Next Matter

Ce qu’il faut retenir : Next Matter en bref

✅ Next Matter est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM accessible sur abonnement à partir de 29,00 € par mois.

❤️ Next Matter est la plateforme d’opérations BPM tout-en-un qui permet d’automatiser des processus complexes sans code. Elle remplace les e-mails et tableurs fastidieux par des flux de travail personnalisables fédérant équipes, outils et fournisseurs. C’est l’outil idéal pour accroître l’efficacité opérationnelle et exécuter vos opérations de manière radicalement simple et structurée.

Type de logiciel	Logiciel BPM
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	NEXT MATTER
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 29,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 7
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / nextmatter.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels BPM (comme Iterop, Heflo et Intalio ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Next Matter ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont bons) …

Présentation de Next Matter

Next Matter : Le chef d’orchestre intelligent de vos opérations et flux de travail

Next Matter s’impose comme une plateforme d’automatisation des processus métier (BPM) d’une flexibilité exceptionnelle, conçue pour transformer les opérations internes complexes en flux de travail fluides et parfaitement coordonnés. Agissant comme un véritable centre de commandes numérique, ce logiciel permet aux responsables de cartographier, suivre et optimiser chaque étape de leurs processus, de la validation par signature électronique à la lecture de codes-barres, tout en éliminant le recours aux échanges d’e-mails et aux tableaux de suivi fastidieux. Grâce à une interface intuitive totalement sans code, les utilisateurs peuvent bâtir en quelques clics des automatisations incluant de la logique conditionnelle, des listes de contrôle interactives et des instructions pas à pas qui réduisent considérablement la charge mentale des collaborateurs.

La solution centralise l’intégralité des outils, données et permissions nécessaires au bon déroulement des missions, offrant une vue unique sur les priorités quotidiennes. Hautement évolutif, le système s’intègre nativement aux écosystèmes les plus répandus tels que Google Workspace, Microsoft Teams ou HubSpot, garantissant une application sans faille des procédures même lors de phases de croissance rapide. Au-delà de l’exécution, le logiciel permet de mesurer l’impact et l’efficacité des nouveaux processus en temps réel grâce à des indicateurs de performance précis sur les taux d’adoption et de réussite.

En ancrant les méthodes de travail de A à Z, cet outil permet aux entreprises de toutes tailles de gagner en agilité, de supprimer les e-mails inutiles et de se concentrer sur l’excellence opérationnelle grâce à un pilotage numérique de haute précision.

Next Matter et l’intelligence artificielle

Next Matter est un logiciel BPM qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Next Matter est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM

Next Matter est un logiciel BPM allemand relativement connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel BPM ?
Un logiciel BPM permet de modéliser, d’automatiser et d’optimiser les processus métiers d’une organisation. Il cartographie les flux de travail pour identifier les inefficacités et automatise les tâches répétitives entre différents départements. En offrant une visibilité en temps réel sur l’exécution des processus, cet outil améliore l’agilité opérationnelle et garantit une meilleure conformité aux procédures internes. C’est un levier stratégique pour accroître la productivité globale et la qualité du service rendu.

▶ Logiciels BPM (business process management) / KPI / CPM

Next Matter est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Next Matter

Tarifs des abonnements

Next Matter est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Next Matter est de 29,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 14 jours
Starter	29,00 € /mois et /utilisateur
Standard	49,00 € /mois et /utilisateur
Professionnel	99,00 € /mois et /utilisateur

Next Matter gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Next Matter est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Starter : 29,00 € /mois et /utilisateur

• 10 utilisateurs
• Processus illimités
• Instances illimitées
• Champs de formulaire de base
• Etapes de décision
• Intégrations de base
• Assistance par e-mail et chat

Standard : 49,00 € /mois et /utilisateur

• 100 étapes externes incluses
• 10 $ / 100 étapes externes supplémentaires
• Inclut les fonctionnalités du plan Starter, plus
• Authentification unique
• Logique conditionnelle
• Utilisateurs externes
• Etapes planifiées
• Délégation de tâches
• Autorisations
• Accès API

Professionnel : 99,00 € /mois et /utilisateur

• Inclut les fonctionnalités du plan Standard, plus
• Autorisations utilisateur avancées
• Tableaux de bord et rapports
• Importation et exportation
• Intégrations professionnelles
• Formation d’intégration
• Support prioritaire

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Next Matter

✅ Pendant 14 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Next Matter mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 132 progiciels BPM nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM coute en moyenne 106,68 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Next Matter est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Next Matter : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Next Matter et nous en avons comptabilisé plus de 53 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Next Matter obtient une note moyenne de 8,54/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 96,95% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,70/10
– Ergonomie : 8,20/10
– Support technique : 8,10/10
– Rapport qualité / prix : 8,75/10

Next Matter : l’agilité au service de l’automatisation des processus

Selon les avis, Next Matter se distingue par sa capacité à structurer des flux de travail complexes de manière intuitive, sans nécessiter de compétences en développement. D’après les utilisateurs, la plateforme est extrêmement polyvalente, couvrant aussi bien l’intégration des employés que l’organisation des points de vente, avec une mise en service opérationnelle dès le premier jour.

Les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l’aide précieuse du service client. Néanmoins, d’après les utilisateurs, l’impossibilité de générer soi-même des rapports personnalisés est un point faible notable, bien que le logiciel reste une référence pour numériser et suivre les processus métier en temps réel.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Super geeignet, un manuel Abläufe in a clair Struktur zu Bringen et Nachzuhalten. Il s’agit de workflows polyvalents, sous d’autres processus de gestion et d’organisation dans nos points de vente, d’intégration de processus de retour, de processus d’intégration, de processus de démarrage, etc. C’est super polyvalent, un processus de workflow plus flexible et facile à configurer et à suivre ganz automatisch verfolgen et nachhalten zu können.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le processus est énorme et dans des formes très variées. Nextmatter bietet da eine echt gute Lösung>. Man kann Prozesse sehr flexible auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Il s’agit d’un processus proprement dit, l’homme n’est pas abilden könnte. Le support est tout à fait possible. Wirklich immer erreichbar, immer hilfsbereit et vor allem schnell. Un top!

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’absence de la fonctionnalité permettant de créer nous-mêmes des rapports personnalisés se fait toujours sentir. Nous pouvons demander n’importe quel rapport à NM qui se chargera de le générer, mais il serait bien plus pratique de pouvoir le faire nous-mêmes.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Une aide précieuse pour la numérisation et le suivi de vos processus.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Outil super agile et simple pour la gestion des flux de travail/processus

A qui s’adresse Next Matter ?

Next Matter s’adresse aux directeurs des opérations, aux responsables de la satisfaction client et aux équipes de service au sein des grandes entreprises qui exigent une exécution parfaite de leurs processus. En tant que plateforme de flux de travail d’entreprise, Next Matter permet d’automatiser et d’orchestrer des tâches complexes tout en maintenant des normes de service extrêmement élevées. Le logiciel est particulièrement précieux pour garantir le respect des exigences de conformité et pour assurer une gestion des connaissances fluide entre les différents départements.

Grâce à ses outils de productivité intégrés, il permet aux équipes de respecter les délais de livraison et d’offrir des expériences client satisfaisantes, de manière constante et intégrale. La plateforme offre une visibilité totale sur l’avancement des flux, permettant d’identifier instantanément les blocages et d’optimiser les performances opérationnelles.

Que ce soit pour l’onboarding de clients, la gestion de réclamations ou des processus logistiques, Next Matter transforme les directives stratégiques en actions concrètes et traçables. C’est la solution idéale pour les organisations qui ne veulent faire aucun compromis sur la qualité de leur service et qui souhaitent construire une base opérationnelle résiliente et évolutive.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises HelloFreshGO, Home24, tink… )

Les fonctionnalités de Next Matter

Next Matter : Automatisation des processus métier (BPM) sans code

Next Matter redéfinit le BPM grâce à une plateforme d’automatisation des flux de travail entièrement sans code. Le logiciel permet de modéliser des processus complexes via un éditeur graphique, incluant la gestion des tâches, les formulaires personnalisables et le contrôle des processus d’approbation.

Ses fonctionnalités phares englobent l’intégration API avec vos outils existants, le suivi de l’avancement en temps réel et des rapports analytiques détaillés. Next Matter facilite la collaboration d’équipe grâce à des notifications automatisées et un accès mobile permanent. Doté d’un tableau de bord d’activité personnalisable, il assure un contrôle d’accès rigoureux et une configuration agile des flux, optimisant ainsi l’excellence opérationnelle.

Liste des fonctionnalités de Next Matter

Automatisation des processus métier	Gestion des flux de travail (Workflow)
Éditeur de flux de travail graphique	Sans code (No-code)
Gestion des tâches et des échéances	Tableau de bord personnalisable
Intégrations tierces et API	Rapports et analyses de processus
Modèles de processus personnalisables	Gestion des formulaires et créateur de formulaires
Contrôle d’accès et permissions avancées	Suivi de l’avancement en temps réel
Outils de collaboration	Logique conditionnelle et étapes de décision
Étapes planifiées	Accès mobile
Import/Export de données	Intégration e-mail
Allocation des ressources	Tableaux Kanban et diagrammes de Gantt

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Next Matter offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : allemand …

Nous pensons que le logiciel BPM Next Matter offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel BPM :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Next Matter peut se connecter à plus de 7 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Next Matter

Slack	Salesforce CRM	FreshBooks
Pipedrive	Airtable	Typeform
Salesforce Service Cloud

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Next Matter est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur NEXT MATTER vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Jan Hugenroth à l’adresse Germany.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( nextmatter.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel BPM est NEXT MATTER.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($20M) et un CA 2024 : $6.1M

Next Matter : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Next Matter : automatisation no-code des workflows pour une productivité optimisée

Next Matter est une plateforme tout-en-un et 100 % no-code, conçue pour automatiser les workflows et rationaliser les processus métiers sans nécessiter de compétences techniques. Grâce à son interface intuitive, Next Matter permet aux équipes de créer des flux de travail sur mesure, de connecter les outils existants (via des connecteurs API) et de visualiser les données sous différentes formes (tableaux, Kanban, calendriers). La plateforme se distingue par sa précision de déploiement et sa connexion réseau robuste, garantissant une exécution fluide des tâches et une collaboration optimale entre les services.

Avec des intégrations sans tracas et un gain de productivité mesurable, Next Matter est idéal pour les PME, les startups et les grandes entreprises cherchant à éliminer les tâches répétitives, réduire les erreurs et accélérer leurs opérations grâce à une automatisation intelligente et accessible.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Next Matter

Voici notre avis sur Next Matter : avec la note de 9/10 que nous lui attribuons, Next Matter est un logiciel BPM (business process management) / KPI / CPM que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°18).

Ce qu’on aime chez Next Matter :

Next Matter est une plateforme no-code de gestion des processus d’entreprise permettant de construire et d’itérer vos workflows internes. Ce logiciel intègre la signature électronique et la lecture de codes-barres pour sécuriser vos opérations logistiques.

Il mesure en temps réel l’adoption et l’efficacité de vos processus tout en restant compatible avec Hubspot et Microsoft Teams.

Les alternatives à Next Matter : les meilleurs logiciels BPM (business process management) / KPI / CPM

Voici notre sélection d’alternatives à Next Matter (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Asana
– Process Street
– Smartsheet
– ClickUp
– Collavate
– Runrun.it
– Scoro
– Quickbase
– FloQast
– Fluix

Jira et ProWorkflow se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Next Matter, Trello arrive en tête, suivi d’Asana, tandis que Next Matter se classe 62e. Trello compte le plus grand nombre d’avis (20 418), contre seulement 10 pour Next Matter.

Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’Asana, tandis que Next Matter se classe 68e. Trello et Asana sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Next Matter occupant la 49e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Next Matter et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications BPM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Next Matter utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Next Matter, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Next Matter sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.