MailerSend

Ce qu’il faut retenir : MailerSend en bref

✅ MailerSend est un logiciel d’emails transactionnels accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.

❤️ MailerSend est un service de messagerie transactionnelle (e-mail et SMS) conçu pour la collaboration entre développeurs et designers. Grâce à une infrastructure puissante et une API sécurisée, il permet d’envoyer des messages à grande échelle avec une délivrabilité exceptionnelle. Son interface intuitive et ses plans flexibles facilitent la mise à l’échelle rapide des envois.

Type de logiciel	Logiciel d’emails transactionnels
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	MAILERLITE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 25,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 10
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / mailersend.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emails transactionnels (comme MailerSend, Mailgun et MoonMail ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur MailerSend ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de MailerSend

MailerSend : La messagerie transactionnelle haute performance conçue pour les équipes agiles

Ce service cloud révolutionne l’envoi de courriels et de SMS transactionnels en offrant une infrastructure robuste capable de passer instantanément de quelques messages à plusieurs millions avec une fiabilité totale. Pensé pour favoriser la collaboration entre développeurs et membres non techniques, l’outil propose une API intuitive, un relais SMTP sécurisé et un éditeur visuel par glisser-déposer qui permet à chacun de créer des factures, des suivis de livraison ou des notifications personnalisées sans expertise technique. La plateforme se distingue par ses fonctionnalités avancées de routage entrant, favorisant une interactivité bidirectionnelle avec les clients, et par un système de vérification d’adresses intégré pour préserver l’intégrité de la réputation d’expéditeur.

Grâce à des analyses détaillées en temps réel, les entreprises identifient précisément les leviers d’engagement et optimisent la délivrabilité sous l’oeil vigilant d’experts dédiés. Le logiciel s’intègre harmonieusement aux écosystèmes professionnels comme Stripe ou Zapier, assurant une continuité d’activité fluide pour la gestion des mots de passe oubliés ou des confirmations de paiement. En proposant des plans flexibles basés sur l’utilisation réelle et un support client disponible en permanence, ce partenaire technologique transforme la communication technique en un levier de productivité simple, puissant et évolutif, garantissant que chaque message critique atteigne sa destination au moment opportun.

MailerSend et l’intelligence artificielle

MailerSend est un logiciel d’emails transactionnels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

MailerSend est un logiciel d’emails transactionnels

MailerSend est un logiciel d’emails transactionnels américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emails transactionnels ?
Un logiciel d’emails transactionnels est spécialisé dans l’envoi automatique de messages déclenchés par une action de l’utilisateur (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe, facture). Contrairement aux logiciels marketing, il privilégie une délivrabilité maximale et une rapidité d’envoi immédiate. Ces outils offrent des API robustes pour les développeurs et permettent de suivre précisément la réception de chaque message critique, garantissant ainsi que les informations essentielles parviennent toujours à destination.

▶ Logiciels d’emails transactionnels

MailerSend est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de MailerSend

Tarifs des abonnements

MailerSend est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de MailerSend est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Premium	25,00 € /mois et /utilisateur
Premium	28,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	88,00 € /mois et /utilisateur

MailerSend gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Obtenez 12 000 e-mails gratuits par mois, puis ne payez que ce que vous envoyez
• E-mails supplémentaires : 1,00 $ / 1 000
• API de messagerie, relais SMTP, webhooks
• Gestion de la suppression
• Suivi et analyse des e-mails
• Générateur d’e-mails par glisser-déposer
• Gestionnaire de fichiers
• Assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7

Premium : 25,00 € /mois et /utilisateur

• Prenez possession de vos envois pour maximiser la livraison de vos e-mails
• E-mails par mois : 50 000
• E-mails supplémentaires : 0,90 $ / 1 000
• API d’e-mail, relais SMTP, webhooks
• Gestion de la suppression
• Suivi et analyse des e-mails
• Générateur d’e-mails par glisser-déposer
• Gestionnaire de fichiers
• Assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7
• Domaines d’envoi multiples

Premium : 28,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Options supplémentaires de personnalisation
• Modules collaboratifs

Enterprise : 88,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités de Premium
• Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
• Modules optionnels payants

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement MailerSend

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour MailerSend mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 17 progiciels d’emails transactionnels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emails transactionnels coute en moyenne 95,99 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : MailerSend est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

MailerSend : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur MailerSend et nous en avons comptabilisé plus de 436 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel MailerSend obtient une note moyenne de 8,91/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,80/10
– Rapport qualité / prix : 9,80/10

MailerSend : une solution transactionnelle efficace entre simplicité et rigueur

D’après les utilisateurs, MailerSend se distingue comme un outil performant pour l’envoi d’e-mails transactionnels, apprécié pour sa tarification transparente et sa formule gratuite généreuse. Selon les avis, l’intégration API est fluide et le service client se montre particulièrement réactif et serviable, même lors de demandes techniques complexes un vendredi soir.

Les clients soulignent la facilité avec laquelle la plateforme permet de résoudre des problèmes de compatibilité SMTP ou de protocoles TLS obsolètes. Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’expérience peut s’avérer contrastée en raison d’un manque de clarté dans le processus d’approbation des comptes et des motifs de suspension parfois jugés arbitraires.

Selon les clients, les options de personnalisation dans l’éditeur d’e-mails sont limitées et l’absence de politique de remboursement pour les services non utilisés est regrettée. En somme, bien que la délivrabilité puisse être irrégulière pour certains, MailerSend reste considéré, selon les avis, comme une alternative sérieuse aux acteurs majeurs du marché pour les développeurs et les entreprises en quête de simplicité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus avec MailerSend ? Facilité d’installation Kit de développement logiciel (SDK) disponible Tarifs avantageux Interface utilisateur épurée Qu’appréciez-vous le moins avec MailerSend ? Je n’ai rencontré aucun problème en utilisant le service depuis plusieurs mois. Quels problèmes MailerSend résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Digital Ocean n’autorise pas l’envoi d’e-mails sur ses serveurs, d’où l’utilisation de MailerSend.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez MailerSend ? J’utilise MailerSend depuis un an pour l’envoi d’emails transactionnels sur plusieurs sites web. L’intégration avec notre stack Laravel a été très simple. Il y a quelques jours, nous avons rencontré un problème avec un formulaire qui envoyait également des emails et était utilisé pour du spam. L’équipe a été très réactive et m’a beaucoup aidé à résoudre le problème et à débloquer notre compte. Qu’appréciez-vous le moins chez MailerSend ? Pour l’instant, je n’ai rencontré aucun inconvénient à utiliser MailerSend, compte tenu de notre activité. Quels problèmes MailerSend résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je gère une petite entreprise SaaS et MailerSend nous aide pour tous nos emails transactionnels, les inscriptions, les notifications concernant les événements sur la plateforme, etc.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez MailerSend ? Nombreuses fonctionnalités pour la délivrabilité des e-mails, le SMTP, le suivi des e-mails, etc. Qu’appréciez-vous le moins chez MailerSend ? Je ne vois rien à redire. C’est un excellent service. Quels problèmes MailerSend résout-il et quels avantages en retirez-vous ? E-mails rapides et efficaces, fonctionnalités SMTP et DNS, et fonctions de suivi.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai essayé tellement de systèmes de messagerie comme sendinblue. Mais les prix de ces outils sont si peu transparents.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Je l’utilise dans un projet React avec Next.js pour les e-mails transactionnels. L’installation a été très facile avec npm, la documentation sur les API est très claire et le niveau gratuit est suffisant pour les petits et moyens projets.

A qui s’adresse MailerSend ?

MailerSend s’adresse aux entreprises de toutes tailles, des startups agiles aux grands groupes internationaux, ainsi qu’aux développeurs, content managers et growth marketers qui exigent une fiabilité totale pour leurs emails transactionnels. Ce service de qualité supérieure est conçu pour ceux qui souhaitent envoyer des messages critiques – tels que les factures, les alertes de sécurité ou les notifications d’application – en toute simplicité, que ce soit via une API puissante ou le protocole SMTP. Le logiciel cible particulièrement les ingénieurs logiciels et les responsables produit qui cherchent une solution flexible, scalable et facile à intégrer dans leurs flux de travail tech.

Grâce à des outils intuitifs de création de modèles, MailerSend permet également aux équipes marketing et performance d’optimiser l’apparence et l’impact de leurs envois sans dépendre systématiquement des ressources techniques. En proposant une inscription gratuite pour débuter, le logiciel rend accessible l’envoi de mails transactionnels de haute performance à tous les types de projets.

C’est la plateforme idéale pour les organisations qui placent la délivrabilité et l’expérience utilisateur au coeur de leur stratégie de communication numérique, garantissant que chaque interaction automatisée est non seulement reçue instantanément, mais aussi parfaitement alignée avec l’image de marque de l’entreprise.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Caresend, Blue Atlas, UnicornFactory, MailerLite… )

Les fonctionnalités de MailerSend

MailerSend : E-mails transactionnels par API et SMS marketing

MailerSend s’impose comme une plateforme d’élite pour l’envoi de courriels transactionnels et de SMS, garantissant une délivrabilité optimale via API ou SMTP. Le logiciel facilite la création de contenu dynamique grâce à un éditeur WYSIWYG par glisser-déposer et des modèles personnalisables.

Ses fonctionnalités phares englobent l’A/B testing, la surveillance de l’engagement (clics, ouvertures) et une vérification anti-spam rigoureuse. MailerSend optimise la relation client via des réponses automatiques déclenchées par des événements et un suivi comportemental précis. Doté d’un tableau de bord analytique en temps réel et d’une gestion multi-utilisateurs, il permet de piloter des campagnes de masse et d’assurer une géolocalisation des interactions au sein d’un environnement sécurisé par authentification.

Liste des fonctionnalités de MailerSend

Courriel transactionnel par API ou SMTP	Outil de création d’e-mail par glisser-déposer
Modèles d’e-mails dynamiques	Webhooks et événements d’e-mails
Authentification de domaine (SPF/DKIM/DMARC)	Suivi et analyses en temps réel
Gestion des contacts et des listes de diffusion	Routage entrant
Relais SMTP	Vérification anti-spam et gestion de la réputation
Adresses IP dédiées et mise en commun d’adresses IP	Sous-comptes et gestion d’équipe
Personnalisation avec variables dynamiques	Tests A/B
Logs d’activité détaillés	Marketing par SMS
Gestion des désabonnements et suppressions	Éditeur HTML personnalisé et WYSIWYG
Plusieurs domaines d’envoi	API de messagerie et autorisations API

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

MailerSend offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’emails transactionnels MailerSend offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emails transactionnels :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique MailerSend peut se connecter à plus de 10 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de MailerSend

Integromat	NocoDB	Courier
Pabbly Connect	Integrately	Zapier
WordPress	Zapier	WooCommerce
Scribble Funnels

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

MailerSend est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur MAILERLITE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Ignas Rubezius à l’adresse New York, New York.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( mailersend.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emails transactionnels est MAILERLITE.

Il a réalisé un CA 2025 : $990K

MailerSend : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

MailerSend : solution d’e-mailing transactionnel pour une délivrabilité et une simplicité maximales

MailerSend est une plateforme d’envoi d’e-mails transactionnels et marketing, conçue pour offrir une délivrabilité optimale, une API bien documentée et une interface conviviale pour les designers et les développeurs. Grâce à son infrastructure optimisée, MailerSend permet d’envoyer des e-mails rapides et fiables, avec un suivi des performances en temps réel (taux d’ouverture, clics, rebonds) et des statistiques détaillées. La plateforme se distingue par son essai gratuit sans carte de crédit, son SMTP sécurisé et ses intégrations fluides avec les outils métiers (Shopify, Zapier, CRM).

Avec une solution abordable et scalable, MailerSend est idéal pour les startups, les e-commerçants et les entreprises cherchant à automatiser leurs communications, fidéliser leurs clients et maximiser l’impact de leurs campagnes, sans complexité technique.

Ses inconvénients & points faibles

MailerSend : Un manque de notoriété et de fonctions marketing

Le logiciel d’e-mails transactionnels MailerSend souffre de la comparaison avec les géants du secteur. On déplore des fonctionnalités marketing très limitées, l’outil étant strictement focalisé sur le transactionnel. Il reste peu connu par rapport à SendGrid ou Mailgun, ce qui peut soulever des inquiétudes sur la pérennité du support à long terme.

Par ailleurs, le plan gratuit est restreint à un quota mensuel serré, et le support prioritaire est exclusivement réservé aux plans supérieurs. Pour une startup, ce manque de polyvalence marketing et ces limitations de volume peuvent obliger à cumuler plusieurs abonnements coûteux.

Notre avis final sur MailerSend

Voici notre avis sur MailerSend : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, MailerSend est un logiciel d’emails transactionnels que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).

Ce qu’on aime chez MailerSend :

MailerSend est un système de gestion d’e-mails transactionnels conçu pour les développeurs, mais accessible aux équipes non techniques. Ce logiciel permet de transférer factures et suivis de livraison via un éditeur glisser-déposer intuitif.

Intégrez-le avec Zapier pour assurer une continuité d’activité et profitez d’API performantes pour planifier vos envois d’e-mails professionnels.

Les alternatives à MailerSend : les meilleurs logiciels d’emails transactionnels

Voici notre sélection d’alternatives à MailerSend (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Brevo (formerly Sendinblue)
– GetResponse
– JetSend
– CakeMail
– Klaviyo
– Campaign Monitor
– Moosend
– AWeber
– BEE Pro
– Constant Contact

SendGrid et Mailjet se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 39 meilleures alternatives à MailerSend, Sendinblue arrive en tête, suivi de Constant Contact, tandis que MailerSend se classe 13e. Constant Contact compte le plus grand nombre d’avis (1 908), contre 18 pour MailerSend.

Les utilisateurs estiment que Sendinblue offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Constant Contact, tandis que MailerSend se classe 13e. Enfin, les utilisateurs considèrent Sendinblue et Constant Contact comme les plus faciles à utiliser, MailerSend occupant la 14e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur MailerSend et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emails transactionnels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de MailerSend utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de MailerSend, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à MailerSend sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.