Ce qu’il faut retenir : Retention Science en bref
✅ Retention Science est un logiciel analytics boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Retention Science (ReSci) est une plateforme d’élite qui orchestre scrupuleusement l’engagement client par email via l’analyse prédictive. Ce logiciel souverain automatise la personnalisation à grande échelle pour convertir vos visiteurs en clients fidèles. En centralisant le suivi des données et la segmentation, il garantit une agilité exemplaire et une excellence marketing 24h/24.
| Type de logiciel | Logiciel analytics |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | RETENTIONSCIENCE.COM |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 28 |
| Nombre d’intégrations | + de 10 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / retentionscience.com |
Présentation de Retention Science
Retention Science : L’Architecture Digitale de la Fidélisation E-commerce par le Marketing Prédictif
Retention Science s’impose comme la puissance technologique de référence pour orchestrer scrupuleusement le marketing de cycle de vie au sein des entreprises de vente en ligne. Ce logiciel de rupture éradique sciemment les approximations publicitaires en utilisant l’analyse prédictive et la science des données pour personnaliser sciemment chaque message en fonction des centres d’intérêt uniques de l’acheteur. La force de ReSci réside dans sa capacité à identifier chirurgicalement le moment opportun, l’objet idéal et les recommandations de produits les plus pertinentes pour maximiser sciemment le chiffre d’affaires.Grâce à une intégration fluide des campagnes e-mail et SMS, l’outil automatise scrupuleusement l’accueil des nouveaux clients et la reconquête des profils à risque, boostant radicalement les taux d’engagement de 60 %. La plateforme offre aux marketeurs une visibilité panoramique sur les comportements d’achat futurs, permettant ainsi une réactivité décisionnelle de haute facture. Retention Science transforme le patrimoine informationnel client en un moteur de revenus agile, s’affirmant comme le partenaire stratégique indispensable pour toute marque souhaitant allier agilité numérique, excellence relationnelle et souveraineté sur sa stratégie de fidélisation mondiale.
Retention Science et l’intelligence artificielle
Retention Science est un logiciel analytics IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : recommandations sur mesure, traitement de volumes massifs d’informations …Retention Science est un logiciel analytics
Retention Science est un logiciel analytics américain.Qu’est-ce qu’un logiciel analytics ?
Un logiciel analytics est un outil puissant de traitement de données qui transforme des informations brutes en graphiques et rapports exploitables. Il permet de mesurer les performances d’un site web, d’une application ou d’une campagne marketing en suivant le comportement des utilisateurs. En identifiant les tendances et les points de friction, cet outil aide les décideurs à optimiser leurs stratégies, à améliorer l’expérience utilisateur et à baser leurs investissements sur des preuves tangibles plutôt que sur des intuitions.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels analytics
▶ Agents IA
▶ Agents IA Analytics
▶ Agents IA Automatisation
▶ Agents IA E-commerce
▶ Agents IA Email
▶ Agents IA Expérience client
ReSci (Retention Science) est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Retention Science
Tarifs des abonnements
Retention Science est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Retention Science est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Retention Science gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Retention Science dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Retention Science✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ReSci mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 178 progiciels analytics nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel analytics coute en moyenne 151,36 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Retention Science est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Retention Science : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Retention Science et nous en avons comptabilisé plus de 150 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Retention Science obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Retention Science : L’IA au service d’une fidélisation prédictive
Selon les clients, Retention Science est une plateforme transformatrice qui surpasse des concurrents comme Mailchimp grâce à son moteur d’intelligence artificielle, Cortex. D’après les utilisateurs, le logiciel excelle dans la segmentation intelligente et l’optimisation des offres, permettant d’envoyer le bon contenu au moment idéal du cycle de vie client.Selon les avis, cette approche personnalisée booste significativement les taux de conversion et le retour sur investissement. Si certains regrettent un coût élevé, une configuration initiale complexe ou un manque de réactivité du support technique par moments, la majorité souligne la valeur inestimable des gestionnaires de compte et la capacité de l’outil à transformer l’envoi d’e-mails en un levier stratégique performant.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je travaille chez Retention Science depuis plus d’un an et je dois dire que cette entreprise a complètement transformé la façon dont les entreprises abordent la fidélisation client. Retention Science résout une multitude de problèmes dans le secteur, et les avantages qu’elle apporte aux entreprises et aux employés sont vraiment remarquables.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Auparavant, je devais envoyer un e-mail A chaque client, mais maintenant, avec Retention Science, tout est géré directement et efficacement. Envoyer des e-mails est désormais un plaisir plutôt qu’une corvée.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐
Cette application est très facile A utiliser et très conviviale. J’étais sceptique lors de ma première utilisation, mais une fois que j’ai commencé A l’utiliser, tout s’est fait très facilement et maintenant je n’ai besoin d’aucune autre application ou logiciel.A qui s’adresse Retention Science ?
Le logiciel Retention Science s’adresse aux e-commerçants, responsables marketing, et équipes digitales qui veulent automatiser leurs campagnes email et SMS, personnaliser leurs messages, et augmenter leurs ventes en ligne grâce à une plateforme e-commerce primée et basée sur l’IA. Que vous soyez chef de produit, responsable CRM, ou entrepreneur, Retention Science vous permet de segmenter vos clients, de déclencher des envois ciblés, et de mesurer l’impact de vos actions, pour fidéliser votre audience et maximiser votre chiffre d’affaires. Grâce à ses outils de recommandations produits, de scénarios automatisés, et de testing A/B, Retention Science aide à réduire vos taux d’abandon, à booster vos conversions, et à optimiser votre ROI.Idéal pour les marques qui veulent scaler leur activité, Retention Science est une solution tout-en-un pour piloter votre stratégie de rétention et créer des relations durables avec vos clients.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises State, BURST Oral Care, Draper James, rothys, Garmentory… )
Les fonctionnalités de Retention Science
Retention Science : La Solution Analytics pour une Gestion des Connaissances
Retention Science est un logiciel analytics, conçu pour aider les entreprises, marketeurs, et analystes à gérer leurs connaissances, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour la gestion des connaissances, les indicateurs de performance, et le suivi des visiteurs du site web, avec des fonctionnalités comme les campagnes automatisées, l’automatisation du marketing, et le tableau de bord.Retention Science permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Retention Science est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion analytics, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Retention Science
| Automatisation du marketing | Campagnes d’e-mailing automatisées |
| Analyse prédictive | Segmentation client |
| Fidélisation des prospects | Notation des prospects |
| Cartographie du parcours client | Marketing multicanal |
| A/B testing | Tests multivariés |
| Analyse et suivi du retour sur investissement | Suivi comportemental |
| Contenu dynamique | Campagnes personnalisées |
| Marketing par SMS | Notifications push |
| Pages de destination | Qualification des prospects |
| Gestion des prospects | Gestion des canaux |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Retention Science offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel analytics Retention Science offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel analytics :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Retention Science peut se connecter à plus de 10 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Retention Science
| Justuno | BigCommerce | Jebbit |
| Digioh | Privy | ReCharge |
| Curalate | LeadsBridge | Attentive |
| Digioh |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Retention Science est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur RETENTIONSCIENCE.COM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jerry Jao à l’adresse Santa Monica, California.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( retentionscience.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel analytics est RETENTIONSCIENCE.COM.Il a réalisé 1 levée de fonds ($10.3M) et un CA 2023 : $3.7M
Retention Science : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Retention Science : L’IA au service du marketing prédictif pour le e-commerceRetention Science révolutionne le marketing par e-mail en intégrant une intelligence artificielle capable d’automatiser l’intégralité du cycle de vie client. Son avantage primordial repose sur l’optimisation prédictive qui supprime les conjectures en adaptant automatiquement le contenu, les recommandations de produits et les moments d’envoi à chaque profil individuel. Cette approche hyper-personnalisée garantit une hausse significative des taux de conversion et du revenu généré par e-mail.
Grâce à sa plateforme unifiée de données clients, le logiciel fournit une segmentation d’une précision chirurgicale, identifiant les risques de désengagement et prédisant la valeur à vie (LTV) des acheteurs. En simplifiant les flux de travail complexes des marketeurs, Retention Science permet d’atteindre une efficacité opérationnelle exemplaire, transformant les données brutes en stratégies de rétention puissantes pour bâtir une fidélité durable et une croissance pérenne de votre marque en ligne.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Retention Science
Voici notre avis sur Retention Science : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Retention Science est un logiciel analytics à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Retention Science :
Retention Science utilise l’IA pour automatiser les campagnes d’emailing e-commerce de manière ultra-personnalisée. La plateforme prédit le contenu, l’objet et le moment d’envoi idéal pour chaque client.
En optimisant le cycle de vie client, elle maximise la fidélisation et le chiffre d’affaires tout en simplifiant la gestion marketing.
Les alternatives à Retention Science : les meilleurs logiciels analytics
Voici notre sélection d’alternatives à Retention Science (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Active Campaign
– Brevo
– Hubspot CRM
– Moosend
– Klaviyo
– Ada
– ActiveCampaign
– Adobe Marketo Engage
– Ontraport
– OutboundEngine
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Retention Science et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Retention Science utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Retention Science, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Retention Science sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.