Userbrain

Ce qu’il faut retenir : Userbrain en bref

✅ Userbrain est un logiciel de test utilisateur accessible sur abonnement à partir de 79,00 € par mois.

❤️ Userbrain est un outil abordable pour exécuter des tests utilisateurs non modérés sur vos sites ou prototypes. Recevez des vidéos de personnes réelles interagissant avec votre produit pour découvrir leurs impressions et points de blocage. Simple et rapide, cette plateforme de recherche utilisateur centralise les retours vidéo pour vous aider à créer des expériences numériques plus satisfaisantes.

Type de logiciel	Logiciel de test utilisateur
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	USERBRAIN
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 79,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 2
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / userbrain.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de test utilisateur (comme User Evaluation, Maze et UserlynX ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Userbrain ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Userbrain

Userbrain : L’excellence des tests utilisateurs pour une optimisation ergonomique continue

Userbrain s’affirme comme la voie la plus rapide et la plus simple pour valider l’expérience client sur n’importe quel produit numérique, du prototype initial au site web en production. Grâce à un panel mondial de plus de 100 000 participants impartiaux, cette plateforme cloud permet aux concepteurs UX et aux responsables produit de recueillir des avis sincères et des retours d’expérience qualitatifs en seulement quelques heures. Le processus, dépourvu de toute complexité de programmation, repose sur l’enregistrement vidéo de personnes réelles naviguant sur votre interface tout en commentant leurs réactions à voix haute.

Cette approche immersive lève le voile sur les points de friction réels, permettant d’identifier précisément ce qui fonctionne ou non dans le parcours utilisateur, qu’il s’agisse de situations de réservation complexes ou de simples formulaires d’abonnement. Le logiciel propose des outils automatisés de suivi des problèmes, de balisage et de segmentation démographique ciblée pour affiner la pertinence des résultats. En favorisant des cycles de test hebdomadaires et des rapports personnalisés, la solution transforme les suppositions en décisions basées sur des données comportementales concrètes, accélérant ainsi le succès de chaque itération.

Accessible partout et compatible avec les outils de design leaders comme Figma ou Adobe XD, ce partenaire technologique démocratise l’utilisabilité, offrant aux entreprises les moyens de créer des produits numériques hautement satisfaisants qui stimulent durablement l’engagement des clients.

Userbrain et l’intelligence artificielle

Userbrain est un logiciel de test utilisateur qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Userbrain est un logiciel de test utilisateur

Userbrain est un logiciel de test utilisateur européen connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de test utilisateur ?
Un logiciel de test utilisateur permet de recueillir des retours concrets sur l’ergonomie d’un site ou d’une application en observant de vrais utilisateurs en situation. Il enregistre l’écran, les clics et parfois les réactions vocales des participants pendant qu’ils effectuent des tâches précises. Cet outil permet d’identifier les difficultés de navigation et les incompréhensions graphiques, fournissant des données qualitatives essentielles pour améliorer l’expérience utilisateur (UX) et optimiser les taux de conversion.

▶ Logiciels de test utilisateur

Userbrain est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Userbrain

Tarifs des abonnements

Userbrain est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Userbrain est de 79,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Starter	79,00 € /mois et /utilisateur
Pro	239,00 € /mois et /utilisateur
Agency	659,00 € /mois et /utilisateur

Userbrain gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Userbrain est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Starter : 79,00 € /mois et /utilisateur

• Obtenez des testeurs parmi plus de 65 000 testeurs
• Economisez jusqu’à 30 % sur les commandes groupées
• Paiement à l’utilisation, sans abonnement
• Ciblage démographique
• Testez des prototypes ou toute URL publique
• Appareils de bureau, mobiles ou tablettes
• Premier test utilisateur prêt en 24 heures
• Non codage requis
• Garantie de satisfaction à 100 %

Pro : 239,00 € /mois et /utilisateur

• Obtenez des testeurs de notre pool de plus de 65 000
• Tous les crédits inutilisés sont reportés
• Membres d’équipe illimités
• Annulez ou modifiez l’abonnement à tout moment
• Ciblage démographique
• Testez des prototypes ou toute URL publique
• Appareils de bureau, mobiles ou tablettes
• Premier test utilisateur prêt en 24 heures
• 100 % de garantie de satisfaction
• Aucun codage requis

Agency : 659,00 € /mois et /utilisateur

• 30 sessions de test par mois incluses
• Membres d’équipe illimités
• Annulez ou modifiez l’abonnement à tout moment
• Testez des prototypes ou toute URL publique
• Appareils de bureau, mobiles ou tablettes
• Ciblage démographique
• Premier test utilisateur prêt en 24 heures
• Aucun codage requis

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Userbrain

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Userbrain mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 13 progiciels de test utilisateur nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de test utilisateur coute en moyenne 100,22 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Userbrain est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Userbrain : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Userbrain et nous en avons comptabilisé plus de 189 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Userbrain obtient une note moyenne de 8,82/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

Userbrain : le test utilisateur rapide et accessible pour les budgets serrés

D’après les utilisateurs, Userbrain est la solution idéale pour les designers solo et les petites startups grâce à son modèle de paiement à l’utilisation extrêmement abordable. Selon les avis, la plateforme brille par sa légèreté, permettant de recruter des testeurs et de recevoir des enregistrements vidéo en un temps record.

Les clients apprécient la simplicité de partage des résultats avec leurs équipes de conception. Cependant, le bilan est mitigé concernant le support client et l’interface : selon les clients, le service manque parfois de réactivité et certaines fonctionnalités avancées, comme la transcription ou la visualisation du prototype en arrière-plan, font défaut.

Si certains usagers dénoncent une politique commerciale peu orientée vers le long terme, la majorité s’accorde à dire que l’on en a pour son argent pour obtenir des retours utilisateurs rapides et concrets.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis un designer solo, donc le coût est le principal obstacle pour moi lors de la recherche d’utilisateurs. UserBrain est incroyablement abordable, et j’ai été époustouflé par la rapidité avec laquelle ma demande de recherche a été remplie et par la qualité des résultats. J’ai aussi beaucoup aimé les enregistrements vidéo et la facilité avec laquelle il était possible de les télécharger et de les partager.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’apprécie la légèreté du lancement d’un test utilisateur et la rapidité avec laquelle j’obtiens des réponses. C’est un excellent rapport qualité-prix.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Dans l’ensemble, en tant que premier utilisateur, je suis très satisfait de UserBrain et j’utiliserai certainement A nouveau le service A l’avenir.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je ne m’attendais pas A ce qu’il soit aussi performant, pour être honnête. Je donne 9 étoiles sur 10, simplement parce que je ne pouvais pas voir le prototype en arrière-plan lorsque je révise le test et je ne peux pas non plus présenter les tâches A l’utilisateur étape par étape.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’ai d’abord dû sélectionner un logiciel qui pourrait répondre A nos besoins financiers, quelque chose de pas cher, qui a un modèle de paiement A l’utilisation ou un abonnement mensuel, plutôt qu’un gros plan annuel qui peut être assez problématique avec les petites startups. nous avions testé d’autres logiciels, certains célèbres, mais les plans annuels et l’absence de modèle de paiement A l’utilisation étaient le problème. J’ai acheté des crédits et j’ai commencé A tester ! La deuxième chose que j’ai vraiment aimée, c’est l’aide rapide. Avec la première vidéo, le prototype ne fonctionnait pas et le support client a tout de suite répondu A mes questions. Je ne m’attendais pas vraiment A ça ! Troisièmement, le test fonctionne bien. Les utilisateurs étaient vraiment clairs et ont exprimé leur opinion. Aucun problème avec cette partie du tout ! Je peux facilement partager la vidéo avec mes designers et prendre des notes. Comme nous essayons de nous éloigner des tests en bureau, je suppose que ce logiciel résoudra facilement ce problème.

A qui s’adresse Userbrain ?

Le logiciel Userbrain s’adresse prioritairement aux responsables produits, aux experts UX/UI et aux analystes marketing qui souhaitent obtenir des résultats rapides pour optimiser leurs services numériques. En proposant une solution capable de configurer un premier test utilisateur en quelques minutes et d’obtenir des retours concrets en quelques heures seulement, Userbrain cible les organisations qui exigent une agilité totale dans leur cycle d’amélioration continue. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels cherchant à identifier rapidement ce qui fonctionne et ce qui freine le parcours utilisateur sur leur produit, facilitant ainsi une prise de décision éclairée basée sur l’expérience réelle.

Userbrain cible les structures agiles qui placent l’intelligence d’affaires (BI) et la satisfaction client au centre de leur performance opérationnelle, offrant une interface intuitive pour orchestrer des tests réguliers sans lourdeur logistique. En facilitant la visualisation des blocages ergonomiques et en fournissant des insights clairs, il permet de transformer l’interface utilisateur en un levier de conversion majeur.

C’est l’outil idéal pour professionnaliser le test utilisateur, garantissant ainsi une visibilité analytique irréprochable, une satisfaction client accrue et un succès durable grâce à une technologie moderne, robuste et résolument tournée vers l’excellence opérationnelle et la fluidité des interactions numériques mondiales.

Les fonctionnalités de Userbrain

Userbrain : Tests d’utilisabilité et feedback utilisateur distant

Userbrain s’affirme comme l’outil agile par excellence pour le test utilisateur non modéré, permettant d’obtenir des retours vidéo en quelques heures. Le logiciel facilite l’optimisation de l’expérience client (UX) grâce à l’enregistrement de l’activité à l’écran et aux commentaires audio des testeurs.

Ses fonctionnalités phares incluent l’analyse des sentiments, l’étiquetage des insights et la création de rapports personnalisables. Userbrain favorise la collaboration via des annotations partagées et un tableau de bord d’activité centralisé pour suivre les problèmes d’ergonomie. Doté de modèles de tests et d’une bibliothèque de questions, il permet de piloter des études sur sites web et applications mobiles par simple glisser-déposer.

Cette solution multilingue offre un ciblage d’audience précis par données démographiques, garantissant une amélioration continue du taux de conversion.

Liste des fonctionnalités de Userbrain

Tests d’utilisabilité	Tests d’utilisabilité à distance
Enregistrement de sessions vidéo	Commentaires vidéo des consommateurs
Recrutement de participants (Panel de testeurs)	Rapports et analyses en temps réel
Scénarios de test personnalisables	Tests basés sur les tâches
Transcriptions de sessions	Cartes thermiques (Heatmaps)
Suivi des clics	Tests de prototypes
Tests mobiles et tablettes	Indicateurs d’utilisabilité (quantitatifs)
Outils de collaboration	Vidéos de highlights (présentation)
Distribution automatisée des tests	Analyse des études utilisateurs
Collecte de retours utilisateurs	Ciblage démographique et géociblage

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Userbrain offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : allemand …

Nous pensons que le logiciel de test utilisateur Userbrain offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de test utilisateur :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Userbrain peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Userbrain

– Google Analytics

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Userbrain est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur USERBRAIN vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Stefan RaSsler à l’adresse 56-Wielandgasse, Graz, Steiermark, 8010, Austria.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( userbrain.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de test utilisateur est USERBRAIN.

Il a réalisé un CA 2023 : $293K

Userbrain : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Userbrain : L’excellence des tests utilisateurs pour une UX optimisée

Userbrain révolutionne l’assurance qualité et l’ergonomie numérique en proposant une solution de tests utilisateurs d’une rapidité et d’une simplicité exemplaires. L’avantage primordial de ce logiciel réside dans son accès direct à un panel qualifié de plus de 120 000 testeurs réels, permettant de recueillir des retours critiques sur ordinateur, tablette et mobile en seulement quelques heures. Que vous souhaitiez évaluer des sites en direct, des prototypes ou des URL de développement, Userbrain capture l’écran et les commentaires audio des participants sans nécessiter la moindre ligne de code.

Grâce à son ciblage démographique précis et ses analyses automatisées, le logiciel identifie instantanément les points de friction de votre parcours client. C’est l’outil indispensable pour les équipes agiles cherchant à réduire les délais de production tout en garantissant une expérience utilisateur irréprochable et performante au sein d’un marché numérique de plus en plus exigeant.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Userbrain

Voici notre avis sur Userbrain : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Userbrain est un logiciel de test utilisateur que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).

Ce qu’on aime chez Userbrain :

Userbrain permet d’obtenir des retours authentiques de testeurs du monde entier sur vos sites web et prototypes numériques. Ce logiciel automatise vos cycles de test pour fournir des résultats rapides sur mobile et ordinateur.

Améliorez votre expérience utilisateur grâce à des rapports personnalisés et des informations exploitables sur le parcours client.

Les alternatives à Userbrain : les meilleurs logiciels de test utilisateur

Voici notre sélection d’alternatives à Userbrain (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Userlytics
– ProtoPie
– Dovetail
– Webflow
– Moqups
– Adobe XD
– Figma
– Sketch
– InVision
– Axure RP

UserTesting et UsabilityHub se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Userbrain, SurveyMonkey arrive en tête, suivi de Zoho CRM, tandis que Userbrain se classe 35e. SurveyMonkey compte le plus grand nombre d’avis (8 797), contre 80 pour Userbrain.

Les utilisateurs estiment que SurveyMonkey offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que Userbrain se classe 25e. Enfin, les utilisateurs considèrent SurveyMonkey et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Userbrain occupant la 23e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Userbrain et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de test utilisateur du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Userbrain utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Userbrain, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Userbrain sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.