Ce qu’il faut retenir : Presto en bref
✅ Presto est un logiciel de transcription boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Presto est une plateforme polyvalente offrant une transcription audio d’élite pour les professionnels. En parallèle, son moteur SQL distribué open source orchestre scrupuleusement l’analyse du Big Data. Qu’il s’agisse d’optimiser la prise de commande au drive-thru ou de créer des guides no-code intuitifs, Presto garantit une agilité opérationnelle et une rentabilité accrue pour vos flux de données.
| Type de logiciel | Logiciel de transcription |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | PRESTO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 22 |
| Nombre d’intégrations | + de 10 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / presto.com |
Présentation de Presto
Presto : L’Orchestration Technologique de la Restauration et de l’Analyse de Données
Presto se distingue comme une solution technologique polyvalente d’élite, déclinant sa puissance pour répondre tant aux défis opérationnels de la restauration qu’à l’ingénierie des requêtes analytiques massives. Sous son versant logiciel de gestion de salle, la plateforme révolutionne l’expérience client grâce à un kit sans contact permettant scrupuleusement de commander et de régler via QR code, optimisant ainsi la rentabilité des établissements leaders comme Chili’s ou Applebee’s. La force de Presto AI réside dans son module d’automatisation pour services au volant, capable de gérer sciemment jusqu’à 95 % des commandes de manière autonome, éradiquant ainsi les contraintes liées à la pénurie de main-d’oeuvre.Parallèlement, sa dimension moteur de requêtes SQL distribué permet aux data scientists d’exécuter des analyses interactives sur des sources de données allant du gigaoctet au pétaoctet avec une vélocité exceptionnelle. Doté de capacités en vision par ordinateur et objets connectés, le système transforme sciemment les opérations de terrain en insights stratégiques actionnables. Presto s’affirme comme le partenaire technologique indispensable pour toute structure souhaitant allier excellence opérationnelle, réactivité décisionnelle et souveraineté sur son patrimoine de données au sein d’un marché mondialisé exigeant.
Presto et l’intelligence artificielle
Presto est un logiciel de transcription IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : amélioration de la qualité des résultats dans les tâches techniques, automatisation des tâches répétitives …Presto est un logiciel de transcription
Presto est un logiciel de transcription américain.Qu’est-ce qu’un logiciel de transcription ?
Un logiciel de transcription transforme automatiquement les enregistrements audio ou vidéo en texte écrit grâce à la reconnaissance vocale. Il permet de convertir des entretiens, des réunions ou des conférences en documents éditables avec une grande rapidité. Souvent doté d’outils d’identification des locuteurs et d’horodatage, cet outil simplifie la création de comptes rendus et l’archivage de contenus oraux, offrant un gain de temps précieux pour les journalistes, les chercheurs et les professionnels de santé.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels de transcription
▶ Agents IA
▶ Agents IA Automatisation
▶ Agents IA Ventes
Presto est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Presto
Tarifs des abonnements
Presto est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Presto est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Presto Contactless | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Presto gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Kit de démarrage rapide avec une tablette pour afficher les commandes, les cartes de tente de table et les autocollants de code QR
- Menu mobile pouvant être créé en ligne
- Portail Web pour une édition facile du menu
- Options de commande et de paiement pour des repas sur place entièrement sans contact
- Menu et paiement options de commande via un serveur
- Options de précommande et de paiement pour les commandes sur place ou à emporter
- Paiement des commandes par téléphone pour les commandes passées par téléphone
- Liste d’attente numérique permettant aux invités de s’enregistrer à l’aide de leur smartphone
- Profils d’invités personnalisés indiquant leurs préférences alimentaires et leurs antécédents commandes
- Collecte d’e-mails pour des promotions ciblées afin d’encourager les visites répétées
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Presto✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Presto mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 39 progiciels de transcription nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de transcription coute en moyenne 41,1 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Presto est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Presto : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Presto et nous en avons comptabilisé plus de 74 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Presto obtient une note moyenne de 8,87/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Presto : La vélocité au service de l’analyse de données massives
D’après les utilisateurs, Presto s’impose comme un moteur de requêtes distribuées d’une flexibilité rare, capable de se connecter à une multitude de sources comme Hive ou MySQL pour traiter des pétaoctets de données à une vitesse fulgurante. Selon les avis, sa facilité d’implémentation et la rapidité de ses réponses permettent aux analystes d’étendre leurs calendriers de travail sans craindre les contraintes de temps habituelles.Cependant, selon les clients, certaines limitations techniques sur les instructions de modification (DROP, DELETE) et une forte consommation de ressources système empêchent parfois une dépendance exclusive à l’outil pour un traitement de bout en bout. Malgré ces points de vigilance, le logiciel est plébiscité pour sa capacité à unifier des environnements de données hétérogènes et à servir de base arrière performante pour des outils de visualisation.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Presto offre une flexibilité immense permettant aux utilisateurs de se connecter A de multiples sources de données comme Hive et MySQL. Sa capacité A traiter des pétaoctets de données A une vitesse fulgurante le place en tête de la concurrence.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages : Prime MLM Software propose des services de développement de logiciels MLM exceptionnels, dotés d’une gamme complète de fonctionnalités permettant aux entreprises MLM d’opérer efficacement et d’optimiser leur potentiel. Inconvénients : Bien que le logiciel soit principalement conçu pour une utilisation en ligne, certaines entreprises MLM peuvent avoir besoin de fonctionnalités hors ligne, notamment dans les régions où la connexion Internet est instable. Les capacités hors ligne pourraient être améliorées. Prime MLM Software a fait ses preuves en tant qu’entreprise de développement de logiciels MLM fiable et innovante. Son engagement A concevoir des solutions MLM performantes, personnalisables et conviviales est remarquable. Les clients peuvent gérer efficacement leurs réseaux de marketing multiniveau, suivre leurs ventes et contrôler leurs performances en toute simplicité. Les fonctionnalités de sécurité robustes du logiciel garantissent la protection des données sensibles et empêchent tout accès non autorisé.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages : Outils de reporting et d’analyse détaillés disponibles pour le suivi et l’analyse des données de vente et de commissions du réseau. Inconvénients : L’interface d’administration pourrait être améliorée. Elle pourrait être plus conviviale. Le logiciel Prime MLM est fourni avec une gamme de fonctionnalités et d’outils préinstallés pour aider vos entreprises MLM A gérer les ventes, les commissions et les distributeurs, et A rationaliser tous les processus MLM et associés.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Solution logicielle MLM réactive et puissanteAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
La facilité d’implémentation avec Presto est assurée par le moteur et le support client. Les fonctionnalités sont similaires A celles des autres SGBDR.A qui s’adresse Presto ?
Le logiciel Presto s’adresse aux restaurateurs, gérants de drive-in, et professionnels de la restauration rapide qui cherchent des solutions d’automatisation basées sur l’IA pour améliorer l’efficacité de leurs opérations et rehausser l’expérience client. Que vous dirigiez un restaurant avec service au volant, une chaîne de fast-food, ou un food truck, Presto vous permet de optimiser la prise de commande, de réduire les temps d’attente, et de personnaliser les interactions, pour augmenter votre volume de ventes et fidéliser votre clientèle. Grâce à ses fonctionnalités de reconnaissance vocale, de suggestions intelligentes, et de gestion des files d’attente, Presto aide les établissements à réduire leurs coûts opérationnels, à améliorer leur service, et à se différencier dans un marché concurrentiel.Idéal pour les enseignes qui veulent moderniser leur point de vente, Presto est une solution innovante pour réinventer la restauration rapide et créer des moments mémorables.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Outback, Applebees, RedLobster, Texas Roadhouse, Airbnb… )
Les fonctionnalités de Presto
Presto : La Solution Tout-en-Un pour Digitaliser et Optimiser la Gestion de Votre Restaurant
Presto est un logiciel de transcription et de gestion de restaurant conçu pour moderniser l’expérience client, automatiser les commandes, et optimiser les opérations en salle. Grâce à son kit de démarrage rapide, incluant une tablette pour afficher les commandes, les cartes de table, et les codes QR, Presto permet aux clients de consulter le menu, de passer commande, et de payer directement depuis leur smartphone.Le logiciel propose un portail web pour une édition facile du menu, ainsi que des profils d’invités personnalisés pour enregistrer les préférences alimentaires et les allergies. Avec ses enquêtes clients et ses rapports sur la sécurité, Presto aide les restaurateurs à améliorer en continu leur offre. Enfin, son système de fidélité et sa tablette de paiement intégrée facilitent les transactions et fidélisent la clientèle.
Idéal pour les restaurants, les cafés, et les hôtels, Presto est une solution complète pour digitaliser les commandes, personnaliser l’expérience, et booster les ventes.
Liste des fonctionnalités de Presto
| Tablette de paiement à table | Commande et paiement sans contact |
| Menu mobile et QR Codes | Serveur portable (ordinateurs de poche intelligents) |
| Vision par ordinateur (distance sociale et occupation) | Portail Web pour édition du menu |
| Paiement sécurisé EMV/mobile | Profils d’invités personnalisés |
| Enquêtes de satisfaction client | Intégration de programme de fidélité |
| Collecte d’e-mails pour promotions ciblées | Alertes opérationnelles en temps réel |
| Prévision de la demande | Liste d’attente numérique |
| Options de précommande (à emporter ou sur place) | Rapports sur la sécurité et la qualité |
| Kit de démarrage rapide (Tablettes et PLV) | Commande par conversation |
| Suivi des préférences alimentaires | Historique des commandes |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Presto offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de transcription Presto offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de transcription :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Presto peut se connecter à plus de 10 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Presto
| Amazon Web Services (AWS) | Cassandra | |
| MongoDB | MySQL | PostgreSQL |
| MongoDB | MySQL | PostgreSQL |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Presto est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (530) 3773786 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur PRESTO vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Rajat Suri à l’adresse Redwood City, California, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( presto.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de transcription est PRESTO.Il a réalisé 1 levée de fonds ($30M) et un CA 2023 : $25.9M
Presto : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Presto : Guides intuitifs et support client autonomePresto révolutionne l’assistance technique en permettant de créer des guides visuels harmonieux combinant captures d’écran et vidéos explicatives. Le logiciel favorise l’autonomie des clients en partageant instantanément des réponses rapides à leurs requêtes, réduisant ainsi radicalement le volume de tickets de support. En simplifiant la transmission de connaissances, Presto booste l’efficacité du service client et minimise les délais de réponse.
C’est l’outil idéal pour accroître la satisfaction utilisateur tout en valorisant les ressources d’assistance de l’entreprise grâce à des ressources claires et faciles à consommer.
Ses inconvénients & points faibles
Presto : Des exigences techniques et des limites de partageL’utilisation de Presto comporte des contraintes opérationnelles notables. Le logiciel exige une véritable compétence technique pour la réalisation de captures vidéo et de guides explicatifs de qualité, ce qui peut freiner les collaborateurs les moins à l’aise avec les outils de création. On note également une flexibilité moindre par rapport à des suites de documentation plus onéreuses, manquant parfois de fonctionnalités sophistiquées pour des besoins industriels très spécifiques.
Enfin, la forte dépendance à des tiers pour le partage de contenu peut engendrer des problèmes de compatibilité de formats ou de disponibilité des serveurs, nuisant ainsi à la fluidité de la transmission du savoir-faire.
Notre avis final sur Presto
Voici notre avis sur Presto : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Presto est un logiciel de transcription que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°16).Ce qu’on aime chez Presto :
Presto offre une expérience de restauration sans contact via des QR codes à table. Les clients consultent le menu, commandent et paient directement depuis leur téléphone.
Les commandes s’affichent instantanément sur le terminal du restaurant, fluidifiant le service. C’est une solution sécurisée et moderne pour optimiser la gestion des additions et améliorer la satisfaction des convives.
Les alternatives à Presto : les meilleurs logiciels de transcription
Voici notre sélection d’alternatives à Presto (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
– Apache Spark : Spark est un moteur de traitement rapide et général compatible avec les données Hadoop. Il peut s’exécuter dans des clusters Hadoop via le mode autonome de YARN ou Spark, et il peut traiter des données en HDFS, HBase, Cassandra, Hive et n’importe quel format d’entrée Hadoop. Il est conçu pour effectuer à la fois un traitement par lots (similaire à MapReduce) et de nouvelles charges de travail telles que le streaming, les requêtes interactives et l’apprentissage automatique.
– Stan : Une plate-forme de pointe pour la modélisation statistique et le calcul statistique haute performance. Utilisé pour la modélisation statistique, l’analyse de données et la prédiction dans les sciences sociales, biologiques et physiques, l’ingénierie et les affaires.
– Apache Impala : Impala est un moteur de requête MPP SQL moderne et open source pour Apache Hadoop. Impala est expédié par Cloudera, MapR et Amazon. Avec Impala, vous pouvez interroger des données, qu’elles soient stockées dans HDFS ou Apache HBase – y compris SELECT, JOIN et les fonctions d’agrégation – en temps réel.
– Snowflake : Snowflake élimine les demandes d’administration et de gestion des entrepôts de données traditionnels et des plates-formes de Big Data. Snowflake est un véritable entrepôt de données en tant que service fonctionnant sur Amazon Web Services (AWS) – aucune infrastructure à gérer et aucun bouton à tourner.
– Apache Drill : Apache Drill est une couche de requête MPP distribuée qui prend en charge SQL et d’autres langages de requête sur les systèmes de stockage de données NoSQL et Hadoop. Il a été inspiré en partie par Dremel de Google.
On peut également citer ces alternatives populaires :
– Buzzsprout
– Designrr
– Otter
– Trino
– Hive
– Spark CMS
– Impala
– Dremio
– Vend POS
– Toucan Toco
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Presto et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de transcription du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Presto utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Presto, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Presto sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.