Landbot

Ce qu’il faut retenir : Landbot en bref

✅ Landbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 39,00 € par mois.

❤️ Landbot est le créateur de chatbots no-code le plus intuitif pour transformer votre site web en expérience conversationnelle. Capturez et qualifiez vos prospects automatiquement sur le web ou WhatsApp, puis envoyez-les vers vos outils marketing favoris. Sans coder, créez des parcours clients personnalisés et engageants pour booster vos conversions et votre service client.

Type de logiciel	Logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	LANDBOT
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 39,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 51
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / landbot.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de Chatbot IA / Agent IA (comme Tidio, Iadvize et Landbot ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Landbot ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Landbot

Landbot : La Révolution des Conversations Automatisées Sans Code

Landbot transforme radicalement l’expérience utilisateur en proposant une plateforme de création de chatbots no-code capable de convertir chaque interaction en résultat commercial concret. Ce générateur d’interfaces conversationnelles permet aux équipes marketing et support de concevoir des flux automatisés et naturels sur le Web, WhatsApp ou Messenger, triplant ainsi leur efficacité opérationnelle tout en réduisant drastiquement les coûts. Grâce à une interface visuelle intuitive par glisser-déposer, les entreprises personnalisent l’esthétique de leurs agents virtuels – des couleurs à la typographie – pour refléter parfaitement leur image de marque.

Landbot tire parti de l’intelligence artificielle avancée et des modèles GPT pour offrir des échanges fluides et intelligents, facilitant la capture de leads et la résolution rapide des requêtes clients. En fournissant des indicateurs de performance précis et une base de données de prospects centralisée, cet outil permet aux organisations de toutes tailles de rationaliser leurs processus métiers simples ou complexes sans aucune compétence en programmation. C’est l’atout stratégique idéal pour humaniser le numérique, booster les taux de conversion et bâtir une relation client proactive et mémorable 24h/24.

Landbot et l’intelligence artificielle

Landbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration de la qualité des résultats dans les tâches techniques, traduction et interprétation en temps réel …

Landbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA

Landbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA espagnol très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot

Landbot.io est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Landbot

Tarifs des abonnements

Landbot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Landbot est de 39,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Sandbox	0,00 € /mois et /utilisateur
Starter	39,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	99,00 € /mois et /utilisateur
Business	300,00 € /mois et /utilisateur

Landbot gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 100 chats par mois
• 30 blocs/bot
• Intégration Web
• Intégration Zapier
• Intégration Slack
• Tableau de bord analytique
• Prise en charge humaine

Starter : 39,00 € /mois et /utilisateur

• 34,02 $ par mois facturé mensuellement
• 285,8 $ par an facturé annuellement
• Déverrouillez, personnalisez et développez
• Inclut les fonctionnalités du plan Sandbox, plus
• Chats et blocs illimités
• Intégration Mailchimp
• Intégration FB Messenger
• Répartition des tests A/B
• Champs cachés
• Intégration Stripe

Professionnel : 99,00 € /mois et /utilisateur

• 113,41 $ par mois facturé mensuellement
• 952,68 $ par an facturé annuellement
• Intégrez votre machine principale
• Inclut les fonctionnalités du plan Starter, plus
• Intégration de Google Sheets
• Supprimez la marque Landbot
• Webhooks
• Rappel
• Passer à un autre bot

Business : 300,00 € /mois et /utilisateur

• 340,24 $ par mois facturé mensuellement
• 2 858,05 $ par an facturé annuellement
• Comprend les fonctionnalités du plan Professionnel, plus
• Intégration WhatsApp
• Support prioritaire
• Intégration et formation

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Landbot

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Landbot mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Landbot est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Landbot : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Landbot et nous en avons comptabilisé plus de 1 044 déposés sur 9 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Landbot obtient une note moyenne de 8/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,97% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,60/10
– Ergonomie : 9/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 8,10/10

Landbot : La création ludique et visuelle de chatbots professionnels

Landbot transforme la conception de chatbots en une expérience simple et accessible, éliminant le besoin d’équipes de développement dédiées. Selon les avis, les utilisateurs sont conquis par l’interface en glisser-déposer, qu’ils comparent à la fluidité de Canva ou d’Adobe, facilitant ainsi la création de flux conversationnels au rendu professionnel.

D’après les clients, la plateforme excelle dans son intégration multicanale, notamment via WhatsApp, et propose des outils d’analyse précieux pour suivre les performances. Son utilisation est particulièrement appréciée dans le secteur de l’éducation pour interagir de manière ludique avec les étudiants.

Néanmoins, selon les témoignages, le coût des abonnements premium est jugé élevé, bien que l’investissement soit souvent considéré comme rentabilisé par l’automatisation générée. Certains utilisateurs regrettent également des options de style limitées, une documentation perfectible et l’absence d’une offre spécifique pour les enseignants.

Malgré des micro-interruptions techniques occasionnelles, Landbot est recommandé pour sa stabilité et son support client exceptionnel, s’affirmant comme un outil idéal pour prototyper et automatiser la relation client sans barrière technique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Landbot ? Navigation facile. Installation et test simplifiés du chatbot. Utilisation possible partout et à tout moment. Stabilité garantie. Interface claire et intuitive. Statistiques simples. Communication régulière sur les mises à jour. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Landbot ? Aucun inconvénient constaté jusqu’à présent. Quels problèmes Landbot résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Prototypage pour démontrer le fonctionnement d’un produit et partage de contenu avec les clients pour recueillir leurs avis.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Landbot ? J’utilise Landbot depuis 2018 et j’ai bâti mon entreprise autour de cette application. Elle m’a permis d’automatiser les opérations commerciales de mes clients. Une excellente application, avec un support client exceptionnel. Facile à utiliser, hautement configurable et ses fonctionnalités sont constamment mises à jour. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Landbot ? Le coût … mais l’investissement est largement rentabilisé. Quels problèmes Landbot résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Landbot aide mes clients à interagir avec un grand nombre de candidats.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Landbot ? L’interface est très intuitive. Les couleurs facilitent l’orientation et les informations intégrées vous guident tout au long de la création d’un chatbot. L’académie et la FAQ sont très complètes et fournissent des réponses détaillées à de nombreuses questions. Même sans connaissances en programmation, vous pouvez créer d’excellents chatbots grâce aux tutoriels pas à pas qui expliquent comment coder certaines fonctionnalités. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Landbot ? Certaines fonctions ne sont pas clairement identifiées lors de leur utilisation. Cependant, la présentation visuelle du flux permet de s’y retrouver facilement. Quels problèmes Landbot résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La possibilité de connecter une base de données en temps réel et une API à notre propre produit.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Moteur de génération de leads par conversations

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Avantages : J’adore ce produit car il permet d’interagir avec nos clients et il est extrêmement facile à utiliser.

A qui s’adresse Landbot ?

Le logiciel Landbot s’adresse aux entreprises, aux équipes marketing, aux services clients et aux équipes commerciales cherchant à automatiser leurs conversations avec leurs clients et prospects, grâce à des chatbots intelligents et des parcours conversationnels personnalisés, sans nécessiter de compétences en développement. Que vous souhaitiez qualifier des leads sur votre site web, répondre aux FAQ de vos clients 24/7, guider vos visiteurs vers une conversion (rdv, achat, inscription) ou encore enrichir votre base de données avec des informations déclaratives, Landbot vous permet de créer des chatbots visuels (via une interface glisser-déposer), de les déployer sur tous vos canaux (site, WhatsApp, Messenger, etc.) et de les connecter à vos outils métiers (CRM, ESP, CMS) pour une activation immédiate des données collectées. Ce logiciel est particulièrement adapté aux growth marketers, aux responsables de l’expérience client et aux sales development representatives (SDR), qui souhaitent réduire leurs coûts d’acquisition, améliorer leur engagement client et accélérer leurs cycles de vente.

Avec des fonctionnalités comme les templates par usage (support, vente, RH), les intégrations avec Zapier ou HubSpot, ou les analyses de performance, Landbot se positionne comme une plateforme de marketing conversationnel essentielle pour les organisations en quête d’automatisation, de personnalisation et de croissance.

Les fonctionnalités de Landbot

Landbot : Le constructeur de chatbots IA sans code

Landbot est un logiciel de Chatbot IA révolutionnaire permettant un développement sans code via une interface glisser-déposer. La plateforme facilite la communication multicanal et la distribution multicanal pour engager les clients partout.

Ses fonctionnalités incluent la logique conditionnelle, la reconnaissance d’intention et le guidage contextuel. Landbot propose des réponses prédéfinies, des répondeurs automatiques et des notifications en temps réel pour capturer et qualifier les prospects. Les développeurs profitent d’une API robuste et d’intégrations tierces (CRM, e-mail).

Le logiciel offre des analyses en temps réel et des rapports détaillés sur le service client. Avec sa base de connaissances, ses sondages et sa prise en charge humaine (live chat), Landbot optimise l’engagement et la vérification/validation des prospects, le tout dans une interface personnalisable à l’image de votre marque.

Liste des fonctionnalités de Landbot

Création de chatbot sans code	Interface glisser-déposer
Génération de leads	Intégration WhatsApp, Messenger, Slack
Logique conditionnelle et branchement	Automatisation des conversations
Handoff fluide vers agents humains	Analyses et rapports en temps réel
Support multicanal	Formulaires interactifs et web
Personnalisation du parcours client	Accès API et Webhooks
Traitement du langage naturel (NLP)	Réponses basées sur l’IA
Segmentation des utilisateurs	Intégration CRM (HubSpot, Salesforce)
Tests A/B	Personnalisation de la marque (White label)
Chat proactif	Import/Export de données

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Landbot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Landbot offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Landbot peut se connecter à plus de 51 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Landbot

Google Cloud Dialogflow	WordPress	Webflow
Slack	Segment	MailChimp
SendGrid	Google Sheets	Google Analytics
Google Sheets	MailChimp	Salesforce
SAP	Slack	Stripe
Zapier	Zendesk	Slack
Google Sheets	Mailchimp	Google Analytics
Stripe	Zapier	Zendesk
Salesforce	Salesforce.org Nonprofit Cloud	Chatbot
Slack	Mailchimp	Stripe

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Landbot est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LANDBOT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Pulkit Narang / Jiaqi Pan à l’adresse Barcelona, Spain.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( landbot.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est LANDBOT.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($10.2M) et un CA 2024 : $7.3M

Landbot : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Landbot : La création de chatbots sans code boostée par l’IA

Landbot permet aux équipes marketing et service client de construire des expériences conversationnelles puissantes sans aucune ligne de code. Utilisant désormais la technologie GPT-3, la plateforme facilite la création de flux automatisés pour WhatsApp, Messenger ou le web. Son interface intuitive permet d’augmenter les taux de conversion via des sites web conversationnels et des générateurs de leads par bot.

S’intégrant à Slack ou WhatsApp, Landbot triple l’efficacité opérationnelle en automatisant les interactions, tout en offrant un tableau de bord détaillé pour analyser chaque étape du parcours utilisateur.

Ses inconvénients & points faibles

Landbot : Des limites en scalabilité et en langue

L’utilisation de Landbot comporte des contraintes majeures pour les grandes organisations. Initialement conçu pour de la petite échelle, l’outil devient difficile à piloter lors d’une montée en charge, rendant la vue d’ensemble des flux confuse. On déplore également que l’interface soit exclusivement en anglais, un frein pour les équipes francophones.

Sur le plan technique, Landbot peut peiner à soutenir des flux complexes de stockage de données pour des entreprises exigeantes comme celles du secteur bancaire ou de l’assurance. Enfin, avec une version gratuite limitée à seulement 100 chats par mois, l’outil devient rapidement coûteux dès que le trafic du site web commence à croître.

Notre avis final sur Landbot

Voici notre avis sur Landbot : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Landbot est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).

Ce qu’on aime chez Landbot :

Landbot permet de créer des chatbots interactifs sans coder, facilitant l’automatisation de la relation client sur le web et les réseaux sociaux. Son interface intuitive aide les équipes marketing à personnaliser les échanges, augmentant ainsi l’engagement et le chiffre d’affaires grâce à une expérience utilisateur fluide et moderne.

Les alternatives à Landbot : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA

Voici notre sélection d’alternatives à Landbot (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Telegram Bot API : Les bots sont des applications tierces qui s’exécutent dans Telegram. Les utilisateurs peuvent interagir avec les bots en leur envoyant des messages, des commandes et des demandes en ligne. Vous contrôlez vos bots à l’aide de requêtes HTTPS à notre API de bot.

– Dialogflow : Offrez aux utilisateurs de nouvelles façons d’interagir avec votre produit en créant des applications de conversation vocales et textuelles attrayantes.

– Microsoft Bot Framework : Le Microsoft Bot Framework fournit exactement ce dont vous avez besoin pour créer et connecter des bots intelligents qui interagissent naturellement partout où vos utilisateurs parlent, du texte / sms à Skype, Slack, la messagerie Office 365 et d’autres services populaires.

– Messenger Platform : Avec des bots et des outils de messagerie en direct, vous pouvez créer une expérience personnalisée pour votre public unique.

– IBM Watson : Il combine l’intelligence artificielle (IA) et un logiciel analytique sophistiqué pour des performances optimales en tant que machine à répondre aux questions.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Tidio
– LiveChat
– ManyChat
– Tawk.to
– Aircall
– Freshchat
– LiveChat
– Tidio
– Twilio
– CometChat

Drift et Intercom se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Landbot, monday.com obtient la meilleure note, suivi de Pipedrive, tandis que Landbot se classe 20e. Zendesk compte le plus grand nombre d’avis (2 723), contre 61 pour Landbot.

Les utilisateurs estiment que Pipedrive offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de monday.com, tandis que Landbot arrive en 28e position. Ils considèrent également Pipedrive et monday.com comme les plus faciles à utiliser, Landbot se classant 20e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Landbot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Landbot utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Landbot, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Landbot sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.