Lucep

Ce qu’il faut retenir : Lucep en bref

✅ Lucep est un logiciel de sales analytics (analyse des ventes) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 25,00 € par mois.

❤️ Lucep est une plateforme d’engagement client intelligente qui met en relation vos prospects numériques avec votre équipe commerciale en moins de 60 secondes. Grâce à sa technologie cliquer pour appeler et ses alertes mobiles, Lucep capture les leads en temps réel sur votre site web. Cette réactivité immédiate favorise la décision d’achat et augmente considérablement vos conversions.

Type de logiciel	Logiciel de sales analytics
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	LUCEP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 25,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 24
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / lucep.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de sales analytics (comme Woopra, SalesLoft et ClearSlide ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Lucep ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Lucep

Lucep : L’IA au service d’une réactivité commerciale instantanée et analytique

Lucep s’impose comme une solution hybride de CRM et de rappel automatique conçue pour maximiser le taux de conversion des entreprises en ligne. En partant du postulat statistique que la majorité des ventes se concluent lors d’une réponse dans les cinq premières minutes, ce logiciel déploie un widget interactif sur les sites web pour capturer les prospects et alerter immédiatement l’agent le plus qualifié via une notification mobile détaillée. Grâce à son intelligence artificielle baptisée Sales Gorilla, l’outil analyse les données comportementales des visiteurs pour fournir aux commerciaux un contexte précieux avant même le début de l’appel.

La plateforme automatise intégralement la distribution des leads et centralise la gestion des contacts dans un environnement cloud sécurisé, tout en s’intégrant sans couture aux systèmes CRM existants. Les décideurs bénéficient de rapports hebdomadaires approfondis incluant des indicateurs de trafic, les délais moyens de rappel et la localisation géographique des clients, permettant ainsi d’optimiser les stratégies de vente. Que ce soit pour des PME ou des grands comptes, ce partenaire technologique mobile, disponible sur iOS et Android, transforme chaque demande de renseignement en une opportunité de vente concrète et personnalisée, alliant la puissance de l’IA à l’efficacité du cliquer pour appeler en deux étapes.

Lucep et l’intelligence artificielle

Lucep est un logiciel de sales analytics IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : hyper-personnalisation, recommandations sur mesure …

Lucep est un logiciel de sales analytics (analyse des ventes)

Lucep est un logiciel de sales analytics asiatique connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de sales analytics ?
Un logiciel de sales analytics transforme les données commerciales brutes en indicateurs de performance exploitables. Il analyse les tendances de vente, les cycles d’achat et la productivité des équipes pour identifier les leviers de croissance. Grâce à des tableaux de bord dynamiques et des prévisions basées sur l’historique, cet outil aide les managers à prendre des décisions stratégiques, à ajuster leurs objectifs et à optimiser les ressources pour maximiser le chiffre d’affaires de l’entreprise.

▶ Logiciels de sales analytics (analyse des ventes)

Lucep est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Lucep

Tarifs des abonnements

Lucep est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Lucep est de 25,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	25,00 € /mois et /utilisateur
Premium	49,00 € /mois et /utilisateur

Lucep gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Gratuit pour toujours
• Widget sur le site Web
• Application téléphonique
• Utilisateurs illimités
• Intégrations entrantes
• 10 notifications push par mois

Professionnel : 25,00 € /mois et /utilisateur

• Inclut les fonctionnalités du forfait gratuit, plus
• Notifications push illimitées
• Rapports en ligne
• Lucep Web Access
• Support pour les tickets

Premium : 49,00 € /mois et /utilisateur

• Inclut les fonctionnalités du plan Professionnel, plus
• Intégrations sortantes
• Marketing Intelligence Advanced Analytics
• Support par téléphone et par e-mail

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Lucep

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Lucep mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 75 progiciels de sales analytics nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de sales analytics (analyse des ventes) coute en moyenne 134,37 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Lucep est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Lucep : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Lucep et nous en avons comptabilisé plus de 21 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Lucep obtient une note moyenne de 8,88/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Lucep : Le catalyseur de conversion des ventes en temps réel

Selon les clients, Lucep est un widget de vente révolutionnaire qui permet de recontacter les prospects en moins de 60 secondes. D’après les utilisateurs, l’application est extrêmement efficace pour qualifier et prioriser les leads numériques, augmentant parfois le nombre de prospects prioritaires de 40 %.

Les avis soulignent la simplicité d’intégration (un simple copier-coller de code) et l’utilité de l’application mobile qui envoie des alertes riches en analyses aux commerciaux. Les clients apprécient de pouvoir identifier les centres d’intérêt des visiteurs grâce au suivi de navigation, permettant d’adapter les offres instantanément.

Bien que certains regrettent une interface utilisateur parfois sombre ou une lenteur ponctuelle, l’expérience globale est jugée optimale pour transformer les visiteurs anonymes en ventes concrètes. En résumé, selon les témoignages, c’est un mini CRM mobile indispensable pour réduire les délais de réponse et optimiser le chiffre d’affaires.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Lucep est facile A utiliser et très utile pour nous qui collectons des informations et communiquons avec des étudiants potentiels susceptibles de s’inscrire dans notre établissement.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous pouvons facilement recontacter les clients potentiels ayant manqué des conversations ou des appels.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐

Lucep a permis de qualifier les prospects numériques et de les prioriser auprès des groupes de concessionnaires identifiés afin de garantir des essais routiers menant A des réservations/conclusions de ventes.

A qui s’adresse Lucep ?

Le logiciel Lucep s’adresse prioritairement aux équipes de ventes internes, aux conseillers en assurance et aux responsables commerciaux qui souhaitent transformer leurs demandes entrantes en revenus concrets. Lucep propose un système automatisé de qualification des prospects d’une redoutable efficacité, garantissant que vos collaborateurs ne contactent que les prospects sérieux et réellement intéressés. Le logiciel transforme instantanément les requêtes provenant de votre site web en rendez-vous planifiés par téléphone, SMS, e-mail ou WhatsApp, optimisant ainsi le suivi des ventes et la réactivité commerciale.

Grâce à ses fonctionnalités de capture de prospects et de gestion des prospects, Lucep permet de réduire drastiquement le délai de réponse (lead response time), facteur clé de conversion. La plateforme offre une interface simple pour piloter les opportunités et suivre les interactions avec les futurs clients.

C’est l’outil indispensable pour les entreprises de services qui cherchent à industrialiser leur processus d’acquisition client tout en conservant une approche hautement réactive et personnalisée. En choisissant Lucep, vous dotez votre force de vente d’un véritable assistant de qualification automatisé, garantissant ainsi une meilleure productivité et une augmentation significative de votre nombre de contrats signés grâce à un engagement client immédiat et performant.

Les fonctionnalités de Lucep

Lucep : Sales Analytics et capture de prospects en temps réel

Lucep redéfinit l’analyse des ventes grâce à une plateforme omnicanale centrée sur la capture et la distribution instantanée de prospects. Le logiciel facilite la génération de leads via une intégration CRM transparente et une API robuste.

Ses capacités phares englobent le scoring des prospects, la segmentation et les prévisions de ventes basées sur l’intelligence commerciale. Lucep optimise la réactivité des équipes grâce à des alertes notifications, la journalisation des appels et l’enregistrement des communications. Doté d’un tableau de bord d’activité analytique, il permet de monitorer le pipeline, de gérer les contacts et de produire des rapports de vente détaillés.

Cette solution agile inclut des fonctions de gamification pour motiver les forces de vente et assure un suivi rigoureux des interactions et des recommandations pour maximiser les conversions.

Liste des fonctionnalités de Lucep

Générateur de leads omnicanal	Notification instantanée des prospects via application mobile
Intégration CRM (Salesforce, etc.)	Rapports sur les performances de l’équipe commerciale
Widgets de rappel et formulaires de contact web	Qualification des prospects (Données démographiques, région)
Analyse du trafic et rapports hebdomadaires	Suivi et journalisation des appels
Messagerie personnalisée et marketing e-mail	Nurturing et scoring des leads
Gestion du pipeline de ventes	Capture de prospects à partir des réseaux sociaux
API et intégrations externes	Accès web et mobile
Formulaires personnalisables	Suivis automatisés
Attribution des leads	Cartes thermiques (Heatmaps)
Moteur IA CRO	Planification de rendez-vous

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Lucep offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de sales analytics Lucep offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de sales analytics :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Lucep peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Lucep

– Base CRM
– WordPress
– CRM
– Site Internet

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Lucep est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 121 35 96 03 03 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur LUCEP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Singapore, Singapore.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( lucep.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de sales analytics est LUCEP.

Il a réalisé un CA 2025 : $1.5M

L’éditeur singapourien Lucep révolutionne la conversion de prospects grâce à une technologie de mise en relation immédiate. Originaire de Singapour, cette entreprise propose un logiciel innovant capable de transformer le trafic d’un site web en opportunités de vente exploitables en un temps record. Dès qu’un visiteur soumet une demande en ligne, l’application mobile Lucep alerte instantanément l’ensemble de l’équipe commerciale sur leurs smartphones. Cette réactivité extrême permet aux vendeurs d’interagir avec le client potentiel au moment précis où son intérêt est au plus haut, augmentant ainsi considérablement les chances de conclure l’affaire.

Le logiciel enrichit chaque prospect avec des informations contextuelles sur le parcours du visiteur, offrant une base solide pour l’appel commercial. En plus de cette accélération opérationnelle, Lucep fournit des statistiques détaillées sur les temps de réponse et les performances de vente, permettant une analyse rigoureuse de l’entonnoir de conversion. C’est l’outil indispensable pour les entreprises souhaitant humaniser leur présence digitale et ne plus laisser aucun prospect s’échapper.

Lucep : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Lucep : Capturez vos leads au moment crucial

Lucep réduit le temps de réponse aux prospects à moins de 5 minutes grâce à une invite de rappel contextuelle intelligente. Alimenté par l’IA, le logiciel alloue automatiquement les leads entrants aux commerciaux les plus qualifiés et disponibles. Son application mobile native permet une véritable réactivité sur le terrain, tandis que son intégration avec Salesforce ou Netsuite garantit un stockage sécurisé des données.

En rencontrant les prospects précisément au moment où ils sont d’humeur à acheter, Lucep augmente drastiquement les taux de conversion et la satisfaction client, tout en identifiant vos collaborateurs les plus performants.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Lucep

Voici notre avis sur Lucep : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Lucep est un logiciel de sales analytics (analyse des ventes) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).

Ce qu’on aime chez Lucep :

Lucep est un logiciel CRM de génération de leads proposant une réponse instantanée aux demandes clients en moins de cinq minutes. Ce logiciel utilise l’IA Sales Gorilla pour engager vos visiteurs web et automatiser vos rappels.

Suivez vos analyses via un tableau de bord dédié pour maximiser vos opportunités de vente.

Les alternatives à Lucep : les meilleurs logiciels de sales analytics (analyse des ventes)

Voici notre sélection d’alternatives à Lucep (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– HubSpot CRM
– Gong.io
– Fathom
– Zoho CRM
– Freshsales
– HubSpot
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce

Less Annoying CRM et Zendesk Sell se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Lucep, Salesforce Sales Cloud obtient la meilleure note, suivi de monday.com, tandis que Lucep se classe 92e. Salesforce Sales Cloud compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 16 517, contre seulement 2 pour Lucep.

Les utilisateurs estiment que Salesforce Sales Cloud offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho CRM, tandis que Lucep arrive en 89e position. Ils considèrent également Salesforce Sales Cloud et Pipedrive comme les plus faciles à utiliser, Lucep se classant 90e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Lucep et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de sales analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Lucep utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Lucep, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Lucep sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.