Ce qu’il faut retenir : Universe en bref
✅ Universe est un logiciel de gestion d’événements accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Universe est une solution polyvalente pour la gestion d’événements et l’innovation collaborative. Elle permet de créer facilement des sites web uniques, de vendre des billets et de monétiser des marques en un clic. En collectant les idées des parties prenantes, elle transforme les organisations. C’est un outil simple et personnalisable pour réussir ses événements et partager ses créations.
| Type de logiciel | Logiciel de gestion d’événements |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | UNIVERSE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 28 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / universe.com |
Présentation de Universe
Universe : L’écosystème collaboratif pour booster votre innovation et votre billetterie sociale
Universe se distingue comme une plateforme polyvalente capable d’orchestrer aussi bien la billetterie sociale que les programmes d’innovation collaborative au sein des entreprises. Pour les organisateurs d’événements, cet outil cloud permet de créer, promouvoir et vendre des billets en ligne grâce à un bouton d’achat personnalisable intégrable directement sur n’importe quel site web, garantissant une expérience fluide sans redirection. S’appuyant sur un réseau colossal de plus de 6 millions d’utilisateurs, le logiciel fournit des analyses précieuses pour fidéliser le public et optimiser les ventes.Parallèlement, sa suite dédiée à l’innovation permet aux organisations de mobiliser la sagesse du collectif en créant des communautés privées où employés, clients et fournisseurs co-créent des idées disruptives. La direction bénéficie d’une visibilité totale via un tableau de bord en temps réel, intervenant à chaque étape de l’entonnoir d’innovation pour transformer les suggestions les plus percutantes en projets concrets. La plateforme propose également le premier créateur de sites web mobile-first doté d’une interface glisser-déposer, permettant de lancer une vitrine commerciale en quelques minutes depuis n’importe où.
En fusionnant l’intelligence collective, le marketing événementiel et des outils de vente simplifiés, Universe accompagne la transformation des marques et la réussite de leurs rassemblements, offrant un soutien complet pour transformer chaque concept créatif ou événementiel en un succès mesurable et engageant.
Universe et l’intelligence artificielle
Universe est un logiciel de gestion d’événements qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAUniverse est un logiciel de gestion d’événements
Universe est un logiciel de gestion d’événements canadien connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’événements ?
Un logiciel de gestion d’événements est une solution tout-en-un pour planifier, organiser et promouvoir des rassemblements physiques ou virtuels. Il gère la création de sites web dédiés, la billetterie en ligne, l’enregistrement des participants et la communication marketing. Durant l’événement, il facilite le check-in et l’interaction via des applications mobiles. Après la clôture, il fournit des analyses détaillées sur le taux de participation et la satisfaction, permettant de mesurer précisément le succès et le retour sur investissement.
▶ Logiciels de gestion d’événements
Universe est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Universe
Tarifs des abonnements
Universe est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Universe est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Universe gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Universe dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Universe✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Universe mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 229 progiciels de gestion d’événements nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion d’événements coute en moyenne 190,1 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Universe est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Universe : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Universe et nous en avons comptabilisé plus de 125 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Universe obtient une note moyenne de 8,75/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 91% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,60/10
– Rapport qualité / prix : 8,60/10
Universe : La billetterie moderne à l’accent social
Selon les clients, Universe offre une approche moderne et sociale de la billetterie, permettant une intégration fluide des modules d’achat directement sur les sites web sans redirection. D’après les utilisateurs, la facilité de configuration des événements et la rapidité du service client sont des atouts majeurs.Néanmoins, selon les avis, la plateforme peut manquer d’intuitivité lors de plongées approfondies dans les réglages, et l’absence de sauvegarde automatique peut entraîner des pertes de données frustrantes. Bien que certains signalent des bugs occasionnels, les organisateurs d’événements apprécient la commission réduite sur les ventes et les outils de promotion sociale qui favorisent les ventes additionnelles.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Application facile A utiliser qui affiche les arrivées / billets restants. Le personnel cherche constamment A améliorer le produit et A faire des suggestions pour m’aider lors de mes événements. Mon entreprise leur est chère et ils le montrent. N’utilisera jamais un autre service de billetterieAvis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai utilisé A peu près tous les sites d’événements/de billetterie pour organiser des événements, et je suis tellement heureux d’avoir trouvé Uniiverse. Leur site est facile A utiliser et la navigation et la mise en place d’événements sont simples – de plus, ils ont pris une plus petite part de mes ventes de billets que tout autre site, y compris EB. La raison pour laquelle je suis passé A Uniiverse plutôt qu’A d’autres sites de configuration de billetterie était qu’ils me laissaient intégrer un bouton acheter des billets dans mon site qui gardait les visiteurs sur mon site Web plutôt que de les rediriger vers la page d’EventBrite pour acheter (ou vers un autre site comme celui-lA ). De plus, leur service client était SUPER rapide quand j’avais une question – merci, Ben ! J’étais super content de mon expérience, et je vais certainement les utiliser A nouveau! A++++++!Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Son design est élégant et son intégration est simple. La connexion avec Stripe est aisée et le support répond généralement sous 24 heures (États-Unis uniquement).Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Cette application remplit parfaitement sa fonction.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Produit incroyable ! Les enregistrements sont impeccables, l’application facile A utiliser et le personnel est presque inexistantA qui s’adresse Universe ?
Le logiciel Universe s’adresse aux organisateurs d’événements de toutes envergures, des festivals de cinéma et festivals gastronomiques aux conférences technologiques et concerts de musique de grande ampleur. Cette plateforme polyvalente est conçue pour les professionnels de l’événementiel qui recherchent une solution complète intégrant la billetterie, le marketing sur les réseaux sociaux et la gestion de campagnes publicitaires. Universe répond aux besoins des équipes qui gèrent des projets collaboratifs complexes, nécessitant des outils de suivi robustes et un soutien technique fiable pour garantir le succès de chaque manifestation.Que ce soit pour des collectes de fonds associatives ou des événements corporate, le logiciel permet de centraliser la vente de tickets, la promotion multicanale et l’analyse des données de participation au sein d’une interface unique et intuitive. Pour les organisateurs, Universe représente bien plus qu’un simple outil de vente ; c’est un partenaire stratégique qui fournit l’infrastructure technologique nécessaire pour maximiser l’engagement des participants, optimiser les revenus et simplifier la logistique, permettant ainsi de se concentrer pleinement sur la création d’expériences mémorables pour leur audience.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Sheena’S Place, Sandia Resort & Casino, Orlandoix, Push Comedy Theater… )
Les fonctionnalités de Universe
Universe : Billetterie en ligne et gestion d’événements sociaux
Universe s’affirme comme une plateforme d’élite pour la gestion d’événements et la billetterie, unifiant marketing multicanal et engagement client. Le logiciel facilite la vente de billets via la lecture de codes-barres mobiles, la gestion des concessions et le traitement des paiements sécurisés.Ses capacités phares incluent la gamification, les sondages en direct et l’idéation participative (crowdsourcing) pour impliquer l’audience. Universe optimise le pilotage événementiel grâce à des rapports analytiques sur les campagnes, la gestion des tâches et la comptabilité des fonds. Doté d’outils de réseautage social et de flux d’approbation pour le changement, il permet de piloter des webinaires ou des collectes de fonds avec agilité.
Cette solution garantit une sécurité des données totale et une visibilité 360° sur les performances via des tableaux de bord interactifs.
Liste des fonctionnalités de Universe
| Billetterie en ligne et mobile | Gestion d’événements |
| Rapports et analyses en temps réel | API et intégrations tierces |
| Lecture de codes-barres/billets | Marketing multicanal |
| Gestion des présences | Base de données clients |
| Point de vente (PDV) | Traitement des cartes de crédit |
| Gestion des promotions | Gamification |
| Suivi de l’engagement | Collaboration |
| Discussion et Fils de discussion | Sondages/Vote |
| Gestion de communauté | Promotion sur les réseaux sociaux |
| Gestion des concessions | Gestion des collectes de fonds |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Universe offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de gestion d’événements Universe offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion d’événements :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Universe peut se connecter à plus de 28 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Universe
| Boomset | FreshBooks | Google Analytics |
| Mailchimp | PayPal | Stackreaction |
| Stripe | Ticketmaster | Weebly |
| WordPress | Zapier | Zapier |
| PayPal | WordPress | Mailchimp |
| Wix | Stripe | Zapier |
| Squarespace | Weebly | GoDaddy Website Builder |
| Marketo Engage | Fomo | Formstack Documents |
| Informer | Boomset | ActiveDEMAND |
| Zapier |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Universe est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur UNIVERSE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Corey Collen / Craig Follett à l’adresse Toronto, Ontario, Canada.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( universe.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de gestion d’événements est UNIVERSE.Il a réalisé 1 levée de fonds ($2.6M) et un CA 2023 : $38.8M
Universe : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Universe : La billetterie événementielle agile et orientée donnéesUniverse propose une configuration simple en quelques minutes pour commencer à vendre des billets n’importe où tout en préservant votre image de marque. Son avantage principal réside dans la collecte d’informations via des questions de paiement personnalisées, permettant de qualifier précisément votre audience dès l’achat. Le logiciel offre une visualisation des données en temps réel pour piloter les ventes.
En utilisant ces insights pour éclairer vos décisions stratégiques, Universe aide les organisateurs à optimiser leurs campagnes marketing et à réussir leurs événements grâce à une plateforme billetterie fluide, moderne et hautement analytique.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Universe
Voici notre avis sur Universe : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Universe est un logiciel de gestion d’événements à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Universe :
Universe accompagne les organisateurs d’événements grâce à un réseau de 6,3 millions d’utilisateurs et des outils de billetterie de pointe. Ce logiciel fournit des informations précieuses pour fidéliser votre public et vendre davantage de billets.
Profitez d’une plateforme performante pour transformer vos rassemblements en succès commerciaux durables et mondiaux.
Les alternatives à Universe : les meilleurs logiciels de gestion d’événements
Voici notre sélection d’alternatives à Universe (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Mailchimp
– MailerLite
– Zoho Social
– Mad Mimi
– Soffront CRM
– Propago
– Bannerwise
– Ticketsauce
– Eventgroove
– Brushfire
HubSpot Marketing Hub et Bitrix24 se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Universe, Mailchimp arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis qu’Universe se classe 57e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 639), contre 33 pour Universe.
Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’Eventbrite, tandis qu’Universe se classe 72e. Mailchimp et Eventbrite sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Universe occupant la 56e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Universe et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion d’événements du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Universe utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Universe, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Universe sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.