Sendoso

Ce qu’il faut retenir : Sendoso en bref

✅ Sendoso est un logiciel ABM (account based marketing) accessible sur abonnement à partir de 300,00 € par mois.

❤️ Sendoso est la plateforme leader de Sending Management (Sp) pour l’Account-Based Marketing (ABM). Automatisez l’envoi de cadeaux physiques, numériques ou notes manuscrites pour rendre vos relations pro plus personnelles. Centralisez l’approvisionnement et mesurez le ROI de vos campagnes pour renforcer la confiance de vos clients tout au long de leur parcours d’achat.

Type de logiciel	Logiciel ABM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SENDOSO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	❌
Plans tarifaires	à partir de 300,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 26
Nombre d’intégrations	+ de 36
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / sendoso.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels ABM (comme VLC, PowerDVD et Sendoso ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Sendoso ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Sendoso

Sendoso : l’automatisation du marketing direct pour un engagement client mémorable

Sendoso révolutionne le marketing basé sur les comptes (ABM) en proposant la première plateforme mondiale d’automatisation de l’envoi de cadeaux physiques et numériques. Ce logiciel cloud centralise l’achat, la logistique et l’expédition de goodies, cartes manuscrites, fleurs ou expériences virtuelles, permettant aux entreprises de se démarquer par une attention personnalisée tout au long du parcours d’achat. En combinant technologie et infrastructure logistique, Sendoso libère les équipes commerciales et marketing de plus de 20 heures de gestion manuelle par campagne.

La force du dispositif réside dans son intégration totale aux outils existants (CRM, marketing automation), garantissant des envois opportuns et pertinents qui renforcent les relations de confiance. Les utilisateurs peuvent spécifier chaque détail de l’emballage, du papier froissé au message personnalisé, créant un impact visuel fort dès réception. La plateforme fournit des rapports analytiques précis, démontrant un retour sur investissement moyen exceptionnel de 450 %.

Utilisé par des organisations de toutes tailles dans les secteurs de la technologie et de la finance, Sendoso transforme le marketing tactile en une stratégie scalable et mesurable pour accélérer le pipeline et fidéliser durablement les comptes stratégiques.

Sendoso et l’intelligence artificielle

Sendoso est un logiciel ABM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Sendoso est un logiciel ABM (account based marketing)

Sendoso est un logiciel ABM américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel ABM ?
Un lecteur vidéo est une application logicielle conçue pour lire des fichiers audiovisuels sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Il supporte divers formats de compression et offre des fonctionnalités de contrôle comme la lecture, la pause, le réglage du volume et la gestion des sous-titres. Les versions professionnelles incluent souvent des outils d’organisation de bibliothèque et de diffusion en haute définition. C’est l’outil de base pour consommer du contenu multimédia de manière fluide et intuitive.

▶ Logiciels ABM (account based marketing)

Sendoso est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Sendoso

Tarifs des abonnements

Sendoso est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Sendoso est de 300,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	❌
Standard	300,00 € /mois et /utilisateur
Pro	700,00 € /mois et /utilisateur

Sendoso Standard : 300,00 € /mois et /utilisateur

• Possibilités d’envoi illimitées
• Assistance professionnelle
• Evolutif entre les équipes
• Intégration et réussite des clients
• Logistique mondiale et
• Gestion des stocks
• Intégrations transparentes
• Stockage en entrepôt
• Confirmation d’adresse
• Options de livraison internationale

Pro : 700,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Standard
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Sendoso

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Sendoso mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 4 progiciels ABM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel ABM (account based marketing) coute en moyenne 23,2 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Sendoso est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Sendoso : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Sendoso et nous en avons comptabilisé plus de 831 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Sendoso obtient une note moyenne de 8,71/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 91,93% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,27/10
– Ergonomie : 9/10
– Support technique : 9/10
– Rapport qualité / prix : 8/10

Sendoso : humaniser la prospection grâce au marketing relationnel

Selon les clients, Sendoso change la donne pour les forces de vente en permettant de se démarquer dans un secteur saturé d’informations. D’après les utilisateurs, la plateforme s’intègre parfaitement aux outils comme HubSpot ou Salesforce, automatisant l’envoi de cadeaux originaux pour faciliter la prise de rendez-vous et éviter d’être ghosté.

Les avis soulignent une interface intuitive et une configuration simple, permettant aux équipes marketing de déployer des campagnes personnalisées qui optimisent l’engagement client. Toutefois, selon les avis, le logiciel souffre parfois de dysfonctionnements techniques et d’une interface d’administration jugée confuse.

D’après les utilisateurs, les options internationales restent limitées, les délais de livraison sont parfois longs et les fonctionnalités de reporting manquent de profondeur. Malgré un coût qui peut freiner les petites structures et un besoin de recherche d’adresses plus fluide, le consensus présente Sendoso comme un outil indispensable pour humaniser une marque et générer un retour sur investissement mesurable grâce à une approche unique du démarchage.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Sendoso ? J’apprécie la simplicité de l’interface et la facilité avec laquelle mon équipe marketing a pu configurer mon compte. Je n’ai rien eu à faire, juste me connecter avec mes identifiants et commencer à envoyer des cadeaux. Sendoso propose de nombreux cadeaux originaux qui m’ont permis de me démarquer lors de la prospection. J’adore collaborer avec mon équipe ABM pour cibler un compte, puis leur permettre de créer rapidement la campagne dans Sendoso. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Sendoso ? Ce serait pratique d’avoir une fonctionnalité similaire à l’annuaire téléphonique pour rechercher l’adresse du prospect lors de l’envoi de cadeaux, plutôt que d’avoir mon propre compte dans un annuaire ou de devoir demander l’adresse au prospect. Quels problèmes Sendoso résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le secteur des ventes est saturé d’informations et personne ne se soucie vraiment de ce que vous vendez. Il est plus difficile que jamais d’atteindre les prospects, même lorsqu’on leur propose un contenu de valeur. Pouvoir envoyer un cadeau ou quelque chose d’original me permet de me démarquer et d’entamer la conversation.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Sendoso ? La possibilité de personnaliser votre prise de contact, par exemple en proposant un café (pour une discussion informelle autour d’un café virtuel) ou un repas (pour un déjeuner-conférence). L’application est très simple d’utilisation et d’accès rapide. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Sendoso ? Je dois générer un lien à chaque fois. J’aimerais pouvoir générer un lien pour chaque élément, chaque mois. Quels problèmes Sendoso résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Sendoso ne se contente plus de demander si une personne souhaite simplement discuter, mais justifie ma prise de contact directe en apportant une raison supplémentaire. Cela confirme que la personne à qui j’écris est bien celle avec qui je souhaite échanger. L’exemple d’une carte cadeau, qui représente un coût pour notre entreprise, illustre parfaitement ce principe.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Sendoso ? J’apprécie la possibilité d’offrir des goodies à mes clients de manière simple et efficace. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Sendoso ? J’aimerais une fonction de recherche plus intuitive. Quels problèmes Sendoso résout-il et quels avantages en retirez-vous ? J’ai pu offrir à mes clients à travers le pays (États-Unis, Inde, Nouvelle-Zélande) des goodies et des cadeaux aux couleurs de l’entreprise pour les remercier de leur collaboration continue.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Sendoso ? Sendoso a contribué à l’essor de notre programme ABM en proposant des campagnes de génération de leads personnalisées, pertinentes et opportunes, favorisant la notoriété de la marque, le développement du pipeline et l’accélération des ventes. Nous pouvons laisser libre cours à notre créativité tout en faisant confiance à l’équipe Sendoso pour la mise en oeuvre de ces plans. Nos représentants du service client chez Sendoso sont excellents. Le fait que Sendoso possède son propre entrepôt et ne sous-traite pas à des tiers réduit considérablement les risques d’erreur. La plateforme est facile à utiliser et l’API vers Salesforce, Marketo/Eloqua et Outreach est parfaitement intégrée, sans aucun problème de reporting, après quatre ans d’utilisation dans trois entreprises de haute technologie. Plus récemment, j’ai particulièrement apprécié la réduction des délais d’expédition. Les colis sont expédiés en moyenne 2 à 3 jours après la validation de la commande, et la plupart contiennent une carte manuscrite. Qu’appréciez-vous le moins chez Sendoso ? Comme toute entreprise de haute technologie en pleine croissance, nous rencontrons parfois des difficultés. L’équipe Customer Success de Sendoso est là pour les identifier, les résoudre et rétablir rapidement la situation. Continuez d’apporter des améliorations, mais vérifiez scrupuleusement chaque modification apportée à la plateforme et son impact sur l’expérience utilisateur. Quels problèmes Sendoso résout-il et quels avantages en retirez-vous ? L’envoi de courriers personnalisés à grande échelle est complexe à gérer à distance. Grâce à Sendoso, nous stockons notre contenu et nos goodies, puis nous les faisons emballer et expédier à la demande. Cela nous a permis de gagner un temps précieux et de nous concentrer sur l’essentiel. Nous pouvons également passer de la conception à l’exécution de campagnes importantes en quelques semaines seulement. La carte manuscrite nous permet de personnaliser chaque message pour chaque client.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

J’adore envoyer des petits cadeaux pour remonter le moral, et Sendoso simplifie tout. Qui n’apprécierait pas une carte-cadeau pour un café ou des biscuits surprise dans la boîte aux lettres ? C’est aussi amusant de créer des campagnes et de trouver le cadeau idéal à y joindre.

A qui s’adresse Sendoso ?

Le logiciel Sendoso s’adresse aux entreprises B2B, en particulier aux équipes commerciales, marketing et success, qui recherchent une plateforme d’automatisation des cadeaux et du marketing direct pour accélérer leurs revenus, fidéliser leurs clients et personnaliser leurs interactions à grande échelle. Ce logiciel est idéal pour les responsables comptes clés, SDR et growth marketers qui veulent envoyer des cadeaux physiques ou digitaux (cartes-cadeaux, goodies, expériences) de manière ciblée, automatiser leurs campagnes (welcomes, anniversaires, relances) et mesurer leur impact grâce à des données issues de plus de 100 000 utilisateurs, grâce à des fonctionnalités comme les workflows intelligents, les intégrations avec Salesforce ou HubSpot, et les analyses de ROI. Sendoso permet aux utilisateurs de réduire leurs cycles de vente, augmenter leur taux de réponse et créer des expériences mémorables, tout en bénéficient d’une solution scalable, conforme et adaptée aux stratégies ABM (Account-Based Marketing).

Avec son approche centrée sur l’engagement, Sendoso se positionne comme un levier stratégique pour les organisations qui veulent humaniser leurs relations, booster leurs conversions et se différencier dans un marché concurrentiel.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Snapdocs, PubNub, Lessonly, Cornerstone, Liveramp… )

Les fonctionnalités de Sendoso

Sendoso : La plateforme ABM par l’envoi de cadeaux d’entreprise

Sendoso révolutionne le marketing basé sur les comptes (ABM) en automatisant l’envoi physique de cadeaux et produits promotionnels. Le logiciel s’intègre aux services de messagerie et aux CRM pour déclencher des envois basés sur des actions spécifiques.

Ses fonctionnalités incluent le suivi de la livraison en temps réel, l’A/B testing sur les envois et la personnalisation de campagnes à grande échelle. Sendoso propose un portail membre pour la gestion des adhésions d’entreprise et le suivi des parrainages. Grâce à son tableau de bord, les équipes commerciales mesurent l’accélération des ventes et le ROI de leurs attentions physiques.

C’est un outil puissant pour la fidélisation client qui combine le numérique (e-mails, modèles) et le physique pour engager les comptes stratégiques.

Liste des fonctionnalités de Sendoso

Gestion de campagnes	Cadeaux d’entreprise
Automatisation du publipostage (Direct Mail)	Intégration Salesforce, Hubspot et Marketo
Suivi de la livraison en temps réel	Personnalisation de campagnes
Analyses et rapports	Catalogue de cadeaux
Options de cadeaux électroniques (eGifts)	Suivi du retour sur investissement (ROI)
Campagnes ABM (Account Based Marketing)	Envoi automatisé
Confirmation d’adresse	Logistique mondiale et livraison internationale
Gestion des stocks et entrepôt	Dons basés sur le compte
Fidélisation client	Tableau de bord
Collaboration d’équipe	API

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Sendoso offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel ABM Sendoso offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel ABM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Sendoso peut se connecter à plus de 36 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Sendoso

Adobe Marketo Engage	Salesforce	Outreach
Influitive	Airmeet	Crowdvocate
Eloqua	HubSpot CRM	Kixie PowerCall & SMS
Marketo	Salesloft	SurveyMonkey
Zapier	HubSpot Marketing Hub	Zapier
Calendly	Foxit eSign	Marketo Engage
Outreach	Groove	Terminus
Salesforce	AskNicely	Transcend
Outreach	Zapier	HubSpot Marketing Hub
Calendly	Zapier	Adobe Marketo Engage

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Sendoso est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 188 87 17 32 87 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SENDOSO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Kris Rudeegraap à l’adresse 447 Battery St, Floor 2, San Francisco, California, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( sendoso.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel ABM est SENDOSO.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($152.7M) et un CA 2023 : $25M

Sendoso : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Sendoso : La plateforme de Sourcing et d’engagement par le cadeau

Sendoso révolutionne la relation client et les stratégies d’Account-Based Marketing (ABM) en proposant une plateforme unique dédiée à l’envoi automatisé de cadeaux d’entreprise. Son atout majeur est de favoriser une synergie parfaite entre les équipes de vente et de marketing grâce à des outils de communication intégrés et des campagnes de sensibilisation uniques. Le logiciel simplifie la personnalisation et l’expédition de cadeaux physiques ou numériques, tout en offrant des fonctionnalités de suivi avancées pour mesurer l’impact réel sur le pipeline commercial.

En transformant le sending en une science analytique, Sendoso renforce les liens émotionnels avec les prospects et clients, boostant ainsi l’engagement et les taux de conversion. C’est la solution stratégique par excellence pour les entreprises souhaitant se démarquer par une approche humaine et mémorable, garantissant ainsi un avantage concurrentiel décisif et une fidélisation accrue.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Sendoso

Voici notre avis sur Sendoso : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Sendoso est un logiciel ABM (account based marketing) que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).

Ce qu’on aime chez Sendoso :

Sendoso est une plateforme d’envoi de cadeaux personnalisés et d’expériences virtuelles pour développer le pipeline de ventes. Elle automatise la logistique des envois physiques (emballage, expédition) tout en garantissant une personnalisation totale pour les destinataires.

Avec un ROI moyen de 450 %, Sendoso permet d’humaniser les relations commerciales et d’accélérer les cycles de vente via des attentions opportunes et pertinentes.

Les alternatives à Sendoso : les meilleurs logiciels ABM (account based marketing)

Voici notre sélection d’alternatives à Sendoso (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Reachdesk
– SnackMagic
– Tremendous
– Postalytics
– Giftpack
– SnackMagic
– Xoxoday Plum
– Tremendous
– Alyce
– Printfection

Wrike et Really Simple Systems CRM se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 74 meilleures alternatives à Sendoso, Pipedrive obtient la meilleure note, suivi de Tableau, tandis que Sendoso se classe 36e. Pipedrive compte le plus grand nombre d’avis (2 344), contre 21 pour Sendoso.

Les utilisateurs estiment que Pipedrive offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Tableau, tandis que Sendoso arrive en 49e position. Ils considèrent également Pipedrive et Tableau comme les plus faciles à utiliser, Sendoso se classant 40e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Sendoso et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications ABM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Sendoso utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Sendoso, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Sendoso sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.