Ce qu’il faut retenir : Exterro en bref
✅ Exterro est un logiciel de gestion des risques (ERM: enterprise risk management) accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Exterro propose FTK Forensic Toolkit, un logiciel d’investigation numérique avancé pour identifier les preuves pertinentes sur mobiles et ordinateurs. Sa plateforme GRC juridique centralise l’analyse de conformité, l’eDiscovery et l’extraction de métadonnées. Grâce à un traitement distribué unique, FTK accélère les analyses complexes pour les professionnels du droit et du risque.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des risques |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | EXTERRO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 21 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / exterro.com |
Présentation de Exterro
Exterro : L’orchestration intégrée de l’E-Discovery et de la gouvernance des données
Exterro s’impose comme la solution leader en matière de gestion des risques juridiques et de protection des données, offrant une plateforme unifiée pour la conformité, les litiges et la découverte électronique (e-discovery). Grâce à sa suite Orchestrated E-Discovery, le logiciel permet aux cabinets d’avocats et aux services juridiques internes de piloter l’intégralité du cycle EDRM – de la conservation des preuves à la production finale – au sein d’un écosystème unique et auditable. La plateforme Exterro Project Management, basée sur le cloud, rationalise la coordination des tâches complexes telles que la collecte, le traitement et l’examen documentaire grâce à des flux de travail personnalisables et des tableaux de bord visuels en temps réel.En intégrant des outils puissants de cartographie de données (Fusion Genome) et de conservation légale (Fusion Legal Hold), Exterro réduit drastiquement les coûts liés aux litiges tout en garantissant une fiabilité absolue. Le logiciel excelle également dans la gouvernance GRC, facilitant la gestion des demandes d’accès aux données, l’inventaire des sources et le profilage des risques fournisseurs, tout en assurant le respect des obligations en matière de violations de données. L’écosystème s’enrichit de fonctionnalités assistées par l’intelligence artificielle pour simplifier la création de contenus juridiques et l’analyse de fichiers.
En unifiant toutes les parties prenantes sur une plateforme technologique cohérente, Exterro transforme les opérations juridiques en un processus structuré, transparent et hautement efficace. C’est l’instrument indispensable pour les organisations souhaitant maîtriser leurs risques cyber-juridiques et optimiser leur conformité réglementaire avec une précision et une agilité exemplaires à l’ère numérique.
Exterro et l’intelligence artificielle
Exterro est un logiciel de gestion des risques qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAExterro est un logiciel de gestion des risques (ERM: enterprise risk management)
Exterro est un logiciel de gestion des risques américain.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des risques ?
Un logiciel de gestion des risques aide les entreprises à identifier, évaluer et surveiller les menaces potentielles susceptibles d’affecter leurs opérations ou leur santé financière. Qu’il s’agisse de risques juridiques, informatiques ou stratégiques, l’outil centralise les données pour calculer la probabilité d’occurrence et l’impact de chaque danger. En automatisant les rapports de conformité et les plans d’atténuation, il permet aux dirigeants de prendre des décisions éclairées et de protéger durablement la pérennité de l’organisation.
▶ Logiciels de gestion des risques (ERM: enterprise risk management)
FTK Forensic Toolkit est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Exterro
Tarifs des abonnements
Exterro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Exterro est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Exterro Standard : prix sur demande
- Exterro dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Exterro✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Exterro E-Discovery Software Suite mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 60 progiciels de gestion des risques nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des risques (ERM: enterprise risk management) coute en moyenne 134,08 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : EXTERRO INC mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Exterro : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Exterro et nous en avons comptabilisé plus de 350 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Exterro obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,7% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 6/10
Exterro : le leader robuste de la découverte électronique et de la conformité
Selon les avis, Exterro se distingue par une plateforme de découverte électronique (eDiscovery) complète et performante, capable de rationaliser la collecte et le traitement des informations stockées électroniquement. D’après les utilisateurs, l’interface web est intuitive et facilite grandement la gestion de la conservation légale des données (Legal Hold), permettant de localiser des sources d’information en un clic.Les clients louent l’expertise et le dévouement du service client, ainsi que la valeur ajoutée apportée lors de litiges complexes. Néanmoins, d’après les utilisateurs, le logiciel peut présenter des lenteurs de performance et des bugs ponctuels.
Selon les clients, le modèle de licence peut s’avérer onéreux et l’intégration de certains connecteurs, comme Office 365, mériterait d’être optimisée. Bien que certaines tâches complexes exigent une interface plus fluide, Exterro demeure, selon les avis, un partenaire commercial inestimable pour les entreprises gérant des programmes de conformité de pointe et cherchant à réduire les coûts totaux de découverte légale.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus dans Exterro E-Discovery ? La valeur ajoutée d’Exterro est inégalée dans le secteur. Exterro est un partenaire commercial clé et nous collaborons sur de nouvelles idées pour intégrer des fonctionnalités A leur feuille de route produit. Nous utilisons de nombreux produits, notamment Legal Hold, EDDM, Data Source Discovery, Data Retention et Comprehensive Interview, ainsi que de nombreux autres outils pour gérer notre programme. Cela nous permet de savoir précisément où se trouvent les données dans notre environnement et de disposer d’un programme d’eDiscovery de pointe. Qu’appréciez-vous le moins dans Exterro E-Discovery ? L’intégration des connecteurs, notamment Office 365 et ServiceNow, pourrait être améliorée. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Exterro E-Discovery : Exterro propose une plateforme bien équilibrée qui répond aux besoins complexes de conservation des données et aux exigences de l’eDiscovery. Nous les considérons comme un partenaire commercial précieux. Quels problèmes Exterro E-Discovery résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Compte tenu du nombre de litiges que nous traitons, le recours A Exterro nous permet d’obtenir des résultats de haute qualité, tout en réduisant les coûts totaux de notre entreprise dans le domaine de la découverte électronique.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus dans Exterro E-Discovery ? Son interface utilisateur interactive et intuitive. Ils mettent constamment A jour leurs services pour inclure de nouveaux connecteurs vers d’autres systèmes. Nous ne tarissons pas d’éloges sur Exterro : la mise en oeuvre a été un jeu d’enfant et le produit fonctionne quasiment de manière autonome. Qu’appréciez-vous le moins dans Exterro E-Discovery ? Rien A signaler : ils sont toujours disponibles pour répondre A tous vos besoins. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Exterro E-Discovery : Après avoir comparé avec d’autres solutions, le choix est évident : Exterro ! Quels problèmes Exterro E-Discovery résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La fonctionnalité de conservation légale est très simple d’utilisation et fonctionne automatiquement une fois correctement configurée. Exterro nous a accompagnés dans cette configuration !Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus dans Exterro E-Discovery ? Les outils et l’équipe d’assistance d’Exterro sont excellents. La possibilité de rationaliser le processus de conservation légale des données pour notre entreprise accélérera non seulement nos processus, mais me libérera également du temps. Qu’appréciez-vous le moins dans Exterro E-Discovery ? Je n’ai trouvé aucun inconvénient A Exterro E-Discovery A ce jour. Quels problèmes Exterro E-Discovery résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La possibilité de trouver les sources de données d’un dépositaire en un clic est incroyable. Cela accélère considérablement ce processus.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’appréciez-vous le plus dans Exterro E-Discovery ? Je découvre tout juste mes responsabilités, mais j’apprécie la facilité de navigation du site. Qu’appréciez-vous le moins dans Exterro E-Discovery ? Rien pour l’instant, car je suis en train d’apprendre A utiliser le système. Quels problèmes Exterro E-Discovery résout-il et quels avantages en retirez-vous ? D’après ce que je sais, il simplifie le traitement de nos dossiers en cours et nous permet d’émettre des ordonnances de conservation de documents de manière efficace.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
L’un des principaux problèmes que j’ai rencontrés était le nombre d’e-mails A envoyer. Si l’on pouvait réduire leur volume, ce serait formidable.A qui s’adresse Exterro ?
Le logiciel Exterro s’adresse aux enquêteurs, professionnels de la criminalistique numérique, juristes, responsables conformité et entreprises réglementées qui recherchent une plateforme unifiée de gestion des risques liés aux données, pour centraliser la découverte électronique (eDiscovery), la protection de la vie privée, la gouvernance des données, l’analyse forensique numérique et la conformité en matière de cybersécurité. Cette solution est idéale pour les équipes légales, services IT, auditeurs internes et consultants en sécurité qui doivent répondre aux obligations légales, gérer des litiges complexes, protéger les données sensibles et automatiser les processus de conformité (RGPD, CCPA, etc.) dans un environnement sécurisé et auditable. Exterro permet aux organisations de réduire les risques juridiques, accélérer leurs investigations et optimiser leurs coûts, grâce à des fonctionnalités avancées comme l’indexation intelligente, les alertes en temps réel et les rapports personnalisables.Avec son approche holistique et son expertise reconnue dans la gestion des données à risque, Exterro se positionne comme un allié indispensable pour les acteurs publics et privés confrontés à des enjeux de conformité, de litiges ou de cybersécurité.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Tokio Marine Hcc, Sqa Solution, Amyx, 3M Co, Bryan University… )
Les fonctionnalités de Exterro
Exterro : Gouvernance des risques et gestion de l’eDiscovery
Exterro s’affirme comme une plateforme d’élite pour l’Enterprise Risk Management (ERM) et la conformité légale, spécialisée dans le traitement des données et la conservation légale. Le logiciel facilite l’analyse des cas et la revue documentaire grâce à l’extraction automatique de métadonnées et au codage prédictif.Ses fonctionnalités clés reposent sur la cartographie des données, l’indexation de texte intégral et la gestion des dépositaires pour la conformité RGPD. Exterro optimise les flux de travail juridiques via une automatisation rigoureuse, des pistes d’audit et une sécurité par contrôle d’accès granulaire. Dotée de rapports analytiques profonds et d’une architecture évolutive, la solution permet de piloter les dossiers et le recouvrement avec précision.
Cette solution garantit une visibilité totale sur l’intégrité des documents, transformant la gestion des risques en un processus structuré et auditable.
Liste des fonctionnalités de Exterro
| Conservation légale (Legal Hold) | Revue documentaire |
| Gestion des dossiers | Analyse des cas |
| Gestion de la conformité | Cartographie des données |
| Recherche par mots-clés | Traitement des données |
| Extraction de métadonnées | Extraction de texte intégral |
| Indexation des documents | Pistes d’audit |
| Sécurité et contrôle d’accès | Automatisation des flux de travail |
| Évaluation préliminaire des dossiers | Codage prédictif |
| Regroupement par sujet | Suivi des documents |
| Conservation des données | Rapports et analyses |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Exterro offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des risques Exterro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des risques :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Exterro peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Exterro
– Quin-C
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Exterro est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 50 35 01 51 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EXTERRO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Bobby Balachandran à l’adresse 2175 NW RALEIGH ST STE 400 97210-2392 PORTLAND.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( exterro.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des risques est EXTERRO.Il a réalisé 1 levée de fonds ($100M) et un CA 2024 : $62.9M
Fondé en 2008 dans l’Oregon, l’éditeur américain Exterro s’est imposé comme le leader incontesté de l’informatique légale et de la gestion des risques. Basée aux États-Unis, cette société propose la plateforme Legal GRC, la seule solution holistique capable d’automatiser les liens complexes entre confidentialité des données, enquêtes numériques et conformité juridique. Ses logiciels phares incluent des outils d’E-Discovery pour la collecte et la gestion de preuves électroniques (emails, réseaux sociaux, bases de données), ainsi que la célèbre suite FTK (Forensic Toolkit), référence mondiale pour les enquêteurs en cybercriminalité. Exterro propose également des modules dédiés à la Privacy, facilitant la mise en conformité avec le RGPD et le CCPA.
Reconnue comme leader par le Magic Quadrant de Gartner, l’entreprise a quadruplé son chiffre d’affaires pour atteindre 100 millions de dollars, servant plus de 3 000 clients incluant des cabinets d’avocats, des forces de police et des gouvernements. Grâce à ses acquisitions stratégiques, l’éditeur offre une visibilité totale sur les données sensibles et permet une réponse agile aux attaques cyber. En combinant expertise juridique et puissance d’investigation numérique, Exterro protège les organisations contre les litiges et garantit une gouvernance informatique intelligente et sécurisée à un coût maîtrisé.
Exterro : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Exterro
Voici notre avis sur Exterro : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, Exterro est un logiciel de gestion des risques (ERM: enterprise risk management) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°15).Ce qu’on aime chez Exterro :
Exterro est une suite orchestrée d’e-discovery et de gestion des données couvrant la conformité, les litiges et la gouvernance. Ce logiciel permet de collecter, traiter et réviser les informations juridiques tout en profilant les risques fournisseurs.
Répondez efficacement aux obligations de protection des données grâce à un système EDM unifié, complet et performant.
Les alternatives à Exterro : les meilleurs logiciels de gestion des risques (ERM: enterprise risk management)
Voici notre sélection d’alternatives à Exterro (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– E3:Universal
– Consilio Sightline
– H5
– Logikcull
– Exterro
– Relativity
– Logikcull
– Nextpoint
– Zylab One
– Casepoint
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Exterro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des risques du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Exterro utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Exterro, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Exterro sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.