ResolveAI

Ce qu’il faut retenir : ResolveAI en bref

✅ ResolveAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 24,00 € par mois.

❤️ ResolveAI propose des chatbots de service client basés sur la technologie ChatGPT, capables de comprendre précisément les demandes complexes. Les entreprises peuvent former l’IA avec leurs propres documents et personnaliser entièrement l’avatar et la personnalité du bot. C’est une solution flexible pour automatiser le support tout en conservant une image de marque cohérente.

Type de logiciel	Logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	RESOLVEAI
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 24,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 6
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / resolveai.co

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de Chatbot IA / Agent IA (comme Botnation, BotEngine et Chatbot.com ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur ResolveAI ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de ResolveAI

ResolveAI : L’intelligence artificielle au service d’un support client autonome et personnalisé

ResolveAI se positionne comme la technologie de chatbot IA la plus performante du marché, exploitant la puissance de ChatGPT pour offrir aux entreprises une assistance clientèle automatisée, précise et disponible 24h/24 et 7j/7. Ce logiciel SaaS innovant permet aux organisations d’entraîner leurs agents conversationnels directement sur leur propre base de connaissances et leur documentation interne, garantissant ainsi des réponses parfaitement adaptées à leur fonctionnement spécifique. La force de la plateforme réside dans son haut niveau de personnalisation : de l’avatar au message de bienvenue, chaque bot reflète l’image de marque et l’identité de l’entreprise pour une expérience utilisateur fluide et humanisée.

ResolveAI optimise le service client en résolvant les problèmes en temps réel, du dépannage technique aux questions générales, tout en permettant une transition transparente vers un agent humain grâce à un système d’alertes en direct pour les cas complexes. Les dirigeants bénéficient d’un tableau de bord analytique complet pour suivre les performances du chatbot, enrichir les listes de diffusion et améliorer continuellement la documentation à partir des interactions réelles. L’outil s’intègre facilement à n’importe quel site web, libérant les équipes des tâches répétitives pour qu’elles se concentrent sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Avec sa garantie de remboursement et son engagement pour une innovation constante, ResolveAI transforme le support traditionnel en un levier d’engagement intelligent et proactif, capable d’automatiser aussi bien le service après-vente que les processus de recrutement ou la gestion de bases de connaissances internes.

ResolveAI et l’intelligence artificielle

ResolveAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : anticipation des comportements d’achat et des les fluctuations du marché, hyper-personnalisation …

ResolveAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA

ResolveAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA canadien.

Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot

ResolveAI est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de ResolveAI

Tarifs des abonnements

ResolveAI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de ResolveAI est de 24,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Hobby	24,00 € /mois et /utilisateur
Starter	44,00 € /mois et /utilisateur
Plus	89,00 € /mois et /utilisateur
Agency	299,00 € /mois et /utilisateur

ResolveAI gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• ResolveAI est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Hobby : 24,00 € /mois et /utilisateur

• ResolveAI dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Starter : 44,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Hobby
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Plus : 89,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Starter
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Agency : 299,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Plus
• Aucune limitation sur les fonctionnalités (IA, automatisation, scalabilité …)
• Accès intégral à l’API
• Sécurité renforcée
• Accès prioritaire au support technique du SAV (helpdesk)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ResolveAI

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ResolveAI mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ResolveAI est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

ResolveAI : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ResolveAI et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel ResolveAI obtient une note moyenne de 6,80/10 de la part de ses utilisateurs

ResolveAI : Le catalyseur de performance pour le développement logiciel

Selon les clients, ResolveAI est une solution révolutionnaire qui transforme radicalement les cycles de production technologique. D’après les utilisateurs, l’implémentation de cette plateforme permet une accélération spectaculaire du rythme d’itération, multipliant par six la vitesse de développement au sein des équipes.

Le point fort du logiciel réside dans sa capacité à prendre en charge la maintenance d’une part importante du code, ce qui permet d’externaliser des tâches chronophages et complexes. Bien que les économies annuelles précises soient parfois difficiles à chiffrer, les avis s’accordent sur le fait qu’elles sont considérables et que les projets se déroulent avec une fluidité accrue.

Selon les témoignages, cet outil place les entreprises dans une excellente position stratégique en facilitant le passage à l’échelle. En résumé, d’après les utilisateurs, ResolveAI est un produit de grande qualité qui change la donne pour les professionnels en quête d’efficacité opérationnelle.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

D’un point de vue commercial : notre vitesse de développement a été multipliée par six. La maintenance d’une grande partie du code est externalisée, car elle est prise en charge par la plateforme. Difficile de quantifier les économies annuelles, mais elles sont considérables. Les projets se déroulent plus facilement grâce à une accélération du rythme d’itération.

A qui s’adresse ResolveAI ?

Le logiciel ResolveAI s’adresse aux propriétaires de petites et moyennes entreprises, aux gestionnaires de sites e-commerce et aux responsables du service client qui souhaitent automatiser leur assistance utilisateur sans avoir de connaissances en programmation. Dans un marché où la réactivité est la clé de la fidélisation, ResolveAI offre une plateforme intuitive permettant de créer un chatbot IA personnalisé et disponible 24h/24 et 7j/7. Ce logiciel permet de connecter facilement les pages web, les documents internes et toutes les autres ressources de données de votre entreprise pour entraîner un agent intelligent capable de répondre avec précision aux questions de vos clients.

Que vous soyez un artisan, une startup ou une agence de services, ResolveAI transforme votre site web en une plateforme interactive capable de qualifier des leads, de résoudre des problèmes courants ou d’orienter les visiteurs vers les bonnes informations. En éliminant le besoin de codage, ResolveAI rend l’intelligence artificielle accessible à tous, permettant un gain de temps considérable pour vos équipes et une amélioration immédiate de l’expérience client.

C’est la solution idéale pour les structures qui veulent offrir un support professionnel et instantané tout en maîtrisant leurs coûts opérationnels.

Les fonctionnalités de ResolveAI

ResolveAI : Agents IA conversationnels et support client intelligent

ResolveAI s’affirme comme une solution d’élite pour les assistants virtuels, utilisant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour automatiser les interactions clients. Le logiciel facilite le traitement du langage naturel (NLP) pour offrir des réponses automatisées précises via un chatbot ou un chat en direct.

Ses capacités phares incluent la compréhension contextuelle et l’auto-apprentissage à partir des bases de connaissances de l’entreprise. ResolveAI optimise le service client en réduisant les temps de réponse et en gérant les requêtes répétitives 24h/24. Cette solution agile assure une intégration fluide aux sites web, transformant chaque interaction utilisateur en un dialogue fluide et intelligent pour une expérience client augmentée.

Liste des fonctionnalités de ResolveAI

Chatbot	Assistant virtuel
Réponses automatisées	IA/Apprentissage automatique
Traitement du langage naturel	Chat en direct

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

ResolveAI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA ResolveAI offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique ResolveAI peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

API

Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

ResolveAI est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur RESOLVEAI vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Toronto, Canada.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( resolveai.co ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est RESOLVEAI.

Il a réalisé un CA 2023 : $14.4K

ResolveAI : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

ResolveAI : assistance client multilingue pour une expérience personnalisée et scalable

ResolveAI est une plateforme d’assistance client intelligente, conçue pour automatiser et personnaliser les interactions, tout en s’adaptant à l’image de marque des entreprises. Grâce à ses réponses personnalisées et son support multilingue, ResolveAI permet aux équipes customer service, e-commerce et support technique de répondre aux demandes en temps réel, 24/7, sans surcoût. La plateforme se distingue par sa politique de remboursement de 30 jours, qui garantit la satisfaction, et par ses fonctionnalités avancées, comme l’assistance automatisée, les conversations en direct et les informations client en temps réel.

Avec une intégration facile aux CRM et outils métiers, ResolveAI améliore l’engagement, réduit les temps de réponse et scale les opérations.

Idéal pour les startups, les PME et les grandes marques, ResolveAI est la solution clé pour fidéliser les clients, optimiser les coûts et offrir une expérience utilisateur sans couture.

Ses inconvénients & points faibles

ResolveAI : Un manque de flexibilité pour les équipes

Le logiciel de support client ResolveAI présente des limitations structurelles qui brident son efficacité opérationnelle. On note d’abord des limites de conversations actives très restreintes, ce qui peut paralyser le service lors de pics d’affluence. Pour les agences, le fait de ne pouvoir créer que 4 chatbots au maximum avec le forfait Pro est un frein majeur à la scalabilité.

On regrette également l’absence de fonctionnalité d’équipe fixe, compliquant la collaboration entre agents humains sur les tickets complexes. Enfin, l’outil souffre d’une prise en charge linguistique limitée dans sa version bêta actuelle, ce qui restreint son usage aux marchés purement anglophones et empêche tout déploiement international cohérent pour une marque globale.

Notre avis final sur ResolveAI

Voici notre avis sur ResolveAI : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, ResolveAI est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à envisager.

Ce qu’on aime chez ResolveAI :

Resolveai propose une technologie de chatbot IA performante répondant précisément aux demandes clients et dépannages techniques en temps réel. Ce logiciel permet aux entreprises de fournir une assistance personnalisée de haute qualité à chaque utilisateur.

Centralisez votre support avancé et améliorez la satisfaction client grâce à une plateforme de chat automatique, polyvalente et très fiable.

Les alternatives à ResolveAI : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA

Voici notre sélection d’alternatives à ResolveAI (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– SmatBot
– Alana
– ChatGPT
– Messenger Bot
– WebWhiz
– ChatNode
– Fini AI
– LiveChatAI
– Alterra
– AWS Console

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur ResolveAI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ResolveAI utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ResolveAI, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ResolveAI sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.