Mautic

Ce qu’il faut retenir : Mautic en bref

✅ Mautic est un logiciel de marketing automation accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Mautic est la plateforme d’automatisation marketing Open Source de référence. Elle permet de gérer gratuitement vos campagnes d’emailing, le suivi des prospects et l’engagement sur les réseaux sociaux. Flexible et élégante, elle offre aux entreprises un outil tout-en-un pour centraliser contacts et rapports sans frais de licence, tout en gardant une maîtrise totale de leurs données.

Type de logiciel	Logiciel de marketing automation
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MAUTIC
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 47
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / mautic.org

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketing automation (comme Spread, Klaviyo et Plezi ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Mautic ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Mautic

Mautic : l’écosystème open source pour une automatisation marketing unifiée

Mautic constitue la première plateforme d’automatisation marketing véritablement ouverte et libre au monde, offrant aux entreprises une alternative robuste et gratuite aux solutions propriétaires coûteuses. Ce logiciel tout-en-un fusionne la gestion de la relation client (CRM) avec des outils de communication sophistiqués, permettant de piloter des campagnes multicanales incluant l’e-mailing, les SMS et le suivi des réseaux sociaux. La force de ce projet communautaire réside dans sa capacité à briser les silos numériques en connectant l’intégralité des points de contact clients pour créer une expérience utilisateur fluide et cohérente.

L’outil permet de suivre précisément le comportement des prospects connus ou anonymes (pages vues, temps passé) et d’automatiser leur maturation via un système de scoring et de campagnes de goutte à goutte intelligentes. En intégrant nativement la création de pages de destination responsives et de formulaires d’inscription, Mautic fournit aux marketeurs tous les leviers nécessaires pour générer et qualifier des leads de haute qualité. Déployable sur site ou via un hébergement cloud, cette solution offre une personnalisation infinie et une vision analytique détaillée des performances commerciales, garantissant ainsi un accès égalitaire aux outils de croissance les plus puissants du marché.

Mautic et l’intelligence artificielle

Mautic est un logiciel de marketing automation qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Mautic est un logiciel de marketing automation

Mautic est un logiciel de marketing automation américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel de marketing automation permet d’automatiser des campagnes marketing répétitives en fonction du comportement des utilisateurs. Il gère l’envoi d’emails, la segmentation de contacts et le scoring de prospects selon des scénarios prédéfinis. En délivrant le bon message au bon moment sans intervention manuelle, cet outil optimise le tunnel de conversion, nourrit la relation client (lead nurturing) et permet aux équipes marketing de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’exécution technique.

▶ Logiciels de marketing automation

Mautic est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Mautic

Tarifs des abonnements

Mautic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Mautic est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Mautic gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Mautic dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Mautic

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Mautic mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 339 progiciels de marketing automation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 167,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Mautic est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Mautic : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Mautic et nous en avons comptabilisé plus de 90 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Mautic obtient une note moyenne de 8,85/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,50/10
– Ergonomie : 9,40/10
– Support technique : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,40/10

Mautic : La flexibilité stratégique de l’automatisation open source

Selon les clients, Mautic s’impose comme une alternative économique et robuste face aux géants du marketing automatisé. D’après les utilisateurs, son générateur de campagnes est l’un des plus intuitifs du marché, permettant une gestion efficace des leads et du scoring au sein d’un framework personnalisable.

La communauté active de développeurs assure une évolution constante du logiciel, renforçant la confiance des professionnels du digital. Toutefois, certains avis soulignent que l’implémentation technique reste complexe et nécessite une documentation solide ou l’aide d’intégrateurs spécialisés.

Des lacunes sont également signalées concernant l’intégration des réseaux sociaux et la modernité de l’interface utilisateur. Malgré ces quelques points faibles et des incohérences ponctuelles dans les données, Mautic est plébiscité par les petites entreprises pour son prix dérisoire et la liberté totale qu’offre son caractère open source.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le générateur de campagnes est de loin le plus intuitif du marché. La communauté open source est très active et en pleine expansion. Mautic propose les principales fonctionnalités que les spécialistes du marketing digital souhaitent automatiser (création d’e-mails, de landing pages, et un générateur de campagnes très convivial, par exemple). La principale différence avec Mautic réside dans son statut de framework open source, qui rassemble une communauté de développeurs fiable et en constante croissance. Les améliorations apportées entre les versions 3.4 et 2.1 sont impressionnantes et ont considérablement renforcé ma confiance en ce logiciel.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mautic est une excellente plateforme logicielle de marketing open source offrant des solutions marketing complètes. L’intégration des e-mails, la gestion des leads, le scoring des leads, le lead nurturing, l’analyse et le suivi du ROI, ainsi que la segmentation des campagnes sont les principales fonctionnalités de Mautic. Simple d’utilisation et économique comparé à d’autres logiciels similaires, Mautic propose également un essai gratuit pour vous permettre de découvrir toutes ses fonctionnalités.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Il permet de suivre la croissance de l’entreprise et d’identifier les clients susceptibles d’y contribuer. Son principal atout réside dans l’accès facile aux rapports et à des données bien organisées.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le logiciel d’automatisation marketing nouvelle génération a considérablement simplifié les promotions numériques. Grâce à Mautic, je peux fidéliser les prospects les plus prometteurs et les gérer dans le temps. Parallèlement, mon équipe peut segmenter les différentes campagnes et atteindre les objectifs fixés. Mautic permet également de suivre les visites sur mon site web et de calculer le retour sur investissement. Ses données en temps réel sont extrêmement précieuses pour la prise de décisions futures. En résumé, je suis pleinement satisfait de ce système d’automatisation marketing et je le recommande à tous les dirigeants d’entreprise.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Mautic : Logiciel de marketing open source idéal pour les petites entreprises

A qui s’adresse Mautic ?

Mautic s’adresse aux spécialistes du marketing, aux agences de communication et aux institutions, comme les services d’admissions, qui recherchent une solution de marketing automation puissante sans les coûts prohibitifs des logiciels propriétaires. En tant que plateforme gratuite et open source, Mautic démocratise l’accès à des technologies de pointe pour tous, permettant de gérer les prospects et d’automatiser le marketing avec une flexibilité totale. Ce logiciel de GRC offre des fonctionnalités complètes, allant du marketing par e-mail personnalisé à la notation prédictive des leads, ce qui permet de cibler les contacts les plus qualifiés avec le bon message au bon moment.

Mautic facilite la création de campagnes complexes, le suivi des comportements sur les sites web et la segmentation dynamique des audiences. Son modèle open source garantit une indépendance technologique et permet aux développeurs d’adapter l’outil aux besoins les plus spécifiques de leur organisation.

Que vous soyez une petite association cherchant à engager ses membres ou une entreprise technologique souhaitant optimiser son entonnoir de conversion, Mautic fournit l’infrastructure nécessaire pour bâtir des relations durables à grande échelle. En choisissant Mautic, vous rejoignez une communauté mondiale active et accédez à un outil de gestion des prospects souverain, performant et accessible à tous, capable de rivaliser avec les leaders payants du marché de l’automatisation.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Portland Brown, Infotel Sa, Acquia, Konica Minolta Inc, Pragmatic Techsoft… )

Les fonctionnalités de Mautic

Mautic : L’automatisation marketing open-source et performante

Mautic est un logiciel de marketing automation puissant, idéal pour le pilotage de campagnes au goutte-à-goutte et le lead nurturing. Il propose un éditeur Drag & Drop pour créer des e-mails responsives et des landing pages.

Ses fonctionnalités incluent le scoring des leads, le suivi des conversions et l’A/B testing. Mautic centralise la gestion des contacts (CRM) et assure la délivrabilité via l’authentification SPF/DKIM. Grâce à son tableau de bord analytique, les marketeurs suivent le ROI et l’engagement social en temps réel.

Accessible sur mobile, l’outil automatise les flux de travail complexes et s’intègre via API pour une gestion commerciale fluide et conforme (CAN-SPAM).

Liste des fonctionnalités de Mautic

Automatisation du marketing	Marketing par e-mail
Gestion des leads	Segmentation des campagnes
Score des leads (Scoring)	Lead Nurturing
CRM	Création de landing page
Formulaires web	Drip Marketing
Rapports/Analyses	Tableaux de bord personnalisables
Tests A/B	Campagnes de drip marketing
Contenu dynamique	Suivi de l’activité web
Communication multicanal	Accès API
Marketing par SMS	Marketing social

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Mautic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de marketing automation Mautic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Mautic peut se connecter à plus de 47 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Mautic

HubSpot	Infusionsoft	Joomla
MailChimp	Mailjet	Marketo
Pardot	Salesforce	WordPress
Zapier	Gmail	WordPress
Mailchimp	Salesforce Sales Cloud	GoTo Meeting
HubSpot Marketing Hub	Instagram	HubSpot CRM
Zoho CRM	Meta Business Suite	GoTo Webinar
Constant Contact	LinkedIn for Business	X Twitter
HoneyBook	Outlook	iContact
WooCommerce	Adobe Commerce	SendGrid

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Mautic est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MAUTIC vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Matt Johnston à l’adresse Medford, Massachusetts, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mautic.org ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketing automation est MAUTIC.

Il a réalisé 1 levée de fonds (5 800 000 €) et un CA 2021 : $496.4K

Mautic est un éditeur de logiciels unique en son genre, proposant la première plateforme d’automatisation marketing au monde basée sur un modèle open source. Conçue pour offrir un accès démocratique aux outils de croissance les plus sophistiqués, cette solution permet aux entreprises et organisations de gérer l’intégralité de leur tunnel de vente sans dépendre de formats propriétaires coûteux. Le logiciel intègre des fonctionnalités puissantes de génération et de suivi de prospects (lead nurturing), la création de campagnes marketing multi-canaux et la mise en place de programmes de dripflow. Mautic se distingue également par ses capacités de surveillance des réseaux sociaux et ses outils de conception de pages d’atterrissage performantes.

Grâce à une communauté mondiale active, l’éditeur assure une évolution constante de sa technologie et propose des dizaines d’intégrations natives avec des services majeurs tels que Salesforce, SendGrid ou Joomla. En choisissant Mautic, les marketeurs bénéficient d’une flexibilité totale pour segmenter leur audience et personnaliser leurs communications, tout en gardant une maîtrise absolue de leurs données et de leur infrastructure numérique, favorisant ainsi une stratégie d’acquisition agile et performante.

Mautic : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Mautic : L’automatisation marketing open source puissante

Mautic propose une alternative robuste et gratuite aux géants fermés de l’automatisation marketing. Sa plateforme open source permet de créer des campagnes e-mail automatisées multi-touch et des pages de destination adaptées aux mobiles en toute liberté. En collectant des données comportementales, Mautic guide automatiquement les prospects à travers les étapes du processus d’achat.

Soutenue par une communauté mondiale de développeurs, la solution évolue sans cesse pour offrir les outils les plus puissants (segmentation, suivi de conversion) sans grever votre budget, permettant ainsi à chaque organisation de développer son activité de manière égalitaire.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Mautic

Voici notre avis sur Mautic : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Mautic est un logiciel de marketing automation que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°10).

Ce qu’on aime chez Mautic :

Mautic est le seul logiciel d’emailing open source entièrement gratuit. Il offre des fonctionnalités avancées : gestion des leads, campagnes automatisées, landing pages et formulaires responsifs.

Bien que l’outil soit gratuit, il nécessite une installation sur votre propre serveur, offrant ainsi une indépendance totale aux entreprises souhaitant maîtriser leur infrastructure d’emailing sans frais de licence.

Les alternatives à Mautic : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Mautic (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

– Sendy : Sendy est une application de newsletter par e-mail auto-hébergée qui vous permet d’envoyer des e-mails traçables via Amazon Simple Email Service (SES). Cela vous permet d’envoyer des e-mails authentifiés en masse à un prix incroyablement bas sans sacrifier la délivrabilité.

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– ClickFunnels : ClickFunnels est le seul constructeur de sites Web qui ne se contente pas de créer des pages, mais qui construit également des entonnoirs de vente entiers.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Pardot
– HubSpot
– Marketo
– Active Campaign
– Brevo
– Hubspot CRM
– Moosend

Pardot et HubSpot Marketing Hub se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Mautic, Mailchimp arrive en tête, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que Mautic se classe 68e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis (16 515), contre 47 pour Mautic.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que Mautic se classe 51e. Ils considèrent également Mailchimp et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, Mautic occupant la 78e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Mautic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Mautic utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Mautic, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Mautic sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.