Mailgun

Ce qu’il faut retenir : Mailgun en bref

✅ Mailgun est un logiciel d’emails transactionnels accessible sur abonnement à partir de 35,00 € par mois.

❤️ Mailgun est le service d’automatisation d’e-mails de référence pour les développeurs. Grâce à ses API puissantes (Python, PHP, Java …), envoyez, recevez et suivez vos messages transactionnels et marketing avec une délivrabilité optimale. La plateforme inclut également des outils de vérification d’e-mails en masse pour protéger votre réputation et assainir vos listes de contacts.

Type de logiciel	Logiciel d’emails transactionnels
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SINCH MAILJET
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 35,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	+ de 61
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / mailgun.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emails transactionnels (comme Mailgun, MoonMail et MailerSend ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Mailgun ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Mailgun

Mailgun : le moteur de délivrabilité haute performance pour les architectures d’e-mailing

Mailgun s’impose comme l’infrastructure de prédilection des développeurs pour orchestrer l’envoi, la réception et le suivi des courriels à l’échelle industrielle. Cette API puissante et flexible s’intègre nativement dans les applications et sites web, supportant les langages de programmation les plus répandus pour automatiser les messages transactionnels avec une fiabilité infaillible. Le service se distingue par ses protocoles de sécurité avancés, incluant la validation SPF, DKIM et DMARC, qui protègent la réputation de l’expéditeur tout en neutralisant les tentatives d’usurpation d’identité.

Grâce à un algorithme de vérification en temps réel, le système assainit les listes de diffusion en bloquant les adresses invalides dès l’inscription, garantissant ainsi que les communications arrivent directement dans la boîte de réception des destinataires. Les professionnels du marketing disposent d’outils analytiques sophistiqués pour évaluer les performances via des tests A/B, le suivi des taux de clics et l’optimisation intelligente de l’heure d’envoi pour maximiser l’impact. La plateforme facilite également le traitement des messages entrants en transformant les données complexes en structures compréhensibles et exploitables.

En centralisant le routage, le stockage et l’analyse des flux de messagerie dans le cloud, ce dispositif permet de gérer des volumes massifs d’envois sans sacrifier la personnalisation. C’est un écosystème complet qui permet aux marques de bâtir une relation de confiance avec leur audience tout en éliminant les contraintes logistiques liées à la gestion des serveurs de courrier.

Mailgun et l’intelligence artificielle

Mailgun est un logiciel d’emails transactionnels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Mailgun est un logiciel d’emails transactionnels

Mailgun est un logiciel d’emails transactionnels américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emails transactionnels ?
Un logiciel d’emails transactionnels est spécialisé dans l’envoi automatique de messages déclenchés par une action de l’utilisateur (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, facture). Contrairement aux logiciels marketing, il privilégie une délivrabilité maximale et une rapidité d’envoi immédiate. Ces outils offrent des API robustes pour les développeurs et permettent de suivre précisément la réception de chaque message critique, garantissant ainsi que les informations essentielles parviennent toujours à destination.

▶ Logiciels d’emails transactionnels

Mailgun est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Mailgun

Tarifs des abonnements

Mailgun est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Mailgun est de 35,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Flex	0,00 € /mois et /utilisateur
Foundation	35,00 € /mois et /utilisateur
Growth	80,00 € /mois et /utilisateur
Scale	90,00 € /mois et /utilisateur

Mailgun gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Recevez 5 000 e-mails gratuits par mois pendant 3 mois, puis ne payez que ce que vous envoyez
• Pay as You Go
• Fonctionnalités :API de messagerie, relais SMTP et webhooks
• Gestion de la suppression
• Suivi et analyses des e-mails
• SLA de disponibilité garantie à 99,99 %
• 5 Jours de conservation des journaux
• Documentation détaillée
• Support de tickets limité 24h/24 et 7j/7

Foundation : 35,00 € /mois et /utilisateur

• Envoyez, recevez et suivez vos e-mails sans effort
• 50 000 e-mails inclus
• API de messagerie, relais SMTP et webhooks
• Gestion de la suppression
• Routage des e-mails entrants
• Suivi et analyses des e-mails
• SLA de disponibilité garantie à 99,99 %
• 1 IP dédiée (Foundation 100k et plus)
• Validations d’adresses e-mail
• Tests de placement dans la boîte de réception

Growth : 80,00 € /mois et /utilisateur

• Optimisez l’envoi avec des outils de délivrabilité et une prise en charge améliorée
• 100 000 e-mails inclus
• API de messagerie, relais SMTP et webhooks
• Gestion de la suppression
• Routage des e-mails entrants
• Suivi et analyses des e-mails
• SLA de disponibilité garantie à 99,99 %
• 1 IP dédiée
• 1 000 validations d’adresses e-mail
• 10 Tests de placement dans la boîte de réception

Scale : 90,00 € /mois et /utilisateur

• Générez des résultats avec la plateforme d’envoi la plus avancée, les outils de délivrabilité et une assistance complète
• 100 000 e-mails inclus
• API de messagerie, relais SMTP et webhooks
• Gestion de la suppression
• Routage des e-mails entrants
• Suivi et analyses des e-mails
• SLA de disponibilité garantie à 99,99 %
• 1 IP dédiée
• Piscines IP dédiées
• SAML SSO

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Mailgun

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Mailgun mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 17 progiciels d’emails transactionnels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emails transactionnels coute en moyenne 95,99 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Mailgun est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Mailgun : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Mailgun et nous en avons comptabilisé plus de 14 863 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Mailgun obtient une note moyenne de 7,56/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 83,65% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 6,43/10
– Ergonomie : 6,50/10
– Support technique : 5,45/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10

Mailgun : La puissance de l’emailing transactionnel pour les développeurs

Mailgun est reconnu, d’après les utilisateurs, comme une infrastructure de messagerie robuste et hautement évolutive, idéale pour l’envoi d’e-mails transactionnels en masse. Selon les clients, la facilité d’utilisation de l’API et la fiabilité des systèmes d’authentification garantissent une délivrabilité optimale, surpassant souvent les solutions SaaS traditionnelles.

D’après les utilisateurs, le forfait gratuit est particulièrement généreux pour les entreprises en phase de démarrage. Toutefois, selon les avis, l’expérience peut devenir cauchemardesque en raison de pratiques de facturation jugées opaques et de débits aléatoires sans justification apparente.

Certains témoignages pointent également une assistance client non réactive face aux suspensions de compte et un manque de modèles d’e-mails qualitatifs. Bien que le logiciel soit performant pour les profils techniques autonomes, les utilisateurs déplorent un manque de transparence de la part de la direction.

En somme, Mailgun reste un choix technique évident pour sa puissance brute, sous réserve d’une vigilance accrue concernant la gestion financière du compte.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

La solution nécessite de meilleurs modèles et une validation des adresses e-mail améliorée.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Me faire arnaquer – franchement, mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’offre d’un service gratuit et illimité est une excellente nouvelle. Notre start-up devrait connaître une forte croissance cette année et nous devrons moderniser notre système d’emails transactionnels. MailGun s’avère être un choix évident grâce A sa simplicité d’utilisation, sa flexibilité et son extensibilité. La qualité de certains de leurs clients témoigne de la fiabilité et de l’évolutivité de vos campagnes. De plus, leur réputation en ligne, confirmée par nos recherches sur le marché, ainsi que l’ensemble de leurs fonctionnalités, en font une solution d’emailing très performante pour le marketing de marque et les emails transactionnels.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Mailgun était l’un des fournisseurs de services d’email transactionnel les plus adaptés aux développeurs, jusqu’A la suppression de son offre gratuite. Cependant, sa facilité d’implémentation et sa compatibilité avec différents plugins et logiciels en font un outil très performant. La configuration DNS est simple, ce qui garantit une excellente délivrabilité. Le tableau de bord est également très bien conçu et propose des journaux et des graphiques pertinents.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Globalement, je suis satisfait de Mailgun et du rôle qu’il joue dans notre automatisation et le parcours client.

A qui s’adresse Mailgun ?

Le logiciel Mailgun s’adresse principalement aux professionnels de l’informatique et aux développeurs qui recherchent une solution robuste pour gérer leurs e-mails transactionnels, leurs campagnes publicitaires et leurs outils de vérification d’adresses. Grâce à ses API performantes, Mailgun permet d’envoyer, recevoir et suivre des emails à grande échelle, tout en garantissant une délivrabilité optimale et une intégration fluide avec les applications existantes. Que ce soit pour des notifications automatiques, des campagnes marketing ciblées ou des vérifications de listes d’emails, cette plateforme offre une infrastructure fiable et scalable, conçue pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.

Les développeurs apprécieront sa simplicité d’utilisation, sa documentation complète et ses fonctionnalités avancées, comme l’analyse des performances ou la gestion des rebonds. En résumé, Mailgun est l’outil idéal pour les organisations qui souhaitent optimiser leur communication par email, tout en réduisant les coûts et en améliorant l’engagement de leurs utilisateurs.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises KIA, Microsoft, American Express, The Body Shop, Anheuser Busch… )

Les fonctionnalités de Mailgun

Mailgun : L’infrastructure e-mail pour les développeurs

Mailgun est une plateforme leader d’emails transactionnels et marketing, offrant une API e-mail puissante et un relais SMTP haute performance. Le logiciel garantit une délivrabilité maximale grâce à la vÉRIFICATION des e-mails en masse, la validation de domaine et la surveillance des listes noires.

Ses fonctionnalités incluent l’A/B testing, les campagnes au goutte-à-goutte et des automatisations déclenchées par des événements. Les développeurs profitent de la récupération de données, de tests avant envoi sur tous les appareils et de statistiques détaillées (taux d’ouverture, clics). Conforme au RGPD, Mailgun propose également un éditeur WYSIWYG, le suivi de l’adresse IP et le chiffrement des données pour des envois sécurisés à grande échelle.

Liste des fonctionnalités de Mailgun

API e-mail et relais SMTP	Validation et vérification d’e-mails (masse et individuel)
Délivrabilité des e-mails	E-mail transactionnel
Suivi des clics et ouvertures	Rapports et analyses détaillés
Gestion des listes de diffusion	Routage et transfert intelligent
Webhooks	SLA de disponibilité 99,99%
IP dédiée	Gestion des rebonds (Bounce)
A/B testing	Éditeur HTML / Glisser-déposer
Personnalisation conditionnelle	Modèles d’e-mails
Planification de livraison	Marketing par e-mail
Détection des serveurs génériques	Filtrage anti-spam

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Mailgun offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’emails transactionnels Mailgun offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emails transactionnels :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Mailgun peut se connecter à plus de 61 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Mailgun

Acelle Mail	Akita	AllProWebTools
AQUA HRMS	AssoConnect	AtmosphereCPaaS
Axis LMS	Beds24.com	Blueshift
Branch	BugHerd	ChargeOver
Cognito Forms	Contentful	Contractors Cloud
Convert Pro	ConvertPlus	Craft CMS
CrossEngage	Customer.io	Cutover
Cyfe	DailyStory	Adverity
Heroku	Adobe Commerce	MongoDB
Node.js	PHP	Rollbar

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Mailgun est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SINCH MAILJET vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur William Conway à l’adresse San Antonio, TX.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mailgun.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emails transactionnels est SINCH MAILJET.

Il a réalisé un CA 2025 : $22.9M

Pionnier de l’e-mailing né en France en 2010, Sinch Mailjet s’est imposé comme une référence incontournable pour les entreprises cherchant à optimiser leur communication numérique. Désormais intégré au groupe suédois Sinch, cet éditeur conserve son ADN d’expert en proposant une plateforme cloud tout-en-un qui transforme la gestion des courriels en un véritable levier de croissance. Ses solutions les plus renommées couvrent l’intégralité du spectre relationnel : des campagnes de marketing percutantes créées via un éditeur intuitif aux envois transactionnels critiques, tels que les confirmations de commande, dont la réception rapide est garantie par une infrastructure robuste. La force de Mailjet réside dans sa capacité à allier simplicité d’utilisation et puissance technique, notamment grâce à une interface de programmation (API) flexible très prisée des développeurs pour l’intégration aux outils existants.

En automatisant les flux de travail selon le comportement des utilisateurs, les marques constatent des améliorations spectaculaires de leur engagement, avec des taux d’ouverture et de clic qui s’envolent. Au-delà de la performance, l’éditeur se distingue par son engagement indéfectible envers la sécurité des données, assurant une conformité totale avec les normes européennes du RGPD. Grâce à des outils de segmentation fine et des rapports d’analyse en temps réel, Sinch Mailjet permet de mesurer avec précision l’impact de chaque message. Cette approche holistique, soutenue par un support client réactif, offre aux entreprises de toutes tailles une solution fiable et évolutive pour réduire le taux de rebond et maximiser la fidélité client.

En choisissant cet expert aux racines françaises, les organisations s’assurent que leurs messages atteignent toujours leur destination au moment opportun, propulsant ainsi leur stratégie de communication vers de nouveaux sommets de réussite.

Mailgun : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Mailgun : L’automatisation e-mail pour les développeurs

Mailgun est le service privilégié des développeurs pour intégrer l’envoi d’e-mails dans n’importe quelle application (PHP, Python, Java, etc.). Il garantit une délivrabilité maximale grâce à des sous-comptes isolés par domaine, protégeant ainsi la réputation de vos envois transactionnels. Le logiciel extrait automatiquement les données des messages entrants et offre des outils d’analyse puissants (tests A/B, journaux consultables).

Son moteur de routage intelligent et ses filtres anti-spam assurent que vos communications atteignent toujours leur cible.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Mailgun

Voici notre avis sur Mailgun : avec la note de 9,9/10 que nous lui attribuons, Mailgun est un logiciel d’emails transactionnels que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).

Ce qu’on aime chez Mailgun :

Mailgun est une API puissante pour les développeurs, facilitant l’envoi et le suivi d’emails en masse. Elle inclut des outils de validation d’adresses, de segmentation et de protection (DMARC, SPF).

Son intégration fluide avec les plateformes marketing permet d’optimiser la délivrabilité et l’engagement client de manière automatisée.

Les alternatives à Mailgun : les meilleurs logiciels d’emails transactionnels

Voici notre sélection d’alternatives à Mailgun (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Twilio SendGrid : L’infrastructure de messagerie basée sur le cloud de Twilio SendGrid soulage les entreprises du coût et de la complexité de la maintenance de systèmes de messagerie personnalisés. Twilio SendGrid fournit une livraison fiable, une évolutivité et des analyses en temps réel ainsi que des API flexibles.

– Postmark : Le cachet de la poste supprime les maux de tête liés à la livraison et à l’analyse des e-mails transactionnels pour les applications Web avec un temps de configuration minimal et aucune maintenance.

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– Mailjet : Mailjet est une plateforme d’Emailing Cloud en temps réel: évolutive, agile et flexible. Notre algorithme unique améliore votre délivrabilité et notre plate-forme fournit des informations approfondies afin que vous puissiez optimiser plus que jamais.

– SparkPost : SparkPost est le premier fournisseur mondial de livraison d’e-mails. Nous donnons aux entreprises les moyens de disposer de données exploitables en temps réel pour envoyer des e-mails pertinents à leurs clients, ce qui augmente l’engagement et les revenus supérieurs et inférieurs.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Stripo.email
– Mailmeteor
– Clearout
– Klaviyo
– Omnisend
– Drip
– MailOptin
– Moosend
– Brevo (formerly Sendinblue)
– Zoho ZeptoMail

SendGrid et Mailjet se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Mailgun, Gmail arrive en tête, suivi de Mailchimp, tandis que Mailgun se classe 39e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 639), contre 108 pour Mailgun.

Les utilisateurs estiment que Gmail offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Mailchimp, tandis que Mailgun se classe 38e. Enfin, les utilisateurs considèrent Gmail et Mailchimp comme les plus faciles à utiliser, Mailgun occupant la 36e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Mailgun et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emails transactionnels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Mailgun utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Mailgun, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Mailgun sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.