Ce qu’il faut retenir : Critical Mention en bref
✅ Critical Mention est un logiciel de plaidoyer (advocacy) / relations publiques (RP) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Critical Mention est le service de veille médiatique le plus rapide du secteur. Il permet de rechercher en temps réel les mentions sur la télévision, la radio, la presse écrite, l’actualité en ligne et les réseaux sociaux. Cet outil web fiable aide les professionnels des RP à suivre, mesurer et partager l’impact de leur couverture médiatique via une plateforme de surveillance globale.
| Type de logiciel | Logiciel de plaidoyer |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | CRITICALMENTION.COM |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 30 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / criticalmention.com |
Présentation de Critical Mention
Critical Mention : Le cockpit souverain de veille média et d’influence d’élite par IA
Critical Mention s’impose comme la plateforme de référence pour orchestrer scrupuleusement la veille médiatique en temps réel et éradiquer scrupuleusement les zones d’ombre de la e-réputation. Ce logiciel souverain révolutionne scrupuleusement l’analyse des gisements d’informations en capturant chirurgicalement les mentions sur les chaînes de télévision, les stations de radio, les réseaux sociaux et gisements de podcasts via une transcription vocale d’élite. Sa force majeure réside dans sa capacité à transformer scrupuleusement des flux massifs en données exploitables et rapports personnalisés, offrant ainsi scrupuleusement aux professionnels des relations publiques (RP) une visibilité panoramique sur l’opinion publique mondiale.Désormais fleuron de l’écosystème Onclusive, l’outil facilite scrupuleusement le pilotage stratégique via la base de données de contacts médias la plus précise du secteur. Critical Mention valorise scrupuleusement l’agilité organisationnelle en s’interfaçant scrupuleusement avec les outils de flux de travail RP d’élite pour prouver chirurgicalement la valeur des retombées presse. En automatisant scrupuleusement l’identification des sentiments et le suivi des mots-clés stratégiques, cet instrument transforme le gisement web en un levier de réussite exemplaire.
C’est l’atout indispensable pour piloter scrupuleusement sa communication de crise, assurant scrupuleusement une maîtrise souveraine de son image de marque au sein de n’importe quel environnement numérique rapide et hétérogène.
Critical Mention et l’intelligence artificielle
Critical Mention est un logiciel de plaidoyer qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IACritical Mention est un logiciel de plaidoyer (advocacy) / relations publiques (RP)
Critical Mention est un logiciel de plaidoyer américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de plaidoyer ?
Un logiciel de plaidoyer permet aux organisations de mobiliser leurs sympathisants, employés ou clients pour soutenir une cause ou une marque. Il facilite la création de campagnes de communication, le partage de contenus sur les réseaux sociaux et la gestion de pétitions en ligne. En amplifiant la voix de la communauté, cet outil transforme les défenseurs passifs en ambassadeurs actifs. C’est un levier puissant pour influencer l’opinion publique, peser sur des décisions politiques ou renforcer l’e-réputation d’une entreprise.
▶ Logiciels de plaidoyer (advocacy) / relations publiques (RP)
Critical Watch FusionVM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Critical Mention
Tarifs des abonnements
Critical Mention est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Critical Mention est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Critical Mention gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Recherchez par mots clés sur des types de médias et des marchés spécifiques
- Créez et partagez des tableaux de bord et des rapports personnalisables
- Mesurez la force de la marque avec l’analyse des sentiments
- Recevez des alertes en temps réel
- Accédez à l’API de mention critique
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Critical Mention✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Critical Mention mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 38 progiciels de plaidoyer nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de plaidoyer (advocacy) / relations publiques (RP) coute en moyenne 155,74 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Critical Mention est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Critical Mention : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Critical Mention et nous en avons comptabilisé plus de 174 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Critical Mention obtient une note moyenne de 8,92/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 88,35% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Rapport qualité / prix : 8/10
Critical Mention : La vigie médiatique mondiale face aux nouveaux défis
Selon les avis, Critical Mention est un outil de veille médiatique magnifique pour surveiller la télévision, la radio et les réseaux sociaux en temps réel. D’après les utilisateurs, la rapidité d’extraction des données et la personnalisation des rapports analytiques permettent de démontrer concrètement la valeur des retombées presse aux partenaires.Néanmoins, selon les clients, le système n’est pas exempt de défauts : des extraits vidéo dupliqués, des fautes de frappe dans les transcriptions automatisées ou des manques dus à l’absence de sous-titres TV sont signalés. Si le service client est jugé exceptionnel, d’après les utilisateurs, l’arrivée de nouveaux concurrents plus modernes pourrait remettre en question la fidélité à cette plateforme historique.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avant de découvrir Critical Mention, nous avions du mal à développer notre présence médiatique. Cependant, grâce à la veille médiatique complète et en temps réel du logiciel, qui donne accès à la télévision, la radio, l’actualité en ligne, les réseaux sociaux, etc., nous avons eu la chance de tout changer. Outre cette veille médiatique très étendue, le logiciel intègre des outils d’analyse intelligents qui permettent de mieux comprendre ses objectifs et ses résultats.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
La création de rapports est rapide et facile. C’est quelque chose dont j’avais besoin depuis un certain temps dans le cadre de mon poste de gestionnaire de médias sociaux. Je peux également recueillir des données utiles pour mieux cibler mon audience. Le processus de mise en oeuvre a lui aussi été très rapide et simple.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Notre expérience avec Critical Mention a été favorable, mais face à l’arrivée massive de nouveaux concurrents et à la mise à jour de leurs services, la possibilité de changer de fournisseur n’est pas exclue.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Obtenez toute ma couverture médiatique en quelques minutes !Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Magnifique outil de veille médiatique mondialeA qui s’adresse Critical Mention ?
Le logiciel Critical Mention s’adresse aux responsables communication, spécialistes des relations publiques, agences de presse et entreprises cherchant à surveiller leur couverture médiatique (télévision, radio, actualités, podcasts, réseaux sociaux) et à accéder à la base de données de contacts médias la plus précise du secteur, afin de mesurer leur impact, réagir aux crises, et optimiser leurs stratégies de plaidoyer. Que vous ayez besoin de suivre une campagne, de repérer les mentions de votre marque, ou de contacter des journalistes, Critical Mention vous propose des fonctionnalités comme les alertes en temps réel, les analyses de sentiment, et les listes de diffusion ciblées. Ce logiciel est particulièrement adapté aux organisations publiques, aux ONG, et aux grandes marques qui veulent améliorer leur réputation, fédérer leurs parties prenantes, et prendre des décisions éclairées.Avec une couverture médiatique exhaustive, un support expert, et des outils collaboratifs, Critical Mention se présente comme une solution de référence pour les professionnels en quête d’intelligence médiatique, de réactivité et d’influence.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises McDonald’s, Orlando Magic, Porter Novelli, Killington, Weber Shandwick… )
Les fonctionnalités de Critical Mention
Critical Mention : Veille médiatique et relations publiques 360°
Critical Mention propose une suite logicielle exhaustive pour les relations publiques (RP) et la veille de réputation. Le logiciel assure une surveillance en temps réel des mentions TV, radio, web et réseaux sociaux via une base de données d’auteurs d’articles mise à jour automatiquement.Ses fonctionnalités incluent l’analyse des sentiments, le suivi des influenceurs et la génération d’avis. Critical Mention facilite le pilotage de marque grâce à des rapports personnalisables et une visualisation des données d’engagement. Doté d’une API et d’alertes configurables, il permet aux équipes de RP de monitorer la concurrence et de diffuser des rapports d’analyses visuelles pour optimiser la performance sociale de l’entreprise.
Liste des fonctionnalités de Critical Mention
| Veille presse et médias | Rapports et analyses |
| Tableau de bord personnalisé | Alertes en temps réel |
| Base de données des auteurs et médias | Analyse des sentiments |
| Suivi de marque | Écoute des réseaux sociaux |
| Gestion de campagnes | Mentions en temps réel |
| Analyse concurrentielle | Suivi des influenceurs |
| Gestion de la réputation | Relations publiques (RP) |
| Visualisation des données | Suivi des mots clés |
| Gestion de crise | Mise à jour automatique des listes médias |
| API | Gestion des articles de presse |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Critical Mention offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, néerlandais, russe, arabe, turc, chinois, japonais …Nous pensons que le logiciel de plaidoyer Critical Mention offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de plaidoyer :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Critical Mention peut se connecter à plus de 2 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Critical Mention
– Slack
– Google Analytics
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Critical Mention est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 121 23 98 11 41 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CRITICALMENTION.COM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Sean Morgan à l’adresse New York, New York.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( criticalmention.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de plaidoyer est CRITICALMENTION.COM.Il a réalisé un CA 2025 : $13M
Critical Mention : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Critical Mention : surveillance médiatique en temps réel pour une veille stratégique optimiséeCritical Mention est une plateforme puissante, conçue pour surveiller les médias en temps réel, avec une couverture de plus de 2 000 réseaux de diffusion (TV, radio, presse, web). Grâce à ses rapports personnalisables et ses modèles prédéfini, Critical Mention permet aux entreprises, agences de communication et institutions de suivre les mentions de leur marque, de mesurer leur impact médiatique et de réagir rapidement aux tendances. La plateforme se distingue par sa fonction WordPlay, qui permet de monter des vidéos à partir des mentions, et par son API, qui facilite les intégrations avec les systèmes existants.
Avec une solution adaptée aux grandes marques, aux médias et aux organisations publiques, Critical Mention est idéal pour anticiper les crises, optimiser la stratégie médiatique et renforcer la réputation, tout en garantissant une veille complète et actionnable.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Critical Mention
Voici notre avis sur Critical Mention : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, Critical Mention est un logiciel de plaidoyer (advocacy) / relations publiques (RP) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).Ce qu’on aime chez Critical Mention :
Critical Mention est un logiciel d’écoute des réseaux sociaux et des médias en temps réel. Il permet de surveiller les mentions de marque, d’analyser les sentiments et de transcrire automatiquement les podcasts.
Grâce à ses rapports personnalisés, les entreprises obtiennent des informations précieuses pour gérer leur réputation en ligne.
Les alternatives à Critical Mention : les meilleurs logiciels de plaidoyer (advocacy) / relations publiques (RP)
Voici notre sélection d’alternatives à Critical Mention (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Meltwater
– Sprinklr
– Cision
– Zoho Social
– BigSpy
– HubSpot Marketing Hub
– TVEyes
– Kudzu
– All Ears
– Notified PR Platform
Meltwater et Cision se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Critical Mention, monday.com obtient la meilleure note, suivi de Hootsuite, tandis que Critical Mention se classe 56e. Hootsuite compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 2 802, contre seulement 13 pour Critical Mention.
Les utilisateurs estiment que monday.com offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Hootsuite, tandis que Critical Mention arrive en 58e position. Enfin, les utilisateurs considèrent monday.com et Hootsuite comme les plus faciles à utiliser, Critical Mention se classant 61e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Critical Mention et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de plaidoyer du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Critical Mention utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Critical Mention, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Critical Mention sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.