Salesforce Pardot

Notre avis sur Salesforce Pardot : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir Salesforce Pardot: fonctionnalités & intégrations

Salesforce Pardot c’est quoi ?

Salesforce Pardot est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Gestion de campagne, Automatisation du marketing, Automatisation des formulaires, Génération de leads, Gestion des e-mails ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de campagne, Marketing automation, Automatisation des formulaires, Génération de leads, Gestion des e-mails, Tableau de bord …

Pardot, une société Salesforce, est conçue pour les organisations qui se concentrent principalement sur l’automatisation des ventes et du marketing interentreprises (B2B). Ce système de marketing par e-mail offre une prise en charge automatisée pour les décisions à plus long terme et en plusieurs étapes associées aux ventes B2B. La suite Pardot comprend des produits dotés de fonctionnalités telles que la gestion des leads, le marketing par e-mail par lots, un générateur de pages de destination, le marketing goutte à goutte automatisé et les alertes de vente en temps réel. L’édition Enterprise offre des fonctionnalités plus avancées telles que des contrôles de sécurité personnalisés, un espace de stockage accru et une adresse IP dédiée. Lorsqu’ils sont combinés avec Salesforce Engage, les commerciaux peuvent se connecter en temps réel pour diffuser des campagnes, recevoir des alertes, créer des rapports sur les tendances, suivre les e-mails Gmail et bien plus encore, le tout via mobile. Pardot…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Vérification anti-spam
▶ Drip marketing
▶ Tests multivariés
▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Suivi des clics
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des modèles
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Archivage et conservation
▶ Auto-répondeurs
▶ Numérisation de cartes de visite/badges
▶ Conformité CAN SPAM
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Attribution de canal
▶ La gestion des canaux
▶ Outils de collaboration

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Salesforce Pardot peut se connecter à plus de 58 solutions tierces comme Census, Canva, ou encore BrightTALK afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé Salesforce Pardot dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels d’automatisation de formulaires | Logiciels de gestion des emails | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Hôpitaux et soins de santé, Services financiers …

▶ Tarifs : à partir de 1 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Salesforce Pardot : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Salesforce Pardot : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesforce Pardot est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing clairement populaire et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Création de tableau de bord, Extraction de données, Import / Export de données…)

Pardot de Salesforce est l’outil de choix pour optimiser l’automatisation du marketing B2B, sans avoir besoin d’une assistance informatique ou de développement compliquée. La plate-forme est conçue pour aider les utilisateurs à générer des prospects de haute qualité et à maintenir un pipeline complet afin de maximiser les profits. L’interface riche en fonctionnalités offre des outils pour l’analyse, le suivi du retour sur investissement, la segmentation des campagnes, la gestion des canaux, les campagnes goutte à goutte, les pages de destination, les formulaires Web, la gestion des leads, le développement et la notation, les tests multivariés, la recherche et le marketing social et le suivi des visiteurs du site Web. Établissez des relations durables avec les clients grâce à une sensibilisation à grande échelle et personnalisée, tout en vous alignant sur les ventes et le service. Créez des e-mails et des pages de destination dynamiques et personnalisés avec des clics, pas du code. Donnez aux commerciaux une visibilité complète sur l’engagement des prospects et transmettez les leads en toute transparence.

Ses avantages :

▲ Les outils de création de rapports proposés par Pardot donnent un aperçu du succès de vos efforts marketing. Avec des outils tels que le reporting en boucle fermée pour connecter chaque transaction conclue à sa source d’origine, le connecteur Google Analytics pour voir la relation entre les données des visiteurs et des prospects de votre CRM.
▲ Les fonctions de notation et de classement des prospects garantissent que les membres de l’équipe suivent les prospects les plus pertinents pour eux.
▲ Avec l’interface WYSIWYG utilisée par Pardot, vous pouvez concevoir des pages de destination et des formulaires sans avoir besoin d’une connaissance approfondie du HTML. Optimisez ces pages de destination avec des tests multivariés.
▲ Pardot propose des intégrations avec les solutions CRM suivantes : Salesforce.com, SugarCRM, Netsuite et Microsoft Dynamics CRM.
▲ Le connecteur Data.com de Pardot fournit aux commerciaux des informations clés sur les prospects, telles que le nom de l’entreprise, sa taille, son secteur d’activité, son emplacement, etc.
▲ Les fonctionnalités de marketing par e-mail de Pardot vous permettent de créer des campagnes par e-mail basées sur 36 modèles personnalisables ou en utilisant vos propres modèles de marque BYO. Des outils tels que l’authentification des e-mails, l’analyse PAM, les tests d’e-mails et la conformité CAN-SPAM automatisée garantissent une livraison optimale.
▲ Utilisez les fonctionnalités de vente sociale pour diffuser du contenu sur les canaux de médias sociaux à l’aide d’outils tels que les publications sociales planifiées, les recherches de profils sociaux, les boutons de partage social, les informations sur les interactions des téléspectateurs et la publication multicanal simultanée.
▲ Pardot propose également des rapports sur le cycle de vie des ventes, des rapports sur les recherches payantes et des rapports avancés sur les e-mails, y compris les taux d’ouverture, les taux de délivrabilité et les taux de lecture.
▲ Pour les équipes commerciales, Pardot propose un suivi et une analyse des prospects pour qualifier les prospects et déterminer la meilleure façon de les approcher.
▲ Gagnez du temps dans la journée de vos commerciaux grâce à la maturation automatisée des prospects et aux alertes de vente en temps réel, qui permettent aux commerciaux de hiérarchiser leur temps. Ensuite, mesurez le véritable retour sur investissement de vos efforts marketing grâce à des rapports en boucle fermée.

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Salesforce Pardot sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les avantages de Pardot sont sa capacité à créer des campagnes basées sur les données, sa capacité à simplifier la génération de leads et à obtenir une génération de leads plus intelligente, et ses analyses marketing avancées. Avantages : Pardot devient plus efficace lorsque vous l’utilisez avec l’outil de vente Salesforce. Il dispose d’une interface simple et réactive. Sa fonction de campagne goutte à goutte fonctionne vraiment bien. Modèles d’e-mail faciles à modifier. Ses analyses utilisateur donnent chaque point de données. Puissant outil d’automatisation du marketing étroitement intégré à SFDC »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Salesforce Pardot avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Salesforce Pardot est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Sequoia Financial Group, ENGIE Cofely, InsideView, ModularWalls ou bien encore Phononic …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Salesforce Pardot est de 1 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Salesforce Pardot : Prix des versions premiums

Salesforce Pardot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 1 euro par mois
▶ Pro: 2 euros par mois
▶ Enterprise: 3 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 802 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 101,1 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Pardot dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Salesforce Pardot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Japonais …

Interface Salesforce Pardot: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Pardot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de Salesforce Pardot en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SalesForce est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 006 676 389).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salesforce.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion de la qualité des données, evénement, Webinar Marketing …

Alternatives à Salesforce Pardot : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Salesforce Pardot (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Marketo : Automatisation du marketing, campagnes sociales, marketing entrant, applications de vente, rapports sur le retour sur investissement – le tout au même endroit.

– Salesforce Marketing Cloud : L’automatisation du marketing par e-mail connecte les interactions à partir de n’importe quel canal ou appareil et combine les données et les comportements des clients pour créer des communications pertinentes en temps réel.

– Campaign Monitor : Campaign Monitor permet d’attirer facilement de nouveaux abonnés, de leur envoyer de superbes newsletters par e-mail et de voir des rapports époustouflants sur les résultats.

– Constant Contact : En tant que leader de l’industrie du marketing en ligne basé sur l’autorisation, Constant Contact collabore avec les principaux fournisseurs de solutions de marketing en ligne et de marketing sur les réseaux sociaux.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Salesforce Pardot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.1Notre avis

Notre avis Salesforce Pardot

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesforce Pardot est un logiciel de marketing automation / logiciel de marketing clairement populaire et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Création de tableau de bord, Extraction de données, Import / Export de données…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Salesforce Pardot est un logiciel de marketing automation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Archivage, Base de données de contacts, Base de données clients ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.