Welligent

Ce qu’il faut retenir : Welligent en bref

✅ Welligent est un logiciel pour la santé accessible sur abonnement (prix sur demande).

❤️ Welligent est un système de dossier médical électronique (DME) basé sur le cloud, leader pour la santé comportementale et les services sociaux. Conçu pour les professionnels traitant les addictions et troubles mentaux, il centralise la planification, les plans de soins et la gestion des assurances. Cette solution intégrée optimise le suivi des patients et la conformité réglementaire.

Type de logiciel	Logiciel pour la santé
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	WELLIGENT
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	❌
Plans tarifaires	prix sur demande
Nombre de fonctionnalités	+ de 31
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / welligent.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour la santé (comme TheWorxHub, Dot Compliance et MasterControl ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Welligent ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Welligent

RingCaptcha : la plateforme d’authentification mobile pour une confiance utilisateur renforcée

La sécurisation des accès et l’intégrité des bases de données deviennent des enjeux critiques pour l’économie numérique, une mission que RingCaptcha simplifie grâce à son infrastructure d’authentification par téléphone. Cette API universelle permet aux entreprises de la fintech, du e-commerce et des places de marché de vérifier l’identité de leurs usagers en s’assurant que chaque contact correspond à une personne réelle. En s’appuyant sur l’envoi de codes PIN à usage unique (OTP) via SMS, appels vocaux ou même appels manqué, le logiciel neutralise efficacement les tentatives de fraude dès l’inscription.

La force de la solution réside dans sa capacité à surveiller plus de 50 points de données de trafic en temps réel, alertant instantanément les administrateurs en cas d’activité suspecte. Grâce à un widget prêt à l’emploi et une compatibilité native avec des environnements comme WordPress et WooCommerce, RingCaptcha s’intègre en quelques minutes tout en offrant un accès centralisé aux meilleurs fournisseurs mondiaux tels que Twilio, MessageBird ou Nexmo. Au-delà de la simple validation initiale, l’outil favorise la fidélisation en facilitant la réactivation sécurisée des services et en déployant l’authentification à deux facteurs (2FA).

En transformant le numéro de téléphone en un pilier de confiance, RingCaptcha permet aux organisations de toutes tailles de bâtir un écosystème numérique sain, performant et résolument protégé, garantissant ainsi des interactions fluides avec de véritables utilisateurs et des contacts qualifiés.

Welligent et l’intelligence artificielle

Welligent est un logiciel pour la santé qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Welligent est un logiciel pour la santé

Welligent est un logiciel pour la santé américain relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour la santé ?
Un logiciel pour la santé centralise la gestion médicale et administrative au profit des praticiens et des patients. Il regroupe le Dossier Médical Partagé (DMP), la prise de rendez-vous en ligne, la téléconsultation et la prescription électronique. En sécurisant les données de santé hautement sensibles, cet outil facilite la coordination entre les professionnels de santé, réduit les erreurs de diagnostic et améliore le suivi thérapeutique, offrant ainsi une prise en charge plus rapide, fluide et personnalisée du patient.

▶ Logiciels pour la santé

Welligent EHR est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Welligent

Tarifs des abonnements

Welligent est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Welligent est disponible sur demande :

Grille tarifaire

Essai gratuit	❌
Standard	prix sur demande
Pro	prix sur demande
Premium	prix sur demande
Enterprise	prix sur demande

Welligent Standard : prix sur demande

• Welligent dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Pro : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Premium : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Pro
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : prix sur demande

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Welligent

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Welligent mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 516 progiciels pour la santé nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour la santé coute en moyenne 129,22 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Welligent mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.

Welligent : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Welligent et nous en avons comptabilisé plus de 38 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Welligent obtient une note moyenne de 8,03/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94% d’avis positifs et très positifs !

Welligent : le défi de l’intégration dans la gestion des dossiers médicaux

Le bilan de Welligent est particulièrement contrasté selon les clients. D’une part, des administratrices d’associations saluent un service client humain et des fonctionnalités dépassant leurs attentes pour les cliniques ambulatoires.

D’autre part, de nombreux professionnels de santé décrivent un véritable cauchemar sur roues. Selon les avis, l’intégration avec Change Healthcare génère des risques de sécurité majeurs, comme le mélange de données médicamenteuses entre différents dossiers clients.

Les utilisateurs déplorent un système de reporting natif inutilisable, forçant le recours à des outils externes, et une formation insuffisante sur la facturation. D’après les utilisateurs, le logiciel manque de cohérence dans la gestion des prescriptions, ce qui pousse certaines structures psychiatriques à abandonner la plateforme au profit de solutions plus spécialisées et sécurisées.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Si la sécurité des médicaments de vos clients et la santé financière de votre organisation vous importent, fuyez ! N’espérez pas utiliser les rapports Welligent pour obtenir les informations nécessaires A votre grande structure, et préparez-vous A un véritable recul au niveau de votre service financier. Il vous faudra probablement développer des outils externes de reporting pour gérer les données pertinentes que les parties prenantes pourraient demander. Le personnel de première ligne appréciera la simplicité d’utilisation. En revanche, le personnel infirmier, les prescripteurs, le service financier et la direction trouveront ce système problématique et bénéficieront d’un soutien et de réponses très limités de la part de Welligent et de Change. Mon principal conseil A Welligent serait de se détacher le plus possible de Change Healthcare et de trouver un nouveau prestataire de services, idéalement un qui collabore avec Dr. First. Je pense que Welligent pourrait s’avérer très utile A l’avenir, mais pas tant que Change Healthcare y sera associé.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, notre expérience a été très positive ! Nous avons beaucoup appris et continuons de découvrir tout ce que nous pouvons accomplir grâce A ce système. Mais le plus appréciable, c’est le contact humain : dès que nous avons besoin d’aide, nous pouvons compter sur un chargé de compte pour nous aider A clarifier ou A résoudre la situation rapidement. S’il ne peut pas intervenir immédiatement, il effectue des recherches et assure un suivi. Continuez comme ça !

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

En tant que professionnel de santé travaillant dans un établissement de soins psychiatriques et de désintoxication, ce système n’était pas adapté. De fait, nous sommes passés A un autre dossier médical informatisé il y a plus d’un an.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

La possibilité de créer des dossiers clients dans le système et la gestion des équipes permettent au personnel d’accéder facilement aux informations des clients, de saisir des notes, de remplir des formulaires et d’avoir une bonne vue d’ensemble du client.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Les fonctionnalités et le service client de Welligent sont vraiment remarquables. De plus, c’est un logiciel complet qui répond A une grande partie de nos besoins cliniques. Je le recommande sans hésiter A tous.

A qui s’adresse Welligent ?

Le logiciel Welligent est un système de dossiers médicaux électroniques (DME) basé sur le cloud, spécialement conçu pour les professionnels de la santé comportementale, notamment les psychologues, psychiatres, thérapeutes, centres de traitement des dépendances, services sociaux et familles d’accueil. Cette solution offre des outils complets pour la gestion des dossiers patients, le suivi des traitements, la planification des soins et la collaboration entre équipes pluridisciplinaires, tout en garantissant une conformité stricte aux réglementations (HIPAA, RGPD, etc.). Welligent est idéal pour les cliniques, hôpitaux et organisations spécialisées dans les troubles mentaux, les déficiences intellectuelles, les troubles du développement ou les addictions, qui cherchent à optimiser leurs processus administratifs, améliorer la qualité des soins et renforcer la coordination entre les différents intervenants.

Grâce à son approche centrée sur le patient et ses fonctionnalités adaptées aux spécificités de la santé comportementale, Welligent permet aux professionnels de se concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement et la prise en charge des personnes vulnérables, tout en bénéficiant d’une solution sécurisée, évolutive et facile à utiliser.

Les fonctionnalités de Welligent

Welligent : Logiciel de santé cloud et dossiers médicaux

Welligent propose une suite logicielle robuste pour le secteur de la santé, conforme aux normes HIPAA. La plateforme unifie la gestion des dossiers médicaux électroniques (DME/DSE), la facturation médicale et la prescription électronique.

Ses fonctionnalités phares incluent la planification des rendez-vous, la gestion des médicaments et l’aide à la décision clinique. Welligent facilite le suivi de la conformité et la coordination des aidants via un portail libre-service et la reconnaissance vocale. Doté d’une certification ONC-ATCB, il assure une interopérabilité totale entre les cliniques et permet une communication fluide sur le terrain pour piloter les plans de soins et les réclamations d’assurance en toute sécurité.

Liste des fonctionnalités de Welligent

DME/DSE	Dossiers médicaux
Facturation médicale	Gestion des dossiers patients
Prescription électronique	Planification des rendez-vous
Conformité HIPAA	Suivi de la conformité
Portail libre-service	Gestion des réclamations
Archivage de documents	Gestion des médicaments
Rappels	Gestion du calendrier
Interoperabilité des cliniques	Certification ONC-ATCB
Certification Utilisation significative	Aide à la décision
Gestion de la paie	Reconnaissance vocale

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Welligent offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour la santé Welligent offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour la santé :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Welligent peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Welligent est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1.888.317.5960 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WELLIGENT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Norfolk, Virginia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( welligent.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour la santé est WELLIGENT.

Welligent : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Welligent : Le suivi clinique unifié et omniprésent

Welligent offre une solution de pointe pour le secteur médico-social en proposant des systèmes cliniques et de facturation intégrés qui assurent une gestion fluide des dossiers patients. La force de l’outil repose sur un accompagnement personnalisé : les chefs de projet de Welligent aident les clients tout au long du processus de mise en oeuvre, garantissant que le logiciel est parfaitement configuré pour répondre aux besoins spécifiques de chaque clinique.

Pour les professionnels en formation ou en déplacement, la plateforme permet d’accéder aux données de l’entraînement à tout moment de la journée, favorisant un apprentissage continu et une autonomie accrue. En centralisant les données de soins et les flux financiers, Welligent améliore la précision du suivi thérapeutique tout en optimisant les cycles de revenus des établissements de santé.

Ses inconvénients & points faibles

Welligent : Une analyse sous contraintes

Welligent offre une solution de gestion de dossiers cliniques, mais l’exploitation des informations recueillies n’est pas sans embûches. Selon certains avis, les rapports générés par le système peuvent être particulièrement complexes à analyser, nécessitant souvent une manipulation manuelle pour en extraire des données compréhensibles. Ce manque de clarté est doublé par des options de personnalisation limitées pour les fonctionnalités avancées, ce qui empêche les établissements de santé d’adapter parfaitement l’outil à leurs protocoles spécifiques. Pour des professionnels dont le temps est précieux, cette lourdeur analytique et le cadre trop rigide du logiciel constituent des obstacles à une prise en charge optimale des patients. Welligent nécessite donc une expertise interne pour transformer des données brutes en indicateurs cliniques utiles.

Notre avis final sur Welligent

Voici notre avis sur Welligent : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Welligent est un logiciel pour la santé que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°16).

Ce qu’on aime chez Welligent :

Welligent propose des dossiers médicaux électroniques (DME) cloud et des applications mobiles pour optimiser la prestation de soins cliniques. Ce logiciel permet de suivre les patients de l’admission au suivi post-hospitalisation tout en gérant les dossiers judiciaires de santé mentale.

C’est également une solution adaptée aux infirmières scolaires pour assurer un suivi médical efficace au sein des établissements d’enseignement.

Les alternatives à Welligent : les meilleurs logiciels pour la santé

Voici notre sélection d’alternatives à Welligent (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– NextGen Healthcare
– EHR Your Way
– WebPT
– eClinicalWorks
– EHR Your Way
– Talkspace
– BookJane
– DoFasting
– Doxy.me
– CareSmartz360

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Welligent et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour la santé du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Welligent utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Welligent, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Welligent sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.