Ce qu’il faut retenir : Systrack en bref
✅ Systrack est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) boostée à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Systrack est une solution d’élite centrée sur l’expérience numérique, conçue pour orchestrer scrupuleusement la surveillance de votre parc informatique. Ce logiciel souverain collecte les données pour réduire les coûts et optimiser l’usage du matériel et des licences sous Windows. En centralisant la conformité et l’inventaire, il garantit une agilité exemplaire et une prise en charge des besoins utilisateurs.
| Type de logiciel | Plateforme AIOps |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | LAKESIDE SOFTWARE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / lakesidesoftware.com |
Présentation de Systrack
SysTrack : L’Architecture Digitale de l’AIOps et de l’Expérience Numérique Proactive
SysTrack s’impose comme une solution technologique d’élite, spécifiquement architecturée pour transformer scrupuleusement la gestion des infrastructures informatiques grâce à l’intelligence artificielle. Ce logiciel AIOps de nouvelle génération éradique les zones d’ombre opérationnelles en capturant plus de 10 000 points de données toutes les 15 secondes sur chaque terminal, qu’il s’agisse de postes de travail ou de serveurs. La force de SysTrack réside dans sa capacité à orchestrer sciemment la surveillance des ressources système et du trafic des protocoles pour bâtir des profils d’utilisateurs finaux d’une précision chirurgicale.Grâce à un tableau de bord analytique panoramique, les équipes informatiques peuvent identifier avec agilité les causes profondes des pannes et optimiser scrupuleusement la distribution des licences logicielles et du matériel. En automatisant l’analyse des ressources back-end, la plateforme permet de réduire radicalement le nombre de tickets d’assistance et de prévenir les défaillances avant qu’elles n’impactent la productivité. Adoptée par les entreprises du Fortune 500, elle favorise une informatique proactive qui améliore durablement l’expérience numérique des employés (DEX) tout en diminuant les coûts annuels de 20 %.
SysTrack transforme le patrimoine informationnel brut en insights stratégiques actionnables, s’affirmant comme le levier de performance idéal pour toute organisation souhaitant allier agilité numérique, excellence opérationnelle et souveraineté sur son environnement IT complexe.
Systrack et l’intelligence artificielle
Systrack est une plateforme AIOps IA : elle offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : automatisation des tâches répétitives, hyper-personnalisation …Systrack est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
Systrack est une plateforme AIOps.Qu’est-ce qu’une plateforme AIOps ?
Une plateforme AIOps combine l’intelligence artificielle et le Big Data pour automatiser et améliorer les opérations informatiques. Elle collecte et analyse massivement les données issues de l’infrastructure pour détecter proactivement les anomalies, prédire les pannes et résoudre les incidents sans intervention humaine. En filtrant les alertes inutiles, cet outil permet aux équipes IT de se concentrer sur les problèmes critiques, garantissant ainsi une disponibilité continue des services numériques et une performance optimale du système.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Développement IT
Lakeside Software est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Systrack
Tarifs des abonnements
Systrack est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Systrack est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Systrack gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Systrack dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Systrack✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Systrack mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 5 plateformes AIOps nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) coute en moyenne 6,37 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Systrack est donc à notre avis dans la moyenne basse d’un point de vue rapport qualité/prix.
Systrack : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Systrack et nous en avons comptabilisé plus de 46 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Systrack obtient une note moyenne de 9,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Rapport qualité / prix : 9,80/10
Systrack : La visibilité ultime sur l’expérience utilisateur finale
Selon les clients, Systrack est sans doute l’outil de collecte de données le plus puissant du secteur, offrant une précision inégalée sur la santé du parc informatique. D’après les utilisateurs, sa force réside dans sa capacité à identifier les causes réelles des problèmes de performance, prouvant souvent que l’infrastructure sous-jacente est en cause plutôt que le système d’exploitation.Les usagers apprécient la réduction des coûts de licence via l’identification des logiciels inutilisés. Néanmoins, selon les avis, la richesse incroyable des données peut rendre la navigation difficile sans l’aide du support.
Bien que son coût soit conséquent et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités parfois lente, il est considéré comme le meilleur investissement pour une gestion proactive du parc utilisateur.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Calcul des besoins réels en ressources virtuelles pour une meilleure expérience utilisateur : réduction de la consommation de ressources virtuelles de 80 000 vCPU et 60 téraoctets de mémoire sur l’année, grâce à 75 000 sessions VDI. Résolution des problèmes utilisateurs : identification des causes des problèmes d’expérience utilisateur et démonstration que ces problèmes peuvent provenir de l’infrastructure sous-jacente. Identification des logiciels inutilisés : réduction des coûts de licence grâce à l’identification et à la suppression des logiciels inutilisés des appareils des utilisateurs.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
La quantité et la qualité des données collectées par SysTrack sont sans doute les meilleures que j’aie vues, sans pour autant surcharger les ressources locales. Sa force réside dans sa capacité à transformer ces données en visualisations exploitables, claires et faciles à présenter pour les utilisateurs de tous niveaux. Elle permet de démontrer que les problèmes rencontrés par les utilisateurs ne sont pas toujours imputables au système d’exploitation ou aux applications, mais plutôt à l’infrastructure sous-jacente.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Mon expérience globale avec ce produit a été excellente ; il m’a été d’une aide précieuse pour de nombreux projets. L’ensemble du personnel et le soutien apporté en cas de besoin sont excellents.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience utilisateur finale, surveillance cibléeAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
La quantité et la qualité des données collectées par SysTrack sont sans doute les meilleures que j’aie vues, sans pour autant surcharger les ressources locales. Sa force réside dans sa capacité à transformer ces données en visualisations exploitables, claires et faciles à présenter pour les utilisateurs de tous niveaux. Elle permet de démontrer que les problèmes rencontrés par les utilisateurs ne sont pas toujours imputables au système d’exploitation ou aux applications, mais plutôt à l’infrastructure sous-jacente.A qui s’adresse Systrack ?
Le logiciel SysTrack s’adresse prioritairement aux directeurs des systèmes d’information (DSI), aux responsables de l’expérience numérique des employés (DEX) et aux ingénieurs IT au sein des grandes entreprises opérant dans des environnements numériques complexes. En tant que plateforme d’intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps) de haute technicité, elle cible les organisations exigeantes ayant besoin d’une visibilité chirurgicale sur l’intégralité de leur écosystème technologique. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels exigeant de transformer des flux de données brutes en leviers de performance opérationnelle, facilitant ainsi l’informatique proactive et le pilotage rigoureux de l’Analyse des causes profondes de manière totalement structurée et fluide, garantissant une réactivité exemplaire face aux pannes systèmes.SysTrack cible les structures agiles qui placent la productivité des salariés et l’agilité organisationnelle au sommet de leurs priorités stratégiques, offrant un environnement numérique souverain pour piloter la Gestion des actifs informatiques en temps réel. En facilitant une coordination exemplaire entre tous les départements sur une plateforme unifiée et en fournissant des indicateurs analytiques profonds pour optimiser l’usage des terminaux, il permet de réduire drastiquement les interruptions de travail et de booster durablement la satisfaction des collaborateurs.
C’est la solution de choix pour mener à bien une transformation numérique IT irréprochable.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Vadilal Industries Ltd, Ares Management Corp, Data Inc., Berwin Leighton Paisner, Llp… )
Les fonctionnalités de Systrack
Systrack : La Solution AIOps pour une Surveillance
Systrack est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques), conçue pour aider les entreprises, administrateurs système, et professionnels à surveiller leurs opérations, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour l’API, les intégrations tierces, et les rapports/analyses, avec des fonctionnalités comme le contrôle d’accès/permissions, le tableau de bord d’activité, et les alertes/notifications.Systrack permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Systrack est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion AIOps, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Systrack
| Gestion des actifs informatiques | Surveillance des performances |
| Surveillance de l’activité des utilisateurs | Rapports/Analyses |
| Inventaire matériel | Inventaire logiciel |
| Gestion des licences | Gestion des correctifs |
| Gestion de la conformité | Accès/Contrôle à distance |
| Alertes/Notifications | Tableau de bord d’activité |
| Intégrations tierces | API |
| Surveillance du réseau | Gestion de la capacité |
| Journaux d’événements | Audit des problèmes |
| Journal d’audit | Visualisation des données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Systrack offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : japonais …Nous pensons que la plateforme AIOps Systrack offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de cette plateforme AIOps :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Systrack peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Systrack
– ServiceNow
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Systrack est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LAKESIDE SOFTWARE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Bloomfield Hills.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( lakesidesoftware.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de cette plateforme AIOps est LAKESIDE SOFTWARE.Il a réalisé un CA 2025 : $22.3M
Systrack : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Systrack
Voici notre avis sur Systrack : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Systrack est un plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).Ce qu’on aime chez Systrack :
SysTrack est une solution cloud et sur site qui collecte les données des terminaux pour optimiser les processus opérationnels informatiques. L’outil crée des profils d’utilisateurs finaux pour gérer précisément la distribution des ressources logicielles et matérielles.
Via son tableau de bord analytique, les responsables résolvent les incidents, traitent les tickets et obtiennent une vue d’ensemble de l’expérience utilisateur et des tendances système.
Les alternatives à Systrack : les meilleures plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
Voici notre sélection d’alternatives à Systrack (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– NinjaOne
– Splashtop
– GitLab
– ManageEngine Endpoint Central
– Nexthink
– FMIS Fixed Asset Management
– BMC Software
– Snipe IT
– Elium
– Resource Guru
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Systrack et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes plateformes AIOps du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Systrack utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Systrack, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Systrack sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.