Ortto

Ce qu’il faut retenir : Ortto en bref

✅ Ortto est un logiciel de marketing automation boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 99,00 € par mois.

❤️ Ortto réunit au sein d’une interface visuelle intuitive une CDP, l’automatisation marketing et l’analyse de données. Connectez vos systèmes sans code, segmentez vos audiences avec précision et créez des parcours clients omnicanaux hyper-personnalisés. C’est l’outil idéal pour les entreprises SaaS souhaitant piloter leur croissance via des expériences fluides et une mesure du succès en temps réel.

Type de logiciel	Logiciel de marketing automation
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ORTTO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 99,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 75
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / ortto.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketing automation (comme Spread, Klaviyo et Plezi ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Ortto ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Ortto

Ortto : l’écosystème omnicanal pour orchestrer des parcours clients générateurs de revenus

Ortto, anciennement connu sous le nom d’Autopilot, s’affirme comme une plateforme d’engagement client d’élite qui unifie les données clients (CDP), l’automatisation marketing et l’analyse décisionnelle. Grâce à une interface visuelle intuitive par glisser-déposer, les marketeurs peuvent cartographier des parcours clients sophistiqués en s’appuyant sur une bibliothèque de guides inspirés des meilleures pratiques du secteur. La solution centralise sans code les informations issues des ventes, du support et de la finance pour bâtir un profil client unique et dynamique.

Sa puissance de segmentation permet de cibler les audiences avec une précision chirurgicale, en combinant des données comportementales, transactionnelles et démographiques en temps réel. Ortto facilite la diffusion de messages hyper-personnalisés via e-mail, SMS et notifications push au moment le plus opportun du cycle de vie client. Utilisé par des leaders mondiaux comme Microsoft ou Patreon, le logiciel transforme les données brutes en rapports visuels pertinents pour mesurer l’impact direct des campagnes sur la croissance.

En automatisant le lead nurturing et en intégrant des outils de Business Intelligence performants, ce dispositif SaaS permet aux entreprises de toutes tailles de créer des relations durables et de maximiser leur conversion grâce à une automatisation intelligente à l’expérience profondément humaine.

Ortto et l’intelligence artificielle

Ortto est un logiciel de marketing automation IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : automatisation des tâches répétitives, amélioration des compétences (upskilling) …

Ortto est un logiciel de marketing automation

Ortto est un logiciel de marketing automation australien très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel de marketing automation permet d’automatiser des campagnes marketing répétitives en fonction du comportement des utilisateurs. Il gère l’envoi d’emails, la segmentation de contacts et le scoring de prospects selon des scénarios prédéfinis. En délivrant le bon message au bon moment sans intervention manuelle, cet outil optimise le tunnel de conversion, nourrit la relation client (lead nurturing) et permet aux équipes marketing de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’exécution technique.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels de marketing automation
▶ Agents IA

Autopilot est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Ortto

Tarifs des abonnements

Ortto est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Ortto est de 99,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Startup	99,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	199,00 € /mois et /utilisateur
Business	299,00 € /mois et /utilisateur

Ortto gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Ortto est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Startup : 99,00 € /mois et /utilisateur

• Autopilot conçu pour les personnes qui débutent dans l’automatisation du marketing
• Marketing par e-mail
• Playbooks : 1
• Contacts inclus : 2000
• Profils de contact
• Segmentation
• Score d’engagement
• Activités d’engagement : 3
• Personnes
• Organisations

Professionnel : 199,00 € /mois et /utilisateur

• Comprend 2 000 contacts
• Comprend 8 000 e-mails/mois
• Pour les petites entreprises qui souhaitent proposer des campagnes personnalisées à leurs clients
• Inclut les fonctionnalités du forfait gratuit, plus
• Playbooks – 3
• Retargeting d’audience
• Widgets : 5
• Ciblage géographique
• Places : 2
• Assistance par e-mail

Business : 299,00 € /mois et /utilisateur

• Comprend 5 000 contacts
• Comprend 20 000 e-mails/mois
• Pour les équipes qui souhaitent exploiter les données pour proposer un marketing multicanal personnalisé
• Inclut les fonctionnalités du plan de campagne, plus
• Parcours : 15
• Playbooks : 15
• Actions du playbook
• SMS : Add- activé
• Tests A/B
• Diffusion basée sur le fuseau horaire

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Ortto

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Autopilothq mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 339 progiciels de marketing automation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 167,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Ortto est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Ortto : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Ortto et nous en avons comptabilisé plus de 484 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Ortto obtient une note moyenne de 9,02/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,50/10

Ortto : une solution d’automatisation visuelle entre puissance et frustration

D’après les utilisateurs, Ortto (anciennement Autopilot) est une plateforme stimulante pour les startups grâce à ses repères visuels et ses automatisations puissantes pour les séquences d’emails. Selon les avis, l’intégration avec Slack et Salesforce est un atout majeur pour la productivité des équipes débutantes.

Néanmoins, selon les clients, l’expérience utilisateur globale est jugée médiocre en raison de nombreuses limitations techniques : absence de tests A/B automatisés, rapports imprécis et synchronisation CRM parfois lente. Plusieurs usagers déplorent une innovation stagnante et une interface qui, bien qu’agréable, rallonge la durée des tâches quotidiennes.

En somme, si le rapport qualité-prix semble séduire lors de la prise en main, les bugs récurrents et le manque de fonctionnalités avancées (comme le contenu prédictif) déçoivent les utilisateurs les plus exigeants.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Autopilot était un bon outil, mais nous avons rencontré trop de problèmes. Il y avait de nombreuses déconnexions avec Pipedrive. Les fonctionnalités de messagerie ne sont pas optimales.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Autopilot est une excellente solution pour automatiser vos séquences d’emails. Ce n’est pas encore un logiciel de marketing automation complet, mais c’est un outil fantastique pour l’automatisation des emails. Gardez simplement à l’esprit qu’il existe quelques problèmes potentiels, comme les erreurs SpamAssassin (utilisez toujours mail-tester.com pour vérifier vos emails) et les problèmes de synchronisation CRM.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le seul point positif de cette plateforme est sa capacité à s’intégrer directement à Slack, ce qui nous permet d’intégrer facilement des alertes internes à nos programmes de fidélisation.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ne vous fiez pas aux apparences. C’est très basique et il y a beaucoup de problèmes.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Un rapport qualité-prix exceptionnel. Utilisez les modèles. Explorez les possibilités.

A qui s’adresse Ortto ?

Le logiciel Ortto s’adresse aux startups, PME, grandes entreprises, et organisations B2B/B2C dans des secteurs comme la haute technologie, le SaaS, le e-commerce ou les services financiers, cherchant à unifier leurs données clients, automatiser leurs campagnes marketing, et personnaliser leurs communications sur une plateforme tout-en-un. Que vous souhaitiez segmenter votre audience, lancer des campagnes emailing ciblées, automatiser des parcours clients, ou analyser l’impact de vos actions, Ortto vous propose des outils comme le marketing automation, la gestion des leads, les tableaux de bord analytiques, et les intégrations avec vos outils existants (CRM, e-commerce, support). Ce logiciel est particulièrement adapté aux équipes marketing et growth qui veulent passer d’une approche fragmentée à une stratégie data-driven, en centralisant leurs données et en optimisant leurs conversions.

Avec une interface conviviale, des modèles prêts à l’emploi, et une tarification scalable, Ortto se présente comme une solution puissante pour les entreprises en quête d’engagement client, de performance et de croissance.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Freshdesk, Dolby, Chartcube, Simple Green Smoothies, Hint Health… )

Les fonctionnalités de Ortto

Ortto : L’unification de la donnée client et du marketing automation

Ortto (anciennement Autopilot) combine une Plateforme de Données Clients (CDP) avec un puissant moteur de marketing automation. Le logiciel permet de créer des campagnes au goutte-à-goutte, des parcours clients par glisser-déposer et des automatisations SMS/e-mail.

Ses fonctionnalités incluent l’A/B testing, le scoring des leads et la modélisation de l’attribution pour mesurer le ROI. Ortto propose des outils de cartographie du parcours client, des formulaires personnalisables et une analyse comportementale en temps réel. Grâce à son API et ses nombreuses intégrations tierces, il unifie les profils clients pour un marketing conversationnel et B2B ultra-personnalisé.

La plateforme offre également des rapports analytiques avancés et des pages de destination optimisées pour la génération de prospects.

Liste des fonctionnalités de Ortto

Marketing par e-mail	Automatisation des e-mails
Gestion des flux de travail (Workflows)	Gestion des campagnes
Segmentation d’audience	Plateforme de données clients (CDP)
Capture de leads	Scoring des leads
Nurturing des leads	A/B testing
Données en temps réel	Reporting/Analyses
Marketing par SMS	Pages de destination/Formulaires web
Suivi des visiteurs du site web	Analyse comportementale
Cartographie du parcours client	Modélisation de l’attribution
Suivi du ROI	Tableau de bord d’activité

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Ortto offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de marketing automation Ortto offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Ortto peut se connecter à plus de 75 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Ortto

Recurly	Gorgias	Slack
Chargebee	Stripe	BigCommerce
Typeform	PrestaShop	WooCommerce
Salesforce	Zapier	Adobe Commerce
Shopify	WooCommerce	APIANT
BitBlox	Bloobirds	CaliberMind
Causal	Cloud4Wi	Cognito Forms
Connectio.io	Deadline Funnel	Emailable
Evidence	Facebook	Formstack Documents
Retention.com	GetProspect	Gleam

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Ortto est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 188 84 87 14 90 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ORTTO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Michael Sharkey / Chris Sharkey à l’adresse Sydney, New South Wales, Australia.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ortto.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketing automation est ORTTO.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($33.9M) et un CA 2023 : $901.2K

Ortto : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Ortto (ex-Autopilot) : L’automatisation marketing multicanale

Ortto propose un générateur de parcours glisser-déposer intuitif pour cartographier chaque point de contact client. La plateforme permet d’automatiser vos communications par e-mail, SMS et messagerie intégrée pour encourager les prospects à la conversion. S’associant à Salesforce et Zapier, Ortto fournit des analyses visuelles en temps réel sur les performances de vos messages.

C’est une solution tout-en-un facile à utiliser, idéale pour les équipes de vente et de marketing cherchant à optimiser leur ROI sans compétences informatiques.

Ses inconvénients & points faibles

Ortto : Une courbe d’apprentissage ardue

L’inconvénient principal d’Ortto (anciennement Autopilot) est lié à sa richesse fonctionnelle : le logiciel est jugé complexe par de nombreux utilisateurs, exigeant un temps d’adaptation important pour maîtriser l’intégralité du parcours client omnicanal. Cette densité technologique s’accompagne d’un coût élevé, qui peut représenter un obstacle financier pour les entreprises au budget marketing maîtrisé. Sans une équipe dédiée au marketing automation pour piloter l’outil, le risque de sous-utilisation des capacités de segmentation et de reporting est réel, transformant une solution puissante en un investissement sous-exploité et onéreux pour l’organisation.

Notre avis final sur Ortto

Voici notre avis sur Ortto : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Ortto est un logiciel de marketing automation que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°11).

Ce qu’on aime chez Ortto :

Ortto permet de cartographier chaque point de contact du parcours client via une interface glisser-déposer intuitive. La plateforme propose des guides prédéfinis basés sur les meilleures pratiques marketing pour automatiser l’envoi de newsletters ou le nurturing de prospects.

C’est un outil idéal pour orchestrer des campagnes complexes et optimiser l’engagement utilisateur au fil du temps.

Les alternatives à Ortto : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Ortto (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– InfusionSoft : Il s’agit d’une solution de vente et de marketing basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM), d’automatisation du marketing et de commerce électronique dans une suite. Il aide les petites entreprises de divers secteurs à offrir des volumes de ventes et des expériences de service à la clientèle.

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Drip : C’est le premier ECRM – un CRM de commerce électronique conçu pour établir des relations personnelles et rentables avec vos clients à grande échelle. Il utilise des informations sur les clients, des données et une automatisation plus intelligente du marketing par e-mail à grande échelle. Avec la meilleure expérience client, votre marque ne se fondra jamais.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– HubSpot Marketing Hub
– Marketing 360
– Omnisend
– ContactPigeon
– Scalenut
– EngageBay
– Dotdigital
– Kartra
– Zoho Marketing Automation
– Adobe Marketo Engage

ActiveCampaign et Mailchimp se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Autopilot, Mailchimp arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis qu’Autopilot se classe 34e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis, avec 14 639, contre 101 pour Autopilot.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis qu’Autopilot se classe 29e. Enfin, les utilisateurs considèrent Mailchimp et HubSpot Marketing Hub comme les plus faciles à utiliser, Autopilot occupant la 33e place.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Ortto et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Ortto utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Ortto, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Ortto sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.