Ce qu’il faut retenir : Relay.app en bref
✅ Relay.app est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.❤️ Relay.app orchestre scrupuleusement vos flux de travail via des agents d’IA d’élite intégrant l’intervention humaine. Ce système souverain permet de créer des automatisations chirurgicales qui travaillent pour vous avec une précision irréprochable. C’est l’atout technologique indispensable pour industrialiser vos processus métier et asseoir une autorité souveraine sur votre agilité.
| Type de logiciel | Logiciel de Chatbot IA / Agent IA |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | RELAY.APP |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 5 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / relay.app |
Présentation de Relay.app
Relay.app : L’excellence de l’automatisation agentique par contrôle humain souverain
Relay.app s’impose comme la plateforme logicielle souveraine de référence pour orchestrer scrupuleusement vos flux de travail automatisés via des agents d’intelligence artificielle intelligents. Ce système d’élite permet de concevoir chirurgicalement des agents capables de piloter scrupuleusement plus de 100 applications majeures comme Gmail, HubSpot ou Notion, tout en garantissant une prévisibilité irréprochable grâce à une architecture par organigramme. La force majeure de Relay.app réside dans sa fonctionnalité unique d’intervention humaine, permettant d’insérer scrupuleusement des points de contrôle pour l’approbation ou la saisie de données, éradiquant ainsi scrupuleusement les erreurs algorithmiques opaques.En automatisant scrupuleusement l’extraction d’informations et la synthèse de contenus complexes, l’outil favorise une agilité opérationnelle exemplaire pour les entreprises souhaitant industrialiser scrupuleusement leur productivité. La plateforme garantit une visibilité souveraine sur chaque processus exécuté, transformant la gestion technique laborieuse en un parcours numérique fluide, stable et parfaitement maîtrisé. Relay.app constitue ainsi l’instrument technologique indispensable pour asseoir une autorité solide sur vos outils de travail et piloter scrupuleusement votre réussite organisationnelle avec une rigueur professionnelle de premier plan.
Relay.app et l’intelligence artificielle
Relay.app est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : identification des tendances invisibles à l’œil nu dans des millions de lignes de données, interface naturelle (interaction avec les machines par la voix) …Relay.app est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA
Relay.app est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA.Qu’est-ce qu’un logiciel de Chatbot IA / Agent IA ?
Un logiciel de chatbot est une interface de conversation automatisée capable de répondre aux questions des utilisateurs en temps réel. Basé sur des règles prédéfinies ou des arbres de décision, il traite les requêtes courantes comme le suivi de commande ou les horaires d’ouverture. Intégré sur un site web ou une application de messagerie, il assure une assistance 24h/24, soulageant ainsi les services clients des tâches répétitives tout en offrant une réponse instantanée et cohérente aux visiteurs.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de Chatbot IA / Agent IA
▶ Agents IA
▶ Agents IA Chatbot
▶ Agents IA Email
Relay app est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Relay.app
Tarifs des abonnements
Relay.app est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Relay.app est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 19,00 € /mois et /utilisateur |
Relay.app gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Relay.app est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 19,00 € /mois et /utilisateur
- Relay.app dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Relay.app✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Relay.app mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 262 progiciels de Chatbot IA / Agent IA nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de Chatbot IA / Agent IA coute en moyenne 92,03 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Relay.app est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Relay.app : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Relay.app et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Relay.app obtient une note moyenne de 9/10 de la part de ses utilisateurs
Relay.app : L’assistant discret pour des flux de travail sans accroc
D’après les utilisateurs, Relay.app est une plateforme d’automatisation puissante et sous-estimée qui centralise efficacement les outils de travail comme Slack, Gmail et Google Sheets. Selon les avis, le logiciel permet d’éliminer les tâches répétitives, telles que les copier-coller entre le CRM et les e-mails, tout en conservant un contrôle humain grâce à des validations par IA.Les clients apprécient la simplicité de configuration et la fluidité des processus de recrutement ou de prospection marketing. En résumé, selon les clients, Relay.app agit comme un assistant discret fonctionnant en arrière-plan, offrant des gains de temps considérables dès la mise en place sans nécessiter de connaissances en programmation.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je l’ai testé pour automatiser certaines étapes du processus de recrutement : suivis, rappels et synthèses. Ce sont les petits gains de temps qui font la différence. Configuration simple, on n’a pas l’impression qu’un robot a envahi notre boîte mail.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Relay.app Franchement, c’est un peu sous-estimé. Ça centralise tous mes outils et je n’ai plus besoin de faire des copier-coller entre mes e-mails, mon CRM et mes tâches. C’est comme avoir un assistant discret qui travaille en arrière-plan.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai testé Relay sur plusieurs campagnes de prospection et c’est vraiment performant. L’intégration avec Gmail a été rapide, l’IA rédige les réponses et les soumet pour approbation, ce qui me permet de garder un contrôle humain sur chaque envoi. Attention, ce n’est pas un simple outil pour rédiger ses e-mails une seule fois : c’est une plateforme d’automatisation qui gère particulièrement bien les e-mails.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un outil incroyablement puissant pour automatiser les processus marketing ! Il permet de gagner un temps précieux et assure un fonctionnement fluide sur toutes les plateformes.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
J’ai testé Relay sur plusieurs campagnes de prospection et c’est vraiment performant. L’intégration avec Gmail a été rapide, l’IA rédige les réponses et les soumet pour approbation, ce qui me permet de garder un contrôle humain sur chaque envoi. Attention, ce n’est pas un simple outil pour rédiger ses e-mails une seule fois : c’est une plateforme d’automatisation qui gère particulièrement bien les e-mails.A qui s’adresse Relay.app ?
Le logiciel Relay.app s’adresse aux entreprises, aux équipes opérationnelles, aux développeurs, et aux utilisateurs d’applications SaaS, qui souhaitent automatiser leurs tâches, connecter leurs outils, et créer des flux de travail intelligents sans écrire de code. Que vous soyez un marketeur cherchant à synchroniser ses campagnes, un commercial voulant mettre à jour son CRM, ou une équipe support souhaitant automatiser ses tickets, Relay.app propose une plateforme low-code pour déclencher des actions, orchestrer des processus, et intégrer plus de 100 applications (Slack, Gmail, Salesforce, etc.). Grâce à son interface visuelle, ses modèles prêts à l’emploi, et son moteur d’automatisation, ce logiciel permet aux utilisateurs de gagner du temps, de réduire les erreurs, et de se concentrer sur leur coeur de métier.Relay.app est particulièrement adapté aux secteurs dynamiques (tech, SaaS, e-commerce), où l’efficacité, la collaboration, et la scalabilité sont des enjeux clés pour optimiser les opérations.
Les fonctionnalités de Relay.app
Liste des fonctionnalités de Relay.app
| Tableau de bord d’activité | Intégrations tierces |
| Accès mobile | Import/export de données |
| Rapports et statistiques |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Relay.app offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de Chatbot IA / Agent IA Relay.app offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Relay.app peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Relay.app est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur RELAY.APP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( relay.app ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de Chatbot IA / Agent IA est RELAY.APP.Relay.app : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Relay.app : L’automatisation intelligente avec supervision humaineRelay.app se distingue comme une plateforme d’automatisation de nouvelle génération, conçue pour fluidifier les flux de travail complexes à travers de multiples applications professionnelles. Sa force réside dans sa capacité unique à intégrer des fonctionnalités d’IA directement dans vos processus existants, tout en permettant une intervention humaine stratégique pour la supervision et la validation des décisions automatisées. Le logiciel facilite le développement d’agents d’IA personnalisés adaptés à des fonctions métier spécifiques, garantissant ainsi une précision et une pertinence accrues.
En automatisant les tâches routinières chronophages, Relay.app libère un temps précieux pour vos équipes tout en assurant une cohérence parfaite de l’information entre vos outils CRM, de communication et de gestion. C’est la solution idéale pour les entreprises souhaitant allier la puissance de l’IA à l’expertise humaine pour bâtir une infrastructure opérationnelle agile, sécurisée et hautement performante.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Relay.app
Voici notre avis sur Relay.app : avec la note de 7,6/10 que nous lui attribuons, Relay.app est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Relay.app :
Relay.app rationalise les flux de travail en intégrant diverses applications avec des automatisations IA incluant une intervention humaine unique. L’outil facilite la synthèse de contenu, l’extraction de données et la validation de points de contrôle.
C’est une solution flexible pour les entreprises souhaitant améliorer leur efficacité tout en gardant un contrôle précis sur leurs processus numériques automatisés.
Les alternatives à Relay.app : les meilleurs logiciels de Chatbot IA / Agent IA
Voici notre sélection d’alternatives à Relay.app (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– BotEngine
– Chatbot.com
– Botnation
– Tidio
– Iadvize
– Landbot
– Chatfuel
– Olark
– TARS
– Collect.chat
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Relay.app et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de Chatbot IA / Agent IA du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Relay.app utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Relay.app.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Relay.app sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.