Ce qu’il faut retenir : Brand Loyalty en bref
✅ Brand Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement à partir de 40,00 € par mois.❤️ Propulsé par le moteur de fidélisation Piggy, ce logiciel permet de gérer l’intégralité de vos programmes de fidélité client. Centralisez vos campagnes, intégrez de la gamification, automatisez vos interactions et connectez vos outils tiers en toute simplicité. C’est la solution idéale pour booster l’engagement client et piloter une stratégie de rétention performante et personnalisée.
| Type de logiciel | Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | PIGGY.EU |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 40,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 27 |
| Nombre d’intégrations | + de 4 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / piggy.eu |
Présentation de Brand Loyalty
Brand Loyalty par Piggy : L’Ingénierie de la Fidélisation et du Marketing Omnicanal
Brand Loyalty, propulsé par la technologie d’élite de Piggy, se positionne comme la plateforme de référence pour transformer la relation client en un moteur de croissance durable. Ce logiciel tout-en-un permet aux entreprises d’orchestrer avec agilité des programmes de récompenses sophistiqués, des cartes cadeaux personnalisées et un marketing par e-mail intelligent, que ce soit en boutique physique ou sur les sites e-commerce. La force du moteur Piggy réside dans sa capacité à intégrer la gamification et l’automatisation pour booster radicalement l’engagement client de manière naturelle.Parallèlement, pour une gestion budgétaire irréprochable, l’écosystème peut s’appuyer sur des outils de suivi financier temps réel, offrant une visibilité panoramique sur les flux transactionnels. La solution propose des fonctionnalités analytiques remarquables (Incentivaze) pour décrypter les habitudes d’achat et les catégories préférées des consommateurs, facilitant ainsi une personnalisation chirurgicale des offres promotionnelles. En éradiquant la complexité des campagnes manuelles, Brand Loyalty transforme l’acte d’achat en une expérience mémorable et identitaire.
C’est l’atout stratégique indispensable pour les marques souhaitant allier puissance data, fidélisation proactive et excellence opérationnelle au sein d’un parcours client unifié et performant.
Brand Loyalty et l’intelligence artificielle
Brand Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IABrand Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Brand Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité.Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.
▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Employee Loyalty est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Brand Loyalty
Tarifs des abonnements
Brand Loyalty est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Brand Loyalty est de 40,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Standard | 40,00 € /mois et /utilisateur |
Brand Loyalty gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Brand Loyalty est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 40,00 € /mois et /utilisateur
- Brand Loyalty dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Brand Loyalty✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Piggy mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Customer Loyalty est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Brand Loyalty : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Brand Loyalty et nous en avons comptabilisé plus de 3 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Brand Loyalty obtient une note moyenne de 8/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Brand Loyalty : la fidélité client simplifiée sans codage
Selon les avis, Brand Loyalty s’impose comme un outil incontournable pour les entreprises souhaitant automatiser la récompense de leurs acheteurs. D’après les utilisateurs, la grande force du logiciel réside dans sa simplicité déconcertante : il permet de générer des points de fidélité et de créer des cartes-cadeaux personnalisées sans aucune compétence technique en programmation.Les professionnels des relations publiques le considèrent comme indispensable pour cibler la bonne audience et analyser l’impact de leurs campagnes, notamment grâce au suivi des taux d’ouverture. Les clients soulignent le caractère intuitif de l’interface, tant pour les administrateurs que pour les bénéficiaires finaux.
En résumé, selon les clients, c’est une solution robuste et accessible à tous qui facilite grandement la gestion de gros volumes de contenus tout en renforçant l’engagement client de manière professionnelle.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Ce que j’aime dans ce logiciel c’est qu’il nous permet de créer des cartes cadeaux personnalisées, de générer des points de fidélité sans avoir A être développeurs ou codeursAvis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
aucun point négatif, je dirais que ce logiciel est facile A utiliser pour tout type de personnesAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
meilleur outil qui nous permet de créer des points de fidélité pour les clients qui effectuent des achatsAvis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Ce que j’aime dans ce logiciel c’est qu’il nous permet de créer des cartes cadeaux personnalisées, de générer des points de fidélité sans avoir A être développeurs ou codeursAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Un outil très intuitif, facile A utiliser aussi bien pour les administrateurs que pour les clients !A qui s’adresse Brand Loyalty ?
Le logiciel Brand Loyalty s’adresse prioritairement aux directeurs marketing, aux gérants de points de vente et aux responsables e-commerce qui recherchent une solution tout-en-un pour unifier leur présence omnicanale. En tant que plateforme complète de fidélisation, elle cible les organisations ayant besoin de renforcer la fidélité du consommateur en automatisant chaque étape du parcours client : des programmes de récompenses en magasin aux cartes cadeaux de marque pour le commerce électronique. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels exigeant un marketing intelligent par e-mail capable de s’adapter aux comportements d’achat réels, garantissant ainsi une personnalisation de haut niveau.Brand Loyalty cible également les responsables RH souhaitant utiliser les mécaniques de reconnaissance pour motiver leurs propres employés. En facilitant une coordination parfaite entre les ventes physiques et numériques, il permet de réduire les frictions administratives et de booster significativement le chiffre d’affaires.
C’est la solution idéale pour transformer la gestion de la fidélité en un processus fluide, structuré et hautement performant, garantissant ainsi une visibilité de marque exceptionnelle, une satisfaction client accrue et un succès durable grâce à une technologie relationnelle moderne, résolument tournée vers l’excellence opérationnelle et l’agilité commerciale sur tous les canaux.
Les fonctionnalités de Brand Loyalty
Brand Loyalty : La Solution de Fidélisation Client pour une Gestion des Programmes de Fidélité et une Optimisation des Campagnes
Brand Loyalty est un logiciel de fidélisation client et de programme de fidélité, conçu pour aider les entreprises, marketeurs, et commerçants à gérer leurs programmes de fidélité, optimiser leurs campagnes, et améliorer leur engagement client. La plateforme propose des outils complets pour la gestion des cartes de fidélité, la gestion des récompenses, et la gestion des promotions, avec des fonctionnalités comme le marketing par e-mail, la segmentation client, et les intégrations tierces.Brand Loyalty permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Brand Loyalty est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion de la fidélisation, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Brand Loyalty
| Programme de fidélité | Cartes de fidélité |
| Gestion des récompenses | Segmentation client |
| CRM | Gestion de campagne |
| Marketing par e-mail | Profils clients |
| Suivi de l’activité client | Analyse en temps réel |
| Données en temps réel | Rapports/Analyses |
| Communication multicanal | Portail client |
| Gestion des promotions | Gestion des remises |
| Gamification | Gestion des cartes cadeaux |
| Gestion des adhésions | Point de vente (PDV) |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Brand Loyalty offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglaisNous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité Brand Loyalty offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Brand Loyalty peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Brand Loyalty
– Shopify
– WooCommerce
– Adyen
– Lightspeed eCommerce
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Brand Loyalty est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur PIGGY.EU vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( piggy.eu ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est PIGGY.EU.Brand Loyalty : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Piggy (Brand Loyalty) : Marketing de fidélisation et récompensesPiggy dote les organisations d’une plateforme complète pour concevoir et optimiser des programmes de fidélité grâce à des rapports intelligents. Le logiciel permet de configurer des règles et des niveaux de récompense personnalisés, tout en automatisant l’envoi de campagnes marketing déclenchées par e-mail. En intégrant la vente de cartes-cadeaux numériques et la collecte de données clients stratégiques, Piggy aide les marques à renforcer leur relation client.
C’est l’outil idéal pour automatiser la célébration des moments spéciaux et booster la récurrence d’achat via un système de récompenses simple et attractif.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Brand Loyalty
Voici notre avis sur Brand Loyalty : avec la note de 7,8/10 que nous lui attribuons, Brand Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°24).Ce qu’on aime chez Brand Loyalty :
Piggy propose un logiciel de fidélisation complet permettant de gérer campagnes, gamification et analyses de données clients. La plateforme intègre des automatisations et des moteurs de fidélisation personnalisés pour renforcer l’attachement à la marque.
C’est un outil stratégique pour les entreprises souhaitant transformer les données consommateurs en leviers d’engagement durable et de croissance commerciale via des mécanismes ludiques et intégrés.
Les alternatives à Brand Loyalty : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Voici notre sélection d’alternatives à Brand Loyalty (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– FiveStars
– WeGift
– Tremendous
– Picnic
– Guusto
– LoyaltyGator
– POKET
– Square Loyalty
WeGift et Tremendous se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Piggy, Zoho CRM obtient la meilleure note, suivi de Bonusly, Piggy se classant 38e. Zoho CRM compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 5 244, contre 16 pour Piggy.
Les utilisateurs estiment que Zoho CRM offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Guusto, tandis que Piggy arrive en 34e position. Ils considèrent également Bonusly et Zoho CRM comme les plus faciles à utiliser, Piggy se classant 37e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Brand Loyalty et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Brand Loyalty utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Brand Loyalty.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Brand Loyalty sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.