SilkStart

Ce qu’il faut retenir : SilkStart en bref

✅ SilkStart est un logiciel pour associations / ONG accessible sur abonnement à partir de 200,00 € par mois.

❤️ SilkStart est un logiciel de gestion d’associations (AMS) intelligent qui rationalise les opérations via une base de données centrale sécurisée. Il simplifie la gestion des membres, les adhésions et le traitement des paiements pour les ONG, qu’elles soient à chapitre unique ou multiple. Accessible partout, SilkStart optimise l’engagement de la communauté et l’administration des organisations.

Type de logiciel	Logiciel pour associations / ONG
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SILKSTART
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 200,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 14
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / silkstart.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour associations / ONG (comme Ohme, Assoconnect et HelloAsso ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur SilkStart ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de SilkStart

SilkStart : L’excellence du pilotage cloud pour les associations multisites et les ONG

SilkStart s’affirme comme le fournisseur de premier plan de solutions de gestion pour les organisations à membres, proposant une suite logicielle cloud qui simplifie radicalement les opérations administratives et financières. Spécialement conçue pour les structures implantées sur plusieurs sites, cette plateforme centralisée permet aux responsables locaux de piloter leurs sections en toute autonomie, tandis que les administrateurs globaux conservent une visibilité et un contrôle total sur l’ensemble du réseau. L’outil orchestre avec fluidité l’intégralité du cycle de vie des adhésions, de la facturation automatisée au traitement sécurisé des paiements via des passerelles leaders comme Stripe ou PayPal.

La force du dispositif réside dans sa base de données unifiée, qui alimente aussi bien des sites web élégants et adaptés aux mobiles que des portails d’offres d’emploi et des centres de dons. Les membres bénéficient d’une expérience utilisateur enrichie, leur permettant de s’inscrire à des événements, de recevoir des newsletters personnalisées et de mettre à jour leurs profils en temps réel. En automatisant les rappels de renouvellement et les confirmations de présence, le logiciel réduit drastiquement les redondances et les coûts opérationnels, libérant ainsi du temps précieux pour la mission de l’association.

Ce système de gestion primé transforme la complexité logistique en un flux de travail structuré et performant, assurant une image de marque cohérente et une croissance durable de l’engagement communautaire.

SilkStart et l’intelligence artificielle

SilkStart est un logiciel pour associations / ONG qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

SilkStart est un logiciel pour associations / ONG

SilkStart est un logiciel pour associations / ONG canadien connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour associations / ONG ?
Un logiciel pour associations est une solution de gestion tout-en-un adaptée aux besoins spécifiques du secteur non lucratif. Il regroupe la gestion des membres, le suivi des cotisations, la comptabilité simplifiée, la collecte de dons en ligne et la communication (emails, newsletters). En automatisant les tâches administratives chronophages et la génération de reçus fiscaux, il permet aux bénévoles et salariés de se concentrer sur leur mission sociale tout en assurant une transparence financière totale.

▶ Logiciels pour associations / ONG

SilkStart MultiChapter est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de SilkStart

Tarifs des abonnements

SilkStart est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de SilkStart est de 200,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Premium	200,00 € /mois et /utilisateur
Multi-Chapter	550,00 € /mois et /utilisateur

SilkStart gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• SilkStart est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Premium : 200,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 500 membres actifs
• Gestion des membres
• Site Web et CMS
• Calendrier des événements
• Pages de destination
• Billetterie
• Notifications intelligentes
• Marketing par e-mail
• Facturation
• Paiements

Multi-Chapter : 550,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 10 chapitres (* 39 $/chapitre supplémentaire)
• Gestion des membres
• Site Web et CMS
• Calendrier des événements
• Pages de destination
• Billetterie
• Notifications intelligentes
• Marketing par e-mail
• Facturation
• Paiements

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement SilkStart

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour SilkStart mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 125 progiciels pour associations / ONG nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour associations / ONG coute en moyenne 128,46 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : SilkStart est donc à notre avis un peu plus cher que la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.

SilkStart : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur SilkStart et nous en avons comptabilisé plus de 94 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel SilkStart obtient une note moyenne de 8,92/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90,35% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10

SilkStart : la solution équilibrée pour la gestion associative multi-chapitres

D’après les utilisateurs, SilkStart s’impose comme un CRM robuste et polyvalent, offrant un excellent rapport qualité-prix grâce à l’intégration native de fonctionnalités qui nécessiteraient ailleurs des modules tiers. Selon les avis, la plateforme excelle dans la simplification de l’acquisition des membres et le recouvrement automatisé des cotisations, agissant comme une véritable agence de recouvrement virtuelle.

Les clients apprécient particulièrement les designs épurés des sites web et la gestion efficace des associations multi-chapitres. Néanmoins, d’après les utilisateurs, le module de communication présente encore des bugs et une bibliothèque d’images perfectible.

L’absence d’un tableau de bord administratif global et d’un entonnoir de vente dédié est également regrettée, bien que le service client soit salué pour sa capacité à proposer des solutions sur mesure.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai la chance de travailler avec un groupe de personnes formidables : intelligentes, dévouées et travailleuses. Nous avons l’opportunité d’aider nos clients (associations) grâce à un produit qui les aide réellement à gérer leur association plus efficacement.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Avez-vous entendu parler de SilkStart multi-chapitres ? Si ce n’est pas le cas et que vous gérez une association multi-chapitres

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Lors du lancement de notre site en 2009, il était ultra-complet. Mais avec le temps, les bonnes pratiques ont évolué et Drupal a progressivement disparu. L’équipe de SilkStart a pris en compte toutes nos préoccupations, a tenu compte de nos souhaits et a intégré des outils supplémentaires pour une expérience utilisateur optimale. VIATEC a été la première organisation à utiliser la plateforme d’offres d’emploi de SilkStart, et le résultat est à la hauteur de nos attentes. La plateforme d’offres d’emploi était essentielle, car elle représente l’une de nos principales sources de revenus et contribue à attirer de nouveaux talents à Victoria. Les employeurs peuvent désormais acheter et gérer leurs annonces, et les candidats peuvent facilement effectuer des recherches sur cette plateforme intuitive. Les données transactionnelles sont également facilement enregistrées dans SilkStart. Le nouveau site VIATEC.ca répond non seulement à nos besoins, mais il reflète parfaitement notre identité et nous permet de mettre en valeur nos membres plus efficacement. Nous disposons maintenant d’un système tout-en-un, extrêmement simple et facile à gérer. En prime, leur équipe répond rapidement à nos commentaires et nous accompagne dans l’utilisation de leur logiciel pour atteindre les objectifs de notre association. SilkStart, c’est le top !

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

En commençant par le site web, nous avons constaté que les modèles disponibles offraient des designs de pages épurés et modernes, contribuant à véhiculer une image professionnelle auprès des membres. L’intégration d’un annuaire des membres dynamique au site web permet aux petites structures de se présenter et de bénéficier d’un mini-site parmi les avantages liés à leur adhésion. Avec SilkStart, cette opération s’est avérée simple, même pour les personnes ayant peu d’expérience en publication web. SilkStart a également simplifié le processus d’acquisition de membres, le rendant plus rapide et plus facile pour les nouveaux adhérents et pour l’organisation, et permettant ainsi à cette dernière de recevoir les paiements. Un processus qui prenait auparavant des jours est désormais réduit à quelques minutes. Le recouvrement des cotisations est généralement une source de difficultés pour les organisations et peut nécessiter des ressources importantes pour le suivi des membres. Avec SilkStart, les membres reçoivent des rappels de renouvellement et, en cas de retard de paiement, SilkStart peut continuer à envoyer des rappels et agir comme une agence de recouvrement virtuelle. De nombreuses organisations organisent des événements, que ce soit leur raison d’être principale ou des collectes de fonds. Grâce à SilkStart, nous avons pu facilement configurer des événements, définir différentes catégories de prix et créer et envoyer des messages pour les promouvoir. Pour mon client, l’intégration avec son système QuickBooks était essentielle. SilkStart a livré.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous l’utilisons en configuration multi-chapitres et c’est génial

A qui s’adresse SilkStart ?

Le logiciel SilkStart s’adresse exclusivement aux directeurs de grandes associations, aux responsables de chambres de commerce et aux coordinateurs de réseaux professionnels d’envergure qui exigent une maîtrise totale de leur écosystème. En tant que logiciel de gestion d’associations primé et complet, il cible les organisations ayant besoin d’un outil robuste pour orchestrer l’intégralité de leur vie communautaire : de la gestion chirurgicale des membres et des adhésions récurrentes à l’organisation d’événements de haute visibilité. Le logiciel se distingue en s’adressant spécifiquement aux structures cherchant à unifier sur une plateforme unique leur relationnel (CRM), leur présence web (CMS) et leur billetterie intégrée, garantissant ainsi une source unique de vérité pour toutes les données stratégiques.

SilkStart cible les organisations à but non lucratif agiles qui placent l’image de marque et l’excellence opérationnelle au centre de leur performance, offrant une interface intuitive pour simplifier les démarches administratives des adhérents. En facilitant une coordination fluide entre les services de communication et les directions administratives, il permet de réduire considérablement les inefficacités logistiques et de booster durablement l’engagement des membres.

C’est la solution idéale pour mener à bien une transformation numérique associative irréprochable, garantissant ainsi une réputation d’expertise soignée, une meilleure tenue des budgets et un succès stratégique majeur grâce à une orchestration technologique de haut niveau.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Viatec, Gawl, NCAHQ, ECE RJ, World Food Travel Association… )

Les fonctionnalités de SilkStart

SilkStart : CRM et gestion d’adhésions pour associations

SilkStart propose une suite logicielle exhaustive pour les associations et ONG, centralisant la base de données des membres et le pilotage financier. La plateforme facilite les renouvellements d’adhésion automatisés, la gestion des cotisations par section et le traitement des paiements en ligne.

Ses fonctionnalités phares incluent l’organisation d’événements, la gestion des collectes de fonds et un annuaire des membres interactif. SilkStart optimise l’engagement via le marketing par e-mail, les offres d’emploi et les communautés de membres. Doté d’un tableau de bord d’activité analytique et de rapports personnalisables, il permet de piloter les comités et les réservations avec agilité.

Son intégration de site web et ses outils de gamification assurent une présence en ligne dynamique, garantissant une gestion administrative simplifiée et une fidélisation accrue.

Liste des fonctionnalités de SilkStart

Gestion des adhésions et des membres	Base de données des membres
Portail des membres	Renouvellements d’adhésion automatisés
Gestion d’événements et billetterie	Annuaire des membres
Traitement des paiements et facturation récurrente	Marketing par e-mail
Gestion de site web (CMS)	Rapports et analyses personnalisables
Inscriptions et intégration des membres	Communautés et groupes de membres
Gestion des cotisations	CRM
Calendrier des événements	Flux de travail automatisés
Portail libre-service	Suivi de l’engagement des membres
Gestion des candidatures	Formulaires et champs personnalisables

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

SilkStart offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour associations / ONG SilkStart offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour associations / ONG :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique SilkStart peut se connecter à plus de 14 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de SilkStart

Olark	PayPal	Google Analytics
Mailchimp	Stripe	Meta Business Suite
LinkedIn for Business	X Twitter	QuickBooks
Authorize.Net	Kissmetrics	MentorEase
MailChimp

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

SilkStart est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SILKSTART vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Michael Coughlin à l’adresse Vancouver, British Columbia, Canada.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( silkstart.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour associations / ONG est SILKSTART.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($550K) et un CA 2023 : $438.5K

L’éditeur canadien SilkStart s’est spécialisé dans le développement de solutions logicielles innovantes destinées aux organisations basées sur l’adhésion. Originaire du Canada, cette entreprise propose une plateforme cloud de pointe qui répond spécifiquement aux défis complexes des associations professionnelles et des organismes à but non lucratif. Son logiciel éponyme permet aux structures de toutes tailles, y compris celles disposant de plusieurs sections ou chapitres, de centraliser la gestion de leurs membres au sein d’un écosystème numérique moderne. La force de SilkStart réside dans sa capacité à offrir les avantages de la mobilité et de l’accessibilité du SaaS sans sacrifier les fonctionnalités métier indispensables à la vie associative, comme la gestion des cotisations ou l’organisation d’événements.

En proposant des applications mobiles intuitives, l’éditeur facilite l’engagement des adhérents en temps réel, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance à la communauté. Cette expertise sectorielle permet aux dirigeants d’associations de se libérer des contraintes techniques pour se concentrer sur leur mission première. Grâce à une interface fluide et une infrastructure sécurisée, SilkStart s’affirme comme un partenaire stratégique pour la transformation numérique du secteur associatif mondial, garantissant une pérennité opérationnelle et une expérience utilisateur de haute qualité.

SilkStart : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

SilkStart : La gestion d’adhésion pour associations multicanales

SilkStart rationalise les opérations associatives via une base de données cloud centrale simplifiant la facturation, les événements et les adhésions. Son avantage majeur est la création d’un site web mobile-friendly intégré avec vos réseaux sociaux, renforçant ainsi la visibilité de votre marque. Le logiciel propose un accompagnement personnalisé avec un gestionnaire de compte dédié pour faciliter la migration des données.

En automatisant les fonctions administratives et en offrant un accès permanent aux données actuelles, SilkStart aide les organisations à se développer sereinement au sein d’un système unifié, évolutif et parfaitement sécurisé.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur SilkStart

Voici notre avis sur SilkStart : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, SilkStart est un logiciel pour associations / ONG à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez SilkStart :

SilkStart est un logiciel leader pour les associations, offrant des pages d’événements esthétiques et des outils de gestion d’adhésion. Ce logiciel automatise les factures, les rappels de renouvellement et la diffusion de newsletters.

Collectez des dons et aidez vos membres à trouver un emploi grâce à une plateforme de recrutement intégrée performante.

Les alternatives à SilkStart : les meilleurs logiciels pour associations / ONG

Voici notre sélection d’alternatives à SilkStart (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Wild Apricot
– Eventbrite
– Whova
– Ticket Tailor
– Join It
– YourMembership
– MemberClicks
– iMIS
– ClubExpress
– Join It

MemberPlanet et Wild Apricot se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à SilkStart MultiChapter, Brilliant Directories arrive en tête, suivi de Cvent Event Management, tandis que SilkStart MultiChapter se classe 46e. Cvent Event Management compte le plus grand nombre d’avis (698), contre 36 pour SilkStart MultiChapter.

Les utilisateurs estiment que Brilliant Directories offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ClubExpress, tandis que SilkStart MultiChapter se classe 50e. Enfin, les utilisateurs considèrent Brilliant Directories et Wild Apricot comme les plus faciles à utiliser, SilkStart MultiChapter occupant la 47e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur SilkStart et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour associations / ONG du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de SilkStart utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de SilkStart, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à SilkStart sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.