Tray.io

Ce qu’il faut retenir : Tray.io en bref

✅ Tray.io est une plateforme iPaaS (integration platform as a service) boostée à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 595,00 € par mois.

❤️ Tray.io est une plateforme d’intégration (iPaaS) et d’automatisation low-code pour les entreprises. Grâce à un éditeur de flux de travail visuel et à l’IA Merlin, elle permet de connecter toute l’infrastructure cloud sans développeurs. Elle centralise les processus ETL et la gestion des API, offrant une automatisation flexible et évolutive pour fluidifier la circulation des données.

Type de logiciel	Plateforme iPaaS
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	TRAY.IO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 595,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 67
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / tray.ai

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreuses plateformes iPaaS (comme Unified.to, Jitterbit et Tray.io ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Tray.io ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Tray.io

Tray.io : L’intégration sans code pour orchestrer votre infrastructure numérique avec agilité

Cette plateforme iPaaS (Integration Platform as a Service) de nouvelle génération permet aux organisations de connecter l’intégralité de leur écosystème cloud sans dépendre des ressources de développement technique. Grâce à un éditeur visuel intuitif et un catalogue impressionnant de plus de 4 500 API, l’outil facilite la création de flux de travail sophistiqués intégrant une logique métier complexe, des boucles conditionnelles et des branchements intelligents. La solution se distingue par l’intégration d’une intelligence artificielle générative capable d’exécuter des processus à partir de simples instructions en langage naturel, transformant ainsi chaque collaborateur en un expert de l’automatisation.

Les équipes marketing, commerciales et de support peuvent ainsi synchroniser leurs données en temps réel entre leurs CRM et leurs outils de gestion de projet, optimisant la gestion des signaux d’achat et la réactivité opérationnelle. Le système garantit une sécurité rigoureuse grâce à l’authentification unique (SSO) et offre aux superviseurs des outils de débogage avancés avec une journalisation détaillée des incidents. En éliminant les silos d’information et en fluidifiant la circulation des données à l’échelle de l’entreprise, ce partenaire technologique permet d’accélérer la croissance et d’améliorer l’efficacité décisionnelle.

Utilisée par des géants de l’industrie, cette plateforme low-code offre une flexibilité et une scalabilité exceptionnelles pour bâtir des organisations connectées, innovantes et hautement productives.

Tray.io et l’intelligence artificielle

Tray.io est une plateforme iPaaS IA : elle offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration de la qualité des résultats dans les tâches techniques, disponibilité 24h/24 et 7j/7 …

Tray.io est une plateforme iPaaS (integration platform as a service)

Tray.io est une plateforme iPaaS américaine connue.

Qu’est-ce qu’une plateforme iPaaS ?
Une plateforme iPaaS est un service cloud qui permet de connecter et d’intégrer des applications hétérogènes, qu’elles soient en ligne ou sur site. Elle offre des outils visuels pour créer des flux de données automatisés entre des logiciels qui ne communiquent pas naturellement (par exemple, relier un CRM à un ERP). En simplifiant le développement des intégrations sans codage lourd, l’iPaaS aide les entreprises à briser les silos d’information et à gagner en agilité opérationnelle.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Plateformes iPaaS (integration platform as a service)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Automatisation
▶ Agents IA Workflow

Trelica est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Tray.io

Tarifs des abonnements

Tray.io est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Tray.io est de 595,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Standard	595,00 € /mois et /utilisateur
Standard Plus	1 450,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	2 450,00 € /mois et /utilisateur

Tray.io gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Tray.io est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 595,00 € /mois et /utilisateur

• 595 $ par mois, facturé annuellement
• Connecteur universel
• Accès aux démarrages rapides
• Plan de réussite standard
• Modèles d’automatisation

Standard Plus : 1 450,00 € /mois et /utilisateur

• 1 450 $ par mois, facturé annuellement
• Authentifications partageables
• Connecteur personnalisé
• Flux de travail partageables
• Accédez à n’importe quel plan de réussite

Professionnel : 2 450,00 € /mois et /utilisateur

• 2 450 $ par mois, facturé annuellement
• Promotion de l’environnement
• Accès basé sur les rôles
• Traitement du Big Data
• Conseil en configuration

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Tray.io

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Tray.io mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 37 plateformes iPaaS nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme iPaaS (integration platform as a service) coute en moyenne 258,92 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Tray.io est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Tray.io : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Tray.io et nous en avons comptabilisé plus de 122 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Tray.io obtient une note moyenne de 9,44/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 99,5% d’avis positifs et très positifs !

Tray.io : la puissance du low-code pour une orchestration logicielle sans faille

Selon les clients, Tray.io est une plateforme d’intégration et d’automatisation de bout en bout particulièrement polyvalente, idéale pour bâtir des modèles d’entreprise composables. D’après les utilisateurs, l’interface intuitive de type glisser-déposer simplifie la création de flux de travail complexes, comblant efficacement le fossé entre des applications disparates.

Les techniciens apprécient particulièrement la précision de la journalisation et l’ouverture de la communauté sur Slack, qui facilite la résolution rapide des problèmes. Néanmoins, selon les avis, la courbe d’apprentissage peut être abrupte pour les débutants s’attaquant à des intégrations sophistiquées, et certains regrettent l’absence d’assistance téléphonique directe.

Des dysfonctionnements ponctuels et une tarification parfois élevée pour les grandes organisations sont également mentionnés. Malgré ces bémols, le consensus présente Tray.io comme une solution fiable et évolutive qui offre un avantage concurrentiel unique en permettant de transférer des données de manière fluide et sécurisée entre les systèmes cloud.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Tray.io ? Son interface intuitive et facile à utiliser (surtout pour un technicien, c’est très naturel) Ses fonctionnalités complètes de journalisation et de recherche dans les journaux Sa flexibilité en toutes circonstances Qu’appréciez-vous le moins chez Tray.io ? J’aimerais voir davantage d’outils préconfigurés pour les scénarios métier courants. Deux exemples me viennent à l’esprit : l’exécution parallèle, qui attend la fin de tous les threads avant de poursuivre, et le traitement par lots pour les API à faible débit. Quels problèmes Tray.io résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Tray.io contribue à combler le fossé entre les applications logicielles grâce à l’automatisation et à l’intégration. Il permet de bâtir des entreprises basées sur des modèles d’entreprise composables, où vous choisissez les meilleurs outils SaaS pour chaque tâche, puis les orchestrez avec Tray.io pour obtenir un avantage concurrentiel unique.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Tray.io ? La variété des outils disponibles, la documentation, les modèles qui, même s’ils ne correspondent pas exactement à vos besoins, vous donnent des idées pour mettre en oeuvre des solutions à vos problèmes. Qu’appréciez-vous le moins chez Tray.io ? Bien que la journalisation des étapes soit excellente et les alertes utiles, j’aimerais parfois simplement consulter un journal textuel de toutes les actions déclenchées (ou non) et y accéder depuis l’extérieur de la plateforme. Quels problèmes Tray.io résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Coordination en temps réel de la collaboration entre différents groupes métiers qui souhaitent conserver leurs propres outils, par exemple Asana (gestion de projet) et Jira (développement). Optimisation et standardisation des pratiques de travail des entreprises de commerce électronique (boutique, inventaire, transport, CRM)

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Tray.io ? La plateforme permet de mettre en oeuvre facilement et rapidement une solution qui prendrait beaucoup plus de temps à développer par programmation. Qu’appréciez-vous le moins chez Tray.io ? Certains connecteurs présentent encore quelques limitations, mais il est possible de configurer des requêtes HTTP personnalisées. Quels problèmes Tray.io résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous devons rapidement déployer et valider certaines solutions, et Tray.io est idéal pour cela. Il nous permet également de mettre en oeuvre facilement de nouvelles solutions en production.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous avions besoin d’une solution pour que notre système de gestion des incidents récupère les données de Workday et alimente automatiquement les enregistrements de notre système ITSM, afin d’éviter les mises à jour manuelles. Tray excelle dans ce domaine : il analyse les rapports générés par Workday, compare les données avec celles de notre système ITSM, puis met à jour nos tables ITSM en conséquence. Ce processus s’exécute chaque matin, garantissant ainsi la mise à jour constante des données de notre système ITSM.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Possibilité d’automatisation avec d’autres plateformes cloud. Interface utilisateur avancée permettant de personnaliser l’outil. Accessible aux utilisateurs non techniques.

A qui s’adresse Tray.io ?

Le logiciel Tray.io s’adresse aux organisations de toutes tailles, des startups agiles aux grandes entreprises, qui recherchent une plateforme iPaaS (Integration Platform as a Service) puissante et extensible pour automatiser des flux de travail complexes, connecter des applications hétérogènes, et accélérer leurs initiatives d’IA et de digitalisation. Que vous soyez un développeur, un architecte cloud, ou un responsable opérationnel, Tray.io permet de créer des intégrations sur mesure sans coder, grâce à un éditeur visuel low-code, des modèles prédéfinis, et des connecteurs natifs avec des centaines d’outils (CRM, ERP, SaaS, etc.). Avec des fonctionnalités comme l’orchestration d’agents IA, la gouvernance des données, ou le scaling automatique, les utilisateurs peuvent réduire les silos, améliorer la productivité, et garantir la conformité (RGPD, SOC 2, etc.).

Idéal pour les secteurs du e-commerce, de la fintech, ou des services, Tray.io se distingue par sa flexibilité, sa sécurité enterprise-grade, et sa capacité à transformer les données en actions stratégiques, tout en minimisant la dépendance aux équipes IT.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Adroll, Copper, invision, Forbes, Typeform… )

Les fonctionnalités de Tray.io

tray.io : Plateforme iPaaS et automatisation des processus métier

tray.io révolutionne l’intégration de données cloud grâce à son approche iPaaS et son éditeur de flux de travail graphique par glisser-déposer. Le logiciel facilite l’ETL et la cartographie des processus complexes entre sources de données multiples sans nécessiter de code intensif.

Ses capacités phares incluent l’appariement et le routage des prospects par IA, l’automatisation des tâches administratives et le contrôle qualité des données. tray.io favorise la collaboration agile via un tableau de bord d’activité centralisé et une gestion rigoureuse des métadonnées. Doté d’une API robuste pour la conception d’intégrations personnalisées, il assure une sécurité maximale et un suivi des modifications, permettant aux entreprises de piloter leurs processus métier avec une flexibilité et une scalabilité exceptionnelles.

Liste des fonctionnalités de Tray.io

iPaaS	Éditeur de flux de travail graphique
Automatisation des processus métier	Intégration de données cloud
Glisser-déposer	API
Connecteurs prédéfinis	Synchronisation des données en temps réel
ETL (Extraction, Transformation, Chargement)	IA/Apprentissage automatique
Gestion des flux de travail multi-étapes	Connecteurs personnalisés
Mappage et cartographie des données	Reporting et analyses
Tableau de bord personnalisable	Contrôle d’accès basé sur les rôles
Sécurité et conformité	Gestion des erreurs
Prise en charge des webhooks	Logique conditionnelle

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Tray.io offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que la plateforme iPaaS Tray.io offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme iPaaS :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Tray.io peut se connecter à plus de 67 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Tray.io

Clearbit	Copper CRM	Google Drive
Asana	Airtable	Algolia
Asana	Zendesk Sell	Brandfolder
Campaign Monitor	Cisco Jabber	Orange Logic
Cortex	Crunchbase	DocuSign
Google Ad Manager	Google Drive	Dropbox
Duo Security	Endorsal	FloQast
Formly	Foursquare	FullContact
GitHub	Gmail	Google Calendar
Google Docs	TUNE	Airbrake

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Tray.io est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur TRAY.IO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Rich Waldron à l’adresse 25 Stillman St, San Francisco, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( tray.ai ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de cette plateforme iPaaS est TRAY.IO.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($149.1M) et un CA 2023 : $64.5M

Tray.io : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

tray.io : Intégration et automatisation élastique

tray.io propose un connecteur universel unique pour intégrer n’importe quelle application logicielle via une interface glisser-déposer intuitive. Le logiciel permet de construire des flux de travail complexes incluant boucles, branchements conditionnels et stockage de données. Sa plateforme élastique est capable de traiter des téraoctets de transactions en moins d’une seconde, offrant une scalabilité totale.

Soutenu par une assistance pratique, tray.io dote les entreprises d’une puissance d’automatisation flexible pour transformer les données entre plusieurs applications de manière transparente et performante.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Tray.io

Voici notre avis sur Tray.io : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Tray.io est un plateforme iPaaS (integration platform as a service) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°6).

Ce qu’on aime chez Tray.io :

tray.io est une plateforme d’automatisation permettant de connecter votre infrastructure cloud et vos API sans assistance technique externe. Ce logiciel propose un éditeur visuel pour créer des flux de travail automatisés en temps réel.

Améliorez votre efficacité marketing et accélérez votre croissance en synchronisant vos mises à jour commerciales pour fidéliser vos clients durablement.

Les alternatives à Tray.io : les meilleures plateformes iPaaS (integration platform as a service)

Voici notre sélection d’alternatives à Tray.io (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Zapier : Zapier est destiné aux personnes occupées qui savent que leur temps est mieux consacré à la vente, au marketing ou au codage. Au lieu de perdre un temps précieux à créer des systèmes compliqués, vous pouvez utiliser Zapier pour automatiser les services Web que vous et votre équipe utilisez déjà quotidiennement.

– Segment : Le segment est un hub unique pour les données client. Collectez vos données en un seul endroit, puis envoyez-les à plus de 100 outils tiers, systèmes internes ou Amazon Redshift en appuyant simplement sur un commutateur.

– Integromat : C’est un outil puissant et facile à utiliser avec des fonctionnalités uniques pour automatiser les processus manuels. Connectez vos applications, services et appareils préférés les uns aux autres sans avoir aucune compétence en programmation.

– SnapLogic : Il fournit des outils d’intégration de données et d’applications pour connecter des sources de données Cloud, des applications SaaS et des applications métier sur site.

– IFTTT : Créez des connexions puissantes avec une simple déclaration: si ceci, alors cela. Par exemple: Sauvegarder mes contacts dans une feuille de calcul Google

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Zapier
– Celigo
– Integrately
– HubSpot Operations Hub
– Cyclr
– HubSpot Operations Hub
– Cleo Integration Cloud
– Zapier
– Celigo
– Integrately

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Tray.io et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes plateformes iPaaS du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Tray.io utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Tray.io, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Tray.io sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.