Ce qu’il faut retenir : All Quiet en bref
✅ All Quiet est un logiciel de gestion des incidents accessible sur abonnement à partir de 4,99 € par mois.❤️ All Quiet est la plateforme de gestion des incidents informatiques qui simplifie l’escalade et la collaboration pour les équipes DevOps. Grâce à ses applications mobiles, soyez alerté instantanément et résolvez les problèmes critiques où que vous soyez. Un outil indispensable pour réduire vos délais de réponse et garantir la disponibilité de vos services technologiques.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion des incidents |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | ALL QUIET |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 4,99 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 11 |
| Nombre d’intégrations | + de 3 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / allquiet.app |
Présentation de All Quiet
All Quiet : la plateforme d’escalade intelligente pour une réponse aux incidents d’élite
All Quiet révolutionne la gestion des incidents informatiques en proposant une plateforme de coordination et d’escalade non intrusive, spécifiquement conçue pour les équipes techniques exigeantes. Grâce à ses applications dédiées pour iOS et Android, l’outil garantit une réactivité optimale en envoyant des notifications push contextualisées qui évitent l’écueil des alertes perdues dans les flux d’e-mails ou Slack. La solution permet de centraliser les enquêtes, de commenter les tickets en temps réel et de résoudre les anomalies critiques avec une sérénité totale.All Quiet se distingue par sa gestion intuitive des astreintes et ses politiques d’escalade personnalisables, assurant que la bonne information parvienne à l’intervenant compétent au moment opportun. En offrant une transparence totale sur les processus de résolution, la plateforme aide les entreprises à minimiser les interruptions de service et à tenir les clients informés de l’avancement des corrections. Abordable et facile à déployer, ce dispositif agile favorise une collaboration transparente et proactive, s’imposant comme le partenaire stratégique des organisations souhaitant garantir une continuité d’activité irréprochable au sein de leurs écosystèmes numériques.
All Quiet et l’intelligence artificielle
All Quiet est un logiciel de gestion des incidents qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAAll Quiet est un logiciel de gestion des incidents
All Quiet est un logiciel de gestion des incidents très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ?
Un logiciel de gestion des incidents est un outil IT dédié à la déclaration, au suivi et à la résolution des interruptions de service. Utilisé principalement par les centres de support (Helpdesk), il permet d’enregistrer chaque problème sous forme de ticket, de le prioriser et de l’assigner au technicien compétent. L’objectif est de rétablir le fonctionnement normal des services le plus rapidement possible tout en documentant les solutions pour prévenir de futurs dysfonctionnements.
▶ Logiciels de gestion des incidents
All Quiet est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de All Quiet
Tarifs des abonnements
All Quiet est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de All Quiet est de 4,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 4,99 € /mois et /utilisateur |
All Quiet gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- All Quiet est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 4,99 € /mois et /utilisateur
- All Quiet dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement All Quiet✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour All Quiet mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 43 progiciels de gestion des incidents nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des incidents coute en moyenne 63,52 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : All Quiet est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
All Quiet : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur All Quiet et nous en avons comptabilisé plus de 11 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel All Quiet obtient une note moyenne de 9,40/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 72% d’avis positifs et très positifs !
All Quiet : La réactivité au coeur de la gestion moderne des incidents
Selon les clients, All Quiet s’impose comme un nouvel acteur sérieux dans le domaine de la gestion des incidents grâce à une configuration rapide et une efficacité redoutable. Les utilisateurs sont impressionnés par la fonctionnalité de mappage des charges utiles via JSONPath ou RegEx, permettant de créer des notifications ultra-personnalisées à partir de flux non structurés comme AWS CloudWatch.D’après les avis, l’équipe derrière le produit est exceptionnellement réactive et intègre activement les suggestions des utilisateurs pour faire évoluer la plateforme. Bien que les intégrations natives soient encore moins nombreuses que chez certains concurrents établis et que la documentation des fonctions avancées mérite d’être étoffée, le rapport qualité-prix est jugé très équitable.
Le système d’alerte multicanal assure une transmission rapide des notifications critiques, même si l’ergonomie de la gestion des disponibilités pourrait encore gagner en clarté pour optimiser l’expérience utilisateur nocturne.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
La fonctionnalité de mappage des charges utiles est une fonctionnalité que je n’ai trouvée dans aucun autre système de gestion des incidents. All Quiet me permet de manipuler les charges utiles entrantes A l’aide de XPath, JSONPath et RegEx pour extraire les informations importantes et créer une notification entièrement personnalisée. C’est très utile pour les charges utiles non structurées, comme celles des alarmes AWS CloudWatch.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Très facile A configurer pour la gestion initiale des incidents, en configurant AlertManager comme entrant et Slack comme sortant et vous êtes prêtAvis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Overall i am absolutely satified with the product. It is straight forward and quickly configured. In case of problems support reacts very fast.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
The team behind All Quiet are fantastic, and the product is really well built. I am betting they will become one of the big players before long. They’ve got the team and product to pull it off.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
J’ai discuté avec les développeurs pour qu’ils ajoutent une fonctionnalité que je souhaitais.A qui s’adresse All Quiet ?
Le logiciel All Quiet s’adresse aux équipes techniques, aux développeurs, aux responsables des opérations, et à tous ceux qui doivent gérer les incidents, les alertes, et les astreintes de manière efficace, afin de garantir la disponibilité et la performance de leurs services. Que vous soyez une startup cherchant à mettre en place un système de gestion des incidents simple et scalable, une entreprise désirant réduire le temps de résolution de vos problèmes et améliorer la collaboration entre vos équipes (dev, ops, support), ou un fournisseur de services SaaS souhaitant offrir à vos clients une transparence totale sur l’état de vos plateformes et les actions entreprises en cas d’incident, All Quiet propose une solution complète pour répondre à ces besoins. Grâce à des fonctionnalités comme les alertes en temps réel sur tous vos canaux (email, SMS, applications mobiles), les politiques d’escalade et de rotation des astreintes, les tableaux de bord de suivi des incidents et de leur résolution, ou encore les intégrations avec vos outils de monitoring et de communication (Slack, PagerDuty, etc.), All Quiet permet de gagner en réactivité, en visibilité, et en sérénité, tout en réduisant la fatigue liée aux alertes.Avec une approche centrée sur la simplicité et l’efficacité, All Quiet est la plateforme idéale pour les équipes qui veulent transformer leur gestion des incidents en un processus maîtrisé et sans stress, et ainsi se concentrer sur l’innovation et la création de valeur.
Les fonctionnalités de All Quiet
All Quiet : La gestion d’incidents et alertes en temps réel
All Quiet est une solution logicielle conçue pour optimiser la réactivité des équipes techniques face aux pannes. Le logiciel propose un système d’alertes/notifications immédiates avec gestion de l’escalade automatisée.Ses fonctionnalités incluent le suivi de l’état des incidents en temps réel et la gestion des tickets via une interface centralisée. Grâce à son API et ses intégrations tierces, All Quiet agrège les signaux provenant de vos outils de monitoring. La plateforme favorise la collaboration via une messagerie instantanée intégrée et assure une traçabilité totale grâce au journal d’audit.
C’est un outil essentiel pour minimiser les temps d’arrêt (downtime) et coordonner les tâches de résolution de manière structurée.
Liste des fonctionnalités de All Quiet
| Alertes/Notifications | Signalement des incidents |
| Gestion des tickets | Alertes/Escalade |
| API | Intégrations tierces |
| Données en temps réel | Gestion des tâches |
| Suivi de l’état | Messagerie instantanée |
| Journal d’audit |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
All Quiet offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion des incidents All Quiet offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique All Quiet peut se connecter à plus de 3 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de All Quiet
– Uptime Robot
– New Relic Alerts
– Datadog
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
All Quiet est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ALL QUIET vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( allquiet.app ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion des incidents est ALL QUIET.All Quiet : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur All Quiet
Voici notre avis sur All Quiet : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, All Quiet est un logiciel de gestion des incidents que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).Ce qu’on aime chez All Quiet :
All Quiet est un outil non intrusif de gestion des incidents conçu pour coordonner les équipes de réponse. Il fournit des délais de réponse rapides et des politiques d’escalade personnalisables pour minimiser les perturbations.
En tenant les clients informés via des mises à jour en temps réel, cette solution abordable aide les entreprises à rester proactives face aux pannes techniques.
Les alternatives à All Quiet : les meilleurs logiciels de gestion des incidents
Voici notre sélection d’alternatives à All Quiet (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Salesforce Service Cloud
– SafetyCulture
– GoAudits
– PagerDuty
– xMatters
– Opsgenie
– AlertOps
– OnPage
– Jeli
– All Quiet
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur All Quiet et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de All Quiet utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de All Quiet et sa politique tarifaire.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à All Quiet sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.