Ce qu’il faut retenir : Retail Pro en bref
✅ Retail Pro est un logiciel pour commerce de détail accessible sur abonnement à partir de 119,00 € par mois.❤️ Leader mondial depuis 25 ans, Retail Pro propose une suite logicielle complète pour la gestion du commerce de détail. Elle combine point de vente (POS), visualisation des stocks en temps réel et planification des marchandises. Ce système fiable aide les détaillants à optimiser leurs opérations sur tous les canaux de vente, notamment dans la région Asie-Pacifique.
| Type de logiciel | Logiciel pour commerce de détail |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INTEGRATED RETAIL MANAGEMENT CONSULTING PTE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 119,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / retailpro.com |
Présentation de Retail Pro
Retail Pro : La solution de point de vente dynamique pour une gestion de détail sur mesure
Spécialement conçu pour les exigences du commerce moderne, Retail Pro offre une plateforme de gestion de détail d’une flexibilité rare, capable de s’ajuster précisément à l’image de marque et aux processus spécifiques de chaque enseigne. Ce logiciel robuste centralise les fonctions vitales telles que l’encaissement, le contrôle des stocks en temps réel et le réapprovisionnement automatique, tout en intégrant des outils d’analyse de performance basés sur des indicateurs clés. Grâce à une interface utilisateur entièrement personnalisable et intuitive, les détaillants peuvent optimiser leurs flux de travail et améliorer l’efficacité de leur personnel, que ce soit en magasin ou à distance via le web.La force de l’outil réside également dans sa capacité d’intégration : son architecture ouverte permet une synchronisation parfaite avec des écosystèmes tiers, incluant les systèmes de comptabilité, les plateformes e-commerce et les programmes de fidélité. En fournissant une vision granulaire de la relation client (CRM) et du merchandising, Retail Pro aide les commerçants à anticiper les tendances et à maintenir une communication fluide avec leurs acheteurs. Utilisé par des milliers de professionnels à travers le monde, ce système évolutif garantit une gestion rigoureuse des entrepôts et des commandes multicanales, transformant chaque point de vente en un centre de profit hautement performant.
Sa simplicité de mise en oeuvre, alliée à une assistance technique complète, en fait l’allié stratégique idéal pour les entreprises souhaitant pérenniser leur croissance dans un secteur de plus en plus compétitif.
Retail Pro et l’intelligence artificielle
Retail Pro est un logiciel pour commerce de détail qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IARetail Pro est un logiciel pour commerce de détail
Retail Pro est un logiciel pour commerce de détail américain relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel pour commerce de détail ?
Un logiciel pour commerce de détail centralise la gestion des ventes physiques et en ligne. Il combine les fonctions de caisse (POS), le suivi des stocks en temps réel et la gestion des programmes de fidélité. En automatisant les réassorts et en analysant les habitudes d’achat, cet outil aide les commerçants à optimiser leurs marges et à offrir une expérience client fluide. C’est le moteur indispensable pour piloter la rentabilité d’un magasin tout en simplifiant les tâches administratives.
▶ Logiciels pour commerce de détail
Retail Pro est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Retail Pro
Tarifs des abonnements
Retail Pro est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Retail Pro est de 119,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Pay As You Grow | 119,00 € /mois et /utilisateur |
Retail Pro gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Retail Pro est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Pay As You Grow : 119,00 € /mois et /utilisateur
- PAYEZ COMME VOUS GRANDISSEZ
- Démarrez dès aujourd’hui avec Retail Pro pour vos magasins à 119 USD par mois pour l’utilisateur initial de chaque emplacement et seulement 99 USD par mois pour chaque utilisateur supplémentaire par emplacement
- DERNIERES MISES à JOUR DU LOGICIEL
- Accès gratuit aux dernières mises à jour et améliorations, et nouvelles fonctionnalités
- FORMATION ET DOCUMENTATION EN LIGNE
- Formation en ligne pour toute votre équipe + vidéos et documentation de référence rapide
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Retail Pro✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Retail Pro mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 171 progiciels pour commerce de détail nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour commerce de détail coute en moyenne 136,04 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Retail Pro est donc à notre avis relativement bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Retail Pro : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Retail Pro et nous en avons comptabilisé plus de 114 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Retail Pro obtient une note moyenne de 7,90/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 90,35% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8/10
– Rapport qualité / prix : 8/10
Retail Pro : une personnalisation poussée entachée par des lenteurs critiques
Selon les avis, Retail Pro offre des options de personnalisation très avancées et une API puissante permettant de connecter le logiciel à n’importe quel ERP, ce qui en fait une solution Full Stack pour le commerce de détail. Cependant, la version 9.4 fait l’objet de critiques virulentes : d’après les utilisateurs, elle est extrêmement lente, instable et manque de fonctionnalités de filtrage basiques.Les clients déplorent l’impossibilité de modifier les formats de rapports préchargés et signalent un support technique dont chaque intervention est facturée. Selon les avis, les mises à jour provoquent souvent des interruptions d’activité coûteuses.
Malgré une interface jugée intuitive par certains, la lourdeur de la base de données Oracle et les problèmes de conformité technique transforment parfois l’utilisation en un véritable défi opérationnel.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
La version 9.4 est extrêmement lente et ne présente aucune fonctionnalité ni avantage justifiant le passage de la version 8 à la version 9.4. Si vous appréciez le manque de fonctionnalités et le visionnage d’une roue qui tourne indéfiniment, vous adorerez Rpro 9.4.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
La version 9.4 est extrêmement lente et ne présente aucune fonctionnalité ni avantage justifiant le passage de la version 8 à la version 9.4. Si vous appréciez le manque de fonctionnalités et le visionnage d’une roue qui tourne indéfiniment, vous adorerez Rpro 9.4.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Options de personnalisation très poussées. Compatibilité EMV, un atout majeur. Modules performants de gestion des employés et des clients. Fonctionnalités de reporting avancées.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Impossible de modifier les formats de rapports préchargés pour les adapter à nos besoins. Quelques petits dysfonctionnements subsistent, notamment avec les cartes préchargées, mais le service client est généralement très réactif.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Retail Pro 9.4 est un produit très malheureux.A qui s’adresse Retail Pro ?
Le logiciel Retail Pro s’adresse aux détaillants du monde entier, qu’ils soient indépendants, franchisés, ou grands groupes, qui recherchent un logiciel de gestion pour le commerce de détail flexible, multilingue, et multinational pour piloter leurs activités, optimiser leurs stocks, et améliorer leur expérience client. Que vous soyez responsable de magasin, directeur commercial, ou entrepreneur, Retail Pro vous permet de gérer vos ventes, de suivre vos performances, et de coordonner vos canaux, pour renforcer votre compétitivité et fidéliser votre clientèle. Grâce à ses 35 ans d’expertise, ses fonctionnalités avancées, et son support international, Retail Pro aide les détaillants à réduire leurs coûts, à automatiser leurs processus, et à s’adapter aux évolutions de leur marché.Idéal pour les secteurs exigeants comme la mode, l’électronique, ou la beauté, Retail Pro est une solution de référence pour transformer votre gestion et créer des expériences shopping exceptionnelles.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Hanna Andersson, Victoria’S Secret, Sag-Aftra, The American Red Cross, Anthony & Co… )
Les fonctionnalités de Retail Pro
Retail Pro : Gestion de point de vente et commerce omnicanal
Retail Pro s’impose comme une solution d’élite pour le commerce de détail, offrant une gestion multi-sites et multi-magasins performante. Le logiciel combine un système de point de vente (PDV) mobile avec un CRM robuste et une gestion des stocks en temps réel.Ses fonctionnalités phares englobent la facturation TVA, le suivi des commissions et les programmes de fidélité. Retail Pro facilite l’intégration e-commerce et le marketing de proximité (IoT). Doté d’outils de reporting analytique, de gestion des retours et de traitement des paiements sécurisés, il permet aux détaillants de piloter les prix, les promotions et le personnel au sein d’un environnement sécurisé par des autorisations granulaires.
Liste des fonctionnalités de Retail Pro
| Point de vente (POS) | Gestion des stocks |
| Gestion multi-sites | CRM |
| Programme de fidélité | Gestion des commandes |
| E-commerce | Reporting et analyse |
| Gestion des fournisseurs | Gestion des prix |
| Suivi des ventes | Facturation |
| Gestion multi-magasins | Lecture de codes-barres |
| Gestion des retours et échanges | Promotions et remises |
| Gestion de magasin | Traitement des paiements |
| Cartes cadeaux | Terminal de paiement mobile |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Retail Pro offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel pour commerce de détail Retail Pro offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel pour commerce de détail :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Retail Pro peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Retail Pro est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 191 66 05 72 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INTEGRATED RETAIL MANAGEMENT CONSULTING PTE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Folsom, CA.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( retailpro.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel pour commerce de détail est INTEGRATED RETAIL MANAGEMENT CONSULTING PTE.Il a réalisé un CA 2021 : 10 M$ à 50 M$
Retail Pro : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Retail Pro
Voici notre avis sur Retail Pro : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Retail Pro est un logiciel pour commerce de détail que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).Ce qu’on aime chez Retail Pro :
Retail Pro est une application SaaS de gestion de commerces ergonomique et bien conçue, accessible sur tous les systèmes via navigateur web. Ce programme sécurisé délocalise le stockage des données et assure une maintenance automatique par l’éditeur.
Il offre une base de savoir riche pour optimiser vos opérations de vente et vos stocks via une interface simple.
Les alternatives à Retail Pro : les meilleurs logiciels pour commerce de détail
Voici notre sélection d’alternatives à Retail Pro (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– iVend Retail
– Wooqer
– Crosslist
– eFacto Retail
– NEWSTORE
– Netsuite Retail
– Creatio
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP
– Moz Pro
Lightspeed Retail et Cin7 se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Retail Pro, Square Point of Sale arrive en tête, suivi de SimpleConsign, tandis que Retail Pro se classe 87e. Square Point of Sale compte le plus grand nombre d’avis (1 742), contre un seul pour Retail Pro.
Les utilisateurs estiment que Square Point of Sale offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de PHP Point of Sale, tandis que Retail Pro se classe 82e. Enfin, les utilisateurs considèrent Square Point of Sale et Lightspeed Retail comme les plus faciles à utiliser, Retail Pro occupant la 86e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Retail Pro et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour commerce de détail du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Retail Pro utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Retail Pro, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Retail Pro sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.