Ce qu’il faut retenir : Lucidya en bref
✅ Lucidya est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Lucidya est un outil d’élite d’écoute des réseaux sociaux basé sur l’IA, fournissant des informations clients inédites. Ce logiciel orchestre scrupuleusement l’analyse des médias pour offrir une compréhension profonde du marché. En optimisant l’engagement client sur tous les supports, il garantit une réactivité exemplaire et une excellence stratégique pour les entreprises modernes et connectées.
| Type de logiciel | Logiciel d’enquête / sondage / questionnaire |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | LUCIDYA |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 29 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / lucidya.com |
Présentation de Lucidya
Lucidya : L’Architecture d’Élite pour l’Intelligence Sociale et l’Analyse Comportementale
Lucidya s’impose comme une plateforme technologique primée, spécifiquement conçue pour orchestrer scrupuleusement la veille et l’analyse des médias sociaux grâce au Big Data et à l’IA avancée. Ce logiciel robuste éradique les incertitudes marketing en surveillant sciemment les conversations sur plus de 200 millions de sites web, blogs et forums à l’échelle mondiale. La force de Lucidya réside dans son moteur de traitement automatique du langage naturel, capable de décrypter chirurgicalement les sentiments et les tendances en anglais et en arabe pour renforcer l’engagement régional des marques.Grâce à des fonctionnalités de filtrage géographique et une intégration native avec les principaux réseaux, l’outil offre aux dirigeants une visibilité panoramique pour prendre des décisions stratégiques fondées sur des données réelles. Parallèlement, l’écosystème facilite la prospection commerciale via des extensions comme Leads Finder pour Google Maps. En centralisant scrupuleusement les feedbacks clients et le monitorage des actualités TV et radio en ligne, la plateforme transforme la donnée brute en insights actionnables.
Lucidya s’affirme comme le partenaire technologique indispensable pour toute organisation souhaitant allier excellence opérationnelle, réactivité stratégique et souveraineté sur son image de marque au sein d’un environnement numérique complexe.
Lucidya et l’intelligence artificielle
Lucidya est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : réduction des biais et critères subjectifs, réduction des erreurs humaines …Lucidya est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire
Lucidya est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire arabe.Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ?
Un logiciel d’enquête permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires en ligne pour recueillir l’avis d’une audience cible. Il propose des types de questions variés (QCM, échelles, champs libres) et des outils de logique conditionnelle. En centralisant les réponses et en générant des rapports statistiques automatiques, cet outil aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, à réaliser des études de marché ou à évaluer le climat social interne, facilitant ainsi une prise de décision basée sur les faits.
Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques
▶ Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
▶ Agents IA
▶ Agents IA Analytics
▶ Agents IA Copywriting
▶ Agents IA Cybersécurité
▶ Agents IA Expérience client
▶ Agents IA Réseaux sociaux
Lucidya est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Lucidya
Tarifs des abonnements
Lucidya est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Lucidya est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Lucidya gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Lucidya dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Lucidya✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Lucidya mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 273 progiciels d’enquête / sondage / questionnaire nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire coute en moyenne 66,81 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Lucidya est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Lucidya : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Lucidya et nous en avons comptabilisé plus de 99 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Lucidya obtient une note moyenne de 9,51/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 96% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,60/10
– Ergonomie : 9,40/10
– Support technique : 9,60/10
– Rapport qualité / prix : 9,15/10
Lucidya : l’analyse d’opinion au service de la performance de marque
D’après les utilisateurs, Lucidya est un outil analytique puissant qui permet de centraliser les taux de satisfaction client et d’identifier précisément les lacunes de service. Selon les avis, la plateforme excelle dans l’analyse des sentiments et des impressions, offrant aux entreprises un avantage stratégique pour dominer leur marché.Cependant, selon les clients, une vigilance particulière doit être accordée à la précision des valeurs et des calculs, certains signalant des erreurs récurrentes. Si le support technique et la facilité d’utilisation sont largement salués, la lenteur de la collecte des données historiques et une présentation des informations parfois perfectible sont notées comme des points de progression.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Depuis que je travaille chez IFA, je n’ai connu que FS Works comme logiciel d’interface principal pour les instruments de bord ; je n’ai donc pas d’autres points de comparaison. Je sais que lorsque j’ai eu besoin de les contacter pour obtenir de l’aide, Factory Systems a toujours répondu rapidement. Le personnel est très compétent et sait parfaitement répondre à nos besoins de clients.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Il était facile à utiliser. De plus, le support technique était excellent lors des problèmes rencontrés.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le fait de pouvoir identifier les lacunes existantes en matière de services et le sentiment général des clients à l’égard des services offerts nous a permis de fournir aux clients un retour d’information fondé sur des preuves quant à la manière dont nos solutions peuvent contribuer à combler ces lacunes.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Excellente expérience avec une application parfaiteAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Depuis que je travaille chez IFA, je n’ai connu que FS Works comme logiciel d’interface principal pour les instruments de bord ; je n’ai donc pas d’autres points de comparaison. Je sais que lorsque j’ai eu besoin de les contacter pour obtenir de l’aide, Factory Systems a toujours répondu rapidement. Le personnel est très compétent et sait parfaitement répondre à nos besoins de clients.A qui s’adresse Lucidya ?
Le logiciel Lucidya s’adresse aux marques arabophones, aux responsables marketing, aux équipes service client, et aux entreprises qui souhaitent offrir des expériences client en temps réel, basées sur les données, grâce à des analyses alimentées par l’IA et adaptées aux publics de la région. Que vous ayez besoin de suivre les conversations sur les réseaux sociaux, d’analyser les avis clients, ou de mesurer la satisfaction pour optimiser votre stratégie, Lucidya propose une plateforme complète avec des fonctionnalités comme les outils de veille, les rapports analytiques, les alertes temps réel, et les intégrations avec les CRM, pour centraliser vos données, automatiser vos analyses, et piloter votre présence digitale avec précision. Grâce à son approche orientée data et localisation, son interface intuitive, et son support dédié, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, des services, ou des médias dans le monde arabophone, où la réactivité, la personnalisation, et la performance sont primordiales.Lucidya se positionne comme un décrypteur culturel, vous permettant de comprendre – pour mieux agir.
Les fonctionnalités de Lucidya
Lucidya : Logiciel d’enquête et sondage pour une analyse des sentiments et des tendances
Lucidya est un logiciel d’enquête et de sondage conçu pour créer, diffuser, et analyser des questionnaires et des études avec une approche data-driven. Grâce à ses rapports et analyses en temps réel, les utilisateurs peuvent suivre les réponses, les tendances, et les sentiments des participants pour une compréhension approfondie des attentes et des opinions.Le logiciel propose un tableau de bord d’activité pour visualiser les indicateurs clés, ainsi que des alertes et une analyse comparative pour identifier les opportunités et les risques. Avec ses suivi de l’engagement, de gestion de contenu, et de surveillance des médias sociaux, Lucidya permet de centraliser les données et d’optimiser les stratégies. Enfin, ses outils de filtrage, de mesure d’impact, et de suivi des influenceurs en font une solution idéale pour les marketeurs, les chercheurs, et les entreprises cherchant à automatiser les enquêtes, analyser les données, et prendre des décisions éclairées.
Liste des fonctionnalités de Lucidya
| Surveillance des médias sociaux | Écoute sociale |
| Analyse en temps réel | Analyse des sentiments |
| Rapports et analyses | Tableau de bord d’activité |
| Suivi de l’engagement | Analyse de campagne |
| Analyse concurrentielle | Suivi des mots clés |
| Suivi des influenceurs | Visualisation des données |
| Alertes et notifications en temps réel | Gestion de la réputation |
| Analyse des tendances | Indicateurs de performance |
| Exportation de données | API |
| Ciblage d’audience | Engagement client |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Lucidya offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : arabe …Nous pensons que le logiciel d’enquête / sondage / questionnaire Lucidya offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Lucidya peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Lucidya
– Hootsuite
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Lucidya est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LUCIDYA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Lucidya AW / Abdullah Asiri à l’adresse Riyadh, Saudi Arabia.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( lucidya.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’enquête / sondage / questionnaire est LUCIDYA.Il a réalisé 1 levée de fonds ($1.4M) et un CA 2024 : $10M
Lucidya : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Lucidya : L’intelligence au service de votre réputation socialeLucidya résout le problème du cloisonnement des recherches marketing en centralisant l’écoute des médias sociaux. Cette plateforme permet de surveiller les performances de votre marque, de capter le sentiment des clients et de réaliser une analyse comparative solide de la concurrence.
Son interface sans code facilite la génération de rapports détaillés sur la portée de vos mots-clés. Un avantage distinctif est son outil de gestion de crise, qui envoie des alertes en temps réel pour les mentions négatives, permettant à votre équipe de réagir immédiatement et de transformer une interaction tendue en une opportunité positive pour la marque.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Lucidya
Voici notre avis sur Lucidya : avec la note de 7,5/10 que nous lui attribuons, Lucidya est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Lucidya :
Lucidya utilise le Big Data et le TALN pour analyser les données clients en temps réel, particulièrement en anglais et en arabe. Grâce à l’apprentissage automatique, elle permet aux entreprises de mieux comprendre les comportements de leur audience.
Elle renforce l’engagement client régional en fournissant des informations stratégiques exploitables immédiatement.
Les alternatives à Lucidya : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Voici notre sélection d’alternatives à Lucidya (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Hootsuite
– Determ
– Metricool
– Sprout Social
– Agorapulse
– Infegy Atlas
– Meltwater
– Mailchimp
– Zoho Social
– BigSpy
Socialbakers Analytics Plus et AgoraPulse se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Lucidya, HubSpot Marketing Hub obtient la meilleure note, suivi de Zoho Social, tandis que Lucidya se classe 57e. HubSpot Marketing Hub compte le plus grand nombre d’avis (4 600), contre seulement 13 pour Lucidya.
Selon les utilisateurs, Zoho Social offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis que Lucidya arrive en 56e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Zoho Social et HubSpot Marketing Hub comme les plus faciles à utiliser, Lucidya se classant 59e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Lucidya et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Lucidya utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Lucidya, son profil LinkedIn et son compte X/Twitter.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Lucidya sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.