Freshrelease

Ce qu’il faut retenir : Freshrelease en bref

✅ Freshrelease est un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum accessible sur abonnement à partir de 5,00 € par mois.

❤️ Freshrelease est un outil moderne et simple de gestion de projet agile (Scrum/Kanban). Conçu pour les équipes logicielles, il permet de créer des feuilles de route, de prioriser le backlog, d’exécuter des sprints et de gérer les tests au sein d’une interface unique. C’est la solution idéale pour publier d’excellents logiciels plus rapidement tout en gardant une visibilité totale.

Type de logiciel	Logiciel de gestion de projet Agile / Scrum
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	FRESHWORKS INC
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 5,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 34
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / freshworks.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion de projet Agile / Scrum (comme Trello, ClickUp et Asana ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Freshrelease ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Freshrelease

Freshrelease : Le centre de commandement agile pour le développement logiciel d’excellence

Freshrelease s’établit comme la plateforme de gestion de projet agile tout-en-un, conçue par Freshworks pour accélérer et sécuriser l’intégralité du cycle de vie des produits logiciels. Ce logiciel moderne centralise la planification stratégique, le suivi opérationnel et les phases critiques de test au sein d’une interface unique, évitant ainsi la dispersion des données entre plusieurs outils. Les chefs de produit et les développeurs peuvent y concevoir des feuilles de route visionnaires, hiérarchiser les backlogs avec précision et exécuter des sprints performants grâce à des tableaux Kanban intuitifs.

L’une de ses forces majeures, qui le distingue des solutions traditionnelles comme Jira, est l’intégration native d’un module de gestion des cas de test, garantissant que chaque fonctionnalité livrée répond aux plus hauts standards de qualité. En facilitant le suivi des bogues et des correctifs, notamment via une synchronisation fluide avec Freshservice, l’outil permet aux équipes de toutes tailles d’expédier des logiciels exceptionnels en un temps record. Adopté par plus de 150 000 organisations mondiales, Freshrelease transforme la complexité du développement en un flux de travail structuré et transparent, offrant ainsi aux entreprises le levier nécessaire pour innover avec agilité et répondre avec réactivité aux exigences du marché.

Freshrelease et l’intelligence artificielle

Freshrelease est un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Freshrelease est un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum

Freshrelease est un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum ?
Un logiciel de gestion de projet Agile est conçu pour supporter les méthodologies itératives comme Scrum ou Kanban. Il facilite la planification de sprints, la gestion du backlog et le suivi visuel des tâches via des tableaux interactifs. En favorisant la collaboration continue et la flexibilité face aux changements, cet outil permet aux équipes d’ajuster leurs priorités en temps réel. C’est la solution idéale pour les projets technologiques ou créatifs nécessitant une livraison rapide et des cycles de retour courts.

▶ Logiciels de gestion de projet Agile / Scrum

Freshrelease est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Freshrelease

Tarifs des abonnements

Freshrelease est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Freshrelease est de 5,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Starter	0,00 € /mois et /utilisateur
Pro	5,00 € /mois et /utilisateur

Freshrelease gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 10 utilisateurs
• 10 projets
• 3000 cas de test
• Planification de projet
• Gestion des tâches
• Tableaux Kanban
• Backlog et sprints
• Gestion des versions
• Analyses avancées
• Flux de travail et formulaires personnalisés

Pro : 5,00 € /mois et /utilisateur

• Inclut les fonctionnalités du plan Starter, plus
• Aucun plafond d’utilisateurs
• Projets illimités
• Utilisateurs invités gratuits illimités
• Cas de test illimités
• Projets privés
• Intégration Freshservice
• Planification de la capacité de sprint
• Prédiction intelligente des retards
• Suivi du temps

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Freshrelease

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Freshrelease mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 668 progiciels de gestion de projet Agile / Scrum nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum coute en moyenne 56,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Freshrelease est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Freshrelease : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Freshrelease et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Freshrelease obtient une note moyenne de 10/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Freshrelease : Le couteau suisse de la gestion de projet agile

D’après les utilisateurs, Freshrelease s’impose comme une solution complète pour les équipes adoptant la méthodologie Agile. Selon les avis, le logiciel excelle dans la planification et le suivi des tâches, tout en intégrant des fonctionnalités avancées telles que l’automatisation des réunions Scrum, la gestion des versions et les rétrospectives.

Les clients apprécient particulièrement la capacité de l’outil à mettre en évidence les priorités et à faciliter le partage des responsabilités entre les collaborateurs. Toutefois, certains utilisateurs en conception notent que l’outil de visualisation mériterait d’être affiné pour éviter l’affichage de données redondantes à l’écran.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Si vous recherchez un outil complet de gestion de projet agile incluant la planification, le suivi, la gestion des obstacles, l’automatisation des réunions Scrum, les versions, les rétrospectives et les rapports, ce logiciel est idéal.

A qui s’adresse Freshrelease ?

Freshrelease s’adresse aux équipes de développement informatique, aux gestionnaires de portefeuille de projets et aux responsables produit qui privilégient la simplicité et l’intégration dans leur gestion de projet agile. Ce logiciel est particulièrement puissant pour les organisations qui utilisent déjà l’écosystème Freshworks, car il permet de suivre facilement les tickets entrants, tels que les bogues ou les récits utilisateurs (user stories), en connectant de manière fluide Freshservice à Freshrelease. Conçu pour supporter les méthodes agiles (Scrum, Kanban), cet outil facilite la planification des versions et le pilotage des projets collaboratifs au sein d’un environnement unifié.

Il s’adresse aux structures cherchant à rationaliser le cycle de vie de leurs produits (PLM) en éliminant les allers-retours entre le support client et les équipes techniques. Grâce à ses fonctionnalités de gestion de projet informatique, Freshrelease offre une visibilité claire sur l’état d’avancement des développements, permettant ainsi une meilleure coordination des ressources et une tenue rigoureuse des délais.

C’est la solution idéale pour les entreprises agiles qui souhaitent transformer les retours clients en fonctionnalités concrètes avec une réactivité et une efficacité maximale, tout en maintenant une organisation impeccable de leurs backlogs.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises T2, Pando… )

Les fonctionnalités de Freshrelease

Freshrelease : La gestion de projet Agile 360°

Freshrelease s’impose comme une plateforme de gestion de projet Agile / Scrum complète. Le logiciel propose un tableau Kanban, une vue chronologique et des modèles de projet pour structurer l’activité informatique.

Ses fonctionnalités phares englobent la gestion des exigences, le suivi des jalons et la priorisation des tâches. Freshrelease facilite le pilotage via le suivi du temps et des dépenses, ainsi qu’un tableau de bord analytique pour la planification stratégique. Grâce à son API et ses intégrations tierces, il centralise les idées et les problèmes.

C’est une solution collaborative multi-utilisateurs offrant une gestion budgétaire et des ressources optimale pour les équipes de développement.

Liste des fonctionnalités de Freshrelease

Gestion de projet informatique	Tableaux Kanban
Planification de projet	Suivi des tâches
Gestion du backlog	Planification des sprints
Suivi des problèmes et des bogues	Gestion des versions
Feuille de route	Module de test intégré
Gestion de portefeuille	Vue chronologique
Suivi du temps et des dépenses	Gestion des exigences
Suivi des jalons	Modèles de projet
Gestion des idées	Reporting et analyses avancées
Flux de travail personnalisés	Intégration Freshservice

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Freshrelease offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion de projet Agile / Scrum Freshrelease offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de projet Agile / Scrum :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Freshrelease peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Freshrelease

– GitHub
– Freshdesk
– GitLab
– Freshservice

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Freshrelease est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 165 05 13 05 14 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur FRESHWORKS INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse San Bruno, California.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( freshworks.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion de projet Agile / Scrum est FRESHWORKS INC.

Freshworks Inc. est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme un acteur majeur du SaaS mondial en proposant une suite complète d’outils dédiés à l’expérience client et collaborateur. Forte d’une base de plus de 100 000 clients, l’entreprise se distingue par sa capacité à unifier les processus métiers au sein d’interfaces intuitives. Parmi ses produits les plus renommés, on retrouve Freshdesk pour le support client et Freshsales pour la gestion commerciale (CRM).

L’éditeur propose également Freshservice pour le pilotage informatique, Freshcaller pour les centres d’appels, ainsi que Freshteam pour la gestion des recrutements. La plateforme intègre aussi Freshchat pour la messagerie instantanée et Freshmarketer pour l’optimisation des conversions marketing. En automatisant les flux de travail et en facilitant la collaboration entre les services, Freshworks permet aux organisations de toutes tailles de gagner en productivité et en réactivité. Cette approche multi-produits, centrée sur la simplicité et l’efficacité, fait de cet éditeur californien un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant moderniser leur relation client et leur gestion interne de bout en bout.

Freshrelease : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Freshrelease : La gestion de projet agile avec module de test intégré

Freshrelease est un logiciel de gestion de projet d’élite, conçu pour accompagner les équipes de développement tout au long du cycle de vie logiciel. Il propose une suite complète d’outils incluant le suivi des bogues, la gestion du backlog, la planification des sprints et des feuilles de route stratégiques via des tableaux Kanban visuels. L’atout concurrentiel majeur de Freshrelease est son module de test intégré, une fonctionnalité souvent absente chez ses concurrents comme Jira.

Cette intégration unique permet de lier directement les scénarios de test aux problèmes et aux fonctionnalités, assurant une traçabilité totale et une qualité logicielle irréprochable. En centralisant le développement et l’assurance qualité au sein d’une plateforme fluide, Freshrelease optimise la collaboration et accélère la livraison de produits robustes et performants.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Freshrelease

Voici notre avis sur Freshrelease : avec la note de 9,6/10 que nous lui attribuons, Freshrelease est un logiciel de gestion de projet Agile / Scrum à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Freshrelease :

Freshrelease est un outil de gestion de projet agile conçu pour planifier, suivre et tester des logiciels. Il permet de concevoir des roadmaps produits et d’utiliser des tableaux de sprint pour mesurer la performance.

Intégrant la gestion des cas de test, il assure une qualité logicielle optimale pour les chefs de produit et les entreprises de toutes tailles.

Les alternatives à Freshrelease : les meilleurs logiciels de gestion de projet Agile / Scrum

Voici notre sélection d’alternatives à Freshrelease (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– monday.com
– ClickUp
– Salesforce
– Freshsales
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Firmbee
– Smartsheet
– Microsoft Project
– Trello

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Freshrelease et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion de projet Agile / Scrum du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Freshrelease utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Freshrelease, son compte X/Twitter et sa chaine YouTube.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Freshrelease sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.