Synup

Ce qu’il faut retenir : Synup en bref

✅ Synup est un logiciel pour services professionnels accessible sur abonnement à partir de 34,99 € par mois.

❤️ Synup est une solution de marketing local tout-en-un pour gérer votre notoriété et votre réputation en ligne. Maîtrisez la présence de votre marque sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et la recherche vocale. Centralisant les avis clients et les profils numériques, Synup diffuse instantanément vos contenus pertinents pour favoriser l’acquisition et la fidélisation locale.

Type de logiciel	Logiciel pour services professionnels
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SYNUP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 34,99 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 4
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / synup.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour services professionnels (comme StoryTEQ, Ezekia et Pythagore ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Synup ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Synup

Synup : Le cloud de marketing local pour une visibilité numérique et une réputation d’élite

S’imposant comme une solution d’intelligence géolocalisée de nouvelle génération, cette plateforme unifiée permet aux marques et aux agences de dominer leur présence locale sur l’intégralité des canaux numériques. En s’appuyant sur l’intelligence artificielle pour prédire l’intention d’achat et affiner les profils clients, l’outil automatise la diffusion de contenus professionnels pertinents sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les systèmes de recherche vocale. Le logiciel centralise la gestion des profils d’entreprise, permettant de mettre à jour instantanément les menus, fiches produits et promotions saisonnières tout en surveillant étroitement l’e-réputation via les avis clients.

La force du dispositif réside dans son approche à trois volets – référencement local, gestion de la réputation et pilotage des médias sociaux – qui transforme chaque point de contact en un canal marketing performant. Les décideurs bénéficient d’une visibilité totale sur le contenu généré par les utilisateurs (CGU) et exploitent des analyses approfondies pour optimiser leur positionnement dans les résultats de recherche. En connectant les marques aux bons consommateurs au moment opportun, ce partenaire technologique favorise une acquisition rapide et une fidélisation durable.

Adaptée aux structures multi-établissements, cette plateforme transforme la complexité du marketing de proximité en un flux de travail holistique, garantissant une image de marque cohérente et une croissance des revenus grâce à une présence numérique parfaitement maîtrisée.

Synup et l’intelligence artificielle

Synup est un logiciel pour services professionnels qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Synup est un logiciel pour services professionnels

Synup est un logiciel pour services professionnels américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour services professionnels ?
Un logiciel pour services professionnels, ou PSA, est une solution intégrée destinée aux entreprises vendant de l’expertise (cabinets de conseil, agences, ingénierie). Il synchronise la gestion de projet, l’allocation des ressources, le suivi des temps passés et la facturation. En centralisant ces flux, il permet d’optimiser le taux d’occupation des collaborateurs et de maximiser la rentabilité des missions. C’est l’outil de pilotage central pour aligner les capacités opérationnelles sur les objectifs financiers de l’entreprise.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels pour services professionnels
▶ Logiciels pour agence de publicité

Synup est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Synup

Tarifs des abonnements

Synup est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Synup est de 34,99 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	34,99 € /mois et /utilisateur

Synup gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Synup est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 34,99 € /mois et /utilisateur

• Recherche vocale
• Annuaires locaux
• Moteurs de recherche
• Réseaux sociaux
• Applications cartographiques
• Avis et applications de voyage
• Réputation
• Insights
• Présence

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Synup

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Synup mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 45 progiciels pour services professionnels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour services professionnels coute en moyenne 133,07 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Synup est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Synup : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Synup et nous en avons comptabilisé plus de 128 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Synup obtient une note moyenne de 7,80/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 89,87% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,40/10
– Ergonomie : 6/10
– Support technique : 6/10
– Rapport qualité / prix : 8,70/10

Synup : centralisation et marketing de proximité pour les entreprises multi-sites

Selon les clients, Synup est un outil de transformation qui simplifie radicalement la gestion des annonces et des avis clients sur de multiples plateformes. D’après les utilisateurs, la centralisation des connexions internet sous une même bannière permet un suivi instantané de l’activité commerciale et garantit une visibilité marketing optimale.

Les avis soulignent l’excellence du service client et la pertinence des rapports fournis pour piloter l’e-réputation. Néanmoins, d’après les utilisateurs, le logiciel souffre de dysfonctionnements occasionnels de l’application mobile et de limitations dans la personnalisation des autorisations et des champs de données.

Certains signalent également une courbe d’apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées et une synchronisation parfois incohérente des informations. En somme, malgré ces bémols techniques, Synup est largement recommandé pour sa capacité à maintenir des fiches d’établissement stables et actives, boostant ainsi l’engagement client de manière centralisée.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Synup ? Synup a été un atout inestimable pour mon entreprise, et ma longue expérience avec la plateforme m’a incité à partager mon avis. Cet outil est tout simplement exceptionnel, ce qui m’a poussé à écrire cet avis afin de faciliter le parcours d’autres entrepreneurs. De son interface intuitive à ses solutions complètes, Synup offre tout ce dont un entrepreneur a besoin. Investir dans Synup est sans aucun doute un excellent choix, et son service client est très performant. Cependant, ce qui me marque le plus, en tant qu’entrepreneur, ce sont ses services exceptionnels. Synup se surpasse pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, ce qui en fait un acteur majeur de la gestion de la présence en ligne. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Synup ? Comme je l’ai dit, Synup offre tout ce dont un entrepreneur a besoin, je suis donc pleinement satisfait de Synup. Synup ne présente que des avantages. Quels problèmes Synup résout-il et quels sont les bénéfices pour vous ? Sur les réseaux sociaux, 98 % du contenu est obsolète, mais Synup m’aide non seulement à créer du contenu, mais aussi à élaborer ma stratégie de marketing de contenu, un défi auquel j’étais auparavant confronté et qui me faisait perdre des clients.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Synup ? C’est une plateforme tout-en-un incroyable qui offre de nombreuses possibilités aux entreprises. L’interface est très intuitive, on y découvre de nombreuses fonctionnalités exceptionnelles par rapport à d’autres plateformes et le service client est irréprochable. Je recommande vivement Synup aux chefs d’entreprise qui souhaitent se démarquer dans leur environnement commercial. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Synup ? Je n’ai trouvé aucun inconvénient pour le moment. Quels problèmes Synup résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Synup simplifie la gestion des réseaux sociaux.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Synup ? Synup est un excellent produit qui centralise toutes les informations nécessaires aux entreprises, évitant ainsi de les chercher séparément. En tant que professionnel, j’utilise fréquemment Synup pour faciliter la communication interne et je peux affirmer que ce produit est rapide, productif et permet d’accomplir les tâches instantanément, sans le moindre souci. Son implémentation et son intégration sont fluides et s’adaptent parfaitement aux besoins de l’entreprise. Synup répond à tous les besoins, pour une simplicité d’utilisation optimale. Le service client est toujours disponible pour vous aider en cas de problème ou de question ; il est très serviable. Qu’est-ce qui vous déplaît chez Synup ? Je n’ai rien à redire sur Synup. Quels problèmes Synup résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grâce à Synup, j’ai pu générer les données dont j’avais besoin via les réseaux sociaux, notamment en cas d’urgence. J’ai également une meilleure compréhension des centres d’intérêt de mes clients, ce qui me permet d’adapter mon offre à leurs besoins et d’optimiser mon chiffre d’affaires.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Notre expérience avec Synup a été globalement très mauvaise. Nous avions choisi Synup pour gagner du temps en automatisant la mise à jour des informations NAP (Nom, Adresse, Téléphone) et la gestion des avis clients. En bref : n’achetez surtout pas ce produit ! La réalité a été tout autre. Le processus NAP s’est déroulé sans problème, mais la plupart des sites web vérifiés sont soit non pertinents, soit ont une autorité de domaine tellement faible que la mise à jour du lien ne vaut quasiment pas la peine. Certains sont même carrément hors service ! Nous avons donc conclu que cette partie du produit n’apportait aucune valeur ajoutée, mais que la fonction de prise de contact avec filtre pourrait être intéressante. Ce qu’ils ne précisent pas, c’est que l’ajout d’un filtre pour supprimer les mauvais avis, leur principal argument de vente, enfreint les conditions d’utilisation de Google. Or, sans filtre, vos clients risquent d’obtenir des avis 1, 2 ou 3 étoiles. Le risque est-il justifié ? Mais attention ! Je n’ai pas réussi à importer le fichier CSV dans leur système, malgré l’utilisation du modèle fourni. Il existe théoriquement une méthode pour importer un fichier CSV de vos contacts sans contacter le support, mais je ne l’ai pas encore trouvée. J’ai dû solliciter leur équipe de support (qui est compétente, il faut le dire) pour obtenir de l’aide. En résumé, si vous souhaitez payer plus cher et vous compliquer la vie, Synup est parfait ! Si vous cherchez une meilleure solution, continuez vos recherches.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons ce produit pour l’un des volets de notre offre de référencement local. Le service client est également excellent : il répond rapidement aux problèmes techniques et les résout efficacement, en déployant souvent des mises à jour importantes pour répondre aux besoins. De plus, il fournit de nombreuses ressources en marque blanche pour la formation des clients.

A qui s’adresse Synup ?

Le logiciel Synup s’adresse aux spécialistes du marketing digital, agences de publicité, responsables de la réputation en ligne et entreprises locales ou multi-sites cherchant à optimiser leur visibilité, gérer leur réputation et centraliser leurs annonces sur les plateformes de référencement local, les réseaux sociaux et les annuaires en ligne. Que vous soyez une PME souhaitant attirer plus de clients en magasin, une franchise cherchant à uniformiser sa présence digitale, ou une agence gérant plusieurs clients dans des secteurs variés, Synup vous propose une plateforme unifiée pour synchroniser vos informations (horaires, coordonnées, avis), surveiller et répondre aux avis clients, et analyser vos performances locales. Ce logiciel est particulièrement adapté aux professionnels qui veulent simplifier la gestion de leur écosystème digital, améliorer leur SEO local, et fidéliser leur clientèle grâce à une réputation solide et cohérente.

Avec des fonctionnalités comme la gestion centralisée des annonces, les alertes en temps réel sur les avis, et les rapports d’analyse concurrentielle, Synup se positionne comme un partenaire stratégique pour les marques et les agences en quête de croissance, d’efficacité et de différenciation dans un marché de plus en plus concurrentiel.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises GazetteXtra, AMM COLLSION, Envoy, Envoy… )

Les fonctionnalités de Synup

Synup : Gestion du référencement local et de l’e-réputation

Synup propose une solution logicielle performante pour les services professionnels cherchant à dominer le marketing local. La plateforme automatise la gestion des fiches d’établissement (NAP) et la synchronisation des informations sur les annuaires en ligne.

Ses fonctionnalités clés reposent sur le suivi du classement local, l’analyse des sentiments et la génération d’avis clients. Synup facilite le pilotage de la réputation via un tableau de bord d’activité centralisé et des alertes notifications en cas de nouveau commentaire. Doté d’outils de recherche de mots-clés et d’intégrations analytiques (Google Analytics), il permet de monitorer l’engagement social et de réaliser des tests A/B sur le contenu.

Cette solution en marque blanche offre une visibilité totale sur le trafic web local, garantissant une présence de marque cohérente et optimisée pour la conversion.

Liste des fonctionnalités de Synup

Référencement local (SEO)	Gestion de la réputation
Gestion des fiches d’établissement	Suivi des avis
Génération d’avis	Gestion des réponses
Analyse des sentiments	Gestion de contenu
Gestion des réseaux sociaux	Marketing local
Reporting/Analyse	Tableau de bord personnalisé
Suivi des mots clés	Cartographie
Marque blanche	Localisation
Synchronisation des données	Analyse concurrentielle
A/B testing	Gestion multi-établissements

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Synup offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour services professionnels Synup offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour services professionnels :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Synup peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Synup

– AgencyAnalytics
– Google Business Profile
– Locafy
– Surefire Local

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Synup est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 184 42 28 28 52 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SYNUP vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Ashwin Ramesh à l’adresse New York, New York, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( synup.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour services professionnels est SYNUP.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($6.5M) et un CA 2023 : $5.7M

Synup : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Synup : Gestion de la réputation locale et SEO

Synup dote les entreprises multi-sites d’un outil de synchronisation instantanée des données commerciales à travers le web. Le logiciel surveille les interactions et notifie les utilisateurs dès qu’un client laisse un avis ou un commentaire social, facilitant ainsi une réponse rapide via un flux de travail intégré. En analysant les classements web et le trafic, Synup permet de piloter précisément sa visibilité locale.

L’utilisation de widgets pour afficher les données de réputation sur votre propre site renforce la crédibilité et attire de nouveaux clients grâce à une présence en ligne cohérente et soignée.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Synup

Voici notre avis sur Synup : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Synup est un logiciel pour services professionnels que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).

Ce qu’on aime chez Synup :

Synup aide les marques à diffuser un contenu professionnel fiable sur l’ensemble des profils numériques et moteurs de recherche. Ce logiciel optimise votre image de marque et facilite la gestion de la réputation en ligne.

Boostez votre acquisition de clients en centralisant la mise à jour de vos informations.

Les alternatives à Synup : les meilleurs logiciels pour services professionnels

Voici notre sélection d’alternatives à Synup (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Semrush
– Yext
– Mailchimp
– Zoho Social
– HubSpot Marketing Hub
– Moz Local
– Vendasta
– NiceJob
– BirdEye
– IFTTT

Semrush et Moz Pro se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Synup, Trello arrive en tête, suivi d’Asana, tandis que Synup se classe 80e. Trello compte le plus grand nombre d’avis (20 416), contre seulement 7 pour Synup.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’Asana, tandis que Synup se classe 81e. Trello et Asana sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Synup occupant la 82e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Synup et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour services professionnels du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Synup utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Synup, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Synup sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.