Dashworks

Ce qu’il faut retenir : Dashworks en bref

✅ Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 4,99 € par mois.

❤️ Dashworks agit comme un assistant intelligent et une page d’accueil unique pour votre entreprise. Il centralise les documents et connaissances dispersés sur tous vos outils et applications cloud. Grâce à son IA, il répond instantanément aux questions internes, libérant le potentiel de vos données et facilitant la recherche d’informations précises pour toute l’équipe.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des connaissances
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DASHWORKS
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 4,99 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 16
Nombre d’intégrations	+ de 13
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / dashworks.ai

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des connaissances (comme Cocoom, KnowledgeBase et Slite ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Dashworks ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Dashworks

Dashworks : Le Moteur de Recherche Intelligent pour une Gestion des Connaissances Unifiée

Dashworks révolutionne l’accès à l’information interne en proposant une plateforme de recherche d’entreprise pilotée par une intelligence artificielle de pointe. Ce logiciel cloud centralise l’intégralité du savoir organisationnel en se connectant de manière sécurisée à plus de vingt applications quotidiennes, telles que Slack, les services de messagerie ou les gestionnaires de tâches. Grâce au traitement automatique du langage naturel, l’assistant Dash AI répond instantanément aux interrogations des employés, résume des documents complexes et suggère des ressources validées pour faciliter la prise de décision.

Que ce soit pour accélérer l’intégration des nouveaux collaborateurs, résoudre des bugs techniques ou accéder aux politiques internes les plus récentes, l’outil élimine le temps perdu à naviguer entre les outils. En créant un graphe de connaissances dynamique qui apprend du contexte de l’entreprise, Dashworks garantit que chaque utilisateur dispose d’informations précises et personnalisées en un clic. Cette solution polyvalente automatise les flux de travail routiniers et fluidifie la communication entre les services d’ingénierie, de vente et de support, transformant ainsi la dispersion des données en un levier de productivité collective majeur.

Dashworks et l’intelligence artificielle

Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration de la qualité des résultats dans les tâches techniques, traitement de volumes massifs d’informations …

Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des connaissances ?
Un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) centralise, organise et partage l’expertise au sein d’une organisation. Il permet de créer une base de données collaborative regroupant documents, procédures et savoir-faire techniques. En facilitant l’accès à l’information pertinente, cet outil réduit la perte de connaissances lors des départs de salariés, accélère la formation des nouveaux arrivants et favorise l’innovation en permettant à chaque collaborateur de s’appuyer sur l’intelligence collective de l’entreprise.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)
▶ Logiciels de productivité par IA (intelligence artificielle)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Collaboration
▶ Agents IA Images

Dashworks AI est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Dashworks

Tarifs des abonnements

Dashworks est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Dashworks est de 4,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	4,99 € /mois et /utilisateur

Dashworks gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Dashworks est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 4,99 € /mois et /utilisateur

• Collections organisées
• Documents vérifiés
• Glossaire de l’entreprise
• Suggestions de documentation
• Personnalisation basée sur l’IA
• Recherche universelle
• Questions et réponses automatisées

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Dashworks

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Dashworks mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 89 progiciels de gestion des connaissances nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) coute en moyenne 77,86 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Dashworks est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Dashworks : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Dashworks et nous en avons comptabilisé plus de 78 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Dashworks obtient une note moyenne de 8,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92% d’avis positifs et très positifs !

Dashworks : Le moteur de recherche universel dopé à l’IA

D’après les utilisateurs, Dashworks est un outil révolutionnaire qui centralise la recherche à travers une multitude d’applications cloud disparates. Selon les avis, la force majeure du logiciel réside dans son IA, jugée souvent plus utile que les solutions généralistes pour répondre à des questions professionnelles précises.

Les clients apprécient la facilité d’installation et le gain de temps considérable sur la recherche de dossiers et d’e-mails. Bien que certains soulignent le besoin de revérifier parfois l’exactitude des données et attendent des améliorations ergonomiques pour ce produit encore jeune, l’équipe est décrite comme extrêmement à l’écoute et soucieuse de comprendre les besoins spécifiques de chaque organisation.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Dashworks s’est avéré très utile. Il permet de gagner du temps sur les e-mails et la recherche de dossiers. Il s’intègre parfaitement à mon flux de travail. Cela dit, on a encore l’impression d’un produit récent et je pense que quelques améliorations seraient les bienvenues. L’équipe est très à l’écoute de nos commentaires, et je constate donc des progrès constants.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le nombre d’intégrations proposées est un atout. Je dirais même que c’est l’un de ses points forts : la possibilité d’effectuer des recherches à travers plusieurs outils que nous utilisons.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’adore ! C’est mon outil indispensable pour les questions professionnelles :)

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Recherche optimisée par l’IA et équipe formidable

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Dashworks s’est avéré très utile. Il permet de gagner du temps sur les e-mails et la recherche de dossiers. Il s’intègre parfaitement à mon flux de travail. Cela dit, on a encore l’impression d’un produit récent et je pense que quelques améliorations seraient les bienvenues. L’équipe est très à l’écoute de nos commentaires, et je constate donc des progrès constants.

A qui s’adresse Dashworks ?

Le logiciel Dashworks s’adresse à toute personne, responsable IT, équipe interne, ou entreprise cherchant à centraliser les données de leur entreprise (quel que soit l’outil utilisé) afin de créer une base de connaissances unifiée, où les employés peuvent poser des questions en langage naturel et obtenir des réponses précises en quelques secondes, pour réduire le temps passé à chercher des informations et augmenter leur productivité. Que vous ayez besoin de trouver une politique, de résoudre un problème technique, ou d’onboard un nouveau collaborateur, Dashworks vous propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les recherches sémantiques, les intégrations avec Slack ou Teams, et les alertes de mises à jour, idéale pour les secteurs tech, santé, et services qui veulent éviter les silos, gagner en efficacité, et bénéficier d’un outil conçu pour la collaboration. Avec une approche centrée sur l’IA, un support réactif, et une technologie scalable, Dashworks se positionne comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête d’intelligence, d’agilité, et de succès.

Les fonctionnalités de Dashworks

Dashworks : Intelligence collective et gestion des connaissances d’entreprise

Dashworks s’impose comme une plateforme d’élite pour le Knowledge Management (KM), agissant comme un moteur de recherche universel pour centraliser le savoir dispersé. Le logiciel facilite la découverte d’informations grâce à une interface pilotée par l’IA et l’apprentissage automatique, incluant des questions-réponses automatisées.

Ses fonctionnalités phares reposent sur le catalogage intelligent, la création de glossaires d’entreprise et la validation de documents vérifiés. Dashworks optimise la productivité via une recherche en texte intégral performante, des collections organisées et des suggestions de documentation contextuelles. Dotée d’autorisations utilisateur granulaires et de rapports statistiques détaillés, cette solution permet aux entreprises de piloter leur base de connaissances avec une agilité chirurgicale.

Cette plateforme garantit une personnalisation basée sur l’IA, transformant la recherche interne en un levier stratégique pour les équipes.

Liste des fonctionnalités de Dashworks

Recherche universelle	IA/Apprentissage automatique
Questions et réponses automatisées	Recherche/Filtrage à facettes
Personnalisation basée sur l’IA	Suggestions de documentation
Documents vérifiés	Collections organisées
Glossaire de l’entreprise	Rapports et statistiques
Catalogage/Catégorisation	Recherche en texte intégral
Intégrations tierces	Stockage de documents
Analyse des pages	Contrôle d’accès/Autorisations

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Dashworks offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion des connaissances Dashworks offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des connaissances :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Dashworks peut se connecter à plus de 13 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Dashworks

Google Workspace	GitHub	Google Docs
Microsoft Outlook	Microsoft Teams	Gmail
Google Calendar	Intercom	Microsoft OneDrive
Jira	Asana	Slack
Confluence

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Dashworks est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DASHWORKS vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse San Francisco, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( dashworks.ai ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des connaissances est DASHWORKS.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($4.5M) et un CA 2024 : $366K

Dashworks : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Dashworks : gestion des connaissances pour une recherche et une collaboration optimisées

Dashworks est une plateforme intelligente, conçue pour révolutionner la gestion des connaissances, grâce à une recherche en langage naturel et multiplateforme, qui unifie l’accès aux informations éparpillées dans les e-mails, documents, CRM et outils collaboratifs. Avec Dashworks, les équipes, managers et responsables IT peuvent trouver instantanément les données pertinentes, quels que soient leur format ou leur emplacement, éliminant ainsi les silos et les pertes de temps. La plateforme se distingue par ses améliorations régulières des fonctionnalités, qui intègrent les dernières avancées en IA, et par ses intégrations transparentes avec les applications métiers (Slack, Google Drive, Salesforce).

Grâce à des fonctionnalités comme les suggestions contextuelles, les résumés automatiques et les alertes personnalisées, Dashworks renforce la productivité, stimule l’innovation et booste la collaboration. Que ce soit pour piloter une base de connaissances, optimiser une veille stratégique ou automatiser une documentation, Dashworks est la solution clé pour centraliser l’information, gagner du temps et garantir une gestion efficace et scalable.

Ses inconvénients & points faibles

Dashworks : Un besoin de feedback humain permanent

Dashworks s’impose comme un moteur de recherche interne, mais il souffre de limites d’intelligence et d’intégration. Il est strictement limité aux données internes, se révélant incapable d’enrichir ses réponses avec des informations web externes pertinentes. Le logiciel dépend fortement des intégrations pré-établies ; si votre entreprise utilise des outils de niche non supportés, Dashworks devient aveugle.

Un point critique est le besoin d’un retour d’information humain continu pour entraîner l’IA, ce qui représente une charge de travail invisible pour les collaborateurs. Enfin, son traitement du langage reste limité face à des requêtes ambiguës, générant parfois des résultats imprécis qui nuisent à la confiance des utilisateurs finaux.

Notre avis final sur Dashworks

Voici notre avis sur Dashworks : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Dashworks :

Dashworks est un service cloud automatisant la migration de projets informatiques pour les grandes entreprises. Il centralise les connaissances internes en s’intégrant aux applications métier.

Grâce au traitement du langage naturel, il permet de trouver instantanément des réponses aux questions clients et d’accéder aux documents critiques pour optimiser le partage du savoir.

Les alternatives à Dashworks : les meilleurs logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Voici notre sélection d’alternatives à Dashworks (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Confluence
– Notion
– Omnisearch
– Stack Overflow for Teams
– KnowledgeOwl
– Document360
– Omnisearch
– Notion
– Confluence
– Luigi’s Box

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Dashworks et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des connaissances du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Dashworks utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Dashworks, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Dashworks sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.