Ce qu’il faut retenir : Noci en bref
✅ Noci est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 49,00 € par mois.❤️ Noci révolutionne le parcours client avec un chatbot IA conversationnel. Il automatise tout, de la FAQ à la prise de commandes, en passant par une fonctionnalité inédite de recommandation de produits. Vendez en ligne avec l’expertise d’un conseiller en magasin pour améliorer l’expérience utilisateur et booster vos conversions grâce à une assistance disponible en continu.
| Type de logiciel | Logiciel de Chatbot IA / Agent IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | NOCI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 49,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 31 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / noci.io |
Présentation de Noci
Noci : L’assistant de vente intelligent pour une conversion e-commerce décuplée
Noci révolutionne l’interaction client en proposant une solution de chatbot no-code spécialisée dans l’accompagnement à l’achat et l’automatisation du support. Contrairement aux agents conversationnels classiques, ce logiciel se distingue par un outil de recommandation de produits unique au monde. En se connectant nativement à vos systèmes CMS et CRM, il exploite vos propres algorithmes métier pour conseiller vos visiteurs 24h/24 et 7j/7, simulant avec précision l’expertise d’un vendeur en magasin.Cette approche personnalisée, basée sur des questionnaires prédéfinis pour cerner les besoins réels, impacte positivement le panier moyen et réduit drastiquement les taux de retour. Parallèlement, Noci optimise votre service client en automatisant les réponses aux questions fréquentes, permettant d’économiser jusqu’à 70 % du temps de traitement manuel. La plateforme offre également une messagerie en direct illimitée, garantissant une expérience client unifiée sur tous les points de contact.
Adapté aussi bien aux TPE qu’aux grands groupes du retail, Noci agit comme un véritable moteur de croissance capable d’apprendre les spécificités de votre catalogue pour transformer chaque interaction en une opportunité de vente qualifiée et performante.
Noci et l’intelligence artificielle
Noci est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration des compétences (upskilling), hyper-personnalisation …Noci est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Noci est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA français très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
NOCI.IO est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Noci
Tarifs des abonnements
Noci est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Noci est de 49,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Free | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Grow | 49,00 € /mois (utilisateurs illimités) |
| Scale | 99,00 € /mois (utilisateurs illimités) |
Noci gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Noci dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Grow : 49,00 € /mois (utilisateurs illimités)
- Toutes les fonctionnalités de Free
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Scale : 99,00 € /mois (utilisateurs illimités)
- Toutes les fonctionnalités de Grow
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Noci✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Noci mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Noci est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Noci : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Noci et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Noci est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Noci ?
Noci est une plateforme d’IA conversationnelle conçue pour les entreprises, e-commerçants, équipes marketing et services clients qui souhaitent accompagner leurs clients sur tous les points de contact, de la conversion à la fidélisation. Avec des fonctionnalités comme les chatbots intelligents, la génération de leads, la qualification des prospects et l’automatisation des interactions, Noci permet d’améliorer les KPI commerciaux, de réduire les coûts de support et d’offrir une expérience client personnalisée. Idéal pour les secteurs comme le retail, les services ou le SaaS, ce logiciel offre une solution simple et efficace pour déployer des assistants virtuels, optimiser les parcours clients et transformer les visiteurs en clients fidèles, tout en s’intégrant facilement aux outils existants.Les fonctionnalités de Noci
Noci : Le chatbot IA axé sur la conversion e-commerce
Noci s’impose comme une solution de Chatbot IA et d’agent conversationnel sans code pour doper les ventes en ligne. Le logiciel propose un guidage contextuel et un chat proactif pour capter des leads et effectuer des ventes suggestives.Ses fonctionnalités incluent le tracking des ventes, le suivi des colis et la gestion des paniers d’achat. Noci facilite l’engagement client via une communication multicanal et des transcriptions d’historique. Grâce à des analyses en temps réel et un tableau de bord d’activité commerciale, il permet de qualifier les prospects automatiquement.
C’est un outil agile doté d’une API et d’intégrations tierces, idéal pour automatiser le support et booster le taux de conversion B2B et B2C.
Liste des fonctionnalités de Noci
| Chatbot | Chat en direct |
| Gestion des leads (Détection, Qualification, Segmentation) | Communication multicanal |
| Analyses en temps réel | Tableau de bord d’activité |
| API | Intégrations tierces |
| Messagerie instantanée | Capture de prospects |
| Automatisation sans code | Assistant virtuel |
| Chat proactif | Historique des conversations |
| Base de données clients | Suivi des ventes et tracking |
| Ventes suggestives (Upsell) | Bot préconfiguré |
| Multilingue | Web Formulaires |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Noci offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : espagnol …Nous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Noci offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Noci peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Noci
– Zapier
– Integromat
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Noci est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NOCI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Bordeaux.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( noci.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est NOCI.Noci.io est un éditeur de logiciels français fondé en 2017, spécialisé dans l’ultra-personnalisation de la relation client grâce à l’intelligence artificielle. Sa plateforme innovante utilise un système expert et une IA générative pour transformer le parcours d’achat en un dialogue fluide et intelligent. Le logiciel phare de Noci permet de qualifier les besoins des consommateurs à travers des conversations naturelles, offrant des recommandations de produits d’une précision chirurgicale. En s’intégrant nativement aux écosystèmes techniques existants, la solution garantit une expérience client cohérente sur tous les points de contact, du site web aux applications de messaging.
L’algorithme expert de l’éditeur s’enrichit dynamiquement en fonction du contexte et des préférences utilisateurs pour optimiser la conversion et le customer care. La force de cet acteur tricolore réside dans sa capacité à simplifier l’exécution de stratégies de vente complexes tout en boostant les indicateurs clés de performance (KPI). Choisir Noci.io, c’est opter pour une technologie souveraine qui place la satisfaction client au coeur du commerce unifié, transformant chaque interaction virtuelle en une opportunité de vente hautement personnalisée et efficace.
Noci : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Noci : Chatbots et commerce conversationnel scalableNoci propose une solution complète pensée pour l’e-commerce, couvrant l’intégralité du cycle client : de l’avant-vente à l’après-vente. Le logiciel est scalable à l’infini, capable de supporter des volumes massifs de conversations simultanées. En guidant les visiteurs vers les produits adaptés et en automatisant le support, Noci booste les taux de conversion et réduit la charge du service client, offrant une expérience d’achat interactive et hautement performante.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Noci
Voici notre avis sur Noci : avec la note de 9,5/10 que nous lui attribuons, Noci est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°20).Ce qu’on aime chez Noci :
Noci propose un chatbot vendeur unique capable de recommander des produits 24h/24 comme un conseiller en magasin. Connecté au CMS et CRM, il automatise le service client et booste le taux de conversion.
La plateforme inclut gratuitement un chat en direct avec un nombre illimité d’agents d’assistance.
Les alternatives à Noci : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA
Voici notre sélection d’alternatives à Noci (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– LiveAgent
– Zoho Desk
– Zoho Assist
– Zoho SalesIQ
– Hub CMS
– Intercom
– Zoho SalesIQ
– Chatfuel
– ChatBot
– Botnation.ai
Smith.ai et Heyday se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Noci, Pipedrive obtient la meilleure note, suivi de Zendesk, tandis que Noci se classe 87e. Zendesk compte le plus grand nombre d’avis (2 723), contre aucun pour Noci.
Selon les utilisateurs, Zoho Desk offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Pipedrive, tandis que Noci arrive en 85e position. Les utilisateurs estiment également que Pipedrive et LiveChat sont les plus faciles à utiliser, Noci se classant 87e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Noci et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Noci utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Noci.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Noci sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.