Ce qu’il faut retenir : Silver CRM en bref
✅ Silver CRM est un logiciel pour la santé accessible sur abonnement (prix sur demande).❤️ Silver CRM est la solution de gestion de la relation client (CRM) spécifiquement conçue pour les maisons de retraite et les résidences seniors. Le logiciel permet de piloter le suivi des prospects, d’organiser les visites et de gérer les admissions. C’est l’outil idéal pour professionnaliser votre démarche commerciale et offrir un accompagnement personnalisé aux familles.
| Type de logiciel | Logiciel pour la santé |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SILVER CRM |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | prix sur demande |
| Nombre de fonctionnalités | + de 2 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / silvercrm.fr |
Présentation de Silver CRM
Silver CRM : Le cockpit numérique pour le pilotage d’élite des résidences seniors
Silver CRM s’impose comme la solution SaaS de référence pour les groupes de maisons de retraite médicalisées (EHPAD) et de résidences services, offrant une infrastructure technologique robuste pour orchestrer l’intégralité de leur écosystème commercial. Ce logiciel intelligent éradique les reportings manuels fastidieux en centralisant, au sein d’une interface unique et sécurisée, la gestion des relations prospects (PRM) et clients. Il permet un suivi chirurgical de l’inventaire des chambres, incluant les catégories et le taux d’occupation en temps réel, tout en optimisant l’animation du réseau de prescripteurs.Grâce à ses outils de data-visualisation avancés, Silver CRM fournit des graphiques et des statistiques dynamiques accessibles instantanément par le siège ou les directions locales. En fluidifiant la communication entre les différents acteurs de la chaîne de soins et d’hébergement, cette plateforme transforme la donnée brute en un levier stratégique de croissance, garantissant une occupation maximale et une réactivité opérationnelle sans faille pour le bien-être des aînés.
Silver CRM et l’intelligence artificielle
Silver CRM est un logiciel pour la santé qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASilver CRM est un logiciel pour la santé
Silver CRM est un logiciel pour la santé français relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel pour la santé ?
Un logiciel pour la santé centralise la gestion médicale et administrative au profit des praticiens et des patients. Il regroupe le Dossier Médical Partagé (DMP), la prise de rendez-vous en ligne, la téléconsultation et la prescription électronique. En sécurisant les données de santé hautement sensibles, cet outil facilite la coordination entre les professionnels de santé, réduit les erreurs de diagnostic et améliore le suivi thérapeutique, offrant ainsi une prise en charge plus rapide, fluide et personnalisée du patient.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels pour la santé
▶ Logiciels pour hôpital
Silver CRM est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Silver CRM
Tarifs des abonnements
Silver CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Silver CRM est disponible sur demande :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Standard | prix sur demande |
| Pro | prix sur demande |
| Premium | prix sur demande |
| Enterprise | prix sur demande |
Silver CRM Standard : prix sur demande
- Silver CRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Standard
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Premium : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Pro
- Options supplémentaires de personnalisation
- Modules collaboratifs
Enterprise : prix sur demande
- Toutes les fonctionnalités de Premium
- Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
- Accès intégral à l’API
- Sécurité renforcée
- Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Silver CRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Silver CRM mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 516 progiciels pour la santé nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour la santé coute en moyenne 129,22 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Silver CRM mérite à notre avis d’être pris en considération d’un point de vue rapport qualité/prix.
Silver CRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Silver CRM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
Silver CRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse Silver CRM ?
Silver CRM est un logiciel de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour les EHPAD, résidences seniors et établissements médico-sociaux qui souhaitent optimiser la gestion de leurs résidences et améliorer l’expérience des résidents et de leurs familles. Avec des fonctionnalités comme le suivi des prospects, la gestion des contrats, des plannings, des factures et des outils de reporting, Silver CRM permet de centraliser les informations, d’automatiser les processus administratifs et de renforcer la qualité des services. Idéal pour les gestionnaires de résidences en quête d’efficacité et de personnalisation, cette solution offre une approche sectorielle et intuitive pour piloter l’ensemble du cycle de vie des résidents, tout en répondant aux exigences réglementaires et aux attentes des familles.Les fonctionnalités de Silver CRM
Silver CRM : Gestion de la relation client pour le secteur de la santé
Silver CRM s’impose comme une plateforme d’élite pour la santé, offrant une gestion sécurisée des données patients et partenaires via le protocole SSL. Le logiciel facilite le suivi des interactions et la fidélisation dans un cadre conforme aux exigences du secteur médical.Cette solution permet de piloter la relation client avec agilité, garantissant une protection maximale des informations sensibles.
Liste des fonctionnalités de Silver CRM
– Couche de sockets sécurisée (SSL)
– SaaS Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Silver CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel pour la santé Silver CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Silver CRM peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Silver CRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SILVER CRM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( silvercrm.fr ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour la santé est SILVER CRM.Silver CRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Silver CRM : Le CRM dédié au médico-socialSilver CRM propose une solution performante et économique, spécifiquement pensée par des professionnels du secteur pour répondre aux enjeux du médico-social. Le logiciel dote les établissements d’un outil de pilotage complet pour centraliser le suivi des usagers et la coordination des soins. En facilitant le partage d’informations entre les équipes soignantes et administratives, Silver CRM garantit une meilleure qualité d’accompagnement tout en sécurisant l’intégralité des données sensibles au sein d’un environnement numérique expert.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Silver CRM
Voici notre avis sur Silver CRM : avec la note de 8,8/10 que nous lui attribuons, Silver CRM est un logiciel pour la santé à découvrir car il fait partie du Top 30 de sa catégorie (nous l’avons classé n°25).Ce qu’on aime chez Silver CRM :
Silver CRM est un logiciel SaaS spécialisé pour les maisons de retraite et résidences seniors afin de piloter la relation client (PRM). L’outil centralise la gestion des taux d’occupation des chambres et le suivi des prescripteurs en temps réel.
C’est une solution analytique qui supprime les reportings manuels pour offrir une vision globale à la direction.
Les alternatives à Silver CRM : les meilleurs logiciels pour la santé
Voici notre sélection d’alternatives à Silver CRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Silver CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour la santé du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Silver CRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Silver CRM.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Silver CRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.