Ce qu’il faut retenir : GLAZE en bref
✅ GLAZE est un logiciel de cartographie du parcours client accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ GLAZE s’impose comme l’architecte d’élite orchestrant scrupuleusement la cartographie du parcours client. Ce logiciel souverain exploite chirurgicalement le potentiel de l’IoT pour transformer vos interactions en nouvelles valeurs commerciales. En capturant les données de l’écosystème connecté avec agilité, il garantit une visibilité panoramique et une excellence opérationnelle de premier plan.
| Type de logiciel | Logiciel de cartographie du parcours client |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | GLAZE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / glaze.ai |
Présentation de GLAZE
GLAZE : L’excellence du parcours client guidé pour une conversion souveraine d’élite
GLAZE s’impose comme la solution logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement l’agilité de votre présence publicitaire et promotionnelle en ligne. Ce système d’élite déploie une technologie chirurgicale capable de transformer scrupuleusement le parcours des visiteurs sur votre site internet en un levier d’hyper-croissance, garantissant ainsi une résonance exemplaire pour vos campagnes marketing. La force majeure de Glaze réside dans son architecture SaaS capable de piloter scrupuleusement des expériences client guidées d’une précision irréprochable, éradiquant scrupuleusement les frictions lors de la navigation pour maximiser scrupuleusement le retour sur investissement.En offrant scrupuleusement des recommandations d’achats alimentées par l’IA au sein d’écosystèmes spécialisés tels que la mode féminine ou la protection de surfaces techniques, l’outil favorise une visibilité souveraine sur les intentions des usagers. La plateforme garantit une agilité opérationnelle exemplaire, transformant la promotion digitale laborieuse en un parcours numérique fluide, structuré et hautement rentable. GLAZE constitue ainsi l’atout technologique indispensable pour les entreprises souhaitant industrialiser scrupuleusement leur succès commercial, asseoir une autorité esthétique solide et bâtir scrupuleusement une relation client d’une rigueur professionnelle de premier plan.
GLAZE et l’intelligence artificielle
GLAZE est un logiciel de cartographie du parcours client qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAGLAZE est un logiciel de cartographie du parcours client
GLAZE est un logiciel de cartographie du parcours client français.Qu’est-ce qu’un logiciel de cartographie du parcours client ?
Un logiciel de cartographie du parcours client (Customer Journey Mapping) permet de visualiser graphiquement toutes les interactions d’un client avec une marque, du premier contact à l’achat. Il identifie les points de friction, les moments de satisfaction et les canaux utilisés. En centralisant ces données, l’outil aide les entreprises à mieux comprendre les attentes des utilisateurs, à optimiser l’expérience globale et à coordonner les actions marketing pour fluidifier le passage d’une étape à l’autre.
▶ Logiciels de cartographie du parcours client
GLAZE est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de GLAZE
Tarifs des abonnements
GLAZE est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de GLAZE est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
GLAZE Standard : prix sur demande
- GLAZE dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement GLAZE✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour GLAZE mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 5 progiciels de cartographie du parcours client nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de cartographie du parcours client coute en moyenne 97,88 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : GLAZE mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
GLAZE : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur GLAZE et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐
GLAZE est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse GLAZE ?
Le logiciel Glaze.ai s’adresse prioritairement aux responsables e-commerce, aux directeurs de l’expérience client et aux webmasters qui souhaitent transformer leur site web en un parcours d’achat ultra-performant. En s’appuyant sur une technologie de pointe, cet outil de cartographie et d’accompagnement du parcours client cible les entreprises ayant besoin d’augmenter leur retour sur investissement (ROI) grâce à des expériences guidées exceptionnelles. Il est idéal pour les sites marchands gérant des catalogues complexes où l’utilisateur a besoin d’être orienté vers le bon produit en temps réel.Glaze.ai s’adresse aux marketeurs qui exigent des résultats instantanés dans la conversion de leurs visiteurs en clients fidèles, en supprimant les points de friction et en proposant des aides interactives intelligentes. En facilitant l’accès à l’information et en fluidifiant la navigation, le logiciel permet de booster le taux de transformation de manière significative.
C’est la solution technologique de choix pour les marques qui placent la satisfaction utilisateur et la performance analytique au centre de leur croissance numérique, offrant un levier puissant pour doper l’efficacité commerciale du site web grâce à une intelligence de parcours client augmentée.
Les fonctionnalités de GLAZE
Liste des fonctionnalités de GLAZE
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
GLAZE offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de cartographie du parcours client GLAZE offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique GLAZE peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
GLAZE est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 09 77 19 67 97 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur GLAZE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Gwenael Flatres / Gwenael Flatres à l’adresse 60 Rue Des Dames, 75017, Paris.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( glaze.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de cartographie du parcours client est GLAZE.Il a réalisé 1 levée de fonds et un CA 2021 : Moins de 1 M$
La startup française Glaze relève le défi de la fracture numérique grâce à une solution SaaS innovante dédiée au guidage personnalisé des internautes. Conçue pour simplifier l’expérience utilisateur sans jamais l’entraver, cette plateforme permet aux organisations d’accompagner dynamiquement leurs visiteurs sur leurs sites web ou applications mobiles. Contrairement aux fenêtres intrusives, Glaze utilise un format non-invasif qui capte l’attention pour promouvoir des contenus à forte valeur ajoutée ou guider les démarches administratives complexes. Particulièrement engagé sur l’accessibilité, l’éditeur garantit une conformité totale avec les normes RGAA et WCA, un atout majeur pour ses partenaires tels que Pôle Emploi, l’URSSAF ou la SNCF.
La force de l’outil réside dans sa mise en oeuvre plug & play, permettant aux équipes métiers d’ajuster leurs stratégies de navigation sans prérequis technique, augmentant ainsi la réactivité de 300 %. En réduisant l’abandon de parcours et en boostant les taux de conversion, cet éditeur référencé à l’UGAP réconcilie performance digitale et utilité sociale. Hébergée en France, la solution Glaze s’impose comme un levier indispensable pour les acteurs publics et privés souhaitant offrir une navigation fluide, rassurante et accessible à tous les profils d’usagers.
GLAZE : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur GLAZE
Voici notre avis sur GLAZE : avec la note de 7,4/10 que nous lui attribuons, GLAZE est un logiciel de cartographie du parcours client que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).Ce qu’on aime chez GLAZE :
Glaze propose une plateforme de recommandation d’achats pour la mode féminine basée sur l’IA. En créant des moodboards interactifs, les utilisateurs reçoivent des suggestions de vêtements pertinents issus de grandes marques.
Parallèlement, Glaze offre une expertise technique dans la protection de surfaces peintes et textiles pour les secteurs automobile, maritime et aéronautique, garantissant durabilité et esthétique.
Les alternatives à GLAZE : les meilleurs logiciels de cartographie du parcours client
Voici notre sélection d’alternatives à GLAZE (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– TheMarket
– Fashion World
– Nasty Gal
– Tillys
– ModCloth
– Little Black Book
– Padini
– NET-A-PORTER
– K. Jordan
– Flannels
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur GLAZE et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de cartographie du parcours client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de GLAZE utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de GLAZE, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à GLAZE sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.