Ce qu’il faut retenir : Grade.us en bref
✅ Grade.us est un logiciel de gestion des avis boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 162,00 € par mois.❤️ Grade.us est la plateforme SaaS de référence pour la gestion de la réputation en ligne. Elle permet aux agences et entreprises de générer, suivre et promouvoir les avis clients sur les sites majeurs. En transformant les clients satisfaits en ambassadeurs et en gérant les retours négatifs en privé, Grade.us booste votre visibilité locale et renforce la confiance des consommateurs.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des avis |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | GRADE US |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 162,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 9 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / grade.us |
Présentation de Grade.us
Grade.us : Le cockpit souverain de l’e-réputation et de l’hégémonie SEO d’élite
Grade.us s’impose comme la solution logicielle de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du patrimoine d’avis clients au sein des organisations exigeantes. Ce logiciel SaaS souverain éradique scrupuleusement les gisements de commentaires négatifs non traités en automatisant chirurgicalement le recueil et le suivi des retours usagers sur plus de 100 gisements de sites spécialisés, dont Google et Facebook. Sa force majeure réside dans son module de publication d’élite, capable de transformer scrupuleusement les meilleurs avis en contenu web optimisé pour le référencement naturel (SEO) afin de décupler chirurgicalement la visibilité de marque.Grade.us facilite scrupuleusement l’agilité commerciale via des campagnes multicanales (SMS, e-mail) conçues pour inciter scrupuleusement les clients satisfaits à devenir des contributeurs positifs et pour accompagner chirurgicalement les insatisfaits vers une résolution sereine. La plateforme valorise scrupuleusement l’image de marque nationale et locale grâce à des widgets personnalisables et des gisements de rapports analytiques profonds offrant scrupuleusement des recommandations stratégiques hebdomadaires. En centralisant scrupuleusement la gestion de la réputation au sein d’une interface cloud performante, cet instrument souverain transforme le feedback en une mécanique de précision rentable.
C’est l’atout indispensable pour quiconque exige scrupuleusement une hégémonie digitale irréprochable au coeur de l’écosystème numérique mondialisé.
Grade.us et l’intelligence artificielle
Grade.us est un logiciel de gestion des avis IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : traduction et interprétation en temps réel, aide à la génération de contenu …Grade.us est un logiciel de gestion des avis
Grade.us est un logiciel de gestion des avis américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.
▶ Logiciels de gestion des avis
Grade us est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Grade.us
Tarifs des abonnements
Grade.us est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Grade.us est de 162,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 14 jours |
| Professionnel | 162,00 € /mois et /utilisateur |
| Agency | 360,00 € /mois et /utilisateur |
| Enterprise/Partner | 2 250,00 € /mois et /utilisateur |
Grade.us gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Grade.us est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Professionnel : 162,00 € /mois et /utilisateur
- Pour les spécialistes du marketing et les consultants individuels
- Gérer plusieurs sites ou clients : 3 inclus
- Collecter des avis via des pages de destination et des widgets personnalisés de l’entonnoir d’évaluation
- Intégrer des widgets de collecte d’avis sur des sites Web professionnels, des pages sociales, etc
- Fournir une expérience client optimisée pour les mobiles via l’entonnoir
- Générer des avis sur des sites cibles majeurs, locaux et industriels
- Segmentez les commentaires positifs et négatifs pour anticiper les avis négatifs
- Guidez les clients avec des instructions claires et des déclencheurs de conversion pour des centaines de sites
- Engager les clients avec des coupons et des offres
- Pages de destination de marque privée et widgets sous votre propre marque et domaine(s)
Agency : 360,00 € /mois et /utilisateur
- Pour les agences locales, les référenceurs et autres revendeurs
- Gérer plusieurs emplacements ou clients : 10 inclus
- Inclut les fonctionnalités du plan Professionnel, plus
- Créez des paramètres par défaut personnalisés au niveau du compte pour évoluer facilement
- Télécharger des profils d’emplacement en masse via un fichier CSV ou Excel
- Créer et attribuer de nouveaux profils via l’API
- Personnaliser les campagnes par e-mail et par SMS, les modèles, le calendrier et la séquence
- Gérer et surveiller les limites d’e-mail et de SMS par profil
- Créer des campagnes par défaut personnalisées au niveau du compte pour évoluer facilement
- Intégrer avec CRM, POS et autres systèmes via l’API
Enterprise/Partner : 2 250,00 € /mois et /utilisateur
- Pour les grandes agences, franchises et marques
- Gérez plusieurs emplacements ou clients : 100 inclus
- Inclut les fonctionnalités du plan Agence, plus
- Fournissez un tableau de bord client complet sous votre marque et votre (vos) domaine(s)
- Ajoutez des sous-utilisateurs sous leur propre marque (c’est-à-dire les agences sous agences)
- Intégrer l’authentification unique (SSO) à partir d’autres applications
- Proposer une API en marque blanche avec toutes les fonctionnalités
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Grade.us✅ Pendant 14 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Grade.us mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Grade.us est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
Grade.us : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Grade.us et nous en avons comptabilisé plus de 684 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Grade.us obtient une note moyenne de 8,21/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 69,67% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,20/10
– Ergonomie : 6,30/10
– Support technique : 5,20/10
– Rapport qualité / prix : 7,93/10
Grade.us : l’optimisation simplifiée de l’e-réputation par les avis clients
D’après les utilisateurs, Grade.us s’impose comme un système de gestion des avis extrêmement efficace, simplifiant l’envoi de demandes aux clients sur divers réseaux sociaux. Selon les avis, la plateforme permet de filtrer les commentaires avant leur diffusion publique, offrant un contrôle précieux sur l’image de marque.Les clients apprécient la réactivité du service client et l’interface intuitive facilitant une prise en main rapide. Toutefois, selon les clients, les options de personnalisation sont limitées et l’absence d’application mobile est regrettée.
D’après les utilisateurs, certains visuels manquent de professionnalisme lors de l’intégration de logos. En somme, malgré ces bémols, Grade.us reste salué comme un outil indispensable pour maintenir une visibilité compétitive.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus chez Grade.us ? Grade.us dispose d’une excellente équipe d’assistance, toujours prête à vous aider en cas de problème. Nous utilisons Grade.us pour développer l’offre de notre agence et améliorer les avis et la réputation en ligne de nos clients. Ils ont toujours été présents pour soutenir mon agence et mon équipe. Ils proposent régulièrement de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour et des rapports qui nous permettent de garder une longueur d’avance sur le marché. Qu’appréciez-vous le moins chez Grade.us ? Je n’ai pas grand-chose à reprocher à Grade.us. La personnalisation des e-mails de demande d’avis est quelque peu limitée. Cependant, il est possible que des options de personnalisation supplémentaires existent et n’aient pas encore été présentées à mon agence. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Grade.us : Je vous conseille d’explorer les produits concurrents de Grade.us. Vous constaterez, je pense, que Grade.us possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer la réputation en ligne de votre entreprise ou de vos clients. Quels problèmes Grade.us résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous aidons nos clients à résoudre leurs problèmes de réputation en ligne et de référencement (SEO).Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Mon expérience avec Gradeus se passait bien jusqu’à ce qu’ils doublent mes frais de licence avec un préavis d’un mois. Je gère une plateforme SaaS construite sur leur plateforme et ce doublement a anéanti toutes mes marges. J’ai demandé le remboursement des frais de renouvellement payés un mois auparavant pour la personnalisation de mon tableau de bord, puisqu’ils avaient doublé mes frais de licence, m’empêchant ainsi de poursuivre mon activité. Ils ont refusé, prétextant que leurs conditions générales ne leur permettaient pas de rembourser les frais de tableau de bord … (alors que ces conditions étaient récentes et que je ne les avais jamais acceptées). Des pratiques plus que douteuses.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un excellent outil, mais vu son prix, il n’est pas extrêmement novateur. Il semble facilement imitable, ce qui risque d’entraîner une forte concurrence.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Globalement, l’expérience était positive jusqu’à ce qu’ils deviennent avides et doublent mes frais de licence sans préavis. Ils ont également refusé de me rembourser les frais de marque blanche lorsque j’ai annulé mon contrat suite à cette augmentation de prix, invoquant de nouvelles conditions que je n’avais jamais vues ni acceptées. Pratiques commerciales douteuses.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Avantages : Grade.us nous permet d’obtenir facilement des avis, pour nous comme pour nos clients. Nous pouvons choisir le type d’avis à publier avant leur diffusion publique. Lorsque j’ai commencé à utiliser ce programme, j’étais un peu perdu et j’ai demandé de l’aide à un conseiller du service client pour comprendre le système. Je dois dire que ce conseiller a été très patient, réactif et compétent, et m’a vraiment aidé à mieux comprendre le programme. Inconvénients : Le seul point négatif est le nombre d’options de profil disponibles, plus important que pour les profils spécifiques à un secteur d’activité. J’ai réussi à configurer les options moi-même, mais le résultat n’est pas aussi professionnel que sur d’autres plateformes. Par exemple, lorsque j’essaie d’ajouter un logo, l’affichage est différent. Honnêtement, ce n’est pas un problème majeur pour moi.A qui s’adresse Grade.us ?
Le logiciel Grade.us s’adresse aux petites et moyennes entreprises, aux CEO, aux fondateurs, aux responsables marketing, aux community managers, et aux professionnels du service client qui cherchent à renforcer leur réputation en ligne grâce à une approche de gestion des avis axée sur l’automatisation et la personnalisation. Que vous ayez besoin de collecter des avis clients pour améliorer votre visibilité, de répondre aux commentaires pour fidéliser votre audience, ou d’analyser les retours pour optimiser votre expérience client, Grade.us propose une plateforme complète avec des fonctionnalités comme les campagnes automatisées de demande d’avis, les modèles de réponse, les tableaux de bord analytiques, et les intégrations avec les réseaux sociaux et Google My Business, pour centraliser vos données, simplifier votre gestion, et piloter votre e-réputation avec efficacité. Grâce à son approche orientée simplicité et résultats, son interface conviviale, et son essai gratuit de 14 jours, ce logiciel est idéal pour les secteurs des services, du retail, ou du B2B, où la confiance, la transparence, et la performance sont essentielles.Grade.us se positionne comme un gardien de réputation, vous permettant de bâtir une image – solide et positive.
Les fonctionnalités de Grade.us
Grade.us : Gestion des Avis Clients et Réputation en Ligne
Grade.us est une plateforme de gestion des avis clients conçue pour aider les entreprises à surveiller, analyser, et répondre aux retours de leurs clients. Le logiciel propose des fonctionnalités comme la génération d’avis, l’analyse des sentiments, et les campagnes multicanaux pour renforcer la réputation en ligne.Grâce à des outils comme les rapports personnalisables, les alertes d’avis, et une intégration avec les médias sociaux, Grade.us permet de transformer les avis clients en opportunités d’amélioration. Avec une gestion des réponses, une veille sociale, et un tableau de bord personnalisé, Grade.us est idéal pour les entreprises, les e-commerçants, et les marques cherchant à renforcer leur réputation et à fidéliser leur clientèle.
Liste des fonctionnalités de Grade.us
| Gestion de la réputation | Génération d’avis (Email, SMS) |
| Surveillance des avis (100+ sites) | Marketing des avis |
| Réponse aux avis (Google, Facebook) | Système d’entonnoir d’évaluation multicanal |
| Rapports en marque blanche (White Label) | Analyse des sentiments |
| Widgets d’avis personnalisables | Gestion multi-sites / multi-clients |
| Demandes d’avis automatisées | Segmentation des commentaires positifs et négatifs |
| Pages de destination de marque privée | Alertes d’avis en temps réel |
| Rapports récurrents planifiés | API et intégrations (CRM, POS) |
| Suivi des clics et conversions | Intégration des réseaux sociaux |
| Partage automatique d’avis positifs | Enquêtes et sondages (NPS) |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Grade.us offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, polonais, danois …Nous pensons que le logiciel de gestion des avis Grade.us offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des avis :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Grade.us peut se connecter à plus de 9 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Grade.us
| Zapier | WordPress | MailChimp |
| HubSpot CRM | Constant Contact | Joomla |
| Drupal | IFTTT | AgencyAnalytics |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Grade.us est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (877) 8684626 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GRADE US vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Garrett Sussman / Alice Song à l’adresse Bellevue, Washington, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( grade.us ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est GRADE US.Il a réalisé un CA 2021 : $377.3K
Grade.us : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Grade.us : L’automatisation de l’entonnoir de réputationGrade.us aide les entreprises à maîtriser leur image en ligne en automatisant la collecte et l’agrégation des avis clients sur toutes les plateformes majeures. Le logiciel guide les utilisateurs à travers un entonnoir de révision optimisé, encourageant les expériences positives et captant les retours constructifs. Sa force réside dans sa capacité à fournir des rapports de conversion détaillés pour prouver le ROI des programmes de réputation.
En se concentrant sur la flexibilité des campagnes marketing, Grade.us permet aux marques d’évoluer et d’obtenir des critiques positives là où elles comptent le plus pour le référencement local et la confiance des prospects.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Grade.us
Voici notre avis sur Grade.us : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, Grade.us est un logiciel de gestion des avis que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°14).Ce qu’on aime chez Grade.us :
Grade.us est une application SaaS dédiée à la gestion de la réputation en ligne par la collecte d’avis clients. Ce logiciel automatise l’acquisition de retours via SMS et e-mail, tout en diffusant les avis positifs sur les réseaux sociaux.
C’est un outil puissant pour optimiser son référencement SEO local.
Les alternatives à Grade.us : les meilleurs logiciels de gestion des avis
Voici notre sélection d’alternatives à Grade.us (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Birdeye
– Podium
– Yotpo
– Kenect
– NiceJob
– FeedCheck
– Sitejabber
– Broadly
– Stamped.io
– AskNicely
Birdeye et Podium se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Grade.us, monday.com arrive en tête, suivi de Hootsuite, Grade.us se classant 5e. Hootsuite compte le plus grand nombre d’avis (2 800), contre 239 pour Grade.us.
Selon les utilisateurs, monday.com offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Hootsuite, tandis que Grade.us se classe 6e. Enfin, monday.com et Hootsuite sont considérés comme les plus faciles à utiliser, Grade.us occupant la 7e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Grade.us et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Grade.us utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Grade.us, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Grade.us sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.