Whale

Ce qu’il faut retenir : Whale en bref

✅ Whale est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) accessible sur abonnement à partir de 6,00 € par mois.

❤️ Whale centralise vos procédures (SOP), politiques et savoir-faire interne pour accélérer la formation de vos équipes. Grâce à une extension Chrome, un bot Slack et plus de 75 modèles, ce logiciel diffuse l’information pertinente au moment opportun. Idéal pour les PME et MSP, Whale permet d’identifier les lacunes de connaissances et d’automatiser l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Type de logiciel	Logiciel de gestion des connaissances
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	WHALE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 6,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 35
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / usewhale.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion des connaissances (comme Cocoom, KnowledgeBase et Slite ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Whale ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Whale

Whale : L’infrastructure de gestion des connaissances pour une excellence opérationnelle industrialisée

Whale s’affirme comme le cockpit technologique indispensable pour les agences immobilières, les franchisés et les prestataires de services gérés (MSP) souhaitant capitaliser sur leur savoir-faire interne. Ce logiciel de Knowledge Management éradique la dispersion des informations en centralisant l’intégralité des procédures opérationnelles standard (POS) et des politiques d’entreprise au sein d’un référentiel structuré et intuitif. Grâce à un éditeur WYSIWYG sophistiqué et plus de 75 modèles, les experts peuvent documenter des processus clairs enrichis de vidéos, GIF et captures d’écran.

La force stratégique de Whale réside dans son extension de navigateur et son bot Slack, qui injectent les connaissances contextuelles directement au coeur des applications métiers utilisées quotidiennement par les équipes. L’outil automatise la montée en compétences via l’attribution de missions de formation ciblées, permettant ainsi d’accélérer l’onboarding des nouvelles recrues et de combler les lacunes identifiées par des analyses de données précises. En offrant une visibilité panoramique sur la progression des apprenants, Whale garantit une fiabilité et une conformité constantes des pratiques.

Cette solution agile transforme le capital intellectuel en un levier de croissance robuste, évitant les erreurs liées aux informations obsolètes et favorisant un environnement de travail performant et transparent.

Whale et l’intelligence artificielle

Whale est un logiciel de gestion des connaissances qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Whale est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Whale est un logiciel de gestion des connaissances belge.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des connaissances ?
Un logiciel de gestion des connaissances (Knowledge Management) centralise, organise et partage l’expertise au sein d’une organisation. Il permet de créer une base de données collaborative regroupant documents, procédures et savoir-faire techniques. En facilitant l’accès à l’information pertinente, cet outil réduit la perte de connaissances lors des départs de salariés, accélère la formation des nouveaux arrivants et favorise l’innovation en permettant à chaque collaborateur de s’appuyer sur l’intelligence collective de l’entreprise.

▶ Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Whale est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Whale

Tarifs des abonnements

Whale est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Whale est de 6,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Starter	6,00 € /mois et /utilisateur
Growth	12,00 € /mois et /utilisateur
Scale	18,00 € /mois et /utilisateur

Whale gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Whale est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Starter : 6,00 € /mois et /utilisateur

• 119 $ par mois, facturé annuellement
• 10 utilisateurs
• Tableaux illimités
• Playbooks illimités
• Cartes illimitées
• Toutes les suggestions automatiques
• Tableau de bord Insights
• Intégration de Google Drive
• Extension de navigateur

Growth : 12,00 € /mois et /utilisateur

• Comprend les fonctionnalités du plan Essentials, plus
• Intégration personnalisée
• Adapté à vos besoins
• Priorité au service client
• Ateliers d’intégration

Scale : 18,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Growth
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Whale

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Whale mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 89 progiciels de gestion des connaissances nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) coute en moyenne 77,86 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Whale est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Whale : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Whale et nous en avons comptabilisé plus de 21 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Whale obtient une note moyenne de 9,58/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99,55% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 10/10

Whale : centraliser le savoir d’entreprise pour une intégration réussie

Selon les clients, Whale est une plateforme de gestion des connaissances exceptionnelle, devenue un véritable assistant numérique pour structurer les procédures opérationnelles (SOP). D’après les utilisateurs, l’extension Chrome est une fonctionnalité majeure, permettant d’accéder à la documentation sans quitter sa page de travail, ce qui réduit drastiquement les demandes internes.

Les avis soulignent que le logiciel accélère l’intégration des nouveaux employés, les rendant opérationnels deux fois plus vite. Néanmoins, selon les avis, la configuration initiale peut s’avérer complexe sans accompagnement et la fonction de recherche donne parfois des résultats confus.

D’après les utilisateurs, bien que l’édition de texte manque de souplesse, l’équipe de Whale est très à l’écoute des retours pour faire évoluer le produit.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Whale ? Whale possède une extension web incroyable qui permet un accès rapide aux informations de l’entreprise, avec la possibilité d’ajouter des favoris et d’effectuer des recherches sans quitter la page web consultée. C’est extrêmement pratique. Qu’appréciez-vous le moins chez Whale ? Nous avons rencontré quelques petits problèmes d’édition, notamment au niveau des polices. Nous avons également besoin de davantage de niveaux d’autorisation. Actuellement, seul un administrateur peut effectuer certaines actions, comme la création de quiz, mais nous ne souhaitons pas que les personnes autorisées à créer des quiz aient accès à tout. Quels problèmes Whale résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Whale nous offre un accès rapide et logique aux procédures opérationnelles standard (SOP), aux modèles et autres documents de l’entreprise, avec la possibilité d’attribuer des éléments aux utilisateurs et de suivre la participation des employés. Nous avons défini des intervalles de révision afin que tous les responsables de l’entreprise puissent maintenir les informations à jour.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Whale ? J’apprécie la simplicité d’utilisation et l’ergonomie de Whale. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Whale ? Rien de particulier à signaler, mais la création de toutes nos procédures opérationnelles standard (POS) à partir de zéro a été assez décourageante. Quels problèmes Whale résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous sommes parmi les premiers utilisateurs de Whale, mais l’application s’est avérée très utile lorsque nous avons besoin d’informations en dehors du bureau.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus avec Whale ? Whale offre un outil de formation simple et intuitif pour le personnel, permettant un gain de temps et réduisant les questions récurrentes. Son interface est conviviale et facile à utiliser. Qu’appréciez-vous le moins avec Whale ? Je n’ai pas encore identifié d’inconvénients. Quels problèmes Whale résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Whale a simplifié notre processus d’intégration ; nous pouvons former les nouveaux employés sans avoir besoin de personnel expérimenté. Nous pouvons mettre à jour les processus de formation ou les politiques de l’entreprise et les diffuser facilement à tous les employés.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus dans Whale ? Whale est une application conviviale qui simplifie la création de parcours de formation. Son interface intuitive permet d’ajouter rapidement et facilement du contenu, comme du texte, des images, des vidéos et des quiz. Whale propose également diverses fonctionnalités, telles que des émoticônes et des GIF, idéales pour créer des expériences de formation attrayantes et interactives. Qu’appréciez-vous le moins dans Whale ? Je regrette le manque d’options de personnalisation de l’application Whale. J’aimerais notamment pouvoir modifier la police et la taille des caractères afin de personnaliser mon expérience et d’améliorer mon confort d’utilisation. Quels problèmes Whale résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Whale est une solution de formation complète qui élimine le besoin d’appels constants et d’utiliser plusieurs applications. Avec Whale, tous les supports de formation sont centralisés et accessibles à la demande par les nouveaux employés. Cela évite les appels d’intégration fastidieux et permet aux nouveaux employés d’apprendre à leur propre rythme. De plus, Whale propose diverses fonctionnalités qui rendent la formation plus attrayante et efficace, telles que des quiz interactifs, la gamification et des outils d’analyse.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous avons pu intégrer nos nouveaux collègues beaucoup plus rapidement qu’auparavant. Ils étaient très satisfaits de notre approche. Grâce aux modèles, nos documents sont beaucoup plus uniformes et les collègues commencent à documenter plus rapidement :) L’assistance est au top !

A qui s’adresse Whale ?

Le logiciel Whale s’adresse aux petites et moyennes entreprises, équipes opérationnelles, responsables formation, managers et organisations en croissance qui cherchent à centraliser leurs connaissances, former leurs équipes efficacement et garantir que personne ne rate une information critique grâce à une plateforme de gestion des connaissances (KM) intuitive et collaborative. Cette solution permet de documenter les processus, de créer des cours en ligne, d’intégrer les nouveaux employés, de partager les bonnes pratiques et de suivre l’adoption des politiques via des quiz et des rapports. Que vous soyez une startup cherchant à standardiser ses méthodes, une PME digitalisant ses formations, une équipe distribuée unifiant ses savoirs ou un responsable RH réduisant les silos, Whale vous offre une solution tout-en-un pour réduire les erreurs, accélérer l’onboarding et renforcer la productivité.

Avec son essai gratuit, ses intégrations avec Slack et Microsoft Teams et son approche centrée sur l’engagement, Whale est un choix idéal pour les organisations qui veulent cultiver une culture de l’apprentissage, simplifier leur gestion des connaissances et se concentrer sur leur performance.

Les fonctionnalités de Whale

Whale : Gestion des connaissances et automatisation de l’onboarding

Whale s’affirme comme une plateforme d’élite pour le Knowledge Management (KM), transformant les procédures opérationnelles standard (POS) en actifs numériques interactifs. Le logiciel facilite la création de contenu via des modèles personnalisables, un éditeur glisser-déposer et un archivage documentaire structuré.

Ses fonctionnalités phares incluent l’automatisation des processus métier, la cartographie des flux de travail et le suivi des changements. Whale optimise l’intégration des employés grâce à des parcours de formation, des formulaires électroniques et des forums de discussion collaboratifs. Dotée d’une API robuste pour l’intégration logicielle et de rapports statistiques profonds, la plateforme permet de piloter les compétences et la conformité avec agilité.

Cette solution agile garantit une accessibilité via portail employé, offrant une visibilité totale sur l’activité et l’engagement des équipes.

Liste des fonctionnalités de Whale

Gestion des connaissances	Procédures opérationnelles standard (POS)
Bibliothèque de contenu	Gestion des processus métier
Création de cours et formation intégrée	Onboarding et intégration
Manuel de l’employé	Gestion documentaire
Modèles de playbooks	Extension de navigateur
Rapports et analyses	Portail libre-service
Outils de collaboration	Automatisation des processus métier
Gestion de la conformité	Contrôle d’accès et permissions
API	Intégrations tierces (Slack, Zapier, Google Drive)
Suivi de l’avancement et progression	Outils d’évaluation

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Whale offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : néerlandais …

Nous pensons que le logiciel de gestion des connaissances Whale offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des connaissances :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Whale peut se connecter à plus de 35 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Whale

Google Drive	ActiveCampaign	Asana
Basecamp	ClickUp	Freshsales
Gmail	HubSpot CRM	Marketo
Monday	Microsoft 365	Pipedrive
QuickBooks	Salesforce	Constant Contact
Slack	Smartsheet	Stackreaction
Trello	Wrike	Xero
Zapier	Zoho CRM	Microsoft OneDrive
Microsoft Teams	Zapier	Google Chrome
Microsoft Edge	Chromium	Google Drive

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Whale est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WHALE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Ronse, Belgium.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( usewhale.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion des connaissances est WHALE.

Whale : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Whale : Le hub centralisé pour la formation et le savoir-faire interne

Whale révolutionne la gestion des connaissances en entreprise en proposant une plateforme holistique pour centraliser les procédures et les modes opératoires standard (SOP). Son avantage majeur est de simplifier radicalement la diffusion du savoir-faire interne grâce à un écosystème agile comprenant une application web, une extension Chrome et un bot Slack. En poussant l’information nécessaire au collaborateur exactement au moment où il en a besoin dans son flux de travail, Whale accélère l’onboarding des recrues et garantit une exécution constante des réglementations.

Le logiciel élimine les silos d’information et réduit drastiquement le temps perdu en recherche documentaire, optimisant ainsi les ressources de l’organisation. C’est l’outil stratégique idéal pour bâtir une culture d’entreprise apprenante, assurant une montée en compétence rapide et une excellence opérationnelle continue.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Whale

Voici notre avis sur Whale : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, Whale est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Whale :

Whale centralise votre savoir-faire interne en créant des manuels de formation clairs incluant vidéos et enregistrements d’écran pour vos équipes. Ce logiciel permet de perfectionner vos employés sur vos procédures opérationnelles standard (POS) et de suivre leur progression pédagogique.

Définissez des échéances et assurez-vous que chaque collaborateur maîtrise vos derniers processus métier grâce à un éditeur intuitif.

Les alternatives à Whale : les meilleurs logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

Voici notre sélection d’alternatives à Whale (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– WorkHub
– Zoho Learn
– WoWTo
– ArchBee
– Confluence
– Notion
– Omnisearch
– Slite
– Coda
– Mem

Spekit et Trivie se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Whale, TalentLMS obtient la meilleure note, suivi de Trainual, tandis que Whale se classe 88e. TalentLMS compte le plus grand nombre d’avis (447), contre un seul pour Whale.

Les utilisateurs estiment que TalentLMS offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Trainual, tandis que Whale arrive en 88e position. Enfin, les utilisateurs considèrent TalentLMS et Trainual comme les plus faciles à utiliser, Whale se classant 88e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Whale et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion des connaissances du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Whale utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Whale, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Whale sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.