Metrilo

Ce qu’il faut retenir : Metrilo en bref

✅ Metrilo est un logiciel e-Commerce accessible sur abonnement à partir de 119,00 € par mois.

❤️ Metrilo est un logiciel e-commerce complet combinant analyse de données, CRM performant et marketing par e-mail intelligent. Conçu pour les marques modernes, il analyse le comportement des clients pour révéler des opportunités de croissance inexploitées. Prenez des décisions éclairées et automatisez vos campagnes marketing pour amplifier l’engagement et vos ventes en ligne.

Type de logiciel	Logiciel e-Commerce
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	METRILO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 119,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 30
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / metrilo.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels e-Commerce (comme Connected Business, Jungle Scout et Exigo ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Metrilo ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Metrilo

Metrilo : La plateforme de croissance e-commerce centrée sur la donnée client

Metrilo s’impose comme le centre de commande ultime pour les boutiques en ligne souhaitant transformer leurs données brutes en revenus durables. Ce logiciel tout-en-un fusionne un CRM puissant, un module d’analyse comportementale et un moteur de marketing par e-mail automatisé. En se connectant en un clic aux plateformes majeures, Metrilo génère des profils clients complets incluant l’historique d’achat, les interactions avec les produits et l’attribution marketing.

Grâce à une segmentation dynamique basée sur plus de 30 filtres combinables, les marketeurs peuvent déclencher des campagnes hyper-personnalisées pour récupérer les paniers abandonnés ou stimuler la fidélité. L’outil fournit des rapports en temps réel sur la valeur vie client (CLTV) et le taux de rétention, permettant d’identifier les segments les plus rentables. En automatisant la communication client tout au long du cycle de vente, Metrilo aide les marques à bâtir des relations plus fortes, doublant parfois leur chiffre d’affaires grâce à une connaissance intime de leur audience.

Metrilo et l’intelligence artificielle

Metrilo est un logiciel e-Commerce qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Metrilo est un logiciel e-Commerce

Metrilo est un logiciel e-Commerce américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ?
Un logiciel e-Commerce est une plateforme technologique qui permet de créer et de gérer une boutique en ligne. Il regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires à la vente sur Internet : catalogue de produits, gestion du panier, passerelles de paiement sécurisées et suivi des commandes. Cet outil centralise également la gestion des stocks et la relation client, offrant aux commerçants une infrastructure complète pour développer leur activité numérique et atteindre des clients au-delà des frontières géographiques.

▶ Logiciels e-Commerce

Metrilo est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Metrilo

Tarifs des abonnements

Metrilo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Metrilo est de 119,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Small	119,00 € /mois et /utilisateur
Medium	299,00 € /mois et /utilisateur
Large	499,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	699,00 € /mois et /utilisateur

Metrilo gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Metrilo est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Small : 119,00 € /mois et /utilisateur

• Pour une entreprise jusqu’à 10 000 visiteurs
• Analyse du commerce électronique
• eCRM
• Contacts, e-mails et membres de l’équipe illimités

Medium : 299,00 € /mois et /utilisateur

• Pour une entreprise jusqu’à 30 000 visiteurs
• Tout en petit
• Marketing par e-mail

Large : 499,00 € /mois et /utilisateur

• Pour une entreprise jusqu’à 90 000 visiteurs
• Tout en moyen

Enterprise : 699,00 € /mois et /utilisateur

• Pour une entreprise avec plus de 90 000 visiteurs
• Tout en grand

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Metrilo

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Metrilo mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 402 progiciels e-Commerce nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 135,38 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Metrilo est donc à notre avis relativement bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Metrilo : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Metrilo et nous en avons comptabilisé plus de 93 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Metrilo obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10

Metrilo : l’analyse e-commerce ciblée pour booster la fidélisation

D’après les utilisateurs, Metrilo est un outil technologique de pointe qui permet aux entreprises de commerce électronique de s’affranchir de la complexité de Google Analytics. Selon les avis, le logiciel excelle dans l’analyse du comportement d’achat, offrant une précision remarquable pour identifier l’origine des ventes et gérer les relances de paniers abandonnés.

Les clients apprécient la capacité du système à segmenter les acheteurs pour envoyer des communications pertinentes, réduisant ainsi la dépendance à la publicité payante. L’intégration avec Magento2 est jugée fluide et le support technique est considéré comme un point fort majeur.

Cependant, selon les clients, certaines limitations subsistent : l’impossibilité de personnaliser le tableau de bord ou l’apparence des e-mails, ainsi que le manque de flexibilité dans la création d’automatisations basées sur des champs personnalisés. De plus, d’après les utilisateurs, le coût des forfaits supérieurs peut peser sur les petites entreprises.

En dépit de ces besoins de personnalisation accrus, Metrilo reste perçu comme une solution essentielle pour piloter la croissance par la donnée.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Pour certaines entreprises A faible revenu, les frais mensuels au-dessus du petit plan peuvent être écrasants … mais vaut vraiment la peine d’essayer

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Tout fonctionne parfaitement. Non seulement leur logiciel est A la pointe de la technologie, mais leur service client est également excellent. Ils nous ont beaucoup aidés A mieux comprendre nos clients.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons Metrilo depuis longtemps avec notre boutique Magento2 et nous en sommes pleinement satisfaits. Nous pouvons désormais voir en détail quelle campagne fonctionne le mieux et A partir de quelle source/support nous réalisons le plus de ventes. Le calcul des revenus est désormais très précis et l’envoi d’e-mails promotionnels et d’e-mails d’abandon de panier est désormais un jeu d’enfant.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un moyen simple et facile d’utiliser et d’intégrer le site Web

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Pour certaines entreprises A faible revenu, les frais mensuels au-dessus du petit plan peuvent être écrasants … mais vaut vraiment la peine d’essayer

A qui s’adresse Metrilo ?

Le logiciel Metrilo s’adresse prioritairement aux gérants de boutiques e-commerce, aux directeurs marketing et aux analystes de données qui souhaitent booster leur croissance de manière durable. Conçu comme une solution intégrée combinant analyse e-commerce, CRM spécialisé et outils de marketing par email, Metrilo est l’outil idéal pour les marques qui veulent placer la connaissance client au centre de leur stratégie. Le logiciel répond au besoin impératif de fidélisation en permettant de segmenter l’audience avec une précision chirurgicale basée sur les comportements d’achat réels et l’historique de navigation.

Metrilo s’adresse aux structures cherchant à s’affranchir des analyses manuelles complexes pour bénéficier de rapports automatiques sur la valeur vie client (LTV) et les taux de rétention. En facilitant l’envoi de campagnes emails personnalisées et automatisées au moment opportun du cycle d’achat, l’outil aide les commerçants à augmenter leur panier moyen et à transformer les acheteurs ponctuels en fans fidèles de la marque.

C’est l’allié technologique indispensable pour toute entreprise numérique souhaitant allier puissance analytique, agilité marketing et excellence opérationnelle pour assurer une croissance saine, rentable et résolument tournée vers le succès client, garantissant ainsi une visibilité totale sur la performance réelle de chaque action commerciale.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises The Little Foxes Club, De Rooij Fotografie, Hobo, Alyaka.Com, Hellomd… )

Les fonctionnalités de Metrilo

Metrilo : L’intelligence marketing et CRM pour le e-commerce

Metrilo est une plateforme logicielle 360° conçue pour booster la croissance des boutiques en ligne. Le logiciel combine un CRM e-commerce robuste avec des outils de marketing multicanal.

Ses fonctionnalités incluent la segmentation client avancée, le suivi comportemental en temps réel et l’analyse du tunnel de conversion. Metrilo facilite la fidélisation grâce à des campagnes d’e-mailing automatisées, des tests A/B et le calcul de la valeur vie client (LTV). Doté de rapports personnalisés et d’analyses de cohorte, il permet de piloter la performance produit et les revenus avec précision.

Grâce à sa synchronisation des données et ses modèles personnalisables, il offre une visibilité totale sur le parcours client pour optimiser chaque campagne promotionnelle.

Liste des fonctionnalités de Metrilo

CRM e-commerce	Segmentation client
Analyse de la fidélisation	Valeur vie client (LTV)
Analyse des ventes	Analyse du tunnel de conversion
Marketing par e-mail	E-mails automatisés
Analyse de cohorte	Suivi comportemental
Rapports de revenus	Données en temps réel
Performance produit	Rapports personnalisés
Marketing multicanal	Gestion de campagnes
Tests A/B	Suivi des événements
Intégrations	Base de données clients

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Metrilo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : espagnol, russe …

Nous pensons que le logiciel e-Commerce Metrilo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Metrilo peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Metrilo

– Shopify
– WooCommerce
– Adobe Commerce
– CRM

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Metrilo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur METRILO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Murry Ivanoff à l’adresse 1501-Mariposa Street, San Francisco, California, 94107, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( metrilo.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel e-Commerce est METRILO.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($1.1M) et un CA 2021 : $810K

Metrilo : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Metrilo : Le CRM et analytics dédié au eCommerce

Metrilo booste la croissance des boutiques en ligne en combinant un CRM performant avec des outils d’analyse de données avancés. Le logiciel crée des profils clients ultra-détaillés incluant les comportements de navigation, l’historique des commandes et les appareils utilisés. Grâce à des filtres dynamiques, les utilisateurs déploient un marketing par e-mail hyper-personnalisé via un éditeur visuel intuitif.

Intégré nativement à Shopify, Magento et WooCommerce, Metrilo permet de mesurer la fidélité via un score de rétroaction automatisé, identifiant instantanément les leviers pour accroître les taux de conversion et la satisfaction client.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Metrilo

Voici notre avis sur Metrilo : avec la note de 9,1/10 que nous lui attribuons, Metrilo est un logiciel e-Commerce que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°9).

Ce qu’on aime chez Metrilo :

Metrilo propose un CRM e-commerce offrant une vue à 360° sur les actions, revenus et l’historique des commandes de chaque client. Ce logiciel utilise des filtres segmentés pour automatiser votre marketing ciblé en fonction des produits consultés.

Il met à jour dynamiquement vos bases de données pour garantir une personnalisation optimale et augmenter durablement vos taux de conversion.

Les alternatives à Metrilo : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Metrilo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– BigCommerce
– Wix
– Shopify
– Squarespace
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP
– CloudCraze
– MonkeyData
– Foxmetrics
– GoDataFeed

BigCommerce et NetSuite se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Metrilo, Wix arrive en tête, suivi de Shopify, tandis que Metrilo se classe 31e. Wix compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 7 019, contre 27 pour Metrilo.

Les utilisateurs estiment que Wix offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Shopify, tandis que Metrilo se classe 32e. Enfin, les utilisateurs considèrent Wix et Shopify comme les plus faciles à utiliser, Metrilo occupant la 31e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Metrilo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Metrilo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Metrilo, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Metrilo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.