Ce qu’il faut retenir : Kibati en bref
✅ Kibati est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.❤️ Kibati est un logiciel spécialisé dans la gestion des interventions et des tournées sur le terrain (FSM). Il permet de piloter efficacement l’activité des techniciens, d’optimiser leurs déplacements et d’assurer un suivi rigoureux des prestations. C’est une solution robuste pour les entreprises de maintenance cherchant à améliorer leur réactivité opérationnelle et leur suivi terrain.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INTERFACTO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 12 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / kibati.fr |
Présentation de Kibati
Kibati : la solution d’élite pour la digitalisation et la rentabilité du SAV terrain
L’optimisation des services de maintenance et de dépannage atteint un niveau de performance exemplaire avec Kibati, le logiciel de gestion d’interventions conçu spécifiquement pour les artisans (plombiers, électriciens, chauffagistes). Ce système robuste dématérialise l’intégralité du cycle opérationnel en connectant une interface web de bureau à une application mobile intuitive pour les techniciens itinérants. La force de la plateforme réside dans sa planification chirurgicale, permettant de réunir tous les plannings en une vue unique et de visualiser les détails des missions en temps réel.Kibati automatise la gestion des contrats d’entretien, générant sans intervention humaine les échéances et les récurrences pour éradiquer tout oubli. Sur le terrain, les collaborateurs remplissent des rapports numériques certifiés par signature électronique sur site, garantissant une traçabilité totale et une absence de perte documentaire. Pour une efficacité administrative décuplée, le logiciel se synchronise nativement avec EBP et Batigest, évitant ainsi toute ressaisie de factures ou de catalogues de pièces détachées.
En transformant les informations de terrain en données de facturation proforma instantanées, Kibati booste la productivité des équipes et améliore durablement la satisfaction client. Cette solution complète s’affirme comme le levier indispensable pour rentabiliser l’activité SAV tout en modernisant l’image de marque de l’entreprise grâce à des outils de suivi client modernes et efficaces.
Kibati et l’intelligence artificielle
Kibati est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAKibati est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Kibati est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions (FSM) optimise le travail des techniciens mobiles. Il permet de planifier les tournées, de transmettre les feuilles de route sur smartphone et de suivre les interventions en temps réel via GPS. En automatisant la création de rapports et la signature électronique, il réduit les délais de facturation et améliore la satisfaction client. C’est un outil indispensable pour les entreprises de maintenance ou de dépannage souhaitant gagner en productivité et réduire leurs coûts de déplacement.
▶ Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Kibati est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Kibati
Tarifs des abonnements
Kibati est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Kibati est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Starter | 19,00 € /mois et /utilisateur |
| Power | 39,00 € /mois et /utilisateur |
Kibati Starter : 19,00 € /mois et /utilisateur
- Kibati dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Power : 39,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Starter
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kibati✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kibati mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 77,4 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kibati est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Kibati : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kibati et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Kibati est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Kibati ?
Le logiciel Kibati s’adresse exclusivement aux artisans, aux entreprises de maintenance et aux professionnels du service après-vente (SAV) qui souhaitent transformer leur organisation technique en un levier de profitabilité. Se positionnant comme un partenaire stratégique de gestion des interventions, Kibati facilite radicalement le pilotage de votre activité sur le terrain grâce à une solution mobile intuitive et performante. Le logiciel permet de centraliser la planification des tournées, de gérer les fiches d’intervention numériques et de suivre rigoureusement les contrats de maintenance, garantissant ainsi une réactivité maximale vis-à-vis des clients.La promesse de Kibati est claire : rentabiliser votre activité SAV en éliminant les tâches administratives chronophages et les erreurs de facturation souvent liées aux processus manuels. L’outil est l’allié idéal pour les structures cherchant à gagner en productivité opérationnelle tout en renforçant leur image de marque professionnelle auprès de leur clientèle.
Que vous gériez une équipe de plombiers, d’électriciens ou de techniciens chauffagistes, ce logiciel fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour une réussite durable. En choisissant Kibati, vous investissez dans une solution métier robuste qui booste votre rentabilité, renforce la traçabilité de vos actions et garantit une gestion moderne et simplifiée de vos chantiers et tournées professionnelles, transformant ainsi votre gestion administrative en un véritable succès commercial et opérationnel quotidien.
Les fonctionnalités de Kibati
Kibati : Pilotage des interventions et gestion de projet FSM
Kibati s’impose comme une solution agile de Field Service Management (FSM), optimisant la coordination des équipes sur le terrain. Le logiciel facilite la planification et la gestion des tâches via une interface intuitive incluant des modèles de documents synchronisés.Ses fonctionnalités phares reposent sur la gestion des priorités, les tâches récurrentes et la mention de collaborateurs pour une communication fluide. Kibati optimise le suivi opérationnel grâce à la visualisation de projets par horodateur et des rapports détaillés. Doté d’un système de prise de notes et de notifications, il assure un suivi rigoureux des interventions, garantissant une réactivité maximale pour les entreprises de services.
Liste des fonctionnalités de Kibati
| Planification des tâches | Visualisation et suivi des projets |
| Gestion de tâches | Tâches récurrentes |
| Rapport de projet | Modèles de documents |
| Synchronisation de documents | Horodateur de documents |
| Mention de collaborateurs | Gestion des priorités |
| Prise de notes | Notifications |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Kibati offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain Kibati offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Kibati peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Kibati est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INTERFACTO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Bâtiment M, Rue Louis de Broglie, 53810 Changé-53810.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kibati.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain est INTERFACTO.Interfacto est un éditeur de logiciels français, fièrement implanté à Changé en Mayenne, qui s’est donné pour mission de simplifier le quotidien des professionnels du bâtiment et de la maintenance. Dans un secteur où la mobilité et la réactivité sont primordiales, cet acteur de la French Tech propose des solutions numériques robustes conçues pour éliminer les tâches administratives chronophages. Le logiciel le plus emblématique de l’éditeur est sans conteste Kibati, une plateforme complète de gestion d’interventions qui permet aux artisans de piloter leur activité depuis le bureau jusqu’au terrain. Grâce à une application mobile intuitive, les techniciens peuvent saisir leurs rapports, prendre des photos et faire signer les clients en temps réel, tandis que la version web centralise le planning et la facturation.
L’expertise d’Interfacto réside dans sa capacité à offrir une synchronisation parfaite entre les équipes, garantissant une traçabilité sans faille et une optimisation des tournées. En automatisant l’envoi des attestations d’entretien et en facilitant la gestion des contrats, l’éditeur permet aux petites et moyennes entreprises de gagner en productivité tout en améliorant leur image de marque. La nationalité française de l’entreprise se reflète dans son accompagnement de proximité et sa parfaite connaissance des spécificités réglementaires du secteur du bâtiment hexagonal. En transformant des processus papier archaïques en flux numériques fluides, Interfacto s’impose comme un partenaire technologique indispensable pour la transition digitale des métiers de service, offrant aux entrepreneurs une visibilité claire sur leur rentabilité et une sérénité opérationnelle retrouvée grâce à des outils pensés par et pour des gens de terrain.
Kibati : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Kibati : Gestion d’interventions simple et hors ligneKibati simplifie le quotidien des techniciens de maintenance grâce à une interface intuitive qui fonctionne même sans connexion internet. Le logiciel dote les équipes de terrain d’un outil fiable pour gérer leurs bons d’intervention, soutenu par une équipe support très à l’écoute. En éliminant la paperasse et en garantissant la remontée des données dès le retour du réseau, Kibati optimise la réactivité et la traçabilité des services techniques.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Kibati
Voici notre avis sur Kibati : avec la note de 8,9/10 que nous lui attribuons, Kibati est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à envisager.Ce qu’on aime chez Kibati :
Kibati est un logiciel de gestion d’interventions conçu pour dématérialiser les plannings et les rapports des techniciens. Composé d’une interface web et d’une application mobile, il simplifie l’organisation des contrats d’entretien et le suivi client.
Sa synchronisation avec EBP et Batigest évite les doubles saisies et booste la productivité.
Les alternatives à Kibati : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Voici notre sélection d’alternatives à Kibati (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Kizeo Forms
– WCS Field Service
– Ermeo
– Praxedo
– Organilog
– Solitech
– Synchroteam
– Altagem
– Urbantz
– AI Field Management
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Kibati et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des interventions et tournées sur le terrain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kibati utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kibati.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kibati sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.