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 216 progiciels de messagerie instantanée / live chat nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de messagerie instantanée / live chat coute en moyenne 89,15 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Odoo Live Chat mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Odoo Live Chat : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Odoo Live Chat et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Odoo Live Chat obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
Odoo Live Chat est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Odoo Live Chat ?
Le logiciel Odoo Live Chat s’adresse spécifiquement aux responsables du service client, aux directeurs marketing et aux gérants de boutiques e-commerce qui souhaitent transformer leur site web en un véritable centre d’excellence relationnelle. En proposant une solution de messagerie instantanée fluide et parfaitement intégrée, Odoo Live Chat est l’outil idéal pour toute structure cherchant à allier proximité humaine et performance commerciale exemplaire. Le logiciel s’adresse aux professionnels qui ont besoin de développer une relation de confiance immédiate avec leurs visiteurs, facilitant ainsi l’assistance en temps réel et garantissant une réactivité maximale pour stimuler les ventes en direct sur le web mondial.Grâce à son interface intuitive, la plateforme permet de qualifier les prospects et de résoudre les problématiques des usagers n’importe où et à tout moment, assurant ainsi une satisfaction client décuplée pour la société. Odoo Live Chat facilite la transformation numérique souveraine de votre accueil client en proposant une communication moderne, dynamique et parfaitement structurée pour capter l’attention de votre audience cible dès les premières secondes.
C’est l’allié stratégique indispensable pour toute organisation aspirant à une domination au sein de l’économie de l’attention, garantissant ainsi une image de marque soignée et une réussite commerciale durable grâce à un accompagnement intelligent et résolument tourné vers le succès opérationnel exemplaire.
Les fonctionnalités de Odoo Live Chat
Odoo Live Chat : Solution de messagerie instantanée pour un support client réactif et personnalisé
Odoo Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée et de live chat conçu pour offrir aux entreprises un support client réactif, personnalisé, et efficace. Bien que la liste de fonctionnalités mentionne des éléments liés aux ressources humaines, Odoo Live Chat se distingue par sa capacité à intégrer un chat en direct sur les sites web ou les applications, permettant ainsi aux équipes de répondre instantanément aux questions des visiteurs et de convertir les prospects en clients.Le logiciel propose des suivi des candidatures pour les processus de recrutement, mais son coeur de métier réside dans la gestion des conversations en temps réel, avec des outils pour personnaliser les réponses, automatiser les messages, et router les demandes vers les bons interlocuteurs. Grâce à son tableau de bord, les utilisateurs peuvent suivre les performances du chat, comme le temps de réponse ou le taux de satisfaction, et ajuster les stratégies en conséquence. Odoo Live Chat offre également une compatibilité mobile, permettant aux équipes de rester connectées et réactives où qu’elles soient.
Idéal pour les e-commerçants, les services clients, et les équipes commerciales, ce logiciel est une solution complète pour améliorer l’engagement client, réduire les temps d’attente, et booster les conversions.
Liste des fonctionnalités de Odoo Live Chat
| Gestion du recrutement | Suivi des candidatures |
| Base de données des employés | Gestion du temps et des présences |
| Gestion des performances | Gestion de la paie |
| Gestion des avantages sociaux | Formation et développement |
| Rapports et tableaux de bord | Profils des employés |
| Portail libre-service | Gestion de la rémunération |
| Compatibilité mobile | Conformité |
| Intégration |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Odoo Live Chat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel de messagerie instantanée / live chat Odoo Live Chat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Odoo Live Chat peut se connecter à plus de 8 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Odoo Live Chat
| WooCommerce | Shopify | Adobe Commerce |
| Stripe | Zapier | Appy Pie |
| Time Doctor | HubSpot Service Hub |
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Odoo Live Chat est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ODOO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Belgium.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( odoo.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de messagerie instantanée / live chat est ODOO.Fondé en 2005 en Belgique, Odoo est devenu un leader mondial de la gestion d’entreprise grâce à une suite intégrée de plus de 40 applications professionnelles. Avec 14 millions d’utilisateurs et 5 800 employés répartis sur tous les continents, cet éditeur belge propose une plateforme tout-en-un couvrant le CRM, la comptabilité, l’e-commerce, l’inventaire et les ressources humaines. La force d’Odoo réside dans sa modularité exceptionnelle : chaque application peut être utilisée seule ou en synergie parfaite, permettant aux entreprises de toutes tailles d’évoluer progressivement sans silos de données. Disponible en version Community gratuite ou Enterprise avec services avancés, le logiciel se distingue par son modèle open source soutenu par 100 000 développeurs.
Odoo offre une flexibilité totale d’hébergement, que ce soit dans le cloud géré ou en mode auto-hébergé, garantissant un accès complet au code source pour une personnalisation illimitée via Odoo Studio. En proposant un prix unique par utilisateur sans coûts cachés, l’éditeur simplifie radicalement l’accès à la technologie pour 150 000 clients payants. Grâce à un réseau de 9 000 partenaires, dont 300 experts en France, Odoo s’impose comme une solution souveraine, performante et accessible, parfaitement adaptée aux défis de la transformation digitale moderne.
Odoo Live Chat : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Odoo Live Chat
Voici notre avis sur Odoo Live Chat : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Odoo Live Chat est un logiciel de messagerie instantanée / live chat à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Odoo Live Chat :
Odoo HR propose une suite complète pour gérer recrutement, parrainage, évaluations de performance et flotte de véhicules sur une plateforme unique. L’outil automatise l’analyse des candidatures, suit les soldes de congés en temps réel et propose des formulaires de feedback à 360°.
Open source et personnalisable, Odoo HR aide les entreprises à gagner du temps en centralisant l’intégralité du cycle de vie des employés, de l’embauche jusqu’au développement des compétences et de l’engagement interne.
Les alternatives à Odoo Live Chat : les meilleurs logiciels de messagerie instantanée / live chat
Voici notre sélection d’alternatives à Odoo Live Chat (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Rippling
– ADP
– Paylocity
– Zoho People
– BambooHR
– Paychex
– Deluxe Payroll and HR Solutions
– COGBEE
– Multiplier
– FingerCheck
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Odoo Live Chat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de messagerie instantanée / live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Odoo Live Chat utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Odoo Live Chat.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Odoo Live Chat sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.