Trafft

Ce qu’il faut retenir : Trafft en bref

✅ Trafft est un logiciel de réservation (booking) accessible sur abonnement à partir de 9,00 € par mois.

❤️ Trafft est un système de planification en ligne intuitif pour les entreprises et les particuliers. Il permet aux clients de prendre rendez-vous 24h/24, tout en gérant les plannings des employés et les paiements. Avec l’envoi automatisé de rappels, de confirmations et de suivis, Trafft booste l’efficacité opérationnelle des activités dépendantes des réservations virtuelles ou physiques.

Type de logiciel	Logiciel de réservation
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	TRAFFT
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 9,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 15
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / trafft.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de réservation (comme MyRezApp, Bookeo et Lemcal ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Trafft ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Trafft

Trafft : L’excellence de la planification automatisée pour une croissance commerciale optimisée

Trafft s’impose comme une plateforme de réservation et de planification premium, spécifiquement conçue pour simplifier le quotidien des prestataires de services et des entreprises en contact direct avec la clientèle. Ce logiciel intuitif automatise l’intégralité du cycle de rendez-vous, permettant aux clients de réserver et de payer leurs prestations en ligne 24h/24 et 7j/7, sans aucune intervention manuelle du personnel. En s’appuyant sur une décennie d’expertise dans le développement de logiciels, l’outil propose une interface moderne et personnalisable qui s’intègre parfaitement à votre site web ou génère instantanément une page de réservation dédiée.

La force de Trafft réside dans sa capacité à piloter simultanément la planification des employés, le suivi des disponibilités et l’envoi automatisé de rappels, ce qui booste significativement les taux de conversion et de fidélisation de l’ordre de 30 % et 20 %. La solution offre des fonctionnalités marketing puissantes, telles que la gestion de codes promotionnels et l’utilisation de champs personnalisés pour qualifier les besoins des prospects. Déjà adoptée par plus de 30 000 entrepreneurs pour gérer des millions de rendez-vous virtuels et physiques, la plateforme sécurise les flux financiers en traitant des volumes massifs de paiements en ligne.

Que vous dirigiez un salon de coiffure, une clinique ou que vous soyez un professionnel indépendant, Trafft vous libère des tâches administratives pour vous permettre de vous concentrer sur votre coeur de métier. C’est le levier de productivité idéal pour organiser vos services avec agilité, accroître votre visibilité et garantir une expérience utilisateur fluide et professionnelle à chaque interaction.

Trafft et l’intelligence artificielle

Trafft est un logiciel de réservation qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Trafft est un logiciel de réservation (booking)

Trafft est un logiciel de réservation européen.

Qu’est-ce qu’un logiciel de réservation ?
Un logiciel de réservation permet d’automatiser la prise de rendez-vous ou la location de ressources via une interface client disponible 24h/24. Il synchronise les calendriers en temps réel, gère les disponibilités et envoie des confirmations ou rappels automatiques par SMS et email. Qu’il soit utilisé par des professions libérales ou des centres de loisirs, cet outil réduit les oublis, élimine les doubles réservations et libère un temps administratif précieux tout en améliorant la satisfaction client.

▶ Logiciels de réservation (booking)

Trafft est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Trafft

Tarifs des abonnements

Trafft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Trafft est de 9,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Starter	9,00 € /mois et /utilisateur
Scaling	19,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	38,33 € /mois et /utilisateur

Trafft gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 1 utilisateur
• 5 services
• 1 fonctionnalité ou intégration
• Marque

Starter : 9,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Free
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Scaling : 19,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Starter
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : 38,33 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Scaling
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Trafft

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Trafft mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 122 progiciels de réservation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de réservation (booking) coute en moyenne 98,45 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Trafft est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Trafft : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Trafft et nous en avons comptabilisé plus de 88 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Trafft obtient une note moyenne de 9,65/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Rapport qualité / prix : 8,80/10

Trafft : la flexibilité du système de réservation en ligne automatisé

D’après les utilisateurs, Trafft est l’un des outils de planification les plus complets du marché, offrant une personnalisation poussée des notifications et des domaines. Selon les avis, 88 % des clients sont satisfaits des intégrations avec Zoom, Google Agenda et Stripe, ce qui facilite l’automatisation des paiements et des rendez-vous.

La proactivité de l’équipe de soutien est également largement saluée. Toutefois, selon les clients, des intégrations clés comme iCal manquent à l’appel et les options d’API ouverte sont jugées limitées.

Certains utilisateurs déplorent également un design perfectible et des tarifs élevés pour certaines régions, tout en signalant une lenteur dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités sollicitées par la communauté.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, intégrations et options, Trafft s’impose aujourd’hui comme l’un des outils les plus complets pour la gestion des rendez-vous en ligne pour une grande variété d’entreprises.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

C’est une très bonne application, ne laissez pas les mains des développeurs de logiciels être touchées par une pierre.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Fonctionnalités et intégration avec Zoom, Google Meet, Zapier et les calendriers de réservation

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Outre la facilité d’utilisation du logiciel, leur service client a été vraiment excellent.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Je n’aime pas le design de cette application et leurs prix sont élevés pour les pays du Moyen-Orient.

A qui s’adresse Trafft ?

Le logiciel Trafft s’adresse aux entreprises de tous secteurs qui recherchent un logiciel de planification de rendez-vous premium pour gérer leurs réservations, leurs réunions, leurs événements, leur personnel, et leurs services, le tout au sein d’une seule plateforme. Que vous soyez gérant d’un salon de beauté, responsable d’un centre de formation, ou organisateur d’événements, Trafft vous permet de automatiser vos plannings, de synchroniser vos équipes, et de suivre vos performances, pour réduire vos tâches administratives, optimiser votre temps, et améliorer votre service client. Grâce à ses fonctionnalités de calendriers multi-utilisateurs, de paiements intégrés, et de rapports analytiques, ce logiciel est idéal pour les organisations qui veulent rationaliser leurs opérations, simplifier leur logistique, et créer une expérience sans couture pour leurs clients et collaborateurs.

Les fonctionnalités de Trafft

Trafft : Planification de rendez-vous et gestion de services 360°

Trafft est la solution logicielle de référence pour la réservation en ligne, automatisant la prise de rendez-vous pour les entreprises de services, les cliniques et le fitness. La plateforme facilite l’engagement client grâce à une réservation mobile agile, des rappels par SMS et un traitement des paiements multidevises sécurisé.

Ses fonctionnalités phares englobent la planification automatisée des employés, la gestion des astreintes et l’inscription des patients conforme HIPAA. Trafft optimise la rentabilité via des rapports statistiques, le marketing par e-mail et une personnalisation complète de la marque. Doté d’une API robuste pour les intégrations et d’un portail client dédié, le logiciel permet de piloter plusieurs sites et boutiques avec une précision chirurgicale.

Cette solution agile assure une visibilité totale sur les disponibilités, transformant la planification en un moteur de croissance fluide.

Liste des fonctionnalités de Trafft

Planification des rendez-vous	Réservation en ligne
Synchronisation du calendrier	Rappels automatiques (SMS & e-mail)
Traitement des paiements	Gestion des clients
Portail client	Gestion du personnel
Accès mobile	Formulaires de réservation personnalisables
Rapports et analyses	Gestion multi-sites
Personnalisation de la marque	Intégrations tierces
Rendez-vous récurrents	Réservations de groupe
Gestion des services	Notifications personnalisées
Gestion des listes d’attente	Avis clients

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Trafft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de réservation Trafft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de réservation :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Trafft peut se connecter à plus de 15 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Trafft

Authorize.Net	Google Calendar	Mollie
Stripe	PayPal	Google Meet
Google Analytics	Zapier	MailChimp
PayPal	Google Meet	Stripe
Zapier	Outlook	Google Analytics

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Trafft est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +381 (607) 033964 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur TRAFFT vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Belgrade, Serbia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( trafft.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de réservation est TRAFFT.

Trafft : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Trafft : La prise de rendez-vous moderne et sécurisée

Trafft automatise la réservation de services tout en acceptant les paiements en ligne de manière fluide. Son avantage principal réside dans son interface utilisateur intuitive et sa richesse fonctionnelle (notifications temps réel, suivi de performance). Sans investissement technologique lourd, la plateforme offre une sécurité à toute épreuve et une disponibilité 24/7.

Flexible et accessible, Trafft fait gagner un temps précieux aux professionnels en centralisant la gestion des agendas et des clients sur un outil agile, performant et facile à prendre en main.

Ses inconvénients & points faibles

Trafft : Complexité des fonctions avancées et coût

Le logiciel de prise de rendez-vous Trafft comporte des inconvénients pour les organisations complexes. Si les basiques sont simples, la configuration des fonctionnalités avancées est jugée complexe et peut nécessiter un temps d’adaptation prolongé pour les administrateurs. Sur le plan financier, le coût pour les grandes équipes devient rapidement élevé, car la tarification par employé ou par service peut alourdir le budget logiciel des PME en croissance.

Sans un investissement en formation initial, les entreprises risquent de sous-exploiter les capacités de personnalisation et de synchronisation multi-agendas de l’outil, transformant une promesse de gain de temps en une charge administrative laborieuse.

Notre avis final sur Trafft

Voici notre avis sur Trafft : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, Trafft est un logiciel de réservation (booking) à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°27).

Ce qu’on aime chez Trafft :

Trafft est un logiciel de planification automatisant la prise de rendez-vous en ligne pour les cliniques, salons et stades. Ce logiciel augmente vos taux de conversion et de fidélisation sans solliciter votre personnel.

Gérez plus de 5 millions de rendez-vous grâce à un système simple traitant les paiements web en toute sécurité.

Les alternatives à Trafft : les meilleurs logiciels de réservation (booking)

Voici notre sélection d’alternatives à Trafft (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Acuity Scheduling
– SimplyBook.me
– Sign In Scheduling
– Vagaro
– Calendly
– Hubspot CRM
– TextMagic
– SimplePractice
– Appointy
– Book Like A Boss

Calendly et Acuity Scheduling se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Trafft, Acuity Scheduling arrive en tête, suivi de Wix, tandis que Trafft se classe 70e. Wix compte le plus grand nombre d’avis (7 010), contre seulement 11 pour Trafft.

Selon les utilisateurs, Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que Trafft se classe 76e. Enfin, les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling et Wix sont les plus faciles à utiliser, Trafft occupant la 71e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Trafft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de réservation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Trafft utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Trafft, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Trafft sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.