Ce qu’il faut retenir : My AskAI en bref
✅ My AskAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 13,30 € par mois.❤️ My AskAI transforme vos documents et contenus web en un assistant conversationnel personnalisé type ChatGPT en moins de 2 minutes. Cette solution no-code permet de créer un chatbot pour votre service client ou vos utilisateurs, offrant des réponses instantanées à partir de vos propres données. Un gain de temps précieux pour automatiser vos questions-réponses en toute simplicité.
| Type de logiciel | Logiciel de Chatbot IA / Agent IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | MY ASKAI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 13,30 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 9 |
| Nombre d’intégrations | + de 24 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / myaskai.com |
Présentation de My AskAI
My AskAI : Le centre de connaissances intelligent pour une assistance client et interne automatisée
My AskAI se distingue comme une solution d’intelligence artificielle cloud révolutionnaire, permettant aux entreprises de concevoir leur propre système de questions-réponses personnalisé sans aucune compétence en programmation. Ce logiciel intuitif agit comme un ChatGPT privé qui s’appuie exclusivement sur les données spécifiques de l’organisation, qu’elles proviennent de documents importés, de sites web ou d’espaces collaboratifs tels que Notion et Google Drive. La plateforme transforme le support client traditionnel en un service autonome disponible 24h/24 et 7j/7, capable de répondre instantanément aux demandes génériques tout en libérant du temps pour les conseillers humains.Au-delà du service externe, My AskAI sert de moteur de recherche interne puissant, compilant études et propositions pour former les agents et accélérer la découverte d’informations stratégiques. Les dirigeants peuvent configurer des conseillers virtuels sur mesure et les intégrer en un clic sur leur site web ou via Slack et Zapier pour automatiser les flux de travail. Grâce à des fonctionnalités avancées de traitement du langage naturel et d’analyse prédictive, l’outil améliore l’expérience utilisateur et favorise la conversion des visiteurs en clients.
En centralisant la base de connaissances et en garantissant que les réponses restent ancrées dans le contenu vérifié de l’entreprise, My AskAI aide les structures de toutes tailles, et particulièrement les PME SaaS, à réussir leur transformation numérique. C’est l’instrument idéal pour gagner en efficacité opérationnelle, réduire les coûts de support et maintenir une compétitivité d’élite en offrant une assistance continue, pertinente et hautement intelligente.
My AskAI et l’intelligence artificielle
My AskAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : anticipation des comportements d’achat et des les fluctuations du marché, interface naturelle (interaction avec les machines par la voix) …My AskAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA
My AskAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA anglais.Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
My AskAI est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de My AskAI
Tarifs des abonnements
My AskAI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de My AskAI est de 13,30 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Starter | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Hobby | 13,30 € /mois et /utilisateur |
| Pro | 66,00 € /mois et /utilisateur |
| Beast | 666,00 € /mois et /utilisateur |
My AskAI gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- My AskAI dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Hobby : 13,30 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Starter
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Pro : 66,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Hobby
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Beast : 666,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement My AskAI✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour My AskAI mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : My AskAI est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
My AskAI : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur My AskAI et nous en avons comptabilisé plus de 81 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel My AskAI obtient une note moyenne de 8,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
My AskAI : Le support client piloté par l’IA en toute simplicité
Selon les clients, My AskAI est une solution fabuleuse pour transformer un site web grâce à un support client automatisé. D’après les utilisateurs, le logiciel est économique, simple à configurer et fournit des réponses utiles pour les modèles de blogs ou de livres blancs.Les avis soulignent une interface intuitive et un potentiel de croissance important. Toutefois, certains utilisateurs rapportent un service parfois instable (interruptions de service) et des réponses limitées lors de demandes de listes exhaustives.
Malgré ce besoin de personnalisation accrue, le produit remplit parfaitement les besoins des entreprises cherchant à intégrer l’IA avec un minimum de soutien interne.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai utilisé avec succès cette plateforme pour créer des modèles de blogs et de livres blancs.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Fabuleux ! Je recommande vivement ce service et cette technologie, cela a complètement transformé notre site !Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Très mauvais service, le service était hors service la plupart du temps.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Utilisation de MyAskAI pour un support client piloté par l’IAAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Fabuleux ! Je recommande vivement ce service et cette technologie, cela a complètement transformé notre site !A qui s’adresse My AskAI ?
Le logiciel My AskAI s’adresse aux services clients, aux e-commerçants, aux startups, et à toute entreprise cherchant à réduire ses coûts de support jusqu’à 75% grâce à un agent IA conversationnel qui répond aux questions fréquentes, s’intègre aux outils existants (Intercom, Zendesk), et libère du temps pour les équipes. Que vous soiez une marque souhaitant automatiser ses FAQ, une plateforme SaaS voulant guider ses utilisateurs, ou un site marchande cherchant à réduire ses tickets, My AskAI propose une solution clé en main pour créer un chatbot, l’entraîner sur vos données, et le déployer en quelques minutes, avec une précision élevée et un respect des permissions. Grâce à son approche no-code, son analytique intégrée, et son support réactif, ce logiciel permet aux utilisateurs de améliorer leur réactivité, de scaler leur support, et de fidéliser leurs clients.My AskAI est particulièrement adapté aux PME et aux équipes réduites, où l’automatisation, la simplicité, et l’efficacité sont des atouts majeurs pour offrir un service exceptionnel.
Les fonctionnalités de My AskAI
My AskAI : Chatbot IA et automatisation des flux de travail
My AskAI s’affirme comme la plateforme d’élite pour la création d’agents IA, offrant une interface par glisser-déposer pour automatiser le support client. Le logiciel facilite les réponses automatiques grâce à un tableau de bord d’activité fournissant des analyses en temps réel.Cette solution agile permet aux entreprises de piloter leur personnalisation de marque via une API robuste et des notifications instantanées. My AskAI transforme vos données en une base de connaissances interactive, garantissant une gestion des flux de travail conversationnels d’une efficacité chirurgicale.
Liste des fonctionnalités de My AskAI
| Réponses automatiques | API |
| Gestion des flux de travail | Analyses en temps réel |
| Personnalisation | Personnalisation de la marque |
| Tableau de bord d’activité | Notifications en temps réel |
| Glisser-déposer |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
My AskAI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA My AskAI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique My AskAI peut se connecter à plus de 24 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de My AskAI
| WordPress | Webflow | Squarespace |
| Microsoft Teams | Slack | Zapier |
| Shopify | Bubble | Zoho SalesIQ |
| Bubble | Microsoft Teams | Wix |
| Google Drive | Intercom | Squarespace |
| Microsoft OneDrive | Shopify | Zapier |
| HubSpot CRM | Freshdesk | Webflow |
| Slack | Weebly | Confluence |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
My AskAI est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MY ASKAI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse London, England, United Kingdom.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( myaskai.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est MY ASKAI.Il a réalisé un CA 2022 : $168K
My AskAI : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
My AskAI : Votre assistant IA personnel et contextuelMy AskAI transforme vos sources de contenu (documents, sites web, Google Drive, Notion) en un assistant personnel intelligent capable de répondre instantanément à vos questions. Conçu pour être intuitif, le logiciel offre une fluidité de dialogue remarquable et s’intègre facilement à Slack ou WhatsApp via Zapier. C’est l’outil idéal pour naviguer dans la jungle de l’information d’une entreprise en rendant l’IA accessible au quotidien.
L’interface soignée et la prise en compte constante des retours utilisateurs garantissent une personnalisation élevée.
Ses inconvénients & points faibles
My AskAI : Des défis de sécurité et de coûtLe logiciel My AskAI soulève des préoccupations majeures concernant la sécurité des données personnelles, l’accès facilité à une multitude de contenus sensibles exigeant une vigilance constante sur la protection de la vie privée. Sur le plan financier, le prix de l’abonnement est jugé plus élevé que celui de ses concurrents directs, d’autant plus que l’impossibilité actuelle d’intégrer sa propre clé API OpenAI empêche de réduire les coûts d’usage. Enfin, les utilisateurs rapportent des limitations dans la profondeur des conversations avec le chatbot, ce qui peut frustrer ceux qui recherchent une interaction IA plus complexe et nuancée.
Notre avis final sur My AskAI
Voici notre avis sur My AskAI : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, My AskAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez My AskAI :
My AskAI permet de créer facilement un système de questions-réponses par intelligence artificielle sans aucune connaissance en programmation. Ce logiciel offre une interface intuitive pour importer vos contenus et les partager sur le web en un clic.
Gagnez du temps et réduisez vos coûts de développement grâce à cette solution IA performante.
Les alternatives à My AskAI : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA
Voici notre sélection d’alternatives à My AskAI (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Drift
– Intercom
– Tidio
– Appy Pie
– Freshchat
– Copymate
– Forethought
– Jasper
– Messenger Bot
– WebWhiz
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur My AskAI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de My AskAI utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de My AskAI, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à My AskAI sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.