Setster

Ce qu’il faut retenir : Setster en bref

✅ Setster est un logiciel de planning d’équipe accessible sur abonnement à partir de 48,00 € par mois.

❤️ Setster est une solution de planification de rendez-vous intuitive dotée d’une API REST pour automatiser vos processus métier. Elle permet à vos clients de réserver et de payer vos services directement sur votre site web. Simple et esthétique, Setster résout les problèmes d’ordonnancement complexes, offrant aux entreprises un outil complet pour boucler la boucle de leurs ventes de services.

Type de logiciel	Logiciel de planning d’équipe
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SETSTER
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 48,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 24
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / setster.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de planning d’équipe (comme Doodle, Skello et Agendrix ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Setster ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Setster

Setster : L’excellence de la planification automatisée pour une prestation de services d’élite

Setster s’impose comme le pionnier de la prise de rendez-vous en ligne, offrant une solution robuste et sophistiquée pour les entreprises de toutes tailles, des établissements de santé aux cabinets de publicité. Ce logiciel innovant révolutionne la gestion du temps en proposant un widget de réservation intégré et superposé, permettant aux clients de planifier et de régler leurs prestations directement depuis le site web ou l’application mobile de l’enseigne. Grâce à une architecture API ouverte et flexible, Setster s’interface harmonieusement avec tous les canaux marketing et calendriers existants, automatisant l’envoi de notifications personnalisées et de rappels pour réduire drastiquement les absences.

Les responsables bénéficient d’un contrôle total sur les ressources et les installations, avec la possibilité de définir des marges de sécurité entre les séances et de gérer les plannings du personnel sur plusieurs sites en temps réel. La plateforme facilite également l’intégration des congés et des jours fériés, garantissant une visibilité parfaite sur les disponibilités réelles. En simplifiant l’organisation des cours, des sessions de groupe et des consultations individuelles, cet outil optimise la distribution des services et fournit des rapports analytiques profonds sur l’engagement client.

Setster transforme ainsi la logistique administrative en une expérience utilisateur fluide et professionnelle, permettant aux prestataires de services de se concentrer sur leur expertise tout en maximisant leur rentabilité opérationnelle.

Setster et l’intelligence artificielle

Setster est un logiciel de planning d’équipe qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Setster est un logiciel de planning d’équipe

Setster est un logiciel de planning d’équipe américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de planning d’équipe ?
Un logiciel de planning d’équipe permet d’organiser et de visualiser la répartition du temps de travail des collaborateurs. Il gère les horaires, les absences, les congés et les rotations d’équipes au sein d’un calendrier partagé. En automatisant les calculs de durée légale et en évitant les conflits de disponibilité, cet outil optimise la couverture opérationnelle, améliore la communication interne et offre une flexibilité indispensable pour s’adapter aux besoins de production ou aux demandes des salariés.

▶ Logiciels de planning d’équipe

Setster est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Setster

Tarifs des abonnements

Setster est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Setster est de 48,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 15 jours
Growth	48,00 € /mois et /utilisateur
Developer	100,00 € /mois et /utilisateur
Dedicated	128,00 € /mois et /utilisateur
Medium Business	12 330,00 € /mois et /utilisateur

Setster gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Setster est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Growth : 48,00 € /mois et /utilisateur

• 192 $ par année
• 1 Fournisseurs de services
• 1 Localisation
• Rendez-vous illimités

Developer : 100,00 € /mois et /utilisateur

• 288$ par année
• 3 Usres
• 3 Localisation
• Rendez-vous illimités

Dedicated : 128,00 € /mois et /utilisateur

• 384 $ par an
• 5 utilisateurs sur 5 emplacements
• Rendez-vous illimités
• 60 $ / licence supplémentaire

Medium Business : 12 330,00 € /mois et /utilisateur

• 960 $ par an
• 20 utilisateurs sur 20 emplacements
• Rendez-vous illimités
• 48 $ par licence supplémentaire

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Setster

✅ Pendant 15 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Setster mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 237 progiciels de planning d’équipe nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de planning d’équipe coute en moyenne 73,1 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Setster est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Setster : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Setster et nous en avons comptabilisé plus de 201 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Setster obtient une note moyenne de 7,64/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 75,53% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,80/10
– Rapport qualité / prix : 8,20/10

Setster : La prise de rendez-vous entre automatisation et instabilité

D’après les utilisateurs, Setster offre une interface côté client très intuitive qui facilite grandement la réservation en ligne et réduit le temps passé au téléphone. Selon les avis, le logiciel a permis à certains commerçants d’accueillir des centaines de nouveaux clients sans effort de prospection manuel.

Cependant, l’expérience côté administrateur est plus nuancée : des bugs inattendus, comme des rendez-vous confirmés mais absents de l’agenda Google, obligent à une vigilance constante. Les clients notent également une certaine lenteur par rapport à la concurrence et une interface de gestion difficile à lire lorsque les utilisateurs se multiplient.

Si le service client est apprécié, la frustration liée à certaines fonctionnalités techniques freine l’enthousiasme pour ce produit pourtant riche en options.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation. Grâce A elle, nous avons accueilli plusieurs centaines de clients ces deux dernières années, sans que nous ayons A lever le petit doigt, A répondre au téléphone ou A démarcher qui que ce soit. J’apprécie beaucoup les biographies et les profils, et l’application s’est considérablement améliorée.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Facilité d’automatisation des rendez-vous côté planification.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’adore la facilité avec laquelle mon emploi du temps quotidien est automatisé, c’est vraiment génial. Le système est intuitif et très fiable. Leur service client est excellent.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le design est excellent et l’interface intuitive. Une fois la configuration terminée, les rendez-vous se synchronisent parfaitement avec Google Agenda, Outlook et iCal. Une page dédiée peut même servir de site web.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’automatisation est bien présente côté planification, un peu plus côté acceptation …

A qui s’adresse Setster ?

Le logiciel Setster s’adresse aux professionnels, entreprises et organisations qui proposent des services nécessitant une prise de rendez-vous en ligne, comme les cabinets médicaux, les salons de beauté, les centres de formation, les services de conseil, ou les administrations publiques. Que vous soyez médecin, coiffeur, formateur, consultant, ou responsable d’un service public, Setster vous permet de simplifier la planification de vos rendez-vous grâce à une plateforme intuitive et personnalisable. Avec ses fonctionnalités de calendrier synchronisé, de notifications automatiques, et de gestion des visiteurs, Setster élimine les allers-retours d’emails, réduit les rendez-vous manqués, et améliore l’expérience client.

Idéal pour les structures qui veulent automatiser leurs processus, gagner du temps, et offrir un service professionnel, Setster propose également des API et outils sans code pour s’intégrer à vos systèmes existants et adapter la solution à vos besoins spécifiques.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Walmart, Porsche, Audi, VW… )

Les fonctionnalités de Setster

Setster : Planification intelligente et gestion des rendez-vous

Setster s’impose comme une solution d’élite pour la planification de rendez-vous, offrant une automatisation complète pour les entreprises multi-sites. Le logiciel facilite la gestion du calendrier grâce à une synchronisation bidirectionnelle et des mises à jour en temps réel.

Ses fonctionnalités phares incluent des formulaires personnalisables, la gestion des rendez-vous récurrents et le traitement sécurisé des cartes de crédit pour les paiements en ligne. Setster optimise l’expérience client via des rappels automatiques et une réservation en ligne fluide, tout en offrant aux administrateurs un tableau de bord d’activité analytique pour piloter les ressources et le personnel. Doté d’une API robuste pour des intégrations tierces, ce logiciel mobile-friendly garantit une visibilité totale grâce à des rapports et statistiques détaillés, assurant une organisation sans faille des tâches et des sessions de groupe.

Liste des fonctionnalités de Setster

Planification des rendez-vous	Réservation en ligne
Gestion du calendrier	Planification automatisée
Synchronisation du calendrier	Rappels de rendez-vous (SMS/Email)
Mises à jour en temps réel	Paiements en ligne
Traitement des cartes de crédit	Base de données clients
Formulaires personnalisables	Personnalisation de la marque
Multi-sites	Planification des employés
Rendez-vous récurrents	Accès mobile
API	Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité	Alertes/Notifications

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Setster offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol …

Nous pensons que le logiciel de planning d’équipe Setster offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning d’équipe :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Setster peut se connecter à plus de 24 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Setster

Google Calendar	Stripe	PayPal
Salesforce	Zapier	Freshbooks
Microsoft 365	Outlook	Salesforce
Microsoft 365	Outlook	Salesforce
Google Workspace	Salesforce Sales Cloud	PayPal
Microsoft Outlook	Microsoft Teams	Gmail
Google Calendar	Stripe	Zapier
Microsoft 365	FreshBooks

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Setster est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SETSTER vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Firas Bushnaq à l’adresse Los Angeles, CA, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( setster.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de planning d’équipe est SETSTER.

Il a réalisé un CA 2023 : $307.6K

L’éditeur américain Setster a redéfini les standards de la planification en ligne en devenant le précurseur de nombreuses innovations devenues aujourd’hui des normes de l’industrie. Originaire des États-Unis, cette société technologique est à l’origine du premier widget de réservation intégré et superposé, permettant aux entreprises de transformer leur site web en un terminal de prise de rendez-vous dynamique. Son logiciel phare, Setster, est utilisé par des milliers d’organisations mondiales pour gérer des agendas complexes avec une efficacité redoutable. L’éditeur a été le premier à introduire des options de paiement directement lors de la planification, ainsi qu’une API ouverte permettant une personnalisation totale de l’expérience utilisateur.

Grâce à des fonctionnalités créatives comme la recherche d’emplacements sur une carte interactive couplée à la réservation, Setster offre une solution robuste pour les réseaux de services et les grandes enseignes. La plateforme permet d’automatiser les rappels, de gérer les disponibilités du personnel en temps réel et d’analyser les données de fréquentation. En alliant une architecture logicielle flexible à une compréhension profonde des besoins clients, Setster s’impose comme un partenaire stratégique pour toute entreprise souhaitant offrir un parcours client fluide, moderne et parfaitement orchestré, de la première prise de contact jusqu’à la prestation finale.

Setster : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Setster : Planification de rendez-vous et paiements intégrés

Setster offre une infrastructure de serveur hautement évolutive pour gérer les flux de réservations massifs ou saisonniers. Le logiciel permet aux clients de prendre rendez-vous et de payer directement sur votre site web, s’intégrant nativement même aux systèmes hérités. Votre implémentation est sécurisée par un cryptage sur des serveurs virtuels dédiés.

Grâce à une personnalisation poussée et la possibilité d’ajouter des fonctionnalités sur-mesure, Setster s’adapte précisément à la structure de votre personnel et à vos offres de services, garantissant une logistique de rendez-vous fluide et rentable.

Ses inconvénients & points faibles

Setster : Le casse-tête de la planification synchronisée

Setster propose une solution de prise de rendez-vous en ligne, mais son système de réservation présente des failles critiques en termes de gestion des flux. De nombreux utilisateurs signalent des problèmes de doublons, où des rendez-vous sont pris sur les mêmes créneaux, générant des conflits d’emploi du temps difficiles à gérer. Cette instabilité est doublée d’une rigidité fonctionnelle : le logiciel est incapable de prendre en charge les inscriptions simultanées à plusieurs événements distincts. Pour les professionnels gérant des activités variées, ce manque de souplesse et ces erreurs de calendrier nuisent gravement à l’organisation. Sans une synchronisation infaillible, Setster risque de transformer la gestion du temps en un exercice de gestion de crise permanent pour les prestataires de services.

Notre avis final sur Setster

Voici notre avis sur Setster : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Setster est un logiciel de planning d’équipe à envisager car il est assez bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Setster :

Setster est un logiciel de planification automatisant la prise de rendez-vous, les cours et la gestion des ressources depuis votre site web. Ce logiciel intègre un calendrier pour visualiser vos échéances et gère les réservations multi-sites.

Simplifiez le traitement de vos paiements en ligne et optimisez vos tâches administratives comme un professionnel de la planification.

Les alternatives à Setster : les meilleurs logiciels de planning d’équipe

Voici notre sélection d’alternatives à Setster (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Acuity Scheduling
– vcita
– SimplyBook.me
– Mangomint
– Acuity Scheduling
– SimplyBook.me
– vcita
– WorkInSync
– Acuity Scheduling
– Calendly

Bitrix24 et Schedulicity se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Setster, Acuity Scheduling obtient la meilleure note, suivi de Wix, tandis que Setster se classe 57e. Wix compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 7 010, contre 87 pour Setster.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que Setster arrive en 51e position. Ils considèrent également Acuity Scheduling et Wix comme les plus faciles à utiliser, Setster se classant 54e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Setster et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de planning d’équipe du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Setster utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Setster, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Setster sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.