Ce qu’il faut retenir : NewgenONE en bref
✅ NewgenONE est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ NewgenONE est une plateforme unifiée low-code pour l’automatisation de bout en bout des processus métier (BPM) et la gestion de contenu (ECM). Présente dans 60 pays, elle intègre l’IA pour gérer les communications clients et la conformité. Idéale pour les grandes entreprises, elle simplifie la gestion des demandes et des flux de travail complexes à grande échelle.
| Type de logiciel | Logiciel BPM |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | NEWGENSOFT.COM |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 21 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / newgensoft.com |
Présentation de NewgenONE
NewgenONE : La Plateforme Unifiée pour une Transformation Numérique Agile
NewgenONE propose un écosystème low-code complet conçu pour orchestrer de bout en bout l’automatisation des processus métier et la gestion des contenus stratégiques. En intégrant l’intelligence artificielle au coeur de son architecture, ce logiciel permet aux organisations de développer et de déployer rapidement des applications complexes, simplifiant ainsi les demandes de service, la souscription et l’engagement client multicanal. Présente dans plus de 60 pays, la solution facilite la transition vers le numérique en centralisant la gestion documentaire, les flux de travail et les communications clients au sein d’une interface unique et agile.Que ce soit pour optimiser l’efficacité opérationnelle ou pour garantir une facturation précise, la plateforme offre une flexibilité totale dans le cloud, permettant aux professionnels de s’affranchir des systèmes rigides pour embrasser une transformation digitale fluide, évolutive et centrée sur la rapidité d’exécution.
NewgenONE et l’intelligence artificielle
NewgenONE est un logiciel BPM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IANewgenONE est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM
NewgenONE est un logiciel BPM américain.Qu’est-ce qu’un logiciel BPM ?
Un logiciel BPM permet de modéliser, d’automatiser et d’optimiser les processus métiers d’une organisation. Il cartographie les flux de travail pour identifier les inefficacités et automatise les tâches répétitives entre différents départements. En offrant une visibilité en temps réel sur l’exécution des processus, cet outil améliore l’agilité opérationnelle et garantit une meilleure conformité aux procédures internes. C’est un levier stratégique pour accroître la productivité globale et la qualité du service rendu.
▶ Logiciels BPM (business process management) / KPI / CPM
NewgenONE Digital Transformation Platform est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de NewgenONE
Tarifs des abonnements
NewgenONE est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de NewgenONE est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
NewgenONE gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- NewgenONE dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement NewgenONE✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Newgen mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 132 progiciels BPM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM coute en moyenne 106,68 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Newgen Software est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
NewgenONE : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur NewgenONE et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
NewgenONE : Une satisfaction globale pour l’écosystème
D’après les utilisateurs, le logiciel NewgenONE semble répondre efficacement aux attentes des professionnels, comme en témoignent les retours succincts mais positifs. Selon les avis recueillis, la plateforme est perçue avec reconnaissance pour les services rendus au sein des structures qui l’exploitent.Bien que les commentaires soient brefs, ils soulignent, d’après les clients, un sentiment de gratitude envers la fiabilité de l’outil et l’accompagnement proposé. Selon les utilisateurs, cette solution s’impose comme un partenaire de confiance pour la gestion des processus métier, garantissant une expérience fluide qui justifie la satisfaction exprimée.
En résumé, selon les avis, NewgenONE parvient à instaurer une relation positive avec sa communauté grâce à ses performances globales.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐
NewgenONE est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse NewgenONE ?
Le logiciel NewgenONE s’adresse spécifiquement aux directeurs de la transformation numérique, aux directeurs des systèmes d’information (DSI) et aux responsables de la performance au sein des grandes entreprises et des institutions financières. En tant que plateforme low-code unifiée et pilotée par l’intelligence artificielle, NewgenONE est l’outil idéal pour débloquer l’avenir de votre organisation en automatisant l’intégralité des processus métiers de bout en bout et à grande échelle. Le logiciel s’adresse aux professionnels qui exigent une agilité technologique maximale pour piloter des flux de travail complexes, incluant la gestion de contenu (ECM), le pilotage des processus (BPM) et l’engagement client (CCM) sur une interface unique.NewgenONE facilite la transformation numérique réussie en simplifiant le développement applicatif tout en garantissant une excellence opérationnelle exemplaire et une sécurité des données irréprochable. C’est la solution de prédilection pour toute structure aspirant à une domination stratégique sur son marché grâce à une productivité décuplée.
En utilisant NewgenONE, les entreprises bénéficient d’un levier puissant pour industrialiser leur innovation, assurant ainsi une gestion saine, moderne et parfaitement structurée de leurs opérations critiques mondiales au sein d’un écosystème numérique intelligent, performant et résolument tourné vers l’avenir de l’automatisation cognitive à haute valeur ajoutée.
Les fonctionnalités de NewgenONE
NewgenONE : Gestion des processus métier (BPM) et automatisation
NewgenONE propose une suite logicielle d’élite pour le BPM, spécialisée dans l’automatisation des flux de travail et la gestion des cas complexes. Le logiciel facilite la communication client multicanale grâce à des informations basées sur l’IA et à une base de connaissances intégrée.Ses capacités clés reposent sur le suivi en temps réel des SLA, la gestion des escalades et une piste d’audit exhaustive pour la conformité. NewgenONE optimise l’agilité opérationnelle via des tableaux de bord personnalisables et un accès mobile, assurant une gouvernance irréprochable de la donnée documentaire.
Liste des fonctionnalités de NewgenONE
| Gestion des flux de travail | Gestion documentaire |
| Gestion des cas | Flux de travail automatisés |
| Analyse et reporting | Informations basées sur l’IA |
| Gestion de la conformité | Pistes d’audit |
| Suivi en temps réel | Gestion des SLA |
| Contrôle d’accès basé sur les rôles | Capture des réclamations multicanal |
| Communication client | Base de connaissances |
| Gestion des escalades | Tableaux de bord personnalisables |
| Accès mobile | Capacités d’intégration |
| Gestion des retours d’information | Contrôle de version |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
NewgenONE offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel BPM Newgen Software Inc. offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel BPM :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique NewgenONE peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
NewgenONE est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NEWGENSOFT.COM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse McLean, Virginia.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( newgensoft.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel BPM est NEWGENSOFT.COM.Il a réalisé 1 levée de fonds ($43M) et un CA 2024 : $132.4M
NewgenONE : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur NewgenONE
Voici notre avis sur NewgenONE : avec la note de 8,2/10 que nous lui attribuons, NewgenONE est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM à envisager car il a un taux d’avis positifs important.Ce qu’on aime chez NewgenONE :
Newgen est une plateforme unifiée de transformation numérique spécialisée dans l’automatisation des processus et la gestion des communications. Sa technologie low-code permet de déployer rapidement des applications d’engagement client complexes dans le cloud.
Partout dans le monde, Newgen aide les entreprises à simplifier la souscription et les demandes de service avec agilité et fiabilité opérationnelle.
Les alternatives à NewgenONE : les meilleurs logiciels BPM (business process management) / KPI / CPM
Voici notre sélection d’alternatives à NewgenONE (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Mendix
– OutSystems
– Creatio
– Appian
– Oracle Application
– Caspio
– Heflo
– Intalio
– Iterop
– Jedox
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur NewgenONE et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications BPM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de NewgenONE utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de NewgenONE, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à NewgenONE sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.