Capsule

Ce qu’il faut retenir : Capsule en bref

✅ Capsule est un logiciel CRM boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 12,00 € par mois.

❤️ Capsule est un CRM en ligne simple et intelligent pour bâtir des relations clients solides. Il centralise vos contacts, ventes et communications au sein d’un pipeline visuel intuitif. Intégré à Google Workspace et Mailchimp, Capsule propose une superbe application mobile pour rester organisé en déplacement. C’est la solution abordable idéale pour les petites équipes souhaitant gagner du temps.

Type de logiciel	Logiciel CRM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ZESTIA LTD
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 12,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 43
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / capsulecrm.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels CRM (comme noCRM.io, Pipedrive et Zoho CRM ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Capsule ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de Capsule

Capsule : L’excellence du CRM souverain pour une croissance commerciale d’élite

Capsule s’établit comme la solution logicielle de référence pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du gisement relationnel des petites et moyennes entreprises. Ce CRM cloud éradique scrupuleusement la complexité administrative en centralisant chirurgicalement les informations clients, les historiques d’e-mails et les gisements d’opportunités au sein d’une interface visuelle épurée. Sa force majeure repose sur sa capacité à sculpter scrupuleusement des pipelines de vente sur mesure, offrant ainsi une visibilité panoramique sur le potentiel des prospects et les étapes clés de conversion.

Capsule facilite scrupuleusement la synergie d’équipe grâce à une gestion chirurgicale des tâches, des notifications et une personnalisation fine des accès aux données confidentielles. L’outil valorise scrupuleusement la mobilité via une application native pour iOS et Android, intégrant scrupuleusement l’identification de l’appelant pour enrichir scrupuleusement le suivi client immédiatement après chaque échange. Parfaitement interopérable, la plateforme s’interface scrupuleusement avec des écosystèmes majeurs tels que G Suite, Mailchimp et Xero pour fluidifier scrupuleusement les flux de travail.

En transformant scrupuleusement les données brutes en rapports analytiques profonds, cet instrument permet aux dirigeants de prendre scrupuleusement des décisions stratégiques éclairées. C’est l’outil indispensable pour quiconque souhaite scrupuleusement bâtir des relations de confiance durables et assurer scrupuleusement une hégémonie commerciale au sein d’un environnement numérique puissant et agile.

Capsule et l’intelligence artificielle

Capsule est un logiciel CRM IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : recommandations sur mesure, interface naturelle (interaction avec les machines par la voix) …

Capsule est un logiciel CRM

Capsule est un logiciel CRM français assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les interactions d’une entreprise avec ses clients et prospects. Il stocke les coordonnées, l’historique des échanges, les achats et les préférences individuelles. En offrant une vision à 360 degrés du client, cet outil permet de personnaliser le marketing, d’optimiser le suivi commercial et d’améliorer le service après-vente. C’est le pilier indispensable pour fidéliser la clientèle et structurer la croissance de l’activité commerciale.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels CRM
▶ Agents IA
▶ Agents IA CRM

Capsule CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Capsule

Tarifs des abonnements

Capsule est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Capsule est de 12,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 30 jours
Professionnel	12,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	24,00 € /mois et /utilisateur

Capsule gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Capsule est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Professionnel : 12,00 € /mois et /utilisateur

• utilisateurs
• 250 Contacts
• Stockage : 10 Mo / compte
• Champs personnalisés : Illimité
• Opportunités de vente : Illimité
• Envoyer des e-mails
• Cas : Illimité
• Pistes : Illimité
• Calendrier
• Gestion des tâches

Professionnel : 24,00 € /mois et /utilisateur

• 50 000 contacts
• 10 Go de stockage par utilisateur
• Intégrations Premium Microsoft 365 et Google Workspace
• Authentification unique Microsoft et Google
• Intégrations Premium comprenant : Xero, QuickBooks, MailChimp, Zapier et bien d’autres !
• Rapports d’activité

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Capsule

✅ Pendant 30 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Capsule mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 688 progiciels CRM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 75,97 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Capsule est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Capsule : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Capsule et nous en avons comptabilisé plus de 1 105 déposés sur 11 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Capsule obtient une note moyenne de 8,57/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,85% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,80/10
– Ergonomie : 8,03/10
– Support technique : 7,03/10
– Rapport qualité / prix : 8,53/10

Capsule CRM : la gestion relationnelle minimaliste et efficace pour les startups

D’après les utilisateurs, Capsule CRM se distingue par une interface utilisateur épurée et une prise en main quasi instantanée, idéale pour les petites structures. Selon les avis, l’importation de contacts et le suivi visuel du pipeline de vente simplifient grandement la gestion des prospects et fidélisent les clients grâce à l’historique des échanges centralisé.

Les clients apprécient particulièrement le plan gratuit performant pour deux utilisateurs et les nombreuses intégrations disponibles en version premium (MailChimp, Xero, Zendesk). Toutefois, selon les clients, l’impossibilité d’attribuer des permissions granulaires pose un risque de sécurité pour les équipes plus nombreuses.

D’après les utilisateurs, les capacités de reporting sont limitées et l’application mobile manque de fonctionnalités avancées. Bien que certains regrettent l’absence de Zapier en natif et de support multilingue pour les devises, le consensus présente Capsule comme un outil robuste, abordable et parfaitement focalisé sur l’entretien des relations commerciales.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Capsule CRM ? Capsule aide nos employés à suivre et à rendre compte des exigences spécifiques des clients. Grâce à la mise en place de suivis et de tâches simples, vous n’oublierez plus de relancer un client concernant l’acceptation d’un devis, la facturation ou les modifications. Nous utilisons Capsule quotidiennement car il permet d’accéder facilement aux informations importantes relatives aux clients ou aux projets. Les possibilités d’intégration sont exceptionnelles ; nous pouvons facilement suivre les échanges avec un client et toutes les interactions, que ce soit par réunion, e-mail ou téléphone. L’application mobile est très pratique lorsque nous sommes sur le terrain et que nous devons faire le point avec un client en face à face. Qu’appréciez-vous le moins dans Capsule CRM ? J’ai des difficultés à télécharger l’application sur mon PC ; je n’ai accès qu’à la version en ligne. Quels problèmes Capsule CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Dans notre secteur, surtout en haute saison, nous sommes tous très sollicités par le nombre important de projets. Capsule nous permet de créer des tâches et de noter l’affectation du personnel, notamment lorsque nous sommes sur le terrain. Grâce à l’intégration avec Outlook, Capsule ne manque quasiment rien.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Capsule CRM ? Très facile à configurer, support excellent et réactif, il répond à tous mes besoins. Si une fonctionnalité semble ne pas être prise en charge, l’équipe de support est toujours en mesure de m’indiquer comment l’utiliser. L’intégration Outlook et l’application mobile sont excellentes et me permettent d’interagir avec le système où que je sois. Qu’appréciez-vous le moins dans Capsule CRM ? Je n’en ai trouvé aucun pour l’instant ; il répond à tous mes besoins. Quels problèmes Capsule CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La centralisation de nos données clients, avec des exigences très spécifiques, nous permet de faire de Capsule notre base de données principale et d’y générer tous les rapports nécessaires. La gestion des interactions est particulièrement performante : notre besoin étant moins axé sur les ventes que sur la gestion de la relation client existante, la possibilité d’enregistrer les interactions et d’en faire rapport est essentielle. Capsule excelle dans ce domaine, car son application mobile simplifie l’enregistrement des interactions en déplacement, et l’intégration avec Outlook permet de créer des contacts et des interactions directement à partir des e-mails en quelques clics. La fonctionnalité de vente est très utile, notamment la possibilité de créer plusieurs pipelines de vente personnalisés, que nous utilisons très fréquemment.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Voici l’un des logiciels de gestion de la relation client (CRM) que j’ai récemment testés afin de trouver le plus adapté à notre start-up. Son interface utilisateur est parmi les plus simples que j’aie rencontrées. Importer des contacts via Excel ou CSV est un jeu d’enfant, tout comme ajouter et gérer des tâches. Vous pouvez configurer des suivis basés sur les actions à entreprendre tout au long du cycle de vente. Il est possible d’associer des e-mails et des adresses en copie cachée (BCC) pour qu’ils s’affichent automatiquement dans les champs correspondants de votre CRM. Le pipeline est très visuel et offre différentes perspectives ainsi qu’une variété de filtres pour analyser vos ventes et vos taux de conversion au fil du temps. Vous pouvez également utiliser des champs personnalisés, des tags et des jalons d’opportunités. La version gratuite permet l’intégration avec votre site web et le service d’emailing MailChimp. La version premium, quant à elle, s’intègre également avec plusieurs autres services tiers, notamment FreeAgent, FreshBooks, KashFlow, Wufoo, Xero et Zendesk, offrant ainsi une solution complète pour vos opérations commerciales. Une API est également disponible ; les utilisateurs avertis peuvent donc intégrer d’autres services externes si nécessaire. J’apprécie également son ouverture internationale et la diversité des devises disponibles. C’était étonnamment rare lors de mes recherches.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’interface utilisateur est très minimaliste et facile à prendre en main en quelques minutes, ce qui est un atout majeur. Elle offre un ensemble de fonctionnalités solides et des intégrations satisfaisantes. J’apprécie particulièrement leur offre gratuite permanente pour deux utilisateurs, certes limitée, mais suffisamment complète pour démarrer, notamment grâce aux intégrations avec le site web et MailChimp. J’aimerais voir Zapier intégré, car cela permettrait d’étendre considérablement le nombre d’intégrations possibles sans passer par leur API, mais c’est déjà bien qu’il soit disponible. Pour une start-up ou une très petite équipe, c’est un excellent choix. Pour une équipe plus importante, il faudrait, à mon avis, davantage de permissions pour aider les commerciaux à rester concentrés sur leurs tâches. Le prix des comptes Premium est très raisonnable et plutôt bas, et l’interface est parmi les plus simples à utiliser. J’apprécie l’ergonomie et le flux de travail.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Je pense que c’est un bon programme qui ne correspondait pas aux besoins d’une organisation caritative nationale.

A qui s’adresse Capsule ?

Le logiciel Capsule s’adresse aux petites et moyennes entreprises, startups, indépendants et équipes commerciales qui recherchent un CRM simple, performant et léger pour améliorer leur service client, augmenter leurs ventes et développer des relations durables avec leurs prospects et clients, sans la complexité des solutions enterprise. Ce logiciel est idéal pour les Account Executives, Account Managers, responsables ventes et SDR qui veulent centraliser leurs contacts, suivre leurs opportunités (avec une notation prédictive des leads), automatiser leurs tâches répétitives (emails, rappels, pipelines) et collaborer efficacement en équipe grâce à des tableaux de bord clairs et des intégrations natives (Gmail, Outlook, Slack, etc.). Capsule permet aux utilisateurs de gagner en productivité, réduire leurs cycles de vente et fidéliser leur portefeuille clients, tout en bénéficient d’une solution économique et adaptée à leur croissance.

Avec son approche centrée sur la simplicité et son adoption par plus de 10 000 entreprises, Capsule se positionne comme un CRM de référence pour les PME qui veulent optimiser leur gestion commerciale et se concentrer sur l’essentiel : la relation client.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Weaver, Central Working, Humgenie Pvt, Nauto, Unifiedvu… )

Les fonctionnalités de Capsule

Capsule : Le CRM agile pour la gestion des ventes et contacts

Capsule s’impose comme une solution CRM intuitive conçue pour centraliser la relation client et booster le pipeline des ventes. Le logiciel propose une base de données de contacts robuste avec segmentation client et suivi des interactions en temps réel.

Ses fonctionnalités phares englobent la gestion des leads, les prévisions de ventes et l’automatisation du marketing via des modèles d’e-mails personnalisables. Capsule facilite la collaboration grâce à des listes d’appels quotidiens, un système de calendrier partagé et un stockage de documents sécurisé. Doté d’une application mobile performante et d’une API développeur, il permet de piloter les opportunités, de générer des devis et d’analyser les indicateurs de performance pour optimiser chaque étape du tunnel de vente.

Liste des fonctionnalités de Capsule

Gestion des contacts et des entreprises	Pipeline des ventes personnalisé
Gestion des tâches et rappels	Intégration Microsoft 365 et Google Workspace
Suivi des e-mails (Gmail/Outlook)	Rapports de vente et analyses
Application mobile (iOS/Android)	CRM de vente en ligne
Automatisation des ventes et workflows	Scoring et nurturing des leads
Segmentation client	Historique des interactions
Devis et propositions	Gestion des opportunités
Champs et étiquettes personnalisés	API et Webhooks
Authentification à deux facteurs	Authentification unique (SSO)
Intégration Zapier	Collaboration d’équipe

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Capsule offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel CRM Capsule offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Capsule peut se connecter à plus de 43 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Capsule

Corporama	FreshDesk	GetResponse
Google Workspace	Help Scout	MailChimp
Xero	Zapier	Zendesk
Google Workspace	Mailchimp	Zendesk
Zapier	Gravity Forms	Help Scout
Xero	Toggl	GetResponse
Google Workspace	Help Scout	MailChimp
Xero	Zapier	Zendesk
Slack	Trello	MailChimp
Asana	Basecamp	Eventbrite

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Capsule est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ZESTIA LTD vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Steve Ledgerwood à l’adresse 20 Dale St, Manchester, England, M11EZ, United Kingdom.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( capsulecrm.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel CRM est ZESTIA LTD.

Il a réalisé un CA 2024 : $6.9M

Capsule est un éditeur de logiciels d’origine britannique, édité par Zestia Ltd depuis 2009, qui a réinventé le CRM pour s’adapter aux besoins réels des entreprises. Née de la frustration face aux outils du marché, soit trop épurés, soit inutilement complexes, sa solution phare propose un équilibre parfait pour la gestion de la relation client. Le logiciel de Capsule permet aux organisations de toutes tailles de rester parfaitement organisées en centralisant l’historique des contacts, les opportunités de vente et les tâches au sein d’une interface fluide. La force de cet outil réside dans sa capacité à construire des relations solides tout en minimisant les efforts de saisie pour les utilisateurs.

Utilisé par des milliers d’entreprises mondiales, Capsule se distingue par une approche pragmatique qui favorise l’adoption rapide par les équipes commerciales. En choisissant cette technologie venue du Royaume-Uni, les professionnels bénéficient d’une tour de contrôle agile qui transforme la base de données prospects en un levier de croissance stratégique. Capsule offre ainsi une infrastructure robuste et claire pour piloter le tunnel de vente, garantissant que chaque interaction client est exploitée avec précision et professionnalisme dans un environnement numérique sécurisé.

Capsule : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Capsule : Le CRM relationnel simple et efficace

Capsule CRM se distingue par son interface ultra-élégante et minimaliste, facilitant une adoption immédiate même pour les utilisateurs inexpérimentés. Son avantage majeur est sa capacité à gérer l’intégralité des relations professionnelles (vendeurs, investisseurs, prospects) en centralisant tout l’historique des communications au sein d’un pipeline visuel de type Kanban. Le logiciel permet d’importer facilement des contacts depuis Gmail, Outlook ou des fichiers CSV.

La plateforme offre une personnalisation poussée grâce à des champs et balises personnalisés pour filtrer vos listes d’opportunités.

Capsule s’intègre parfaitement avec des outils comme Mailchimp, Zapier, Xero et Google Apps pour fluidifier vos flux de travail. Avec son application mobile dédiée (iOS/Android), il garantit un accès permanent à vos tâches et contacts en déplacement. Proposant un plan gratuit généreux et des essais sans carte de crédit, Capsule est la solution sécurisée et abordable idéale pour les PME souhaitant organiser leur croissance et suivre leurs revenus futurs avec simplicité.

Ses inconvénients & points faibles

Capsule : Un CRM agile aux plafonds fonctionnels marqués

Bien que Capsule se distingue par une accessibilité financière indéniable, notamment grâce à une version gratuite et des essais de 30 jours sans risque, il présente des lacunes structurelles pour les structures ambitieuses. Le principal inconvénient réside dans un manque de fonctionnalités avancées comparativement aux leaders du marché, rendant l’outil peu adapté aux très grandes organisations exigeant une profondeur analytique complexe. On note également que les automatisations sont sévèrement limitées sur les plans de base, bridant la productivité des équipes commerciales.

Enfin, la version gratuite est strictement limitée à 2 utilisateurs, ce qui force une transition rapide vers les paliers payants dès que l’entreprise commence à s’étoffer, limitant ainsi son intérêt comme solution de long terme pour les PME en forte croissance.

Notre avis final sur Capsule

Voici notre avis sur Capsule : avec la note de 9,4/10 que nous lui attribuons, Capsule est un logiciel CRM que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°9).

Ce qu’on aime chez Capsule :

Capsule est un CRM cloud doté d’une interface visuelle intuitive pour gérer clients et prospects. Il permet de personnaliser les pipelines de vente et de suivre la progression des opportunités via un tableau de bord détaillé.

En centralisant contacts et tâches, Capsule aide les équipes à prendre des décisions éclairées et garantit qu’aucune étape clé ne soit oubliée pour une relation client optimisée.

Les alternatives à Capsule : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Capsule (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– Insightly : Avec des intégrations à Google Apps, Office 365, MailChimp et les principaux sites de médias sociaux; excellentes applications mobiles pour tablettes et téléphones intelligents; et un accès facile à une API REST pour une intégration personnalisée, Insightly est le leader du CRM pour les petites entreprises.

– Capsule : Met en package toute application JVM, quelle que soit sa complexité, sous la forme d’un JAR exécutable unique. Une capsule peut contenir directement toutes les dépendances de l’application ou simplement en déclarer certaines ou toutes, à télécharger lors du lancement.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Agile CRM
– Nimble
– Pipedrive
– Zoho CRM
– Copper
– Odoo CRM
– Dynamics 365
– Nutshell
– Vtiger
– SugarCRM

HubSpot CRM et Zoho CRM se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Capsule, Salesforce Sales Cloud obtient la meilleure note, suivi de monday.com, tandis que Capsule se classe 35e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 512, contre 138 pour Capsule.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que Capsule arrive en 28e position. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Capsule se classant 28e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Capsule et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Capsule utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Capsule, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Capsule sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.