LeadMaster

Ce qu’il faut retenir : LeadMaster en bref

✅ LeadMaster est un logiciel CRM boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 15,00 € par mois.

❤️ LeadMaster est une solution CRM cloud tout-en-un incluant l’automatisation marketing, la gestion des leads et l’assistance technique. Spécifiquement conçu pour les équipes commerciales, l’outil capture, qualifie et suit les prospects pour optimiser le pipeline de ventes. Sa plateforme personnalisable offre une visibilité complète sur les opportunités sans nécessiter d’installation matérielle.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	LEADMASTER
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 15,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 67
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / leadmastercrm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur LeadMaster ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de LeadMaster

LeadMaster : L’écosystème CRM tout-en-un pour une industrialisation des ventes PME

LeadMaster s’affirme comme le socle technologique de référence pour les entreprises souhaitant allier puissance analytique et simplicité opérationnelle dans leur conquête commerciale. Ce logiciel CRM cloud éradique la complexité des systèmes traditionnels en offrant une plateforme unifiée capable d’orchestrer l’intégralité du cycle de vie des opportunités, de la capture initiale de leads à la fidélisation contractuelle. Grâce à des modules d’automatisation marketing de grade industriel, l’outil facilite le déploiement de landing pages percutantes, la maturation intelligente des prospects (lead nurturing) et l’exécution de campagnes d’emailing automatisées basées sur des règles métier précises.

LeadMaster se distingue par sa capacité à transformer le centre de vente en un hub de support unifié, garantissant une visibilité panoramique sur chaque interaction client. Sa solution en marque blanche permet une personnalisation totale, offrant aux forces de vente internes une interface intuitive pour prioriser les dossiers les plus rentables. En centralisant le reporting, la gestion des cas et le pilotage des centres d’appels virtuels, la plateforme libère les équipes des contraintes logistiques pour les focaliser sur le closing.

Fort de son expertise depuis 1998, LeadMaster devient le levier de performance idéal pour les PME souhaitant maximiser leur retour sur investissement et booster durablement leur chiffre d’affaires au sein d’un environnement numérique agile, sécurisé et hautement évolutif.

LeadMaster et l’intelligence artificielle

LeadMaster est un logiciel CRM IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration de l’efficacité énergétique, réduction des coûts opérationnels à long terme via l’automatisation …

LeadMaster est un logiciel CRM

LeadMaster est un logiciel CRM américain relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels CRM
▶ Agents IA
▶ Agents IA Ventes

LeadMaster CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de LeadMaster

Tarifs des abonnements

LeadMaster est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de LeadMaster est de 15,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Crm-Xpress	15,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	50,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	250,00 € /mois et /utilisateur

LeadMaster gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• LeadMaster est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Crm-Xpress : 15,00 € /mois et /utilisateur

• Nombre de contacts : 2 500 à 5 000/connexion
• CRM et gestion des leads
• Gestion du pipeline : nécessite 1 connexion Pro
• Marketing par e-mail : nécessite 1 connexion Pro
• Pages de destination : nécessite 1 connexion Pro
• Applications mobiles iPhone et Android
• Marque blanche

Professionnel : 50,00 € /mois et /utilisateur

• Nombre de contacts : 5 000 à 10 000/connexion
• CRM et gestion des leads
• Gestion du pipeline
• Marketing par e-mail : 2 000 e-mails/mois/connexion
• Pages de destination
• Calendrier intégré
• Gestion intelligente des appels de file d’attente
• Applications mobiles iPhone et Android
• Marque blanche

Professionnel : 250,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Professionnel
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement LeadMaster

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour LeadMaster mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : LeadMaster est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

LeadMaster : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur LeadMaster et nous en avons comptabilisé plus de 177 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel LeadMaster obtient une note moyenne de 8,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 77,37% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,93/10
– Ergonomie : 8,50/10
– Support technique : 8,50/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10

LeadMaster : un levier puissant pour la gestion des leads commerciaux

Selon les clients, LeadMaster est un outil CRM performant qui excelle dans l’automatisation des forces de vente et la création de campagnes marketing ciblées. D’après les utilisateurs, la distribution automatique des prospects et le suivi détaillé des comportements d’achat permettent de convertir plus rapidement les ventes et de renforcer durablement la relation client.

Les avis soulignent la disponibilité exceptionnelle du support technique, qui accompagne les entreprises dans la configuration personnalisée du système sans frais supplémentaires. Cependant, selon certains témoignages, le logiciel souffre d’un manque d’intuitivité initiale et d’une interface qu’il est impossible de modifier, ce qui peut rendre la navigation complexe.

Des utilisateurs signalent également des tutoriels parfois obsolètes et une courbe d’apprentissage abrupte pour définir ses besoins métier au sein du système. Malgré quelques retours isolés très négatifs et un prix jugé parfois élevé, le consensus présente LeadMaster comme une solution robuste et flexible, idéale pour les entreprises de toutes tailles souhaitant optimiser leur tunnel de conversion.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avons déployé Leadmaster dans plusieurs de nos plus petits magasins. La facilité d’utilisation, le support, et la possibilité d’accompagner les vendeurs et les responsables vers de meilleures performances commerciales et une communication client plus efficace sont comparables A un autre système pour lequel nous avons dépensé une fortune il y a quelques années. La possibilité de créer facilement des modèles, d’intégrer des campagnes de marketing automatisées, de disposer de listes de tâches pour chaque vendeur, le tout sur un système que les responsables comprennent et utilisent en toute confiance, est fantastique. Nos magasins n’ont pas besoin d’une intégration DMS avec nos outils CRM, mais nous avions besoin d’un moyen d’assurer un meilleur suivi des prospects internet sur le long terme. Leadmaster nous a fourni le système dont nous avions besoin pour ce suivi, ainsi que pour l’envoi d’e-mails d’information professionnels informant nos clients des nouveautés ou des mises A jour de prix. Notre taux de conversion a bondi et nous sommes ravis du produit et de l’équipe Leadmaster. Notre représentante, Dianna Firth, est exceptionnelle et s’est investie pleinement pour garantir le succès du système dans nos magasins.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Avec LeadMaster CRM, il y a très peu A redire. J’ai choisi cette solution pour son système complet et son approche centrée sur la génération de leads, qui optimise l’acquisition, la distribution et le suivi.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous n’utilisons pas toutes les fonctionnalités de LeadMaster, nous servant du logiciel pour gérer notre vaste liste de contacts. Les fonctions de recherche se sont révélées très utiles. Le service client s’est montré très efficace et facile A contacter en cas de besoin.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons LeadMaster depuis deux ans et nous en sommes ravis. Il offre tous les outils dont nous avions besoin A un prix très abordable. Le service client est très efficace et répond rapidement A nos demandes. Je vous recommande de contacter l’équipe LeadMaster avant de changer de CRM.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

LeadMaster excelle dans la création de campagnes marketing et d’emails marketing simultanés. LeadMaster renforce la relation client en optimisant le processus de gestion de la relation. Son outil CRM répond parfaitement A mes attentes et je suis ravi des fonctionnalités d’automatisation des forces de vente. La gestion des leads a également été développée pour un CRM plus performant. Elle permet de suivre les contacts et les adresses email afin de créer des campagnes efficaces.

A qui s’adresse LeadMaster ?

LeadMaster s’adresse à un large éventail de secteurs d’activité, incluant la fabrication, l’assurance, la finance, l’immobilier, la santé et l’éducation, ainsi qu’aux professionnels des prêts hypothécaires. En tant que solution CRM tout-en-un, elle cible les dirigeants de PME et les responsables commerciaux qui recherchent une plateforme abordable, personnalisable et extrêmement facile à prendre en main. LeadMaster s’adresse spécifiquement aux équipes marketing et vente qui souhaitent automatiser leur force de vente, gérer leurs pages de destination et orchestrer des campagnes d’automatisation marketing performantes.

Le logiciel cible les organisations cherchant à accroître leurs taux de conversion et à booster leur chiffre d’affaires grâce à une gestion des leads rigoureuse et centralisée. Grâce à sa flexibilité, il s’adapte aux processus métiers les plus spécifiques sans nécessiter de développements lourds.

C’est l’outil idéal pour transformer la relation client en un moteur de croissance prévisible, garantissant une visibilité totale sur le tunnel de vente et une réactivité exemplaire face aux opportunités du marché. En choisissant LeadMaster, les entreprises se dotent d’un partenaire technologique capable d’unifier leurs efforts marketing et commerciaux sur une interface intuitive, maximisant ainsi l’efficacité opérationnelle et la rentabilité globale de leur activité.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Evs7, Aquascape, Exact Care Pharmacy, Variance Infotech Pvt Ltd, Argo… )

Les fonctionnalités de LeadMaster

LeadMaster : Gestion des leads et accélération commerciale

LeadMaster s’impose comme un logiciel CRM d’élite spécialisé dans la capture et la distribution automatisée des leads. La plateforme facilite le nurturing et le scoring des prospects pour identifier les opportunités à fort potentiel.

Ses fonctionnalités clés reposent sur la segmentation des leads, les prévisions de ventes en temps réel et la gestion des workflows. LeadMaster optimise la prospection B2B via des outils de suivi des interactions et des campagnes d’e-mail marketing automatisées. Doté d’un calendrier synchronisé et de rapports personnalisables, il assure une visibilité totale sur le pipeline commercial.

Grâce à son API et ses intégrations tierces, LeadMaster permet une journalisation rigoureuse des appels et une gestion efficace des contrats, garantissant une qualification des prospects optimale.

Liste des fonctionnalités de LeadMaster

Gestion des leads (Capture, Distribution, Scoring)	Gestion des contacts et clients
Gestion du pipeline des ventes	Automatisation marketing (Nurturing, Campagnes)
Reporting et analyses (Ventes, ROI, Performances)	Marketing par e-mail (Automatisé, Modèles)
CRM (Assurances, Immobilier, Hypothécaire, Santé)	Suivi des activités et des interactions
Prévisions des ventes	Intégration e-mail et synchronisation calendrier
API et intégrations tierces (Google Apps)	Accès mobile
Capture de leads (Web-to-Lead)	Qualification et segmentation des leads
Devis et estimations (Propositions)	Tableaux de bord personnalisables
Automatisation des workflows	Gestion des opportunités commerciales
Outils de prospection et veille commerciale	Pages de destination (Landing Pages)

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

LeadMaster offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : espagnol …

Nous pensons que le logiciel CRM LeadMaster offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique LeadMaster peut se connecter à plus de 67 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de LeadMaster

Quickbooks	Zapier	Encompass
ActiveCampaign	Airtable	Asana
AWeber	Basecamp	Bitbucket
Box	Braintree	Buffer
CallFire	CallRail	Campaign Monitor
Choozify Visitor ID	Clio	Constant Contact
Deputy	DocSend	DocuSign
Drip	Dropbox	Expensify
Facebook	Float	FreeAgent
Freshdesk	Google Docs	PayPal

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

LeadMaster est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 180 06 99 41 64 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LEADMASTER vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Andy Brownell à l’adresse Roswell, Georgia, 30075, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( leadmastercrm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est LEADMASTER.

Il a réalisé un CA 2021 : $895.8K

LeadMaster : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

LeadMaster : La solution AIO pour la gestion des prospects

LeadMaster combine CRM, marketing par e-mail et gestion des leads au sein d’une plateforme évolutive et abordable. Il collecte automatiquement les prospects depuis diverses sources et fournit des rapports en temps réel pour aligner les ventes sur la stratégie d’entreprise. Son point fort est la capacité de créer un centre d’appels virtuel instantané avec CRM intégré.

Personnalisable selon votre secteur d’activité, LeadMaster analyse le comportement des prospects pour améliorer les taux de succès des ventes et rationaliser les flux de travail.

Ses inconvénients & points faibles

LeadMaster : Une dépendance étroite à Zoom et aux données

L’utilisation de LeadMaster pour la capture de leads comporte des risques opérationnels et de confidentialité. Le logiciel est uniquement compatible avec les réunions Zoom, ce qui le rend inutile pour les utilisateurs de Google Meet ou Microsoft Teams. On note une forte dépendance à la qualité des données entrantes ; si l’audio ou la transcription Zoom est médiocre, le logiciel perd toute efficacité.

Par ailleurs, l’absence d’essai gratuit freine l’évaluation de l’outil avant un engagement financier. Enfin, les préoccupations liées à la confidentialité des données lors de l’analyse automatique des conversations professionnelles peuvent constituer un frein éthique et juridique majeur pour les entreprises soumises à des réglementations strictes.

Notre avis final sur LeadMaster

Voici notre avis sur LeadMaster : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, LeadMaster est un logiciel CRM que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).

Ce qu’on aime chez LeadMaster :

LeadMaster est un logiciel d’automatisation marketing et CRM qui aide les entreprises à convertir davantage de prospects en clients. Il propose des outils de lead nurturing, d’e-mailing et de gestion de cas personnalisables.

Organisez vos sources de prospects et priorisez vos actions pour accroître durablement vos ventes et vos profits.

Les alternatives à LeadMaster : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à LeadMaster (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Pipeliner CRM
– Capsule
– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– Pipedrive
– WORKetc
– Keap
– Salesforce CRM
– Freshteam
– Streak

Keap et Bitrix24 se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à LeadMaster, Mailchimp arrive en tête, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que LeadMaster se classe 74e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 517, contre 36 pour LeadMaster.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Salesforce Sales Cloud, tandis que LeadMaster se classe 83e. Ils considèrent également Mailchimp et Salesforce Sales Cloud comme les plus faciles à utiliser, LeadMaster occupant la 76e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur LeadMaster et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de LeadMaster utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de LeadMaster, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à LeadMaster sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.