Ce qu’il faut retenir : Field Force Tracker en bref
✅ Field Force Tracker est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) accessible sur abonnement à partir de 19,99 € par mois.❤️ Field Force Tracker est une solution cloud de gestion des interventions de niveau entreprise. Elle automatise scrupuleusement la planification des tournées, l’affectation des techniciens et le suivi des stocks. Riche en fonctionnalités tout en restant abordable, elle aide les entreprises de services à éliminer les retards et à accroître leur rentabilité grâce à une application mobile performante.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | RAPIDSOFT SYSTEMS |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,99 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / fieldforcetracker.com |
Présentation de Field Force Tracker
Field Force Tracker : Le cockpit souverain du FSM et de l’hégémonie logistique terrain d’élite
Field Force Tracker s’impose comme la solution logicielle de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du cycle d’interventions sur le terrain au sein d’un écosystème cloud performant. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les inefficacités opérationnelles en automatisant chirurgicalement la planification des ressources et l’affectation des techniciens selon leur localisation et gisements de compétences. Sa force majeure réside dans son architecture mobile d’élite, capable de permettre chirurgicalement aux équipes itinérantes de générer scrupuleusement des factures, de soumettre des feuilles de temps et de gérer scrupuleusement les gisements de stocks directement depuis le terrain via iOS ou Android.Field Force Tracker facilite scrupuleusement l’agilité des secteurs de l’informatique et du CVC grâce à un tableau de bord panoramique offrant une visibilité irréprochable sur l’historique des gisements de contrats et garanties. La plateforme valorise scrupuleusement la rentabilité financière en intégrant scrupuleusement la technologie VoIP pour une communication fluide et des rapports analytiques profonds pour éliminer chirurgicalement tout gaspillage de ressources. En transformant scrupuleusement la logistique des ordres de travail en une mécanique de précision robuste, cet instrument souverain permet d’atteindre scrupuleusement l’excellence de service.
C’est l’outil indispensable pour piloter scrupuleusement sa croissance commerciale au coeur de l’environnement numérique.
Field Force Tracker et l’intelligence artificielle
Field Force Tracker est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAField Force Tracker est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Field Force Tracker est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ?
Un logiciel de gestion des interventions (FSM) optimise le travail des techniciens mobiles. Il permet de planifier les tournées, de transmettre les feuilles de route sur smartphone et de suivre les interventions en temps réel via GPS. En automatisant la création de rapports et la signature électronique, il réduit les délais de facturation et améliore la satisfaction client. C’est un outil indispensable pour les entreprises de maintenance ou de dépannage souhaitant gagner en productivité et réduire leurs coûts de déplacement.
▶ Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Field Force Tracker (FFT) est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Field Force Tracker
Tarifs des abonnements
Field Force Tracker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Field Force Tracker est de 19,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 19,99 € /mois et /utilisateur |
Field Force Tracker gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Field Force Tracker est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 19,99 € /mois et /utilisateur
- 19,99 $ – 49,99 $ par mois et par utilisateur
- Plusieurs extensions système, interfaces externes et modules personnalisés sont disponibles
- Prise en charge de plusieurs départements et unités commerciales/succursales de bureau disponible pour les grandes équipes de service
- Options de planification automatique disponibles pour les grandes équipes de service sur le terrain
- Personnalisé API ou intégration avec d’autres systèmes disponibles
- Intégration avec d’autres systèmes CRM disponibles via des connecteurs API ou de services Web
- Opérations de franchise disponibles et prises en charge via un module optionnel
- Tarifs spécifiques au pays disponibles pour les pays en développement
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Field Force Tracker✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Fieldce Tracker mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 326 progiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 77,4 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Field Force Tracker est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Field Force Tracker : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Field Force Tracker et nous en avons comptabilisé plus de 70 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Field Force Tracker obtient une note moyenne de 8,37/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92,17% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,08/10
– Ergonomie : 9,33/10
– Support technique : 8,77/10
– Rapport qualité / prix : 8,73/10
Field Force Tracker : la tour de contrôle agile pour les interventions de terrain
Field Force Tracker est plébiscité par les utilisateurs comme une solution de gestion des interventions robuste et complète, parfaitement adaptée aux besoins des PME et des entreprises de taille moyenne. Selon les clients, la plateforme centralise avec succès des fonctions critiques telles que le suivi GPS en temps réel, la facturation mobile, la gestion des stocks et les feuilles de temps au sein d’une interface cloud accessible partout.D’après les avis, les applications mobiles natives pour iOS et Android changent la donne pour les techniciens, boostant ainsi la productivité et la réactivité organisationnelle. Néanmoins, selon les avis, l’interface utilisateur mériterait une modernisation pour paraître moins datée, et la génération de rapports ainsi que la gestion des contrats sont citées comme des axes d’amélioration.
Certains regrettent également l’absence d’une version autonome et souhaiteraient des intégrations plus poussées avec des géants comme Salesforce ou SAP. Malgré ces besoins d’évolution ergonomique, le logiciel reste, d’après les utilisateurs, le partenaire idéal pour assurer une croissance durable et une supervision fluide des équipes mobiles à un tarif compétitif.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Field Force Tracker offre la simplicité d’une solution d’entreprise basée sur le cloud et est accessible via Internet. Son interface utilisateur, très simple, est facile à prendre en main. Field Force Tracker permet de suivre tous les employés enregistrés dans le système et utilise également la géolocalisation. Son prix est raisonnable par utilisateur et par mois, et des applications mobiles sont disponibles.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Field Force Tracker est mon partenaire depuis un an. Je l’utilise pour la gestion des interventions sur le terrain et son interface utilisateur est simple et intuitive. Il est facile à utiliser et ses fonctionnalités sont faciles à parcourir. Il gère efficacement les interventions et je n’ai aucun problème pour organiser mes tâches quotidiennes.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le service client de RapidSoft Systems pour Field Force Tracker est excellent et propose plusieurs ressources d’apprentissage, notamment des tutoriels vidéo qui expliquent en détail le fonctionnement du logiciel. L’assistance est disponible pendant les heures ouvrables. Field Force Tracker s’intègre également à QuickBooks.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Pour moi, Field Force Tracker est le partenaire idéal. Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires à votre entreprise, comme la facturation en ligne, la compatibilité mobile, etc. Je suis convaincu qu’avec Field Force Tracker, votre entreprise connaîtra une croissance plus rapide et plus durable. Field Force Tracker est un logiciel simple et efficace pour la gestion des équipes terrain.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Nous souhaitions passer des rapports d’intervention papier au format électronique pour plus de simplicité et de traçabilité. Pour l’instant, cela répond à nos besoins, mais nous aimerions une solution plus flexible.A qui s’adresse Field Force Tracker ?
Field Force Tracker s’adresse prioritairement aux entreprises de services, aux responsables de maintenance et aux directeurs d’opérations sur le terrain qui souhaitent optimiser l’efficacité de leurs techniciens mobiles. Se positionnant comme l’un des meilleurs logiciels de gestion des interventions (FSM), Field Force Tracker propose une solution complète de GMAO intégrant la planification intelligente des tâches, l’affectation automatique des techniciens et la gestion précise de l’inventaire. Le logiciel facilite l’intégralité du cycle d’intervention, de la prise de commande au sein de la GRC jusqu’à l’entrepôt et l’expédition des pièces nécessaires, garantissant ainsi une réactivité maximale vis-à-vis des clients.L’un des atouts majeurs de l’outil est l’automatisation de la facturation une fois la mission terminée, ce qui réduit drastiquement les délais de règlement et les erreurs administratives. Field Force Tracker aide les organisations à améliorer significativement la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et transparent des prestations.
Que vous gériez une entreprise de climatisation, de plomberie ou de maintenance industrielle complexe, ce logiciel fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour une gestion de secteur performante. En choisissant Field Force Tracker, vous investissez dans une solution de confiance qui booste votre productivité opérationnelle, renforce la visibilité sur vos activités terrain et garantit une croissance pérenne grâce à une maîtrise parfaite et moderne de vos services de maintenance et de tournée professionnelle.
Les fonctionnalités de Field Force Tracker
Field Force Tracker : Gestion Optimisée des Interventions sur le Terrain
Field Force Tracker est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM) conçu pour optimiser les opérations des équipes mobiles. La plateforme propose des fonctionnalités comme le suivi des interventions en temps réel, la gestion des ordres de travail, et la planification automatisée pour une coordination efficace.Grâce à des outils comme la gestion des stocks, la facturation, et un accès mobile, Field Force Tracker permet aux techniciens de gérer leurs tâches directement depuis le terrain. Le logiciel intègre également des fonctionnalités comme le routage intelligent, la signature électronique, et des rapports et analyses pour améliorer la productivité et la satisfaction client. Idéal pour les entreprises de services, les techniciens, et les équipes de maintenance, Field Force Tracker est une solution complète pour une gestion optimisée des interventions.
Liste des fonctionnalités de Field Force Tracker
| Gestion des interventions sur le terrain | Gestion des ordres de travail |
| Planification et calendrier | Accès mobile (Application mobile) |
| Facturation | Gestion des stocks et pièces détachées |
| Optimisation des itinéraires | Suivi GPS et géolocalisation |
| Base de données clients et CRM | Suivi de l’historique des interventions |
| Signature électronique/numérique | Alertes/Notifications |
| Devis et estimations | Gestion des contrats |
| Gestion des techniciens et du personnel | Rapports personnalisables |
| API | Intégrations tierces |
| Capture de photos | Suivi du temps et des tâches en temps réel |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Field Force Tracker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain Field Force Tracker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Field Force Tracker peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Field Force Tracker
– QuickBooks
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Field Force Tracker est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 160 94 39 47 75 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur RAPIDSOFT SYSTEMS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Princeton Junction, New Jersey.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( fieldforcetracker.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain est RAPIDSOFT SYSTEMS.Field Force Tracker : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Field Force Tracker : La gestion intelligente des services de terrainField Force Tracker optimise les interventions grâce à un planificateur de travaux qui fait correspondre les compétences et l’emplacement des techniciens aux besoins du client. La plateforme centralise l’historique client et gère les stocks en temps réel au sein même des camions d’intervention. Une carte interactive permet de suivre les employés via GPS sur Android et iOS.
Le logiciel gère différents types de contrats de service (maintenance préventive, pièces incluses ou non) et intègre la téléphonie VoIP pour des appels en un clic entre le bureau et le terrain, assurant une coordination fluide et une résolution rapide des incidents.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Field Force Tracker
Voici notre avis sur Field Force Tracker : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, Field Force Tracker est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°23).Ce qu’on aime chez Field Force Tracker :
Field Force Tracker est un programme de distribution des transports ergonomique conçu par Rapidsoft Systems. Ce logiciel SaaS gère le stockage des données et l’assistance technique en amont.
Grâce à ses fonctions de filtrage et de rapports, il simplifie la gestion logistique quotidienne via une interface accessible directement par navigateur.
Les alternatives à Field Force Tracker : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
Voici notre sélection d’alternatives à Field Force Tracker (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Odoo Field Service
– Housecall Pro
– PlanGrid
– Jobber
– Repsly
– Fulcrum
– Gpswox
– Winflotte Enterprise
– Fleet Control
– Demapp
Salesforce Service Cloud et simPRO se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leurs similitudes, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Field Force Tracker, Housecall Pro obtient la meilleure note, suivi d’UpKeep, tandis que Field Force Tracker se classe 61e. Housecall Pro compte le plus grand nombre d’avis (2 548), contre seulement 24 pour Field Force Tracker.
Les utilisateurs estiment que Housecall Pro offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’UpKeep, tandis que Field Force Tracker arrive en 51e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Housecall Pro et UpKeep comme les plus faciles à utiliser, Field Force Tracker se classant 53e.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
En quoi Field Force Tracker simplifie-t-il vos interventions mobiles ?
Field Force Tracker représente la solution de rupture pour l’automatisation des services de terrain, visant à éradiquer les retards et les approximations budgétaires. Le logiciel orchestre une répartition chirurgicale des missions en garantissant l’envoi du collaborateur le plus qualifié sur chaque lieu d’intervention. En fluidifiant l’intégralité du cycle opérationnel, de la planification à la clôture technique, la plateforme booste radicalement la productivité des équipes mobiles. C’est le moteur de réussite indispensable pour les entreprises de maintenance et d’installation qui exigent une organisation sans faille et une maîtrise totale de leurs coûts de terrain.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Field Force Tracker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des interventions et tournées sur le terrain du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Field Force Tracker utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Field Force Tracker, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Field Force Tracker sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.