Ce qu’il faut retenir : Netreo en bref
✅ Netreo est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) boostée à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 6,00 € par mois.❤️ Netreo est une plateforme d’élite d’AIOps pour orchestrer scrupuleusement la surveillance de votre infrastructure informatique hétérogène. Ce logiciel souverain offre une vue unifiée sur les réseaux, serveurs et applications cloud via plus de 350 intégrations. En automatisant la détection des goulots d’étranglement, il garantit une agilité exemplaire et une disponibilité totale de vos services.
| Type de logiciel | Plateforme AIOps |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | NETREO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 6,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 25 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / helixops.ai |
Présentation de Netreo
Netreo : L’Ingénierie de la Supervision Informatique et du Pilotage AIOps
Netreo se positionne comme la plateforme technologique la plus complète pour orchestrer scrupuleusement l’observabilité et la gestion des infrastructures informatiques complexes. Ce logiciel d’élite éradique les zones d’ombre opérationnelles en fournissant une source unique de données fiables pour la surveillance proactive des réseaux, des serveurs et des applications cloud. La force de Netreo réside dans son architecture AIOps capable d’intégrer avec agilité plus de 350 fournisseurs hétérogènes, facilitant ainsi une analyse chirurgicale du trafic et des performances applicatives en temps réel.Grâce au module OmniCenter Mobile, les responsables informatiques bénéficient d’une visibilité panoramique sur l’état de l’environnement d’entreprise sans exiger de VPN complexe, garantissant une réactivité exemplaire face aux incidents critiques. La plateforme permet de corréler sciemment les performances techniques avec les résultats commerciaux, optimisant scrupuleusement le respect des SLA et la distribution des ressources. En complément, son écosystème Builder Studio autorise la création de logiciels sur mesure via l’assemblage de modules pré-codés, éliminant sciemment les délais de développement traditionnels.
Netreo transforme la maintenance réactive en un flux opérationnel structuré et prédictif, s’affirmant comme le partenaire stratégique indispensable pour les grandes entreprises souhaitant allier excellence technique, maîtrise budgétaire et souveraineté sur leur patrimoine numérique.
Netreo et l’intelligence artificielle
Netreo est une plateforme AIOps IA : elle offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : automatisation des tâches répétitives, identification des tendances invisibles à l’œil nu dans des millions de lignes de données …Netreo est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
Netreo est une plateforme AIOps américaine.Qu’est-ce qu’une plateforme AIOps ?
Une plateforme AIOps combine l’intelligence artificielle et le Big Data pour automatiser et améliorer les opérations informatiques. Elle collecte et analyse massivement les données issues de l’infrastructure pour détecter proactivement les anomalies, prédire les pannes et résoudre les incidents sans intervention humaine. En filtrant les alertes inutiles, cet outil permet aux équipes IT de se concentrer sur les problèmes critiques, garantissant ainsi une disponibilité continue des services numériques et une performance optimale du système.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
▶ Agents IA
▶ Agents IA Développement IT
OmniCenter est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Netreo
Tarifs des abonnements
Netreo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Netreo est de 6,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 6,00 € /mois et /utilisateur |
Netreo gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Netreo est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 6,00 € /mois et /utilisateur
- Facilité d’utilisation
- Surveillance du cloud
- Gestion des incidents
- Gestion de la virtualisation
- Web ART
- Tableau de bord de messagerie
- Analyse des flux
- Gestion des serveurs
- Gestion de la configuration
- Cartographie automatisée
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Netreo✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Netreo mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 5 plateformes AIOps nous avons calculé qu’un abonnement à une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) coute en moyenne 6,37 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Netreo est donc à notre avis dans la moyenne d’un point de vue rapport qualité/prix.
Netreo : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Netreo et nous en avons comptabilisé plus de 88 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Netreo obtient une note moyenne de 9,38/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 89,8% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,20/10
Netreo : La surveillance réseau entre efficacité et lenteur système
D’après les utilisateurs, Netreo (via OmniCenter) offre une vue unifiée et indispensable de tous les composants informatiques, de l’expérience utilisateur à la planification des capacités. Selon les avis, le logiciel permet d’anticiper les pannes avant même qu’elles ne soient signalées, ce qui améliore la satisfaction globale au travail.Les clients apprécient la simplicité d’installation et l’approche personnalisée de l’équipe support. En revanche, selon les clients, le système souffre d’une lenteur parfois extrême, rendant le rafraîchissement de l’écran frustrant.
L’absence de fichiers d’aide et la dépendance envers l’équipe Netreo pour certains réglages à distance sont également mentionnées comme des points d’amélioration nécessaires.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous bénéficions désormais d’une surveillance quasi en temps réel des services sur notre réseau, une première ! Le simple fait de pouvoir anticiper les problèmes avant même que les utilisateurs finaux ne nous signalent un dysfonctionnement du réseau a permis à tous de rester satisfaits au travail ! Les outils de reporting sont également exceptionnels pour évaluer la qualité de notre gestion du réseau. Ils favorisent aussi le développement des compétences de notre équipe informatique. L’analyse des tendances d’utilisation des appareils permet de proposer des formations ciblées afin de prévenir les problèmes futurs. Ces outils sont également très utiles pour notre direction. Grâce à l’affichage des tendances et à l’utilisation des données (positives ou négatives) pour analyser les événements récents et optimiser notre modèle économique, elle peut désormais mieux appréhender les avantages et les conséquences d’un réseau stable.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Surveillance simple mais efficace et détaillée, et alertes automatisées pour les problèmes critiques.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Points positifs : Travailler avec leur équipe est une expérience formidable. Ils nous ont permis d’être opérationnels le jour même. J’ai particulièrement apprécié leur approche personnalisée. Points négatifs : J’aimerais que l’application de bureau propose plus de fonctionnalités, mais ils ont indiqué qu’ils en ajouteraient lors des prochaines mises à jour. Globalement, c’est sans aucun doute l’expérience la plus personnalisée que j’aie eue avec une entreprise de VoIP. Je cherche activement à intégrer leur programme de partenariat.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
OmniCenter est un outil facile à utiliser et très abordable.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Je l’utilise depuis quelques années, il est facile à utiliser et offre d’excellents rapports.A qui s’adresse Netreo ?
Le logiciel Netreo est conçu pour les équipes informatiques, ingénieurs réseau, DevOps et fournisseurs de services gérés (MSP) qui ont besoin d’une plateforme AIOps complète, pour surveiller leurs infrastructures, optimiser les performances de leurs réseaux et simplifier la gestion de leurs systèmes, afin de réduire les temps d’arrêt, améliorer la productivité et garantir une expérience utilisateur fluide. Que vous soyez une PME cherchant à superviser vos serveurs et vos équipements réseau, une entreprise souhaitant automatiser la détection des anomalies et centraliser vos alertes, ou un MSP ayant besoin de fournir à vos clients une visibilité en temps réel sur leurs environnements hybrides, Netreo vous offre des fonctionnalités avancées : cartographie automatique des réseaux, analyse des logs, tableaux de bord personnalisables et intégrations avec vos outils existants (Slack, PagerDuty, etc.). Ce logiciel s’adresse particulièrement aux administrateurs système, responsables IT et équipes opérationnelles, qui veulent passer d’une approche réactive à une gestion proactive, réduire leurs coûts de maintenance et prendre des décisions éclairées, grâce à une solution intuitive, scalable et orientée résultats.Avec Netreo, prenez le contrôle de votre infrastructure, et faites de la performance réseau un atout pour votre organisation.
Les fonctionnalités de Netreo
Netreo : La Solution AIOps pour une Surveillance en Temps Réel
Netreo est une plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques), conçue pour aider les entreprises, administrateurs système, et professionnels à surveiller leurs opérations, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour le tableau de bord d’activité, l’API, et les alertes/notifications, avec des fonctionnalités comme les rapports et statistiques, la surveillance en temps réel, et la surveillance.Netreo permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Netreo est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion AIOps, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Netreo
| Surveillance en temps réel | Tableau de bord d’activité |
| API | Alertes/Notifications |
| Rapports et statistiques | Surveillance des performances des applications (APM) |
| Surveillance réseau | Surveillance du cloud |
| Surveillance des serveurs | Intégrations tierces |
| Analyse des causes profondes | Gestion des incidents |
| Gestion de la configuration | Surveillance de la bande passante |
| AIOps | DevOps |
| Diagnostic complet des transactions | Visualisation des données |
| Gestion des ressources | Analyse de la capacité |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Netreo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que la plateforme AIOps Netreo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de cette plateforme AIOps :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Netreo peut se connecter à plus de 25 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Netreo
| Autotask PSA | Amazon Web Services (AWS) | Microsoft Entra ID |
| Azure Storage | Microsoft Azure | Cherwell Software |
| Cisco ASA | ConnectWise PSA | Cradlepoint NetCloud Service |
| DERDACK Enterprise Alert | EPIC HRMS | FileNet Content Manager |
| Trellix Endpoint Forensics | FortiGate SWG | Fortinet SD-WAN |
| Freshdesk | Google Cloud Platform | HCL Domino |
| IBM WebSphere Application Server | Infoblox IPAM | Jira |
| MariaDB | Cisco Meraki | Microsoft Exchange |
| Microsoft IIS |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Netreo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 86 66 38 73 61 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NETREO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( helixops.ai ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de cette plateforme AIOps est NETREO.Il a réalisé un CA 2024 : $14.5M
Netreo : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Netreo : La visibilité totale de votre infrastructure informatiqueNetreo unifie la surveillance des performances et la détection des anomalies au sein de tableaux de bord single-pane-of-glass. Le logiciel simplifie l’analyse des causes profondes grâce à une découverte automatique de la structure hiérarchique du réseau. Sa technologie de corrélation d’événements génère des alertes intelligentes basées sur des règles si-alors, tandis que la gestion des incidents automatise les processus d’escalade.
Avec une évolutivité horizontale illimitée et des rapports basés sur les rôles, Netreo consolide vos outils pour créer une source de vérité unique sur l’état de santé de votre système.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Netreo
Voici notre avis sur Netreo : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Netreo est un plateforme AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°6).Ce qu’on aime chez Netreo :
OmniCenter est un outil de supervision réseau cloud surveillant bande passante, serveurs et conformité aux SLA. Le logiciel inclut une fonction de contrôle de la navigation web pour suivre l’activité en ligne des collaborateurs.
Facile à installer, il propose une cartographie automatisée et des analyses en temps réel pour optimiser les ressources informatiques et garantir une disponibilité réseau maximale en entreprise.
Les alternatives à Netreo : les meilleures plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques)
Voici notre sélection d’alternatives à Netreo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– vSphere
– PRTG Network Monitor
– Pandora FMS
– Datadog
– ConnectWise Automate
– ContentKing
– Google Cloud
– Auvik
– ConnectWise Automate
– Atera
PagerDuty et LogicMonitor se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Netreo, Malwarebytes Endpoint Protection arrive en tête, suivi de Google Cloud Platform, tandis que Netreo se classe 33e. Malwarebytes Endpoint Protection compte le plus grand nombre d’avis (2 231), contre 29 pour Netreo.
Les utilisateurs estiment que Malwarebytes Endpoint Protection offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Google Cloud Platform, tandis que Netreo se classe 30e. Ils considèrent également Malwarebytes Endpoint Protection et Google Cloud Platform comme les plus faciles à utiliser, Netreo occupant la 28e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Netreo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes plateformes AIOps du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Netreo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Netreo, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Netreo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.