Ce qu’il faut retenir : eKomi en bref
✅ eKomi est un logiciel de gestion des avis accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ eKomi est une solution internationale de gestion des avis clients pour sites marchands. Seule société du secteur soutenue par Goldman Sachs et accréditée par Google, Bing et Yahoo, elle permet d’activer vos notes vendeur et d’afficher des étoiles sur Google Ads. Sa technologie de pointe sécurise la collecte de retours authentiques pour booster la confiance et le taux de conversion.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des avis |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | EKOMI |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 7 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / ekomi-us.com |
Présentation de eKomi
eKomi : Le cockpit souverain de l’e-réputation et de la preuve sociale d’élite
eKomi s’établit comme l’acteur indépendant de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du patrimoine d’avis clients sur le marché mondial. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement les doutes des consommateurs en proposant une plateforme de recueil de témoignages authentiques, vérifiés et fondés scrupuleusement sur des transactions réelles, évitant ainsi chirurgicalement les gisements de faux avis. Sa force majeure réside dans son accréditation d’élite par Google et Bing, permettant d’afficher chirurgicalement les célèbres étoiles dorées (rich snippets) sous les titres de pages dans les résultats de recherche pour décupler scrupuleusement la visibilité et la confiance des fiches produits.eKomi facilite scrupuleusement le pilotage de la e-réputation grâce à une API d’élite capable de remonter chirurgicalement les notes vendeur vers Google Shopping et Google Ads. Soutenu scrupuleusement par Goldman Sachs, cet instrument souverain valorise scrupuleusement la performance commerciale en fournissant chirurgicalement des gisements d’informations factuelles pour optimiser scrupuleusement l’impact des campagnes publicitaires. En automatisant scrupuleusement la gestion des commentaires et en garantissant scrupuleusement la validité de chaque feedback, cet instrument souverain transforme la transparence en un levier stratégique de croissance exemplaire.
C’est l’outil indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement valoriser son image de marque et assurer scrupuleusement une crédibilité irréprochable au coeur de l’environnement numérique.
eKomi et l’intelligence artificielle
eKomi est un logiciel de gestion des avis qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAeKomi est un logiciel de gestion des avis
eKomi est un logiciel de gestion des avis français assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ?
Un logiciel de gestion des avis permet aux entreprises de collecter, centraliser et répondre aux commentaires clients postés sur diverses plateformes (Google, réseaux sociaux, sites d’avis). Il automatise les demandes d’avis après un achat pour booster la note globale et alerte les équipes en cas de retour négatif. En améliorant la e-réputation et la visibilité locale, cet outil instaure un climat de confiance indispensable pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser la clientèle existante.
▶ Logiciels de gestion des avis
THE FEEDBACK COMPANY est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de eKomi
Tarifs des abonnements
eKomi est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de eKomi est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
eKomi gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- eKomi dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement eKomi✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour eKomi mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 85 progiciels de gestion des avis nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 106,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : eKomi est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
eKomi : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur eKomi et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
eKomi est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse eKomi ?
Le logiciel eKomi est conçu pour les e-commerçants, marketplaces, marques et entreprises en ligne qui souhaitent collecter, gérer et valoriser les avis clients, afin de renforcer leur crédibilité, améliorer leur référencement et augmenter leurs ventes. Que vous soyez une boutique en ligne cherchant à afficher des notes vérifiées sur Google Shopping, une plateforme souhaitant intégrer des avis dans ses pages produits, ou une marque ayant besoin de surveiller sa réputation et de répondre aux feedbacks, eKomi vous propose une solution complète pour automatiser la collecte d’avis, analyser les sentiments des clients et afficher des témoignages authentiques sur vos canaux (site web, réseaux sociaux, fiches Google My Business, etc.). Ce logiciel s’adresse particulièrement aux responsables marketing, e-commerce et service client, qui veulent booster leur taux de conversion, fidéliser leur audience et se différencier de la concurrence, grâce à une stratégie de preuve sociale efficace et conforme aux réglementations (RGPD, normes anti-fraude).Avec eKomi, transformez la voix de vos clients en un atout commercial, et bénéficiez d’une solution leader en Europe, pour construire une réputation solide et durable.
Les fonctionnalités de eKomi
eKomi : Gestion de la réputation par les avis clients
eKomi se spécialise dans la gestion des avis et le renforcement de la preuve sociale via une approche communautaire. Le logiciel automatise la collecte, la modération et la publication de commentaires clients authentifiés pour booster la confiance des consommateurs.Sa fonctionnalité maîtresse repose sur l’intégration transparente des avis au sein de l’écosystème numérique de la marque pour améliorer le taux de conversion et la visibilité. C’est un outil stratégique pour les entreprises cherchant à transformer le feedback client en un levier de croissance, garantissant une gestion saine et transparente de la réputation en ligne.
Liste des fonctionnalités de eKomi
| Avis | Communauté |
| Collecte d’avis clients | Gestion de la réputation en ligne |
| Intégration des sceaux de confiance | Analyse des retours clients |
| Enquêtes de satisfaction |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
eKomi offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des avis eKomi offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique eKomi peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
eKomi est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur EKOMI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Alice Smith / Anna Gjacobsen à l’adresse Berlin, Berlin, Germany.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ekomi-us.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des avis est EKOMI.Il a réalisé un dernier CA connu : $7.5M
eKomi : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur eKomi
Voici notre avis sur eKomi : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, eKomi est un logiciel de gestion des avis que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).Ce qu’on aime chez eKomi :
eKomi est un service indépendant de collecte d’avis clients, reconnaissable à son logo rond présent sur de nombreux sites e-commerce. Ce logiciel certifie les avis pour renforcer la confiance des consommateurs.
Le logo change de couleur (or, argent, bronze) selon la note obtenue, offrant une visibilité immédiate de la réputation du marchand.
Les alternatives à eKomi : les meilleurs logiciels de gestion des avis
Voici notre sélection d’alternatives à eKomi (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Société des Avis Garantis
– Trustpilot
– Avis vérifiés
– Custplace
– Guest Suite
– Trusted Shops
– Trustpilot
– Reviewflowz
– Yotpo
– Loox
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur eKomi et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de eKomi utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de eKomi, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à eKomi sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.